單位門衛(wèi)保潔管理制度一、總則（一）目的為加強單位安全保衛(wèi)工作，維護單位正常秩序，營造整潔、舒適的工作環(huán)境，特制定本門衛(wèi)保潔管理制度。（二）適用范圍本制度適用于單位全體門衛(wèi)及保潔工作人員。（三）管理原則1.嚴格遵守國家法律法規(guī)及單位各項規(guī)章制度。2.堅持預防為主，確保單位安全與衛(wèi)生。3.實行規(guī)范化、標準化管理，明確職責，落實責任。二、門衛(wèi)管理制度（一）人員出入管理1.本單位員工憑工作證或有效身份證件出入單位。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失，應(yīng)及時向人力資源部門申請補辦。2.外來人員來訪時，門衛(wèi)應(yīng)先詢問來訪事由，并與被訪人員取得聯(lián)系。經(jīng)被訪人員同意后，外來人員需在門衛(wèi)室填寫《外來人員來訪登記表》，注明姓名、單位、來訪時間、事由、被訪人等信息，并出示有效身份證件。門衛(wèi)核實無誤后，發(fā)放臨時出入證，并指引來訪人員前往指定地點。3.嚴禁無關(guān)人員進入單位辦公區(qū)域。對于推銷、乞討、拾荒等人員，門衛(wèi)應(yīng)予以勸阻，不得放行。4.攜帶大件物品或貴重物品出門時，必須憑單位相關(guān)部門開具的《物品出門證》放行?！段锲烦鲩T證》應(yīng)注明物品名稱、數(shù)量、出門時間、攜帶人等信息，并加蓋單位公章。門衛(wèi)應(yīng)認真核對《物品出門證》與物品是否相符，無誤后方可放行。（二）車輛出入管理1.本單位車輛憑單位發(fā)放的車輛通行證出入單位。車輛通行證應(yīng)放置在車輛前擋風玻璃明顯位置，以便門衛(wèi)查驗。2.外來車輛進入單位時，門衛(wèi)應(yīng)先詢問來訪事由，并與被訪人員取得聯(lián)系。經(jīng)被訪人員同意后，外來車輛需在門衛(wèi)室登記車牌號碼、來訪時間、事由、被訪人等信息，并發(fā)放臨時停車證。門衛(wèi)指引外來車輛在指定區(qū)域停放，并告知駕駛員遵守單位停車規(guī)定。3.嚴禁無牌、無證車輛進入單位。對于可疑車輛，門衛(wèi)應(yīng)進行盤查，必要時可通知單位保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導。4.單位車輛外出時，門衛(wèi)應(yīng)檢查車輛外觀是否完好，是否攜帶《物品出門證》等相關(guān)手續(xù)。無誤后方可放行。5.加強對進出車輛的安全檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、劇毒等危險物品進入單位。發(fā)現(xiàn)可疑物品時，門衛(wèi)應(yīng)立即進行檢查，并及時報告單位保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導。（三）值班制度1.門衛(wèi)實行24小時值班制度，不得擅自離崗、脫崗。值班人員應(yīng)按時交接班，做好值班記錄。2.值班期間，門衛(wèi)應(yīng)保持警惕，密切關(guān)注單位周邊環(huán)境及人員、車輛出入情況。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)部門或相關(guān)領(lǐng)導，并采取相應(yīng)措施。3.嚴格執(zhí)行門禁制度，按時開關(guān)大門。非工作時間，大門應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)，如有特殊情況需要開啟大門，必須經(jīng)單位相關(guān)領(lǐng)導批準，并做好登記。4.加強對單位內(nèi)部巡邏，每[X]小時進行一次巡邏，重點檢查單位辦公樓、倉庫、停車場等區(qū)域的安全情況。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時報告并協(xié)助處理。（四）安全保衛(wèi)工作1.門衛(wèi)應(yīng)熟悉單位安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急處置流程，掌握必要的安全保衛(wèi)知識和技能。2.負責維護單位門口及周邊秩序，確保交通暢通。禁止在單位門口擺攤設(shè)點、停放車輛影響通行。3.協(xié)助單位保衛(wèi)部門做好安全防范工作，發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為應(yīng)及時制止，并報告公安機關(guān)。4.妥善保管單位門衛(wèi)室的設(shè)施設(shè)備及辦公用品，做好防火、防盜、防潮等工作。定期對門衛(wèi)室進行清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。三、保潔管理制度（一）工作范圍及標準1.公共區(qū)域保潔單位辦公樓內(nèi)的走廊、樓梯、電梯間、衛(wèi)生間、會議室、接待室等公共區(qū)域每天進行清掃、拖洗，保持地面干凈、無污漬、無雜物。擦拭門窗、玻璃、扶手、欄桿等，做到無灰塵、無污漬、光亮整潔。定期清理垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾桶外觀清潔，周圍無散落垃圾。對公共區(qū)域的綠植進行澆水、修剪、養(yǎng)護，保持綠植生長良好，美觀整齊。2.辦公區(qū)域保潔各辦公室內(nèi)的桌面、文件柜、電腦等辦公用品每天進行擦拭，保持整潔。定期清理辦公室內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋，保持室內(nèi)環(huán)境干凈。根據(jù)需要對辦公室進行全面清潔，包括地面清洗、門窗玻璃擦拭等，確保辦公環(huán)境整潔舒適。3.特殊區(qū)域保潔單位食堂每天在就餐結(jié)束后進行全面清潔，包括桌面擦拭、地面清掃拖洗、餐具清洗消毒等，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生達標。單位停車場定期進行清掃，清理地面雜物、垃圾，保持停車場整潔有序。對單位內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，如消防器材、配電箱等定期進行清潔，確保其正常運行和外觀整潔。（二）工作流程1.日常保潔流程準備清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。按照先上后下、先左后右的順序進行清掃，從走廊一端開始，依次清掃地面、門窗、扶手等。對垃圾桶進行清理，更換垃圾袋，將垃圾運至指定地點。用濕拖把拖洗地面，然后用干拖把擦干，確保地面無水漬。擦拭門窗玻璃、扶手欄桿等，做到光亮整潔。清理完畢后，將清潔工具和用品整理歸位。2.定期保潔流程制定定期保潔計劃，明確清潔區(qū)域、內(nèi)容和時間安排。按照日常保潔流程對清潔區(qū)域進行全面清潔，重點對平時不易清潔的部位進行徹底清理。對辦公區(qū)域的地毯進行吸塵、清洗，對衛(wèi)生間的潔具進行深度清潔消毒。定期對公共區(qū)域的綠植進行修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護工作。定期保潔完成后，進行檢查驗收，確保清潔質(zhì)量達到標準要求。（三）工作紀律1.保潔人員應(yīng)嚴格遵守單位的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向主管部門申請，并安排好工作交接。2.工作期間應(yīng)著裝整齊、規(guī)范，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保清潔質(zhì)量和安全。不得隨意簡化工作程序，不得偷工減料。4.愛護單位的公共設(shè)施設(shè)備和清潔工具，不得故意損壞或私自挪用。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時報告，并協(xié)助維修人員進行維修。5.保守單位機密，不得泄露單位內(nèi)部信息和客戶資料。在工作過程中，如發(fā)現(xiàn)重要文件或物品丟失，應(yīng)及時報告主管部門。6.不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩，保持工作環(huán)境安靜整潔。7.積極配合單位的各項工作安排，服從主管部門的管理和調(diào)度。對于不合理的工作安排，應(yīng)及時與主管部門溝通協(xié)商，不得擅自拒絕執(zhí)行。（四）監(jiān)督考核1.主管部門負責對保潔人員的工作進行日常監(jiān)督檢查，定期對保潔工作質(zhì)量進行考核評估。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括工作范圍、工作標準、工作紀律等方面的執(zhí)行情況。通過現(xiàn)場檢查、查看工作記錄等方式進行考核。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。對于考核優(yōu)秀的保潔人員，給予適當?shù)莫剟?；對于考核不合格的保潔人員，進行批評教育，并要求限期整改。如多次考核不合格，單位有權(quán)解除勞動合同。4.鼓勵單位員工對保潔工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)保潔人員工作不到位或違反工作紀律的情況，可向主管部門舉報。主管部門應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報人。四、培訓與考核（一）培訓計劃1.定期組織門衛(wèi)和保潔人員進行業(yè)務(wù)培訓，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。培訓內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、清潔技能、職業(yè)道德等方面。2.根據(jù)門衛(wèi)和保潔人員的實際工作需求和崗位特點，制定個性化的培訓計劃。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。3.新入職的門衛(wèi)和保潔人員應(yīng)進行崗前培訓，使其熟悉單位的基本情況、門衛(wèi)保潔管理制度和工作流程。培訓時間不少于[X]天，培訓結(jié)束后進行考核，考核合格后方可上崗。（二）考核標準1.建立健全門衛(wèi)和保潔人員考核制度，明確考核標準和考核方式?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作紀律等方面。2.工作業(yè)績考核主要根據(jù)門衛(wèi)和保潔人員的工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等進行評估。工作態(tài)度考核主要考察其責任心、積極性、主動性等方面。工作紀律考核主要檢查其遵守單位規(guī)章制度的情況。3.考核結(jié)果與績效獎金、崗位晉升、評優(yōu)