監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同正式范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

鑒于甲方擁有監(jiān)控系統(tǒng)，需要專業(yè)的維護(hù)服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、項(xiàng)目概況1.監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)信息監(jiān)控設(shè)備分布：甲方的監(jiān)控系統(tǒng)分布在[具體地點(diǎn)1]、[具體地點(diǎn)2]等[X]個(gè)不同區(qū)域，共安裝有攝像頭[X]個(gè)，涵蓋不同類型，如槍式攝像頭[X]個(gè)、球型攝像頭[X]個(gè)等。監(jiān)控系統(tǒng)組成：包括前端攝像頭設(shè)備、傳輸網(wǎng)絡(luò)（有線網(wǎng)絡(luò)帶寬為[X]Mbps，無線網(wǎng)絡(luò)采用[具體型號(hào)]，覆蓋范圍為[X]平方米）、存儲(chǔ)設(shè)備（硬盤容量為[X]TB，支持[X]天循環(huán)存儲(chǔ)）以及后端監(jiān)控管理軟件（版本為[具體版本號(hào)]）。2.維護(hù)服務(wù)目標(biāo)確保監(jiān)控系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，圖像清晰，數(shù)據(jù)完整，具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、存儲(chǔ)和回放功能，能夠滿足甲方對(duì)安全監(jiān)控的日常需求。

二、服務(wù)內(nèi)容1.設(shè)備巡檢乙方每周對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行一次全面巡檢，檢查攝像頭外觀是否完好，鏡頭是否清潔，防護(hù)罩是否正常；檢查傳輸線路是否正常，有無破損、短路等情況；檢查存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，存儲(chǔ)空間是否充足，數(shù)據(jù)備份是否正常。每次巡檢后，乙方需填寫詳細(xì)的巡檢報(bào)告，記錄巡檢時(shí)間、巡檢內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，并提交給甲方。2.設(shè)備維修與更換對(duì)于巡檢或甲方反饋發(fā)現(xiàn)的故障設(shè)備，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。如設(shè)備損壞嚴(yán)重?zé)o法維修，乙方應(yīng)及時(shí)更換同型號(hào)或性能不低于原設(shè)備的新設(shè)備。更換的設(shè)備應(yīng)提供產(chǎn)品合格證明及售后服務(wù)承諾，質(zhì)保期不得低于[X]年。3.軟件維護(hù)定期對(duì)監(jiān)控管理軟件進(jìn)行升級(jí)，以確保軟件功能的完善和系統(tǒng)的安全性。升級(jí)時(shí)間根據(jù)軟件供應(yīng)商發(fā)布的升級(jí)通知確定，原則上每[X]個(gè)月進(jìn)行一次小版本升級(jí)，每[X]年進(jìn)行一次大版本升級(jí)。解決軟件運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類問題，如數(shù)據(jù)丟失、圖像顯示異常、操作界面卡頓等，確保軟件能夠正常處理監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)和提供準(zhǔn)確的監(jiān)控功能。4.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的運(yùn)行狀態(tài)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和流暢性。如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶寬不足或出現(xiàn)丟包等情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。根據(jù)甲方監(jiān)控需求的變化，合理調(diào)整網(wǎng)絡(luò)布局，如增加新的監(jiān)控點(diǎn)或調(diào)整現(xiàn)有監(jiān)控點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)連接方式，以保證監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)性能始終滿足要求。

三、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)知悉監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)的相關(guān)情況，包括巡檢報(bào)告、故障處理情況、設(shè)備更換記錄等。義務(wù)為乙方提供必要的工作條件，包括進(jìn)入監(jiān)控系統(tǒng)所在場(chǎng)所的便利、提供設(shè)備原始資料等。按照合同約定及時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用。在監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行維護(hù)操作時(shí)，提前通知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行相關(guān)工作，如提供現(xiàn)場(chǎng)的安全保障等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取維護(hù)費(fèi)用。在進(jìn)行維護(hù)工作時(shí)，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范以及本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)甲方監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。技術(shù)人員如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知甲方，并確保新的技術(shù)人員能夠勝任工作。對(duì)在維護(hù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息予以保密，不得向任何第三方泄露。在維護(hù)服務(wù)過程中，因乙方原因造成甲方監(jiān)控系統(tǒng)損壞或數(shù)據(jù)丟失等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

五、維護(hù)費(fèi)用及支付方式1.維護(hù)費(fèi)用本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元/年。此費(fèi)用包含乙方提供的設(shè)備巡檢、維修與更換、軟件維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等全部服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用，但不包括因甲方特殊要求或不可抗力因素導(dǎo)致的額外費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付首年維護(hù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元；剩余[X]%的費(fèi)用在合同服務(wù)期限屆滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后一次性支付。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。

六、違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)，且因此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若乙方未按照合同約定的時(shí)間和要求提供維護(hù)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е卤O(jiān)控系統(tǒng)連續(xù)[X]日以上無法正常運(yùn)行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的維護(hù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同維護(hù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付賠償金。3.乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密或監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)信息的，應(yīng)向甲方支付合同維護(hù)費(fèi)用的[X]%作為違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)按照不低于人民幣[X]元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。4.任何一方違反本合同約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并支付合同維護(hù)費(fèi)用的[X]%作為違約金。

七、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。在合同服務(wù)期限屆滿前，因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_______