2024年團(tuán)隊(duì)合作管理試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.團(tuán)隊(duì)合作管理的核心是（）。

A.個(gè)體能力

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.領(lǐng)導(dǎo)力

D.組織結(jié)構(gòu)

2.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種角色最有助于推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展？（）

A.監(jiān)督者

B.支持者

C.建設(shè)者

D.反對(duì)者

3.團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢會(huì)導(dǎo)致（）。

A.團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

B.團(tuán)隊(duì)效率提高

C.團(tuán)隊(duì)成員滿意度降低

D.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

4.以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)合作管理中常用的激勵(lì)方法？（）

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.懲罰激勵(lì)

C.信任激勵(lì)

D.激情激勵(lì)

5.團(tuán)隊(duì)成員的（）對(duì)團(tuán)隊(duì)合作效果有重要影響。

A.專業(yè)技能

B.溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)精神

D.以上都是

6.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于建立團(tuán)隊(duì)信任？（）

A.制定嚴(yán)格的規(guī)章制度

B.定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

7.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致

B.團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重

C.團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突

D.團(tuán)隊(duì)成員擁有相同的價(jià)值觀

8.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？（）

A.成員之間互相支持

B.成員之間互相競(jìng)爭(zhēng)

C.團(tuán)隊(duì)成員積極參與

D.團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)責(zé)任

9.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)決策效率？（）

A.單獨(dú)決策

B.集體決策

C.隨機(jī)決策

D.領(lǐng)導(dǎo)決策

10.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？（）

A.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.實(shí)施績(jī)效考核制度

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

D.以上都是

11.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

C.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

D.實(shí)施績(jī)效考核制度

12.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致

B.團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突

C.團(tuán)隊(duì)成員互相尊重

D.團(tuán)隊(duì)成員擁有相同的價(jià)值觀

13.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

14.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力？（）

A.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.實(shí)施績(jī)效考核制度

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

15.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾加?。浚ǎ?/p>

A.團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致

B.團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突

C.團(tuán)隊(duì)成員互相尊重

D.團(tuán)隊(duì)成員擁有相同的價(jià)值觀

16.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

17.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

18.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)一致

B.團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突

C.團(tuán)隊(duì)成員互相尊重

D.團(tuán)隊(duì)成員擁有相同的價(jià)值觀

19.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

20.在團(tuán)隊(duì)合作中，以下哪種行為有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.團(tuán)隊(duì)合作管理的目的是（）。

A.提高團(tuán)隊(duì)效率

B.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

C.實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

D.提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度

2.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪些因素會(huì)影響團(tuán)隊(duì)效率？（）

A.團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能

B.團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通能力

C.團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神

D.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力

3.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪些方法有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？（）

A.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

B.實(shí)施績(jī)效考核制度

C.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

D.定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

4.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪些方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

5.團(tuán)隊(duì)合作管理中，以下哪些方法有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任？（）

A.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)

B.定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C.實(shí)施績(jī)效考核制度

D.領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)越明確，團(tuán)隊(duì)效率越高。（）

2.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通能力對(duì)團(tuán)隊(duì)效率沒有影響。（）

3.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有重要影響。（）

4.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。（）

5.團(tuán)隊(duì)合作管理中，績(jī)效考核制度有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力。（）

6.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)效率沒有影響。（）

7.團(tuán)隊(duì)合作管理中，定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任。（）

8.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通能力對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力有重要影響。（）

9.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力沒有影響。（）

10.團(tuán)隊(duì)合作管理中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.B2.C3.C4.B5.D6.B7.C8.B9.B10.D11.C12.B13.A14.A15.C16.A17.D18.B19.A20.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABC

三、判斷題

1.×2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.×

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)合作管理中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)。

答案：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)包括但不限于以下幾點(diǎn)：

（1）設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：領(lǐng)導(dǎo)需要明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員理解并認(rèn)同這些目標(biāo)。

（2）制定計(jì)劃：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和策略，確保團(tuán)隊(duì)成員按照計(jì)劃執(zhí)行。

（3）協(xié)調(diào)資源：領(lǐng)導(dǎo)需要協(xié)調(diào)和分配團(tuán)隊(duì)所需的資源，包括人力、物力和財(cái)力，以確保工作順利進(jìn)行。

（4）溝通與協(xié)調(diào)：領(lǐng)導(dǎo)需要保持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通，解決團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧與合作。

（5）激勵(lì)與輔導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)，通過激勵(lì)和輔導(dǎo)提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力和效率。

（6）監(jiān)督與評(píng)估：領(lǐng)導(dǎo)需要監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，對(duì)工作成果進(jìn)行總結(jié)和反思。

2.題目：解釋團(tuán)隊(duì)合作中團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的作用。

答案：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮著重要作用，具體包括：

（1）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員能夠更好地了解彼此，建立信任，有利于團(tuán)隊(duì)合作的順利進(jìn)行。

（2）提高團(tuán)隊(duì)凝聚力：活動(dòng)可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，使團(tuán)隊(duì)在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)能夠團(tuán)結(jié)一致。

（3）促進(jìn)溝通與協(xié)作：通過共同參與活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員可以增進(jìn)溝通，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)的整體工作效率。

（4）激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能：團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，有利于團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自身潛能，為團(tuán)隊(duì)做出更大貢獻(xiàn)。

（5）提升團(tuán)隊(duì)士氣：活動(dòng)有助于緩解團(tuán)隊(duì)成員的壓力，提升團(tuán)隊(duì)士氣，為團(tuán)隊(duì)注入正能量。

3.題目：分析團(tuán)隊(duì)合作中如何處理團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突。

答案：

處理團(tuán)隊(duì)合作中團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突，可以采取以下方法：

（1）及時(shí)溝通：發(fā)生沖突時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即與沖突雙方進(jìn)行溝通，了解沖突的原因和背景。

（2）傾聽與理解：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)耐心傾聽雙方的意見，設(shè)身處地地理解他們的感受和立場(chǎng)。

（3）尋求共識(shí)：通過溝通，尋找雙方都可以接受的解決方案，達(dá)成共識(shí)。

（4）明確責(zé)任：確定沖突的責(zé)任方，并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚缇?、培?xùn)或調(diào)整工作崗位等。

（5）建立有效溝通機(jī)制：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的開放溝通，減少誤解和沖突的發(fā)生。

（6）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任，降低沖突的發(fā)生率。

五、論述題

題目：論述團(tuán)隊(duì)合作管理在組織發(fā)展中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

團(tuán)隊(duì)合作管理在組織發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色，以下是對(duì)其在組織發(fā)展中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)的論述：

重要性：

1.提高組織效率：團(tuán)隊(duì)合作管理能夠優(yōu)化資源配置，提高工作效率，使組織能夠更快地響應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求。

2.增強(qiáng)創(chuàng)新能力：團(tuán)隊(duì)合作鼓勵(lì)成員之間的知識(shí)共享和思維碰撞，有助于激發(fā)創(chuàng)新思維，推動(dòng)組織在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)上的創(chuàng)新。

3.提升員工滿意度：良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍能夠提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，減少員工流失，降低招聘和培訓(xùn)成本。

4.增強(qiáng)組織凝聚力：團(tuán)隊(duì)合作有助于建立共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力，使組織在面對(duì)外部挑戰(zhàn)時(shí)更加團(tuán)結(jié)一致。

5.促進(jìn)知識(shí)傳承：團(tuán)隊(duì)合作中的經(jīng)驗(yàn)交流和知識(shí)共享有助于新員工的快速成長(zhǎng)，同時(shí)也有利于組織內(nèi)部知識(shí)的傳承和積累。

挑戰(zhàn)：

1.團(tuán)隊(duì)沖突：團(tuán)隊(duì)成員之間可能因?yàn)閭€(gè)性、價(jià)值觀、工作方式等因素產(chǎn)生沖突，影響團(tuán)隊(duì)效率和凝聚力。

2.領(lǐng)導(dǎo)力不足：缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo)力可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不明確，團(tuán)隊(duì)成員缺乏動(dòng)力和方向感。

3.溝通障礙：團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢可能導(dǎo)致誤解和沖突，影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

4.組織文化：組織文化可能不利于團(tuán)隊(duì)合作，如過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義或競(jìng)爭(zhēng)，抑制了團(tuán)隊(duì)合作的精神。

5.資源分配不均：資源分配不均可能導(dǎo)致某些團(tuán)隊(duì)成員感到不公平，影響團(tuán)隊(duì)士氣和工作效率。

為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，組織需要采取以下措施：

-建立有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流。

-培養(yǎng)和提升領(lǐng)導(dǎo)力，確保團(tuán)隊(duì)有明確的領(lǐng)導(dǎo)。

-建立積極的組織文化，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享。

-優(yōu)化資源分配，確保團(tuán)隊(duì)成員得到公平的機(jī)會(huì)和資源。

-定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和凝聚力。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.B團(tuán)隊(duì)合作管理的核心是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員提供了共同的方向和動(dòng)力。

2.C在團(tuán)隊(duì)合作中，建設(shè)者角色最有助于推動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展，因?yàn)樗麄兺ǔＤ軌蛱岢鼋ㄔO(shè)性的意見和建議，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)。

3.C團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員滿意度降低，因?yàn)闇贤ㄊ墙⑿湃魏蛥f(xié)作的基礎(chǔ)。

4.B在團(tuán)隊(duì)合作管理中，懲罰激勵(lì)不是常用的激勵(lì)方法，通常更傾向于采用正面的激勵(lì)措施。

5.D團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神都對(duì)團(tuán)隊(duì)合作效果有重要影響。

6.B在團(tuán)隊(duì)合作中，定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)有助于建立團(tuán)隊(duì)信任，通過共同經(jīng)歷活動(dòng)，成員之間能夠更好地了解彼此。

7.C團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突，因?yàn)檫@種沖突可能阻礙團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

8.B團(tuán)隊(duì)成員之間互相競(jìng)爭(zhēng)不利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)可能導(dǎo)致內(nèi)部矛盾和效率低下。

9.B集體決策有助于提高團(tuán)隊(duì)決策效率，因?yàn)樗梢詤R集團(tuán)隊(duì)成員的不同觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

10.D定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、實(shí)施績(jī)效考核制度、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)都是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間信任的方法。

11.C定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議有助于提高團(tuán)隊(duì)士氣，因?yàn)樗梢蕴峁┮粋€(gè)平臺(tái)，讓團(tuán)隊(duì)成員分享成就和挑戰(zhàn)。

12.B團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感，因?yàn)槊總€(gè)人都可能只關(guān)注自己的利益。

13.A鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，因?yàn)樗膭?lì)成員從失敗中學(xué)習(xí)。

14.A定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作能力，因?yàn)樗峁┝私涣骱蛥f(xié)調(diào)工作的機(jī)會(huì)。

15.C團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾加劇，因?yàn)檫@種沖突可能演變成個(gè)人之間的對(duì)抗。

16.A鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員之間的信任，因?yàn)樗砻鞒蓡T愿意接受反饋和改進(jìn)。

17.D領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度，因?yàn)樗梢约ぐl(fā)成員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

18.B團(tuán)隊(duì)成員之間存在利益沖突會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任感，因?yàn)槊總€(gè)人都可能只關(guān)注自己的利益。

19.A鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)有助于提高團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)新能力，因?yàn)樗膭?lì)成員從失敗中學(xué)習(xí)。

20.D鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)、定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、實(shí)施績(jī)效考核制度、領(lǐng)導(dǎo)給予團(tuán)隊(duì)成員更多自由都是提高團(tuán)隊(duì)成員之間信任的方法。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD團(tuán)隊(duì)合作管理的目的是提高團(tuán)隊(duì)效率、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及提高團(tuán)隊(duì)成員的滿意度。

2.ABCD團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神以及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)效率。

3.ABCD定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、實(shí)施績(jī)效考核制度、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行自我批評(píng)以及定期開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)都有助于提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

4.AB團(tuán)隊(duì)成員的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神有助于提高