快遞與客戶合同協(xié)議書合同編號：__________快遞服務(wù)提供方：[快遞服務(wù)公司名稱]，地址：[具體地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，聯(lián)系郵箱：[郵箱地址]?？蛻簦篬客戶公司名稱]，地址：[具體地址]，聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，聯(lián)系郵箱：[郵箱地址]。一、合同雙方1.快遞服務(wù)提供方：提供專業(yè)的快遞服務(wù)，擁有完善的物流網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)的快遞人員，致力于為客戶提供安全、快速、準(zhǔn)確的快遞服務(wù)。2.客戶：需要寄送快遞物品的單位或個人，享有快遞服務(wù)提供方提供的各項服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。二、服務(wù)范圍1.快遞服務(wù)的種類與范圍：包括國內(nèi)普通快遞、特快專遞、國際快遞等，涵蓋各種類型的物品寄送，如文件、包裹、禮品等。2.特殊服務(wù)的約定：如保價服務(wù)、代收貨款服務(wù)等，客戶可根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)的特殊服務(wù)，并按照約定支付額外費用。三、服務(wù)費用1.基本費用：根據(jù)快遞的重量、體積、距離等因素計算基本費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)在快遞服務(wù)提供方的官方網(wǎng)站或營業(yè)網(wǎng)點公示。2.附加費用：如超長、超重、加急等特殊情況產(chǎn)生的附加費用，按照快遞服務(wù)提供方的規(guī)定另行收取。3.費用支付方式與時間：客戶應(yīng)按照約定的時間和方式支付服務(wù)費用，可通過線上支付（如網(wǎng)銀、等）或線下支付（如現(xiàn)金、支票等）方式進行支付。四、快遞物品1.物品的描述與規(guī)格：客戶應(yīng)如實填寫快遞物品的名稱、數(shù)量、重量、體積、價值等信息，對于貴重物品或特殊物品，應(yīng)注明其特殊性質(zhì)和價值。2.物品的包裝要求：客戶應(yīng)按照快遞服務(wù)提供方的要求對快遞物品進行包裝，保證物品在運輸過程中不受損壞。包裝應(yīng)牢固、防潮、防摔、防壓等。3.違禁物品的規(guī)定：禁止寄送易燃、易爆、有毒、有害、放射性等違禁物品，如客戶違反規(guī)定寄送違禁物品，快遞服務(wù)提供方有權(quán)拒絕接收，并對由此造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。五、運輸與交付1.運輸方式與路線：快遞服務(wù)提供方根據(jù)客戶的要求和物品的性質(zhì)選擇合適的運輸方式和路線，保證快遞物品安全、快速地送達目的地。2.交付時間與地點：快遞服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的時間將快遞物品送達指定地點，如客戶要求指定送達時間或地點，應(yīng)提前與快遞服務(wù)提供方協(xié)商并支付相應(yīng)費用。3.延遲交付的處理：如因不可抗力、天氣原因、交通擁堵等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е驴爝f物品延遲交付，快遞服務(wù)提供方應(yīng)及時通知客戶，并采取相應(yīng)的補救措施。如因快遞服務(wù)提供方的原因?qū)е驴爝f物品延遲交付，應(yīng)按照約定向客戶支付違約金。六、保險與賠償1.保險范圍與金額：客戶可選擇購買快遞保險，保險范圍包括快遞物品在運輸過程中的丟失、損壞、延誤等情況，保險金額根據(jù)客戶的需求和物品的價值確定。2.賠償責(zé)任與限額：快遞服務(wù)提供方對因自身原因?qū)е碌目爝f物品丟失、損壞、延誤等情況承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償限額根據(jù)不同的服務(wù)類型和保險金額確定。如因不可抗力、天氣原因、交通擁堵等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е驴爝f物品損失，快遞服務(wù)提供方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.索賠程序與期限：客戶如發(fā)覺快遞物品丟失、損壞、延誤等情況，應(yīng)及時向快遞服務(wù)提供方提出索賠申請，并提供相關(guān)證明材料，如快遞單、發(fā)票、照片等?？爝f服務(wù)提供方應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)處理索賠申請，并按照約定向客戶支付賠償款項。七、雙方權(quán)利與義務(wù)1.快遞服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：按照約定收取服務(wù)費用；對違反合同約定的客戶有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如停止服務(wù)、追究法律責(zé)任等；對快遞物品進行檢查和驗視的權(quán)利。義務(wù)：按照約定提供快遞服務(wù)，保證快遞物品安全、快速、準(zhǔn)確地送達目的地；對客戶的個人信息和快遞物品信息保密；及時處理客戶的咨詢和投訴。2.客戶的權(quán)利與義務(wù)：權(quán)利：要求快遞服務(wù)提供方按照約定提供服務(wù)；對快遞服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價；在合法權(quán)益受到侵害時，有權(quán)要求快遞服務(wù)提供方承擔(dān)賠償責(zé)任。義務(wù)：如實填寫快遞物品信息和個人信息；按照約定支付服務(wù)費用；遵守快遞服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定和要求；配合快遞服務(wù)提供方對快遞物品進行檢查和驗視。八、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序：雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)采用書面形式，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。2.合同解除的情形與程序：情形：一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；雙方協(xié)商一致解除合同。程序：一方提出解除合同的，應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由和依據(jù)。對方收到通知后，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出回復(fù)。如雙方無法就解除合同達成一致，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、違約責(zé)任1.雙方違約的情形與責(zé)任：快遞服務(wù)提供方違約：如未按照約定提供服務(wù)、延遲交付、丟失、損壞快遞物品等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等?？蛻暨`約：如未按照約定支付服務(wù)費用、提供虛假信息、違反快遞服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，如合同未約定違約責(zé)任，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十、爭議解決1.爭議的解決方式：雙方在履行合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的地點：如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁地點由雙方協(xié)商確定；如雙方選擇訴訟解決爭議，訴訟地點為有管轄權(quán)的人民法院所在地。十一、其他條款1.合同的生效與有效期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為[具體有效期]。2.合同的可分性與完整性：本合同的各項條款相互獨立，如其中某一條款無效或被撤銷，不影響其他條款的效力；本合同為雙方就快遞服務(wù)事宜達成的完整協(xié)議，雙方之前就快遞服務(wù)事宜的口頭或書面約定均以本合同為準(zhǔn)。3.通知與送達方式：雙方在履行合同過程中相互發(fā)送的通知、文件等應(yīng)采用書面形式，并通過快遞、郵件、傳真等方式送達對方指定的地址或郵箱。如一方變更通知、文件的送達地址或郵箱，應(yīng)及時通知對方。4.法律適用與管轄：本合同的簽訂、履行、變更、解除等事宜均適用中華人民共和國法律。如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，由有管轄權(quán)的人民法院管轄。主體蓋章簽字部分：快遞服務(wù)提供方（蓋章）：____________________法定代表人或授權(quán)代