總師辦管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范總師辦的工作流程，提高工作效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分發(fā)揮總師辦在公司技術(shù)與管理方面的核心作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于總師辦全體成員，包括總工程師、副總工程師以及相關(guān)技術(shù)人員。（三）基本原則1.科學(xué)性原則：各項(xiàng)工作遵循科學(xué)的方法和流程，確保技術(shù)決策的準(zhǔn)確性和合理性。2.高效性原則：優(yōu)化工作流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率，及時(shí)響應(yīng)公司內(nèi)外需求。3.協(xié)作性原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推動公司技術(shù)與業(yè)務(wù)發(fā)展。4.創(chuàng)新原則：鼓勵創(chuàng)新思維，積極探索新技術(shù)、新方法，為公司發(fā)展提供持續(xù)動力。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)總師辦設(shè)總工程師一名，副總工程師若干名，根據(jù)業(yè)務(wù)需求下設(shè)不同專業(yè)的技術(shù)小組。（二）職責(zé)1.總工程師職責(zé)全面負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理工作，制定公司技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。領(lǐng)導(dǎo)和組織重大技術(shù)項(xiàng)目的研發(fā)與實(shí)施，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。審核重要技術(shù)文件和方案，對公司技術(shù)決策提供專業(yè)支持。協(xié)調(diào)總師辦與其他部門之間的工作關(guān)系，促進(jìn)跨部門協(xié)作。負(fù)責(zé)與外部科研機(jī)構(gòu)、專家等的溝通與合作，提升公司技術(shù)影響力。2.副總工程師職責(zé)協(xié)助總工程師開展工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的技術(shù)管理工作。組織制定和實(shí)施分管領(lǐng)域的技術(shù)方案，解決技術(shù)難題。指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬技術(shù)人員，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。參與公司重大技術(shù)決策的討論與制定，提供專業(yè)意見。3.技術(shù)人員職責(zé)按照總工程師和副總工程師的要求，負(fù)責(zé)具體技術(shù)工作的執(zhí)行。開展技術(shù)研究與開發(fā)，撰寫技術(shù)報(bào)告和文檔。參與技術(shù)方案的論證與優(yōu)化，提出合理化建議。協(xié)助解決生產(chǎn)過程中的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持。三、工作流程（一）技術(shù)規(guī)劃制定流程1.總工程師根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，提出技術(shù)規(guī)劃的總體思路和方向。2.副總工程師組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行市場調(diào)研和技術(shù)分析，收集行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息。3.技術(shù)人員根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司實(shí)際情況，起草技術(shù)規(guī)劃初稿。4.總工程師組織召開技術(shù)規(guī)劃研討會，對初稿進(jìn)行討論和修訂。5.修訂后的技術(shù)規(guī)劃提交公司管理層審核，通過后正式發(fā)布實(shí)施。（二）項(xiàng)目研發(fā)流程1.項(xiàng)目需求提出：由市場部門、客戶或其他部門提出項(xiàng)目研發(fā)需求，提交總師辦。2.需求評估：總工程師組織相關(guān)人員對需求進(jìn)行評估，確定項(xiàng)目的可行性和優(yōu)先級。3.項(xiàng)目立項(xiàng)：評估通過后，下達(dá)項(xiàng)目立項(xiàng)通知，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目目標(biāo)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。4.方案設(shè)計(jì)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織技術(shù)人員進(jìn)行項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，形成詳細(xì)的技術(shù)方案和項(xiàng)目計(jì)劃。5.方案評審：總工程師組織相關(guān)專家對方案進(jìn)行評審，提出修改意見。6.項(xiàng)目實(shí)施：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照評審?fù)ㄟ^的方案和計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)與實(shí)施，定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。7.項(xiàng)目測試與驗(yàn)收：項(xiàng)目完成后，進(jìn)行內(nèi)部測試和用戶驗(yàn)收，確保項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。8.項(xiàng)目總結(jié)：項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（三）技術(shù)文件管理流程1.技術(shù)文件起草：技術(shù)人員在工作過程中，根據(jù)實(shí)際需求起草技術(shù)文件，如技術(shù)方案、操作規(guī)程、技術(shù)報(bào)告等。2.文件審核：起草完成的技術(shù)文件提交給上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，確保文件的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。3.文件批準(zhǔn)：審核通過的技術(shù)文件由總工程師或授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)。4.文件發(fā)布：批準(zhǔn)后的技術(shù)文件進(jìn)行編號、歸檔，并在公司內(nèi)部進(jìn)行發(fā)布，確保相關(guān)人員能夠獲取。5.文件修訂：隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新，對技術(shù)文件進(jìn)行修訂，修訂流程與起草流程相同。（四）技術(shù)支持與服務(wù)流程1.問題提出：公司內(nèi)部其他部門或客戶提出技術(shù)問題或服務(wù)需求。2.問題受理：總師辦安排專人負(fù)責(zé)受理問題，記錄問題詳情。3.問題分析：技術(shù)人員對問題進(jìn)行分析，確定問題的性質(zhì)和解決方案。4.解決方案實(shí)施：根據(jù)分析結(jié)果，技術(shù)人員實(shí)施解決方案，解決問題或提供服務(wù)。5.效果驗(yàn)證：對解決問題或提供服務(wù)的效果進(jìn)行驗(yàn)證，確保達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。6.反饋與總結(jié)：將問題解決情況反饋給提出問題的部門或客戶，并對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)。四、工作制度（一）會議制度1.定期例會總師辦每周召開一次例會，由總工程師主持，總結(jié)上周工作進(jìn)展，安排本周工作計(jì)劃。例會要求全體成員準(zhǔn)時(shí)參加，匯報(bào)工作情況，討論解決工作中遇到的問題。2.專題會議根據(jù)工作需要，不定期召開專題會議，針對特定技術(shù)問題或項(xiàng)目進(jìn)行討論和決策。專題會議由相關(guān)負(fù)責(zé)人召集，明確會議主題和議程，確保會議高效進(jìn)行。（二）考勤制度1.總師辦成員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。2.如需請假，應(yīng)提前按照公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。3.對于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）保密制度1.總師辦成員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司保密制度，對公司技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等予以保密。2.涉及公司機(jī)密的文件、資料、數(shù)據(jù)等應(yīng)妥善保管，不得隨意泄露給無關(guān)人員。3.在對外交流與合作中，如需披露公司機(jī)密信息，應(yīng)經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序。（四）文檔管理制度1.總師辦應(yīng)建立完善的文檔管理體系，對技術(shù)文件、項(xiàng)目文檔、會議記錄等進(jìn)行分類歸檔。2.文檔應(yīng)按照規(guī)范的格式和編號進(jìn)行命名，便于查找和管理。3.定期對文檔進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。五、考核與激勵（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績：包括項(xiàng)目完成情況、技術(shù)創(chuàng)新成果、技術(shù)支持效果等。2.工作能力：如專業(yè)技術(shù)水平、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。（二）考核方式1.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由總工程師組織，對總師辦成員進(jìn)行全面評價(jià)。2.項(xiàng)目考核：針對具體項(xiàng)目，在項(xiàng)目結(jié)束后對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行專項(xiàng)考核，重點(diǎn)考核項(xiàng)目完成質(zhì)量和貢獻(xiàn)。（三）激勵措施1.績效獎金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效獎金，對表現(xiàn)優(yōu)秀的成員給予適當(dāng)獎勵。2.晉升機(jī)會：對于考核成績突出、具備較強(qiáng)能力的成員，提供晉升機(jī)會。3.