性騷擾管理制度?一、總則（一）目的為營(yíng)造安全、健康、平等、尊重的工作環(huán)境，預(yù)防和制止性騷擾行為，保護(hù)員工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工、勞務(wù)派遣人員、實(shí)習(xí)生以及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的外部人員，包括供應(yīng)商、合作伙伴、客戶等。（三）基本原則1.零容忍原則公司堅(jiān)決反對(duì)任何形式的性騷擾行為，對(duì)性騷擾行為持零容忍態(tài)度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。2.預(yù)防為主原則通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育、完善制度流程、強(qiáng)化監(jiān)督管理等措施，預(yù)防性騷擾行為的發(fā)生。3.及時(shí)處理原則對(duì)性騷擾投訴和舉報(bào)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并依法依規(guī)做出處理，確保受害者得到及時(shí)的幫助和保護(hù)。4.保密原則在處理性騷擾事件過(guò)程中，嚴(yán)格保護(hù)當(dāng)事人的隱私，避免對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害。二、定義與認(rèn)定（一）性騷擾定義本制度所指的性騷擾是指在工作場(chǎng)所、工作活動(dòng)或與工作相關(guān)的場(chǎng)合中，一方以語(yǔ)言、文字、圖像、肢體行為等方式，違背他人意愿，對(duì)他人實(shí)施不受歡迎的、具有性意味的行為，從而給他人造成心理或生理上的不適、侵犯或傷害，影響他人的工作表現(xiàn)或工作環(huán)境。具體包括但不限于以下行為：1.提出與性相關(guān)的要求、條件或交換，作為給予工作機(jī)會(huì)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、待遇或其他工作利益的前提。2.做出具有性暗示、性挑逗或性侮辱的言語(yǔ)、評(píng)論、手勢(shì)、表情或動(dòng)作。3.展示或傳播具有性意味的圖片、視頻、文字或其他資料。4.故意觸摸、摟抱、親吻他人身體或進(jìn)行其他具有性意味的身體接觸。5.以性為目的跟蹤、騷擾、威脅他人。（二）性騷擾認(rèn)定在判斷是否構(gòu)成性騷擾時(shí)，應(yīng)綜合考慮以下因素：1.行為人的主觀意圖：是否故意實(shí)施具有性意味的行為，以及是否明知或應(yīng)當(dāng)知道該行為會(huì)對(duì)他人造成困擾或侵犯。2.行為的性質(zhì)和程度：行為的嚴(yán)重程度、頻率、持續(xù)時(shí)間以及對(duì)受害者造成的影響等。3.受害者的感受：受害者是否明確表示該行為不受歡迎，以及該行為是否確實(shí)給受害者帶來(lái)了心理或生理上的不適、侵犯或傷害。4.行為發(fā)生的場(chǎng)合：是否發(fā)生在工作場(chǎng)所、工作活動(dòng)或與工作相關(guān)的場(chǎng)合。三、預(yù)防措施（一）宣傳教育1.公司定期開展性騷擾預(yù)防培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括性騷擾的定義、表現(xiàn)形式、危害后果、預(yù)防方法以及公司的相關(guān)政策和處理流程等。培訓(xùn)對(duì)象包括全體員工、新員工入職培訓(xùn)、勞務(wù)派遣人員和實(shí)習(xí)生等。2.通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、公司內(nèi)部網(wǎng)站、電子郵件、海報(bào)等多種形式，宣傳性騷擾預(yù)防知識(shí)，提高員工對(duì)性騷擾問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和重視程度。3.在公司內(nèi)部營(yíng)造尊重、平等、文明的企業(yè)文化氛圍，倡導(dǎo)員工之間建立健康、和諧的人際關(guān)系，避免不當(dāng)言行。（二）制度建設(shè)1.明確公司對(duì)性騷擾行為的禁止規(guī)定，將其納入員工手冊(cè)、勞動(dòng)合同等公司規(guī)章制度中，讓員工知曉公司的立場(chǎng)和要求。2.建立健全性騷擾投訴舉報(bào)機(jī)制，明確投訴舉報(bào)渠道、受理流程和處理方式，確保員工能夠方便、快捷地反映問(wèn)題。3.制定性騷擾調(diào)查處理程序，規(guī)范調(diào)查流程、證據(jù)收集、處理結(jié)果通知等環(huán)節(jié)，確保調(diào)查處理過(guò)程公正、透明、合法。4.完善員工權(quán)益保護(hù)機(jī)制，為遭受性騷擾的員工提供必要的支持和幫助，包括心理咨詢、法律援助等。（三）環(huán)境營(yíng)造1.優(yōu)化工作場(chǎng)所的物理環(huán)境，確保工作空間布局合理、舒適，避免因工作環(huán)境因素引發(fā)不必要的身體接觸或不適。2.加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所的管理，保持工作場(chǎng)所的整潔、衛(wèi)生和安全，營(yíng)造良好的工作氛圍。3.在公司內(nèi)部設(shè)立投訴舉報(bào)郵箱、電話等專門渠道，并向員工公開，方便員工隨時(shí)反映性騷擾問(wèn)題。同時(shí)，確保投訴舉報(bào)渠道的保密性和安全性，保護(hù)舉報(bào)人免受報(bào)復(fù)。四、投訴與舉報(bào)（一）投訴舉報(bào)渠道1.員工可以通過(guò)以下方式向公司投訴舉報(bào)性騷擾行為：填寫《性騷擾投訴舉報(bào)表》，提交至公司人力資源部門或直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)送電子郵件至公司指定的投訴舉報(bào)郵箱。撥打公司設(shè)立的投訴舉報(bào)電話。2.對(duì)于外部人員的性騷擾投訴舉報(bào)，可以通過(guò)公司對(duì)外公布的聯(lián)系電話、郵箱等方式進(jìn)行反映。（二）投訴舉報(bào)受理1.公司人力資源部門或指定的受理機(jī)構(gòu)在收到投訴舉報(bào)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)與投訴舉報(bào)人取得聯(lián)系，確認(rèn)投訴舉報(bào)內(nèi)容，并告知投訴舉報(bào)人公司將按照規(guī)定進(jìn)行調(diào)查處理。2.對(duì)于匿名投訴舉報(bào)，公司將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，但可能會(huì)因無(wú)法獲取足夠信息而影響調(diào)查結(jié)果的完整性。（三）投訴舉報(bào)要求1.投訴舉報(bào)人應(yīng)如實(shí)提供相關(guān)信息，包括性騷擾行為發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、具體行為表現(xiàn)等，以便公司能夠準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.投訴舉報(bào)人應(yīng)盡量提供相關(guān)證據(jù)，如證人證言、視聽資料、書面材料等，以支持投訴舉報(bào)內(nèi)容。證據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法、有效。3.公司鼓勵(lì)投訴舉報(bào)人積極配合調(diào)查工作，但投訴舉報(bào)人有權(quán)拒絕提供可能導(dǎo)致自身受到不利影響的信息。五、調(diào)查與處理（一）調(diào)查啟動(dòng)1.公司在收到性騷擾投訴舉報(bào)后，應(yīng)立即成立調(diào)查小組，調(diào)查小組應(yīng)由人力資源部門、法務(wù)部門、工會(huì)代表或其他相關(guān)部門人員組成，確保調(diào)查的公正性和專業(yè)性。2.調(diào)查小組應(yīng)在接到投訴舉報(bào)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查工作，并制定詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃。（二）調(diào)查過(guò)程1.調(diào)查小組應(yīng)與投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人及相關(guān)證人進(jìn)行面談，了解事件的詳細(xì)情況，并制作面談?dòng)涗?。面談過(guò)程應(yīng)注意保護(hù)當(dāng)事人的隱私和尊嚴(yán)，避免對(duì)當(dāng)事人造成二次傷害。2.調(diào)查小組應(yīng)收集與事件相關(guān)的各種證據(jù)，包括但不限于電子郵件、短信、聊天記錄、視頻監(jiān)控、證人證言等。證據(jù)收集過(guò)程應(yīng)遵循合法、合規(guī)的原則，確保證據(jù)的真實(shí)性和有效性。3.在調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查小組應(yīng)保持客觀、公正的態(tài)度，不受任何外部因素的干擾。對(duì)于調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和線索，應(yīng)進(jìn)行深入調(diào)查核實(shí)，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（三）處理決定1.調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查小組應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，形成調(diào)查報(bào)告，并提出處理建議。處理建議應(yīng)根據(jù)性騷擾行為的嚴(yán)重程度、造成的后果以及公司的相關(guān)規(guī)定，提出相應(yīng)的處理措施，包括但不限于警告、記過(guò)、降職、撤職、解除勞動(dòng)合同等。2.公司管理層應(yīng)根據(jù)調(diào)查小組的處理建議，在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出最終處理決定，并將處理結(jié)果通知投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人及相關(guān)部門。3.對(duì)于外部人員實(shí)施性騷擾行為的，公司除按照內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理外，還應(yīng)視情節(jié)輕重，采取相應(yīng)的措施，如終止業(yè)務(wù)合作、向相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管部門通報(bào)等。（四）結(jié)果通知1.公司將以書面形式向投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)人及相關(guān)部門通知處理結(jié)果。通知內(nèi)容應(yīng)包括性騷擾行為的認(rèn)定情況、處理依據(jù)、處理結(jié)果以及申訴渠道等。2.對(duì)于被認(rèn)定為性騷擾行為的員工，公司將在內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，以起到警示作用。同時(shí)，公司將采取措施，確保類似事件不再發(fā)生。（五）申訴程序1.被投訴舉報(bào)人如對(duì)處理結(jié)果不服，可以在收到處理結(jié)果通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司人力資源部門提出書面申訴。申訴內(nèi)容應(yīng)明確說(shuō)明申訴理由和訴求。2.公司人力資源部門在收到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將申訴材料轉(zhuǎn)交給原調(diào)查小組進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查過(guò)程應(yīng)遵循與原調(diào)查相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。3.原調(diào)查小組應(yīng)在接到申訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成復(fù)查工作，并形成復(fù)查報(bào)告。復(fù)查報(bào)告應(yīng)針對(duì)申訴理由進(jìn)行逐一回應(yīng)，并提出復(fù)查結(jié)論。4.公司管理層應(yīng)根據(jù)復(fù)查報(bào)告，在[X]個(gè)工作日內(nèi)做出最終復(fù)查決定，并將復(fù)查結(jié)果通知申訴人。復(fù)查決定為最終決定，申訴人應(yīng)接受復(fù)查結(jié)果。六、保護(hù)與支持（一）對(duì)受害者的保護(hù)1.在調(diào)查處理性騷擾事件過(guò)程中，公司應(yīng)采取措施保護(hù)受害者的安全，避免受害者受到進(jìn)一步的傷害或威脅。2.根據(jù)受害者的意愿，為受害者提供必要的工作調(diào)整或安排，如調(diào)崗、輪崗、安排合適的工作任務(wù)等，以確保受害者能夠在安全、舒適的環(huán)境中工作。3.為受害者提供心理咨詢和支持服務(wù)，幫助受害者緩解心理壓力，恢復(fù)身心健康。公司可聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)或安排內(nèi)部心理咨詢師為受害者提供一對(duì)一的心理咨詢服務(wù)。（二）對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)1.公司嚴(yán)格保護(hù)舉報(bào)人的身份信息，對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行匿名處理，確保舉報(bào)人不被泄露個(gè)人信息。2.禁止任何形式的對(duì)舉報(bào)人的報(bào)復(fù)行為。如發(fā)現(xiàn)有報(bào)復(fù)舉報(bào)人或干擾調(diào)查工作的行為，公司將嚴(yán)肅處理，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。3.對(duì)舉報(bào)人在投訴舉報(bào)過(guò)程中所遭受的損失，如因舉報(bào)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失、精神損害等，公司將根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償。七、培訓(xùn)與溝通（一）定期培訓(xùn)1.公司每年定期組織性騷擾預(yù)防培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、公司政策、預(yù)防措施、案例分析等。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、專家講座等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.根據(jù)不同崗位和人員特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)的實(shí)用性和有效性。例如，對(duì)于一線員工，可以重點(diǎn)培訓(xùn)如何識(shí)別和避免性騷擾行為；對(duì)于管理人員，可以重點(diǎn)培訓(xùn)如何處理性騷擾投訴舉報(bào)和預(yù)防管理責(zé)任等。（二）溝通交流1.在公司內(nèi)部定期開展溝通交流活動(dòng)，鼓勵(lì)員工分享對(duì)性騷擾問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和看法，營(yíng)造開放、包容的溝通氛圍。溝通交流活動(dòng)可以包括座談會(huì)、研討會(huì)、主題征文等形式。2.人力資源部門定期收集員工對(duì)性騷擾預(yù)防工作的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和完善公司的相關(guān)政策和措施，確保制度的有效性和適應(yīng)性。八、監(jiān)督與評(píng)估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司內(nèi)部審計(jì)部門定期對(duì)性騷擾預(yù)防和處理工作進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況、投訴舉報(bào)處理流程的合規(guī)性、對(duì)受害者和舉報(bào)人的保護(hù)措施落實(shí)情況等。2.人力資源部門定期對(duì)各部門性騷擾預(yù)防工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，督促各部門落實(shí)相關(guān)制度和措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。（二）效果評(píng)估1.公司定期對(duì)性騷擾預(yù)防和處理工作的效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估指標(biāo)包括投訴舉報(bào)數(shù)量