行政主任工作管理制度?一、總則（一）目的為規(guī)范行政主任工作流程，明確工作職責(zé)，提高工作效率，確保公司行政工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司行政主任崗位及其所負責(zé)的各項行政工作。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：行政主任的工作應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、公司各項規(guī)章制度。2.高效性原則：以提高工作效率、優(yōu)化工作流程為導(dǎo)向，確保各項行政工作及時、準(zhǔn)確完成。3.服務(wù)性原則：樹立服務(wù)意識，為公司各部門及全體員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的行政服務(wù)。二、崗位職責(zé)（一）行政管理1.負責(zé)制定和完善公司行政管理規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況。2.組織公司各類會議，包括會議的籌備、通知、記錄、紀(jì)要整理及跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。3.負責(zé)公司文件、檔案的管理工作，包括文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔及保管，確保文件資料的完整性和安全性。4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作關(guān)系，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，維護公司正常的工作秩序。5.負責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備的采購、管理和維護，合理控制行政費用支出。6.負責(zé)公司辦公區(qū)域的環(huán)境管理，包括環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、綠化等工作，營造良好的辦公環(huán)境。（二）人力資源支持1.協(xié)助人力資源部門開展招聘工作，參與招聘信息發(fā)布、篩選簡歷、組織面試等環(huán)節(jié)。2.負責(zé)員工考勤管理，統(tǒng)計員工出勤情況，處理考勤異常問題。3.協(xié)助辦理員工入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動等手續(xù)，確保手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性和及時性。4.參與公司培訓(xùn)活動的組織與實施，負責(zé)培訓(xùn)場地布置、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備等工作。（三）對外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)1.負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)工作，包括與政府部門、合作伙伴、客戶等的溝通協(xié)調(diào)。2.接待來訪客人，安排接待事宜，維護公司良好的對外形象。3.參與公司公關(guān)活動的策劃與組織，提升公司品牌知名度和美譽度。（四）其他工作1.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)，及時匯報工作進展情況。2.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和相關(guān)政策法規(guī)變化，為公司發(fā)展提供有價值的信息和建議。三、工作流程（一）行政管理流程1.制度制定與修訂根據(jù)公司發(fā)展需求和管理要求，提出行政管理規(guī)章制度的制定或修訂建議。組織相關(guān)部門人員進行討論，征求意見，對制度內(nèi)容進行修改完善。將修訂后的制度提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后發(fā)布實施。2.會議組織根據(jù)會議主題和要求，確定會議時間、地點、參會人員等信息，并發(fā)送會議通知。會前準(zhǔn)備會議資料，如會議議程、匯報材料、文件等，確保會議順利進行。會議期間做好記錄工作，詳細記錄會議討論內(nèi)容、決議事項等。會后及時整理會議紀(jì)要，經(jīng)審核后發(fā)送給參會人員，并跟蹤會議決議的執(zhí)行情況，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報。3.文件管理文件起草：根據(jù)工作需要，起草各類行政文件，確保文件內(nèi)容準(zhǔn)確、規(guī)范、清晰。文件審核：將起草好的文件提交上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門審核，根據(jù)審核意見進行修改完善。文件印發(fā)：審核通過的文件進行編號、排版、打印，加蓋公司印章后印發(fā)給相關(guān)部門或人員。文件歸檔：對印發(fā)后的文件進行分類整理，按照檔案管理要求進行歸檔保管，便于查閱和檢索。4.辦公用品與設(shè)備管理需求統(tǒng)計：每月末收集各部門辦公用品需求信息，進行匯總整理。采購計劃：根據(jù)需求統(tǒng)計結(jié)果，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品采購計劃。采購實施：按照采購計劃進行辦公用品的采購，選擇合適的供應(yīng)商，確保采購物品的質(zhì)量和價格合理。入庫管理：采購回來的辦公用品進行驗收、入庫登記，建立庫存臺賬。發(fā)放管理：根據(jù)各部門需求，辦理辦公用品發(fā)放手續(xù)，做好發(fā)放記錄。設(shè)備管理：負責(zé)辦公設(shè)備的選型、采購、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)等工作，建立設(shè)備檔案，定期對設(shè)備進行檢查和維護，確保設(shè)備正常運行。5.辦公區(qū)域環(huán)境管理環(huán)境衛(wèi)生：制定辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和清潔計劃，安排保潔人員定期進行清掃、消毒，保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生。安全保衛(wèi)：制定安全保衛(wèi)制度，加強辦公區(qū)域的安全防范措施，包括門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護、安全巡查等，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全。綠化管理：合理規(guī)劃辦公區(qū)域綠化布局，定期進行綠植養(yǎng)護，營造舒適的辦公環(huán)境。（二）人力資源支持流程1.招聘協(xié)助根據(jù)招聘需求，協(xié)助人力資源部門制定招聘計劃，明確招聘崗位、要求、人數(shù)等信息。在公司內(nèi)部網(wǎng)站、招聘平臺等發(fā)布招聘信息，篩選應(yīng)聘簡歷，將符合要求的簡歷推薦給人力資源部門。協(xié)助組織面試工作，包括安排面試時間、地點，通知面試人員，準(zhǔn)備面試資料等。參與面試過程，記錄面試情況，為人力資源部門提供參考意見。2.考勤管理每月初收集員工上月考勤記錄，包括打卡記錄、請假條、加班申請等。對考勤記錄進行核對、統(tǒng)計，計算員工出勤天數(shù)、遲到早退次數(shù)、加班時長等。對考勤異常情況進行調(diào)查核實，如員工請假未按規(guī)定流程辦理、遲到早退無正當(dāng)理由等，根據(jù)公司考勤制度進行處理。將考勤結(jié)果反饋給各部門負責(zé)人，并在公司內(nèi)部進行公示。3.員工手續(xù)辦理員工入職：提前準(zhǔn)備好入職所需資料，如勞動合同、入職登記表、辦公用品等，在員工報到時辦理入職手續(xù)，引導(dǎo)員工熟悉公司環(huán)境和規(guī)章制度。員工轉(zhuǎn)正：提前一個月提醒試用期員工提交轉(zhuǎn)正申請，收集相關(guān)部門意見，審核轉(zhuǎn)正申請材料，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。員工調(diào)動：根據(jù)公司工作安排和員工個人意愿，辦理員工調(diào)動手續(xù)，包括協(xié)調(diào)接收部門、辦理工作交接等。員工離職：收到員工離職申請后，了解離職原因，辦理離職手續(xù)，包括工作交接、歸還公司財物、結(jié)算工資等，確保離職手續(xù)辦理完整。（三）對外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)流程1.對外聯(lián)絡(luò)接聽公司電話，禮貌應(yīng)答，記錄重要信息，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員?；貜?fù)外部郵件、信函等，確保回復(fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、及時，維護公司良好形象。主動與政府部門、合作伙伴、客戶等進行溝通聯(lián)絡(luò)，了解對方需求，協(xié)調(diào)解決問題，保持良好的合作關(guān)系。2.接待工作接到來訪通知后，了解來訪人員基本信息、來訪目的、行程安排等，制定接待方案。根據(jù)接待方案，安排接待人員、接待場地、餐飲、住宿等事宜，確保接待工作周到、細致。接待來訪客人時，熱情友好，做好引導(dǎo)、介紹、溝通等工作，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報接待情況。3.公關(guān)活動組織根據(jù)公司公關(guān)需求，策劃公關(guān)活動方案，明確活動主題、目標(biāo)、時間、地點、參與人員等。組織活動籌備工作，包括場地布置、宣傳推廣、物資準(zhǔn)備、人員安排等，確?；顒禹樌M行?；顒悠陂g負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，及時處理突發(fā)情況，保證活動效果?；顒咏Y(jié)束后，對活動進行總結(jié)評估，收集反饋意見，為今后的公關(guān)活動提供經(jīng)驗參考。四、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）行政管理工作標(biāo)準(zhǔn)1.制度制定與修訂：制度內(nèi)容完整、合理，符合國家法律法規(guī)和公司實際情況，具有可操作性；制度修訂及時，能適應(yīng)公司發(fā)展變化的需求。2.會議組織：會議通知發(fā)送及時、準(zhǔn)確，參會人員無遺漏；會議資料準(zhǔn)備齊全、規(guī)范；會議記錄詳細、準(zhǔn)確，會議紀(jì)要整理及時、清晰，決議執(zhí)行跟蹤到位。3.文件管理：文件起草質(zhì)量高，內(nèi)容準(zhǔn)確、邏輯清晰、格式規(guī)范；文件審核嚴(yán)格，確保文件質(zhì)量；文件印發(fā)及時，發(fā)放范圍準(zhǔn)確；文件歸檔規(guī)范，便于查閱和檢索。4.辦公用品與設(shè)備管理：辦公用品采購計劃合理，庫存管理規(guī)范，無積壓浪費現(xiàn)象；辦公設(shè)備選型合適，維護保養(yǎng)及時，設(shè)備完好率高。5.辦公區(qū)域環(huán)境管理：辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，安全保衛(wèi)措施到位，無安全事故發(fā)生；綠化布局合理，綠植生長良好。（二）人力資源支持工作標(biāo)準(zhǔn)1.招聘協(xié)助：招聘信息發(fā)布及時、廣泛，簡歷篩選準(zhǔn)確、高效，推薦的候選人符合崗位要求；面試組織有序，面試記錄詳細，能為招聘決策提供有效參考。2.考勤管理：考勤記錄準(zhǔn)確、完整，考勤統(tǒng)計及時、無誤，考勤異常處理公正、合理，考勤結(jié)果公示及時。3.員工手續(xù)辦理：入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)辦理流程規(guī)范，資料齊全，辦理及時，無差錯。（三）對外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)1.對外聯(lián)絡(luò)：電話接聽禮貌、專業(yè)，郵件、信函回復(fù)及時、準(zhǔn)確；與外部聯(lián)絡(luò)溝通順暢，問題解決及時，合作關(guān)系良好。2.接待工作：接待方案制定周全，接待安排細致、周到，接待過程熱情、得體，能給來訪客人留下良好印象。3.公關(guān)活動組織：公關(guān)活動方案策劃新穎、可行，活動籌備充分，現(xiàn)場協(xié)調(diào)有序，活動效果良好，總結(jié)評估客觀、準(zhǔn)確。五、考核與激勵（一）考核指標(biāo)1.工作業(yè)績：包括行政管理工作的完成情況、人力資源支持工作的成效、對外聯(lián)絡(luò)與公關(guān)工作的成果等，如制度執(zhí)行情況、會議組織質(zhì)量、文件管理水平、招聘完成率、考勤準(zhǔn)確率、公關(guān)活動效果等。2.工作態(tài)度：工作責(zé)任心、敬業(yè)精神、團隊合作意識、服務(wù)意識等。3.工作能力：組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、文字表達能力、問題解決能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月進行一次工作小結(jié)，每季度進行一次全面考核，考核結(jié)果以評分形式呈現(xiàn)。2.不定期考核：根據(jù)工作實際情況，對行政主任的重點工作或突發(fā)任務(wù)完成情況進行不定期考核。（三）激勵措施1.對于考核成績優(yōu)秀的行政主任，給予績效獎金、晉升機會、榮譽證書等獎勵。2.對于考核不達標(biāo)或工作出現(xiàn)重大失誤的行政主任，進行誡勉談話、扣減績效獎金、調(diào)整工作崗位等處理。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)需求分析定期與行政主任進行溝通交流，了解其工作中遇到的問題和困難，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，分析其培訓(xùn)需求。（二）培訓(xùn)計劃制定根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，制定個性化的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理知識、人力資源管理技能、溝通技巧、公關(guān)策略等方面。（三）培訓(xùn)實施1.內(nèi)部培訓(xùn)：組織公司內(nèi)部相關(guān)人員進行授課，分享經(jīng)驗和知識。2.外部培訓(xùn)：選派行政主任參加外部專業(yè)