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大學(xué)食堂的調(diào)查報告大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇一」在這樣一個競爭激烈的現(xiàn)代社會,什么才是商家的生存之道?面對商店里琳瑯滿目的商品,消費者該如何選擇?為更好的了解市場,了解營銷,十一期間我們小組就商店品牌形象的問題做了詳細(xì)走訪調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容一.有無樹立商店品品牌形象的意識我們小組在我市各大中小型商店做了調(diào)查,調(diào)查顯示,有25%的商家認(rèn)為商店品牌形象很重要,品牌做好了,顧客就會接踵而至,有50%的商家認(rèn)為樹立商店品牌形象不是很重要(他們不會刻意去宣傳自己的商店),認(rèn)為只要老老實實做生意,顧客滿意就好;有20%的商家覺得商店品牌形象可有可無(一些小型的商店),還有5%的商家則對商店品牌形象毫無概念。二.消費者對商店品牌形象的看法在一個大型廣場,我們對各種類型的消費者進(jìn)行了問卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:30%的消費者買東西是奔著某一品牌或者某一家商店去的;35%的消費者偶爾會關(guān)注品牌,但不盲目購買品牌商品;還有35%的消費者則沒什么品牌概念,只會選擇自己喜歡的商品而不管是不是品牌的。三.哪些商店更注重品牌形象在對個類型商店的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一些時裝店和大型的酒店更注重商店的品牌形象,這些商店的消費群體大都是80后90后以及一些各界成功人士;而對商店品牌形象最不重視的主要是一些小型的店鋪,一般是家庭個體戶經(jīng)營,他們開店只是為了養(yǎng)家糊口,并沒有做大做強(qiáng)的想法,經(jīng)營的也都是家庭日用品之類的。四.品牌形象對商店銷售額的影響據(jù)商家不完全透露,品牌是盈利的一個重要手段,一般品牌商品的利潤要比普通商品高出兩倍多;形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而對于那些小本生意來說,商家認(rèn)為即使自己砸錢在中央衛(wèi)視做廣告,也未必有什么效果??磥聿⒉皇且晃兜淖非笃放凭蜁@得高額利益,個商家應(yīng)該根據(jù)商店自身特點理性選擇是否要走品牌路線。大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇二」學(xué)生食堂工作的質(zhì)量關(guān)系到住校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的質(zhì)量,是學(xué)校管理的重要內(nèi)容。為了解同學(xué)們對食堂就餐的情況,以及幫助新同學(xué)能更好的了解食堂,現(xiàn)做如下調(diào)查:1.你經(jīng)常在餐廳吃飯么?*經(jīng)常偶爾從不2.你認(rèn)為食堂的菜飯是否衛(wèi)生?*衛(wèi)生一般不衛(wèi)生不知道3.你認(rèn)為食堂的飯菜是否有營養(yǎng)的?*營養(yǎng)豐富營養(yǎng)一般沒有營養(yǎng)4.你覺得食堂的就餐環(huán)境如何?*很好還可以不怎么樣很差5.你覺得服務(wù)員的工作態(tài)度怎樣?*滿意還可以不滿意很不滿意6.你認(rèn)為食堂還應(yīng)該增加些什么夜宵?*包子糕點饅頭水果其他7.你在食堂就餐平均每天花消是多少?*7元以下7~9元10~12元12元以上8.你認(rèn)為食堂的就餐環(huán)境主要存在下列哪些問題?*食堂內(nèi)溫度過冷或過熱亂丟亂拋現(xiàn)象嚴(yán)重過于擁擠工作人員不能及時打掃桌面或地面衛(wèi)生過于喧鬧,影響正常就餐空氣混濁9.你認(rèn)為餐廳是否應(yīng)該分區(qū)?*應(yīng)該無所謂不應(yīng)該10.你希望食堂做些什么改進(jìn)?*大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇三」關(guān)于xx大學(xué)食堂中的飲食問題在全校范圍內(nèi)做了深入調(diào)查。飲食問題是在校大學(xué)生生活的重要組成部分,吃飯問題是同學(xué)們最為關(guān)心的問題之一,對同學(xué)們的學(xué)習(xí)、生活有很大的影響。俗話說“人是鐵飯是鋼,一頓不吃餓得慌”。我們希望能通過這次調(diào)研獲悉同學(xué)們對食堂的建議和意見,了解食堂問題的具體情況。各項數(shù)據(jù)表明,我們的食堂確實存在一些問題,并且這些問題已經(jīng)在學(xué)生當(dāng)中造成了一定的負(fù)面影響。本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法,按照輔導(dǎo)員提供的詳細(xì)學(xué)生資料,有針對性的在遵循隨機(jī)原則的基礎(chǔ)上發(fā)放問卷。共發(fā)出問卷214份,回收214份,有效問卷210份,回收率100%,有效回收率98。13%。為保證調(diào)查對象有代表性,我們采用分層抽樣組織方式對全校各系、各專業(yè)人群都加以調(diào)查。通過調(diào)查,我們認(rèn)為校食堂問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一、衛(wèi)生問題衛(wèi)生問題是同學(xué)們最為關(guān)心的問題之一,對此我們進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。通過調(diào)查結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),對于飯菜的衛(wèi)生狀況,有72%的同學(xué)回答為“一般”,13。4%個認(rèn)為“差”,只有5。6%個同學(xué)認(rèn)為好;同樣的結(jié)果也出現(xiàn)在餐具的衛(wèi)生狀況上。以上結(jié)果表明,食堂的衛(wèi)生狀況并非盡如人意。首先應(yīng)該注意的是同學(xué)在飯菜中吃到異物的問題已經(jīng)屢見不鮮,希望能夠引起有關(guān)部門的重視。其次餐具的衛(wèi)生狀況也是屢屢出現(xiàn)問題,清洗后的餐具上常常可以發(fā)現(xiàn)明顯的油污殘留甚至是一些殘菜葉。另外,在環(huán)境衛(wèi)生方面出現(xiàn)的問題雖然較少,但有時會有桌面或地面上的垃圾未能及時地清理。二、質(zhì)量問題質(zhì)量方面,我們對菜品更新、菜種是否豐富、食物是否新鮮等多個方面進(jìn)行了深入調(diào)查。對于“菜種是否豐富的問題”,同學(xué)們也提出了不同的意見,沒有人選擇“豐富”,82個選擇“不豐富”,69個選擇一般,由此可以看出絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為食物品種并不豐富。三、價格問題統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),大多數(shù)同學(xué)的就食堂價格問題在214份回收問卷中,共有35人認(rèn)為“較貴”,136人認(rèn)為“一般”。上述結(jié)果表明,食堂價格定位基本可以使同學(xué)接受,也說明學(xué)校在市場上物價上漲的時候,所做的工作是充分考慮到學(xué)生的利益,切實有效的,也希望食堂等相關(guān)部門能繼續(xù)保持。四、服務(wù)問題通過這次調(diào)查,我們可以通過師傅們的服務(wù)態(tài)度及打飯速度方面看出食堂服務(wù)的優(yōu)劣。根據(jù)問卷我們可以清楚地看出來服務(wù)方面問題較少,師傅們基本可以做到服務(wù)態(tài)度良好,有41%的同學(xué)對師傅們的服務(wù)態(tài)度給出了“滿意”的評價。由此可見,食堂在此方面的工作還是比較令人滿意的。五、秩序問題在我們的問卷中,我們分別就是否擁擠的問題及是否滿意打飯秩序的問題提出了相應(yīng)的問題。調(diào)研結(jié)果表明,66。2%的人認(rèn)為“十分擁擠”,16。3%的人覺得“還能接受”,選擇“不擁擠”只占8。5%,人數(shù)較少。而大多數(shù)同學(xué)比較滿意打飯的秩序。這就從另一個側(cè)面說明了打飯窗口較少是造成擁擠的重要原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們給出相對應(yīng)的意見與建議如下:1、衛(wèi)生方面1)蔬菜清洗干凈從反映情況來看,部分同學(xué)認(rèn)為飯菜特別是蔬菜清洗不夠干凈。這不僅有害同學(xué)們的身體健康還會大大降低學(xué)生食欲,造成就餐乃至學(xué)習(xí)生活的不愉快。希望食堂方面給與更多注意。2)桌子擦干凈經(jīng)同學(xué)們反映,就餐時桌子不干凈,有時清潔工阿姨擦過后,同學(xué)們再拿紙巾擦還是不干凈。這讓人覺得心里很不舒服,建議阿姨們勤洗抹布,使同學(xué)們擁有一個良好的就餐環(huán)境。3)工作人員應(yīng)帶口罩、手套,常換洗衣服據(jù)同學(xué)們反映,食堂經(jīng)常有工作人員打飯時講話,或?qū)⑹种阜湃腼埐藘?nèi),這些現(xiàn)象影響了同學(xué)們的食欲。因而建議工作人員盡量避免在工作時過多的交談或玩手機(jī)并且佩戴口罩、手套,保證良好的食堂就餐環(huán)境。4)清洗、消毒餐具多數(shù)同學(xué)反映,餐盤或筷子上多有明顯的油污,因而懷疑餐具是否經(jīng)過清洗消毒,擔(dān)心因此而感染某些傳染病,危害健康。希望食堂方面可以在今后加強(qiáng),同時在餐具車旁有放置臟污餐具地方,可以防治同學(xué)在挑到干凈餐具后,有餐具掉落后,將那些臟污餐具放回造成的二次污染。2、質(zhì)量方面1)時常更新菜品同學(xué)們需要在大學(xué)度過幾年時光,過于單一的食品種類讓同學(xué)們倍感失望。假若食堂能不斷更新品種,甚至是中餐西餐兼?zhèn)?,定能吸引同學(xué)們前去就餐,增加就餐的趣味性和新鮮感。這可能需要很長的完善時間,不過希望近期至少可以在新菜品上下下功夫。2)保證食品的新鮮經(jīng)同學(xué)們反映,就餐時常發(fā)現(xiàn)飯菜是涼的,特別是米飯,可能是有部分上次剩下的米飯混在其中,有些菜品也是如此。建議食堂也加強(qiáng)管理監(jiān)督與審查,使同學(xué)們吃上新鮮的飯菜。3、價格方面1)增加飯菜品種,降低飯菜價格2)明碼標(biāo)價,童叟無欺從我們的調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對有些飯菜不明碼標(biāo)價的現(xiàn)象感到不解,他們希望可以對自己的食品消費有清楚的了解,希望食堂及有關(guān)部門予以重視。3)分量要足經(jīng)同學(xué)們反映,由于最近物價飛漲,飯菜的分量與從前相比明顯減少,許多同學(xué)感覺現(xiàn)在吃飯與原來花同樣的錢,根本吃不飽,不實在了。4)希望可以將飯菜分大分、中份、小份,以免造成不必要的浪費和損失。4、服務(wù)方面1)多開幾個早餐窗口早上我們經(jīng)常會看到食堂門口排著長隊等待用餐,有些同學(xué)竟因此放棄了早餐。有同學(xué)在調(diào)查問卷中寫道,早餐是一天當(dāng)中最重要的一餐,學(xué)校應(yīng)該確保早餐的供應(yīng)量,保證學(xué)生的身體健康。因此,我們建議能多開設(shè)早餐窗口,使同學(xué)們都能吃到健康的早餐。2)提供食物紙袋在平時的生活中,我們經(jīng)常會看到同學(xué)在食堂尋找座位的現(xiàn)象,這一方面是就餐壓力所致,另一方面,如果提供食物袋,而不是塑料袋,應(yīng)該能使這一現(xiàn)象得以緩解。因此我們建議食堂可以在一些出售方便帶走的食物的窗口,供應(yīng)食品袋,而且最好是紙袋,更容易達(dá)到衛(wèi)生、環(huán)保要求。希望我們的調(diào)查能給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門在做決定的時候提供必要的參考依據(jù)。大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇四」為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿意度,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)行調(diào)查活動。一、調(diào)查方法1、調(diào)查時間:2010年12月22中午12點半2、調(diào)查對象:學(xué)院所以學(xué)生(大一學(xué)生為主)3、調(diào)查地點:學(xué)院各食堂就餐處4、調(diào)查方式:調(diào)查樣本的選擇采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方式,在食堂就餐處進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分5、調(diào)查內(nèi)容為:新鮮度、分量、價格以及衛(wèi)生情況。具體內(nèi)容如下:1、對食堂飯菜新鮮是否滿意?非常滿意比較滿意不滿意2、對食堂飯菜的價格是否滿意?非常滿意較滿意不滿意3、對食堂飯的份量是否夠吃?非常滿意較滿意不滿意4、對食堂服務(wù)人員個人衛(wèi)生是否滿意?非常滿意較滿意不滿意5、食堂飯菜是否適合你的口味?非常滿意較滿意不滿意二、調(diào)查結(jié)果女生食堂二樓:滿意率51%、比較滿意38%、不滿意11%女生食堂一樓:滿意率64%。比較滿意30%、不滿意6%新點怨食堂:滿意率71%。比較滿意26%、不滿意3%三、建議或意見題詞女生食堂二樓意見和建議主題詞:保溫、份量、品種、價格。女生食堂一樓意見和建議主題詞:保溫、價格、品種、新鮮度。新點怨食堂意見和建議主題詞:保溫、份量、豐富、價格、新鮮度四、調(diào)查分析從調(diào)查結(jié)果來看,同學(xué)們對三個食堂的滿意率普遍不高。其中對新點怨的滿意度最低,僅有51%。女生食堂二樓最高,也只有71%。出現(xiàn)這種情況其主要原因有為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿意率,在落實上個月措施的基礎(chǔ)上,11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措:1、建立健全各項規(guī)章制度和辦事程序我們對四個食堂的飲食服務(wù)進(jìn)行了全面的細(xì)化管理,用制度去管人、管好人,促進(jìn)了各項工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等情況進(jìn)行系統(tǒng)考核,并將考核情況在例會上講評,促進(jìn)了飲食服務(wù)各項工作的開展。做到了各項工作有人管,分工明確,制度落實,管理到位,各項工作有章可循,獎罰分明,充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性,配合淮工院飲服公司進(jìn)行了省高?!拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。2、加強(qiáng)炊管人員的教育和交流組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義,定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生,給炊管人員上衛(wèi)生課,講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實行崗前培訓(xùn),學(xué)習(xí)管理規(guī)定,開展上崗前的禮儀和服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范,提高他們的綜合服務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)廚師交流,從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝,同時也選派熱愛廚師工作、有一定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝,以此來充實廚師隊伍,提高了食堂的飯菜質(zhì)量。通過教育培訓(xùn)交流,充分調(diào)動了員工的積極性,提高了員工的綜合素質(zhì),增強(qiáng)了凝聚力和向心力,菜肴質(zhì)量有明顯提高。3、建立和完善檢查落實制度綜合辦公室鄭主任和飲食中心宋主任每周對四個食堂進(jìn)行全面檢查,對食堂衛(wèi)生安全情況、食堂操作規(guī)程是合理規(guī)范、各項制度是否落實等進(jìn)行檢查和把關(guān)。查找漏洞與隱患,并進(jìn)一步完善健全相關(guān)制度,食堂經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都建立了崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制,做到各項工作有專人負(fù)責(zé),使檢查工作經(jīng)?;⒁?guī)范化,保證各項規(guī)章制度落到實處,不走過場,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題當(dāng)場下發(fā)限期整改通知書,并按時復(fù)查,與績效掛鉤,對整改不到位的扣發(fā)主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的相應(yīng)績效工資。4、嚴(yán)把采購關(guān),及時了解掌握市場行情食堂管理人員實行跟班采購作業(yè),掌握第一手資料,了解市場行情,做好采購監(jiān)督工作。采購中做到貨比三家,盡量采購物美價廉、價格適宜、質(zhì)量好、品種齊全的蔬菜回來,積極改善伙食,在米、面、油、肉類、禽蛋等大宗物資采購中,全面推行集中、定點采購制度,到合法經(jīng)營單位采購飲食物資,并和供貨單位簽定購貨協(xié)議。綜合辦財務(wù)室堅持正規(guī)發(fā)票報銷制度,堅決杜絕各種不良行為,保證物資價格的相對穩(wěn)定和質(zhì)量的絕對保障,有些物資的采購已逐漸向源頭邁進(jìn)。5、開展多種多樣活動,促進(jìn)食堂文化建設(shè)我們在做好食堂各項管理工作的同時,不忘搞好食堂文化。和淮工“成功學(xué)協(xié)會”聯(lián)合,吸收了8名品學(xué)兼優(yōu)的貧困大學(xué)生到蒼梧三食堂和通灌二食堂進(jìn)行勤工儉學(xué),幫助他們解決實際生活問題,幫助他們減輕求學(xué)負(fù)擔(dān)。他們利用放學(xué)后和開課前到食堂工作,打掃衛(wèi)生、收拾殘食,雖然辛苦些,但也培養(yǎng)了他們的創(chuàng)業(yè)理念,鍛煉了他們的創(chuàng)業(yè)能力,他們表示將珍惜這次機(jī)會,努力學(xué)習(xí),用優(yōu)異的成績來報答關(guān)心他們的人。此外,還充分發(fā)揮“文明監(jiān)督崗”作用,開展“文明之星”評比活動。食堂將窗口服務(wù)人員照片張貼上墻,并定出“微笑服務(wù)、品種報價、打飯速度、計卡準(zhǔn)確、熱情周到”五個方面作為評選標(biāo)準(zhǔn),讓同學(xué)們在照片上貼星,貼滿五顆星者為本月的“文明之星”。此項活動進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生與食堂的交流,改善一些工作人員的服務(wù)態(tài)度,使同學(xué)們有了一個更舒心的就餐環(huán)境。希望我院食堂員工能通過本次調(diào)查問卷清晰清楚自己工作上存在的不足,盡快拿出整改方案,并嚴(yán)格落實整改措施,提高員工伙食質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,提升員工的伙食滿意度,營造出一個溫馨溫暖的員工食堂。大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇五」一、調(diào)查背景學(xué)?,F(xiàn)有在校學(xué)生12000余人,到食堂就餐人次每天在8000余人次以上。因此,學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問題,而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況。然而,據(jù)調(diào)查得知:學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,勢必會影響到學(xué)校的正常運行。為了解我校學(xué)生食堂整體情況,進(jìn)一步提高食堂的工作水平,改善學(xué)生的生活質(zhì)量和營造和諧的就餐環(huán)境,現(xiàn)將我校食堂情況作如下調(diào)查。二、調(diào)查內(nèi)容(1)飯菜價格:在此次調(diào)查中,近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂飯菜價格合理,39%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜價格偏高,而認(rèn)為食堂的飯菜價格很高的同學(xué)占3%。由此可見大部分同學(xué)對食堂的飯菜價格還是可以接受的。(2)飯菜質(zhì)量:近58%的同學(xué)認(rèn)為食堂的飯菜質(zhì)量很高,他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜,僅有6.45%少數(shù)的同學(xué)吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的,同學(xué)們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。(3)食堂衛(wèi)生:關(guān)于食堂衛(wèi)生滿意程度的反映是:25.81%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校食堂的衛(wèi)生狀況良好,干凈,61.29%的同學(xué)認(rèn)為一般。沒有同學(xué)認(rèn)為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕覺得臟??磥硎程迷谛l(wèi)生方面還是很好的。(4)食堂服務(wù):96.77%的同學(xué)認(rèn)為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度好,僅僅只有3.23%的同學(xué)是不滿意。同時同學(xué)提出一些對餐廳服務(wù)的要求,如認(rèn)真計算價格,希望減少被刷錯卡的次數(shù),帶上口罩與手套,這也是同學(xué)們對衛(wèi)生安全的要求。(5)菜的種類:在調(diào)查中,77.42%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種是豐富多彩,令人滿意。有19.35%的同學(xué)認(rèn)為食堂的菜式品種比較單一,3.23%的同學(xué)覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。由此可見,食堂在種類方面下了很多功夫,研究了新菜,提高同學(xué)們對菜的滿意度。(6)食堂的監(jiān)督組織:有70.97%的同學(xué)不知道,有19.35%的同學(xué)知道成立了。由此可見,學(xué)院食堂對食堂監(jiān)督組織宣傳力度不夠,以后要加大宣傳力度。三、總結(jié)通過這次調(diào)查,我們初步了解了在校學(xué)生對食堂就餐環(huán)境,服務(wù)態(tài)度和菜價,質(zhì)量的滿意程度。調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)同學(xué)基本能接受食堂目前的狀況,但存在一部分同學(xué)對食堂目前的狀況感到不滿。這主要集中在食堂的菜價高,質(zhì)量與菜價不符這些問題上。食堂作為第三產(chǎn)業(yè),其主要工作就是給在校大學(xué)生提供良好的就餐環(huán)境,服務(wù)學(xué)生,并保證學(xué)生每天的營養(yǎng)攝入量。同時,食堂還應(yīng)考慮到同學(xué)們都是從不同地方來的,大家都沒有經(jīng)濟(jì)收入,都是靠父母辛苦掙錢來讀書,不可能花很多錢在就餐上,若食堂菜價太貴,這必會給一部分同學(xué)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長期以來食堂在學(xué)校里形成了壟斷形式,在餐飲方面來說是供不應(yīng)求,這就給食堂造成了沒有競爭的環(huán)境。因此在菜價和菜的質(zhì)量方面會存在一些不合理的地方。希望學(xué)校和食堂的負(fù)責(zé)人能為學(xué)生著想,減輕學(xué)生的一些生活負(fù)擔(dān),提高大學(xué)生的飲食質(zhì)量,不要讓學(xué)生在專心學(xué)習(xí)的同時還要擔(dān)心他們的飲食問題。大學(xué)食堂的調(diào)查報告「篇六」一、調(diào)查目的了解近期xx大學(xué)城部分高校食堂菜價情況,以及其食堂的管理模式,并從中汲取經(jīng)驗,提升工院食堂服務(wù)水平。二、調(diào)查對象xx大學(xué)食堂、xx大學(xué)食堂、xx學(xué)院南北區(qū)食堂。三、調(diào)查方式成立調(diào)查小組,以實地走訪方式對其進(jìn)行調(diào)查,填寫食堂菜價單,并拍照取證。四、調(diào)查時間20xx年xx月xx日五、調(diào)查內(nèi)容xx大學(xué)城部分高校食堂菜價,以及其與工院食堂不同的管理模式。六、調(diào)查結(jié)果1、三所高校菜價橫向?qū)Ρ缺?、根據(jù)調(diào)查所得的食堂菜價單、食堂照片,并總結(jié)菜價調(diào)查員的體會,結(jié)果可分為如下幾點:(一)食堂菜色及菜價①xx學(xué)院食堂:相比兄弟院校,我們學(xué)校的菜價總體較低,雖然市場的原材料與日俱增,但是我校南北食堂在膳委會的監(jiān)督和指導(dǎo)下,大部分大眾菜仍保持原價。另外我校食堂,菜式種類繁多,是兄弟院校無法匹敵的,菜色鮮艷,口感新鮮,菜量充足,特別在米飯的質(zhì)量上表現(xiàn)的特別明顯,我們學(xué)校的米飯松軟可口,而且相比兄弟院校價格優(yōu)惠。②xx大學(xué)食堂:最大特色是其湯以大、中、小三種分量區(qū)分,適應(yīng)不同學(xué)生的消費需求;米飯的分量較多,且口感相對較好;提供食品調(diào)味料,供學(xué)生添加,以便滿足不同學(xué)生的口味。③xx大學(xué)食堂:其菜價穩(wěn)定,最高菜價不超過3元;不同的菜品有虧有賺,為保證成本,對虧的菜進(jìn)行數(shù)量上的控制。(二)食堂環(huán)境①xx學(xué)院食堂:總體衛(wèi)生良好,桌椅擺放整齊,但是就餐高分期場面較為混亂,這與食堂的硬件設(shè)施的局限性有關(guān),但很大程度上,也表明我校部分的學(xué)生的素質(zhì)需待提高。②xx大學(xué)食堂:總體良好,其注重衛(wèi)生保潔工作;桌椅擺放整潔寬敞;就餐時無多余噪音干擾,反之分時段播放輕音樂,營造了良好的用餐氛圍;其室內(nèi)裝飾較美觀,墻上附有溫馨提示標(biāo)語,較為人性化。③xx大學(xué)食堂:桌椅多有色彩,并分區(qū)擺放,合理整潔,有特色;設(shè)有小型射燈,加強(qiáng)用餐
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