9.1農(nóng)村電商概述農(nóng)村電商含義農(nóng)村電商一般是指涉農(nóng)領域的生產(chǎn)經(jīng)營主體利用互聯(lián)網(wǎng)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)）在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務的銷售、購買和電子支付等業(yè)務交易的過程，涵蓋對接電商平臺、建立電商基礎設施、進行電商知識培訓、搭建電商服務體系、出臺電商支撐政策等。農(nóng)村電商四要素信息流資金流物流配送安全支付農(nóng)村電商的外延1農(nóng)產(chǎn)品電商化后，通過網(wǎng)絡途徑銷售出去，包括網(wǎng)上零售區(qū)域批發(fā)等形式；4將農(nóng)民需要的生活服務、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活日用品通過電商終端的延伸，實現(xiàn)服務到村；2在鄉(xiāng)村聚集的以銷售本地特色商品為主要業(yè)務的鄉(xiāng)村電商，如淘寶村、淘寶鎮(zhèn)；3將電商的物流、人才流等聚集在縣城周邊，形成電商服務業(yè)、包裝倉儲物流相關產(chǎn)業(yè)和商品配套供應產(chǎn)業(yè)5將信息技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術應用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的規(guī)?；?、定制化、并促進農(nóng)業(yè)、農(nóng)村的融合。農(nóng)村電商的外延是指在農(nóng)村推進和應用電子商務，它不僅指工業(yè)品下鄉(xiāng)或農(nóng)產(chǎn)品進城，還包括以下五個層面的含義：農(nóng)村電商的特征集群效應：與傳統(tǒng)的企業(yè)發(fā)展模式不同，農(nóng)村電商發(fā)展的集群效應明顯，發(fā)展的結果不是單一的公司壯大，而是整個村、鎮(zhèn)的集群效應，可擴展性：農(nóng)村電子商務技術是一個循序漸進的過程，各企業(yè)電子商務必須隨著客戶需求的變化而變化，農(nóng)村電商的市場環(huán)境和管理環(huán)境的變化而進行擴展或調(diào)整。不均衡性：總體來說，我國的農(nóng)村電商仍處于成長期，東部地區(qū)農(nóng)村電商發(fā)展已初具規(guī)模，而西部地區(qū)農(nóng)村電商的發(fā)展仍處于起步階段。在偏遠山區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面小，物流基礎設施依然薄弱，導致其農(nóng)村電商的發(fā)展仍存在很大困難低成本：農(nóng)村電商利用網(wǎng)絡帶來的便利性，降低運營成本。直接性：生產(chǎn)者、銷售者、消費者聯(lián)合在一起，物流、商流、信息流、資金流流通體系9.2農(nóng)產(chǎn)品電商化農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)品分析核心產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足用戶實際或潛在需求，并得到市場用戶的高度認可的產(chǎn)品。四大特征(1)具有自主知識產(chǎn)權；(2)具有高附加值；(3)具有行業(yè)領先和市場占有率高的優(yōu)勢；(4)具有地理標志、品牌、信用、服務、質(zhì)量特性等方面的顯著優(yōu)勢。建議農(nóng)產(chǎn)品電商運營者應該從以上產(chǎn)品特征中將外觀、味道、質(zhì)地、營養(yǎng)等方面固定下來；通過對比市場中的其他同類產(chǎn)品，開展內(nèi)容的策劃與制作、產(chǎn)品標題與詳情頁建設、營銷活動策劃與推廣等農(nóng)產(chǎn)品形式產(chǎn)品分析形式產(chǎn)品核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式或目標市場對某一需求的特定滿足形式，包括品質(zhì)、式樣、品牌名稱、商標以及包裝等。運營考慮植入鄉(xiāng)村文化符號，通過種植過程干預、包裝材質(zhì)、包裝設計、創(chuàng)意Logo等，提升農(nóng)產(chǎn)品在形式方面的競爭力運營重點尋求創(chuàng)意切入點的突破，借助產(chǎn)品形式，樹立產(chǎn)品的品牌形象與口碑農(nóng)產(chǎn)品競品分析對比競爭者同類商品，明確自身商品在核心屬性、商品價格、包裝形式、服務體驗以及品牌形象等方面的優(yōu)勢。圍繞商品包裝、商品形式化的設計、品牌IP打造、服務精細化成為眾多農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的工作重點。用戶價值判斷涉及用戶需求與用戶痛點能夠經(jīng)過包裝策劃，持續(xù)超越用戶基本需求，給用戶帶來不一樣的體驗甚至驚喜，那么其用戶價值就會顯著提升梳理并明確自身商品哪些能夠滿足用戶的基本需求；哪些是用戶無法拒絕的理由，這些理由應該能夠有效解決用戶在學習、工作與生活中的某一痛點；痛點只能由本企業(yè)商品或服務予以解決商品賣點挖掘賣點(1)賣點要能激發(fā)消費者購買欲望；(2)以商品為依托，滿足消費者的需求點，從農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、種植、物流，甚至包裝去考慮；(3)給消費者一個本品優(yōu)于其他產(chǎn)品的印象，用最直接、生動、富有沖擊力和記憶點的語言加以概括和描述；(4)考慮“營銷賣點”，創(chuàng)造一些概念或者故事。9.3農(nóng)產(chǎn)品電商品牌策劃農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)品分析農(nóng)產(chǎn)品品牌定位的步驟1.明確企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢通過營銷調(diào)研，了解目標消費者對于農(nóng)產(chǎn)品的需求及其被滿足程度，了解競爭對手的產(chǎn)品定位情況，分析消費者對于企業(yè)的期望2.選擇企業(yè)的相對競爭優(yōu)勢從經(jīng)營管理、技術開發(fā)、采購供應、營銷能力、資本財務、產(chǎn)品屬性等方面與競爭對手進行比較，準確地評價企業(yè)的實力，找出優(yōu)于對手的相對競爭優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)品分析農(nóng)產(chǎn)品品牌定位的步驟3.顯示獨特的競爭優(yōu)勢首先使目標消費者了解、認同、喜歡和偏愛企業(yè)的品牌定位；其次，通過一切努力穩(wěn)定和強化目標消費者的態(tài)度，以鞏固品牌定位；最后，密切關注目標消費者對品牌定位理解的偏差，及時矯正與品牌定位不一致的形象。農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)品分析農(nóng)產(chǎn)品品牌定位的策略1.“針鋒相對式”策略2.“填空補缺式”策略3.“另辟蹊徑式”策略農(nóng)產(chǎn)品核心產(chǎn)品分析農(nóng)產(chǎn)品品牌定位的策略2.品種品牌4.產(chǎn)品品牌1.產(chǎn)地品牌3.企業(yè)品牌命名模式農(nóng)產(chǎn)品品牌命名的模式和策略目標市場策略消費感受策略情感形象策略獨立隨意與描述性的選擇策略品牌代表品類策略互聯(lián)網(wǎng)思維策略010203040506命名策略9.4基于淘寶平臺的農(nóng)村電商運營淘寶平臺的運營方法商品優(yōu)化1.商品主圖優(yōu)化寶貝主圖是影響點擊率的第一要素。而流量=展現(xiàn)量*點擊率。因此，在同等展現(xiàn)的情況下，如果點擊率提高一倍，商品的流量也就相應地提高了一倍。好的主圖一般遵循以下幾個原則：(1)合適尺寸，展示全貌(2)精簡文字、提煉賣點(3)巧用背景、合理布局(4)主輔結合，遵從要求淘寶平臺的運營方法商品優(yōu)化淘寶主圖視頻已基本面向所有商家開放，它能有效地在短時間內(nèi)提升賣家對商品的認知，促進賣家做出決定，提升商品成交轉化率，應該引起賣家的足夠重視淘寶平臺的運營方法商品優(yōu)化2.商品標題優(yōu)化商品標題也稱為商品名稱，雖然淘寶的流量多元化，但是搜索流量始終還是主要的流量來源，這說明商品標題在銷售過程中的重要性。優(yōu)化商品的標題，主要從以下幾方面進行。淘寶平臺的運營方法商品優(yōu)化關鍵詞的組合形式關鍵詞選擇方式關鍵詞的選擇角度①熱門關鍵詞②類目關鍵詞③精準屬性詞①搜索下拉框②“你是不是想找”③生意參謀④直通車關鍵詞“品牌詞+熱搜詞+屬性詞+長尾詞+貨號”“促銷信息+熱詞+品牌詞+功能+品名+規(guī)格”“營銷詞+品牌名+年度+季節(jié)+特色+屬性詞+風格+類目詞”淘寶平臺的運營方法商品優(yōu)化3.商品詳情頁優(yōu)化商品描述是商品的展示區(qū)，又稱商品詳情頁。詳情頁是引導買家完成購買目標和任務的關鍵。需要不斷完善調(diào)整，才能真正留住買家，提升轉化率。淘寶平臺的運營方法創(chuàng)意海報情景大圖根據(jù)前三屏了秒注意力原則（前三屏決定消費者是否想購買商品，在3秒鐘內(nèi)必須引起顧客的注意力），開頭的大圖是視覺焦點，背景應該采用能夠展示品牌情調(diào)及商品特色的意境圖，這樣可以在第一時間吸引買家的注意力。店鋪活動及關聯(lián)營銷店鋪活動主要為了營造促銷氣氛，增加活動緊迫感?？梢苑湃甑拇黉N活動、活動預告、店鋪上新活動、主推商品的海報，大促時可以加人關聯(lián)推薦、店鋪形象渲染展示等，但切忌內(nèi)容過多。商品賣點/特性商品賣點/作用/功能商品給消費者帶來的好處根據(jù)FAB法則排序:F（種性）-A（作用）一B（好處）。Feature（特性）：產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，指商品用料、設計的特點，即商品能看得到，提得著的東西，是消費者感興趣的與眾不同的地方。Advantage（優(yōu)勢）:商品的獨特之處，即告訴客戶該商品的作用或優(yōu)勢的屬性。要向消費者證明“購買的理由”。Benefit（好處）:給消費者的利益，即利益點。利益點是在銷售中至關重要的，如果說優(yōu)點可以激發(fā)消費者潛在需求，那么利益點就可以直接影響消費者的購買行為。賣點中出現(xiàn)的數(shù)字，要放大加粗，制造勁爆的效果和氛圍。商品參數(shù)信息商品的可視化尺寸設計可以采用實物與商品對比，讓消費者了解到商品的實際尺寸，以免收到貨時低于心理預期。同行商品優(yōu)劣對比商品優(yōu)劣PK:通過對比強化商品賣點，不斷地向消費者闡述商品優(yōu)勢。模特/商品全方位展示商品展示以主推顏色為主，服裝類的商品要提供模特的三圍、身高信息，最好后面可以放置一些買家真人秀的模塊，目的就是拉近與消費者的距離，讓消費者了解商品是否適合自己。商品細節(jié)展示細節(jié)圖片要清晰富有質(zhì)感，并且附帶相關的文宇介紹。商品包裝展示店鋪/商品資質(zhì)證書品牌店面/生產(chǎn)車問展示Evidence（證據(jù)）：比如質(zhì)檢報告、買家評價反饋、產(chǎn)品銷量紀錄等等。所有作為“證據(jù)”的材料都應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性和可見證性。食品類目的商家可以在詳情頁里把質(zhì)檢報告等證書呈現(xiàn)出來，做到有圖有真相。售后保障問題/物流售后就是解決消費者已知和未知的各種問題，例如，是否支持7天無理由退換貨，發(fā)什么快遞，快遞大概幾天能到，商品有質(zhì)量問題怎么解決等。這部分工作做好的話可以減輕客服不少的工作壓力，增加購買轉化率。商品詳情頁框架結構分析9.5基于京東平臺的農(nóng)村電商運營京東平臺的運營方法商品優(yōu)化1.商品主圖京東商城主圖和淘寶平臺稍有不同，主要體現(xiàn)在：商品圖片大小：800px*800px，分辨率達到72dpi，圖片格式為JPEG，首圖必須為商品主體證明實物圖，要求純白色背景（家紡、服裝等分類除外），輔圖不強制要求純白色背景。圖片要求清晰無噪點，不得出現(xiàn)水印、拼接，不得包含促銷、描述等文字說明。京東平臺的運營方法商品優(yōu)化2.商品標題一個完整的標題組成應遵循的規(guī)則為：中文品牌

（英文品牌）

+商品名稱

+基本屬性

（材質(zhì)/功能/特征）+規(guī)格參數(shù)（型號顏色/尺寸/規(guī)格/用途/貨號）（非必填），當季或預售新品標題名稱中可增加描述:“年份+季節(jié)+新款”表示新品，此描述應放置在品牌名稱后面，其他商品描述要求不變。描述順序可調(diào)整，在商品名稱中，濫用品牌、濫用關鍵詞堆砌，或者添加與本商品無關的字眼將受到處罰。京東平臺的運營方法商品優(yōu)化3.商品詳情頁用于承載商品描述內(nèi)容的商品詳情頁占有舉足輕重的地位。詳情頁設計的好壞，直接影響到商品轉化率，京東的商品詳情頁可以參照FABE法則進行設計。京東平臺的運營方法營銷推廣1.自然搜索排序京東搜索怎樣排序？如何做可以讓商品得到更多曝光機會是各個商家特別關心的事情。與其他電商搜索類似，京東搜索排序就是將匹配關鍵詞的商品按照對消費者需求滿足程度依次展示，目的是幫助消費者快速方便地找到所需商品。此外，消費者還可以按照一定條件對商品進行精確篩選。京東平臺的運營方法營銷推廣2.促銷推廣營銷工具京東POP商家后臺店鋪營銷工具有單品促銷、贈品促銷、滿減促銷、滿贈促銷、滿減送促銷、多買優(yōu)惠促銷、套裝促銷、滿額返券，在用戶營銷方式上有優(yōu)惠券、會員折扣、會員專享、簽到有禮、店鋪禮包、收藏有禮、分享有禮、評論有賞、購物車紅包、爆品紅包等。京東平臺的運營方法營銷推廣3.精準通(1)京東快車推廣京東快車是一款面向京東開放商家的網(wǎng)絡營銷工具，展現(xiàn)于京東站內(nèi)外，計費方式為CPC（按點擊付費）是為京東商家量身定制的營銷產(chǎn)品。在全網(wǎng)最佳頁面展現(xiàn)商家的商品和品牌，實現(xiàn)廣告精準投放，提升商家轉化率。京東平臺的運營方法營銷推廣(2)京東直投京東直投是一款通過精準定向進行付費引流的產(chǎn)品。商家通過在京東直投即可獲得百億級騰訊系海量流量，包含微信、QQ空間、騰訊朋友網(wǎng)、QQ客戶端（QQ秀）、每日精選頁卡及騰訊網(wǎng)等海量優(yōu)質(zhì)資源位。京東平臺的運營方法營銷推廣(3)京挑客京挑客（原京東聯(lián)盟）于2010年建立，匯聚了購物分享、返利、娛樂、IT等15種流量資源，致力于為京東的自營商品及pop商家提供一種按照實際成交額給推廣者支付服務費的廣告投放模式，即CPS銷售分成（CostPerSales）9.6基于1688的農(nóng)村電商運營京東平臺的運營方法商品基本信息優(yōu)化1.選對類目2.設好標題3.完整屬性4.精選主圖5.必備主圖視頻6.設置關聯(lián)推薦7.詳情描述體現(xiàn)優(yōu)勢8.物流運費貼合產(chǎn)品特點9.體現(xiàn)特色服務京東平臺的運營方法合理的店鋪運營規(guī)劃1.全年活動規(guī)劃2.產(chǎn)品的不斷優(yōu)化3.產(chǎn)品測試4.數(shù)字化運營京東平臺的運營方法1688平臺營銷推廣(1)搜索反饋：(2)商品相關性：(3)價格模型：(4)商品力：(5)資源分配：(6)作弊降權：京東平臺的運營方法1688平臺營銷推廣想要獲取更多的自然搜索流量就要做到以下幾點。(1)遵守平臺規(guī)則，按照平臺規(guī)則發(fā)布商品。(2)主動擁抱變化，隨時根據(jù)商品熱點和買家需求變化對店鋪做更新和優(yōu)化。(3)當流量發(fā)生變化時，要學會用數(shù)據(jù)分析流量變化的原因，有針對性地解決問題。9.7拼多多對農(nóng)村電商的價值平臺的運行模式社交電商模式分享電商吸引消費者眼球，