超市車隊(duì)車輛管理制度?一、總則（一）目的為加強(qiáng)超市車隊(duì)車輛管理，確保車輛安全、高效運(yùn)行，提高車輛使用效率，降低運(yùn)營成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于超市車隊(duì)所有車輛，包括配送車輛、行政用車等。（三）管理原則1.安全第一原則：確保車輛行駛安全，保障人員和貨物安全。2.高效運(yùn)營原則：合理安排車輛使用，提高配送效率和服務(wù)質(zhì)量。3.節(jié)約成本原則：控制車輛使用費(fèi)用，降低運(yùn)營成本。4.規(guī)范管理原則：建立健全車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、維護(hù)、調(diào)度等行為。二、車輛管理職責(zé)（一）車隊(duì)主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)車隊(duì)的日常管理工作，制定和完善車輛管理制度。2.組織車輛的調(diào)度、使用和維護(hù)，確保車輛正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)駕駛員的培訓(xùn)、考核和管理，提高駕駛員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。4.監(jiān)督車輛的安全行駛，處理車輛交通事故和違規(guī)行為。5.控制車輛的使用費(fèi)用，降低運(yùn)營成本。6.定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)車隊(duì)工作情況，提出改進(jìn)建議。（二）駕駛員職責(zé)1.遵守交通法規(guī)和公司車輛管理制度，安全、文明駕駛。2.負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。3.按照調(diào)度安排，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成貨物配送和其他出車任務(wù)。4.做好車輛的清潔衛(wèi)生工作，保持車輛整潔。5.協(xié)助倉庫管理人員做好貨物的裝卸工作。6.如實(shí)填寫行車記錄和車輛維修記錄，及時(shí)反饋車輛運(yùn)行情況。（三）車輛調(diào)度員職責(zé)1.根據(jù)超市業(yè)務(wù)需求，合理調(diào)度車輛，確保貨物及時(shí)配送。2.掌握車輛動(dòng)態(tài)和駕駛員情況，合理安排出車任務(wù)。3.協(xié)調(diào)解決車輛使用過程中出現(xiàn)的問題，確保車輛正常運(yùn)行。4.統(tǒng)計(jì)車輛的使用情況，分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，為車輛管理提供決策依據(jù)。（四）車輛維修員職責(zé)1.負(fù)責(zé)車輛的維修和保養(yǎng)工作，確保車輛性能良好。2.制定車輛維修計(jì)劃，及時(shí)排除車輛故障。3.對車輛進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，做好維修記錄。4.負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的管理，確保維修工作順利進(jìn)行。5.協(xié)助駕駛員解決車輛使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。三、車輛使用管理（一）車輛調(diào)度1.車輛調(diào)度員根據(jù)超市的業(yè)務(wù)需求、車輛狀況和駕駛員情況，制定車輛調(diào)度計(jì)劃。2.車輛調(diào)度計(jì)劃應(yīng)明確出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、駕駛員等信息，并提前通知駕駛員做好準(zhǔn)備。3.駕駛員應(yīng)按照調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車，如有特殊情況需要變更出車任務(wù)，應(yīng)提前向車輛調(diào)度員報(bào)告。4.車輛調(diào)度員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整車輛調(diào)度計(jì)劃，確保車輛高效運(yùn)行。（二）車輛使用申請1.超市各部門因工作需要使用車輛，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請表》，注明使用時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、預(yù)計(jì)里程等信息，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。2.《車輛使用申請表》應(yīng)提交給車輛調(diào)度員，車輛調(diào)度員根據(jù)車輛狀況和調(diào)度計(jì)劃進(jìn)行審核，審核通過后安排車輛和駕駛員。3.緊急情況下，可先電話申請車輛使用，事后補(bǔ)辦《車輛使用申請表》。（三）車輛使用規(guī)定1.車輛僅限超市內(nèi)部使用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自外借。2.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的出車任務(wù)使用車輛，不得擅自改變行駛路線或從事其他與出車任務(wù)無關(guān)的活動(dòng)。3.車輛使用過程中，應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，確保行車安全。4.駕駛員不得疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違規(guī)行為。5.車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛返回指定地點(diǎn)，并做好車輛的清潔衛(wèi)生工作。（四）車輛使用費(fèi)用1.車輛使用費(fèi)用包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、維修費(fèi)等。2.燃油費(fèi)按照實(shí)際消耗計(jì)算，過路費(fèi)、停車費(fèi)憑有效票據(jù)報(bào)銷。3.車輛維修費(fèi)用按照維修發(fā)票和維修記錄報(bào)銷。4.車輛使用費(fèi)用由車隊(duì)主管審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部門報(bào)銷。四、車輛安全管理（一）安全制度1.建立健全車輛安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和操作技能。3.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛安全管理制度，確保行車安全。（二）安全檢查1.駕駛員應(yīng)每天對車輛進(jìn)行安全檢查，包括車輛外觀、輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光等系統(tǒng)，確保車輛安全性能良好。2.車隊(duì)主管應(yīng)定期組織車輛安全檢查，對車輛的安全狀況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。3.車輛維修員應(yīng)按照規(guī)定對車輛進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛安全性能符合要求。（三）交通事故處理1.發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)警，并向車隊(duì)主管報(bào)告。2.車隊(duì)主管應(yīng)及時(shí)趕到事故現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理事故，配合交警部門進(jìn)行調(diào)查。3.對于輕微交通事故，駕駛員應(yīng)盡量協(xié)商解決，避免影響車輛正常使用。對于重大交通事故，應(yīng)按照公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。（四）車輛保險(xiǎn)1.車隊(duì)?wèi)?yīng)按照規(guī)定為車輛購買保險(xiǎn)，包括交強(qiáng)險(xiǎn)、商業(yè)險(xiǎn)等。2.車輛保險(xiǎn)到期前，車隊(duì)主管應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)保手續(xù)，確保車輛保險(xiǎn)始終有效。3.發(fā)生交通事故后，駕駛員應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行理賠。五、車輛維護(hù)管理（一）維護(hù)計(jì)劃1.車輛維修員應(yīng)根據(jù)車輛的使用情況和行駛里程，制定車輛維護(hù)計(jì)劃。2.車輛維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括定期保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)、二級(jí)保養(yǎng)等內(nèi)容，并明確維護(hù)時(shí)間、項(xiàng)目和責(zé)任人。3.車輛維護(hù)計(jì)劃應(yīng)報(bào)車隊(duì)主管審核后執(zhí)行。（二）維護(hù)作業(yè)1.駕駛員應(yīng)按照車輛維護(hù)計(jì)劃，及時(shí)將車輛送到指定的維修廠進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.車輛維修員應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃和維修規(guī)范，對車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)，確保維護(hù)質(zhì)量。3.車輛維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)做好維修記錄，包括維護(hù)時(shí)間、項(xiàng)目、更換的零部件等信息。（三）維修審批1.車輛維修前，駕駛員應(yīng)填寫《車輛維修申請表》，注明車輛故障情況、維修項(xiàng)目、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息，并經(jīng)車隊(duì)主管審核批準(zhǔn)。2.對于金額較大的維修項(xiàng)目，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.車輛維修完成后，駕駛員應(yīng)核對維修項(xiàng)目和費(fèi)用，確認(rèn)無誤后簽字確認(rèn)。（四）零部件管理1.車輛維修員應(yīng)建立車輛零部件庫存管理制度，對常用零部件進(jìn)行庫存管理。2.采購零部件時(shí)，應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商，確保零部件質(zhì)量。3.零部件的領(lǐng)用和使用應(yīng)做好記錄，定期盤點(diǎn)庫存，確保賬物相符。六、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.車隊(duì)根據(jù)工作需要招聘駕駛員，招聘條件應(yīng)符合公司要求和相關(guān)法律法規(guī)。2.駕駛員招聘應(yīng)經(jīng)過面試、筆試、實(shí)際駕駛操作等環(huán)節(jié)，擇優(yōu)錄用。3.新招聘的駕駛員應(yīng)進(jìn)行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）駕駛員培訓(xùn)1.車隊(duì)定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高駕駛員的綜合素質(zhì)。2.安全培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識(shí)、事故案例分析等。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛操作技能、貨物配送流程、服務(wù)規(guī)范等。4.技能培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛維修保養(yǎng)知識(shí)、故障排除技能等。（三）駕駛員考核1.車隊(duì)建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.駕駛員考核分為月度考核和年度考核，考核結(jié)果與駕駛員的績效獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。3.對于考核不合格的駕駛員，車隊(duì)?wèi)?yīng)進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)輔導(dǎo)等措施，如仍不合格，可予以辭退。（四）駕駛員獎(jiǎng)懲1.對于安全行車、服務(wù)質(zhì)量好的駕駛員，車隊(duì)?wèi)?yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。2.對于違反交通法規(guī)、公司車輛管理制度的駕駛員，車隊(duì)?wèi)?yīng)給予批評(píng)教育、罰款、停職等處罰，情節(jié)嚴(yán)重的可予以辭退。七、車輛檔案管理（一）檔案建立1.車隊(duì)為每輛車輛建立檔案，檔案內(nèi)容包括車輛基本信息、行駛證、保險(xiǎn)單、維修記錄、保養(yǎng)記錄、事故記錄等。2.車輛檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和管理。（二）檔案更新1.車輛檔案應(yīng)及時(shí)更新，記錄車輛的最新信息和使用情況。2.駕駛員應(yīng)及時(shí)將車輛的維修記錄、保養(yǎng)記錄、事故