學(xué)校水電員工管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校水電管理，保障水電設(shè)施正常運(yùn)行，確保教學(xué)、科研及生活秩序的順利進(jìn)行，規(guī)范水電員工的工作行為，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有從事水電管理、維護(hù)、維修等工作的員工。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障水電使用安全放在首位，預(yù)防和杜絕安全事故的發(fā)生。2.服務(wù)至上原則：以師生需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的水電服務(wù)。3.節(jié)約能源原則：倡導(dǎo)節(jié)約用水、用電，推廣節(jié)能技術(shù)和措施，降低能源消耗。4.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范水電員工的工作流程和行為準(zhǔn)則。二、崗位職責(zé)（一）水電管理崗位1.負(fù)責(zé)制定學(xué)校水電工作計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。2.定期巡查水電設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患和故障問(wèn)題。3.協(xié)調(diào)與供電、供水部門(mén)的關(guān)系，確保水電供應(yīng)的穩(wěn)定和正常。4.統(tǒng)計(jì)學(xué)校水電用量，分析能耗情況，提出節(jié)能降耗建議和措施。（二）水電維修崗位1.按照維修工單要求，及時(shí)對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修和保養(yǎng)。2.熟練掌握水電維修技能，確保維修質(zhì)量，做到維修及時(shí)、準(zhǔn)確、徹底。3.負(fù)責(zé)維修工具和材料的管理，做好維修記錄和檔案整理工作。4.參與水電設(shè)施設(shè)備的更新改造項(xiàng)目，提供技術(shù)支持和建議。（三）水電抄表收費(fèi)崗位1.按時(shí)準(zhǔn)確抄錄學(xué)校各部門(mén)、各區(qū)域的水電表讀數(shù)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、可靠。2.負(fù)責(zé)水電費(fèi)用的核算、統(tǒng)計(jì)和收繳工作，及時(shí)催繳欠費(fèi)。3.解答師生關(guān)于水電費(fèi)用的疑問(wèn)，提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。4.定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)水電費(fèi)用賬目，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。三、工作流程（一）水電維修流程1.報(bào)修受理師生可通過(guò)電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修等方式向水電維修部門(mén)提出維修申請(qǐng)。維修人員接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)記錄報(bào)修時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象等信息，并填寫(xiě)維修工單。2.維修安排維修負(fù)責(zé)人根據(jù)維修工單的緊急程度和維修人員的工作任務(wù)情況，合理安排維修人員進(jìn)行維修。對(duì)于緊急故障，應(yīng)立即通知維修人員優(yōu)先處理，確保在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常使用。3.維修實(shí)施維修人員接到維修任務(wù)后，應(yīng)攜帶必要的工具和材料前往維修現(xiàn)場(chǎng)。在維修過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量和安全。如需更換零部件，應(yīng)使用符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，并做好更換記錄。維修完成后，維修人員應(yīng)清理維修現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)維修情況進(jìn)行檢查，確保故障排除，水電設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.維修驗(yàn)收維修完成后，由報(bào)修人或使用部門(mén)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，報(bào)修人或使用部門(mén)應(yīng)在維修工單上簽字確認(rèn)。如驗(yàn)收不合格，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行返工，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。5.維修記錄維修人員應(yīng)將維修工單、維修過(guò)程記錄、更換零部件清單等資料整理歸檔，保存期限不少于[X]年。（二）水電抄表收費(fèi)流程1.抄表水電抄表人員應(yīng)按照規(guī)定的抄表周期，按時(shí)抄錄學(xué)校各部門(mén)、各區(qū)域的水電表讀數(shù)。抄表時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)表計(jì)讀數(shù)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。2.核算抄表人員將抄錄的水電表讀數(shù)交至核算人員，核算人員根據(jù)水電單價(jià)和抄表數(shù)據(jù)，計(jì)算各部門(mén)、各區(qū)域的水電費(fèi)用。在核算過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常或疑問(wèn)，應(yīng)及時(shí)與抄表人員核對(duì)，確保費(fèi)用計(jì)算準(zhǔn)確。3.收費(fèi)核算人員將核算好的水電費(fèi)用清單交至收費(fèi)人員，收費(fèi)人員負(fù)責(zé)向各部門(mén)、各區(qū)域收取水電費(fèi)用。收費(fèi)人員應(yīng)向繳費(fèi)單位或個(gè)人提供正規(guī)發(fā)票，并做好收費(fèi)記錄。對(duì)于欠費(fèi)單位或個(gè)人，應(yīng)及時(shí)發(fā)出催繳通知。4.賬目核對(duì)收費(fèi)人員應(yīng)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)水電費(fèi)用賬目，確保賬目一致。如發(fā)現(xiàn)賬目差異，應(yīng)及時(shí)查明原因并進(jìn)行調(diào)整。5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析每月末，抄表收費(fèi)人員應(yīng)將本月的水電抄表、收費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，形成水電費(fèi)用報(bào)表。通過(guò)對(duì)水電費(fèi)用數(shù)據(jù)的分析，了解學(xué)校水電使用情況，為節(jié)能降耗工作提供數(shù)據(jù)支持。四、考勤與休假制度（一）考勤管理1.水電員工應(yīng)嚴(yán)格遵守學(xué)校的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.員工應(yīng)按照規(guī)定的考勤方式進(jìn)行考勤記錄，如打卡、簽到等。如有特殊情況需要請(qǐng)假或調(diào)休，應(yīng)提前按照學(xué)校規(guī)定的請(qǐng)假流程辦理手續(xù)。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)員工的考勤情況進(jìn)行檢查和統(tǒng)計(jì)，如實(shí)記錄員工的出勤情況。對(duì)于遲到、早退、曠工等違紀(jì)行為，應(yīng)按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（二）休假制度1.員工享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休假權(quán)利。2.年假：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年假應(yīng)在當(dāng)年內(nèi)安排休完，確因工作需要不能安排休年假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排休年假，但應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定支付相應(yīng)的年假工資報(bào)酬。3.病假：?jiǎn)T工因病需要請(qǐng)假的，應(yīng)提供醫(yī)院的診斷證明和病假條。病假期間的工資待遇按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等休假制度按照國(guó)家和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。員工在休假前應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并按照規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。五、培訓(xùn)與考核制度（一）培訓(xùn)管理1.學(xué)校應(yīng)定期組織水電員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。培訓(xùn)內(nèi)容包括水電知識(shí)、安全操作規(guī)程、維修技能、服務(wù)意識(shí)等方面。2.培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)組織員工進(jìn)行考核，考核成績(jī)作為員工績(jī)效評(píng)價(jià)和晉升的重要依據(jù)。3.員工應(yīng)積極參加學(xué)校組織的各類(lèi)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)于因工作原因未能參加培訓(xùn)的員工，應(yīng)自行安排時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)學(xué)。（二）考核制度1.學(xué)校建立水電員工考核制度，對(duì)員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行全面考核?？己酥芷跒槊磕甓纫淮巍?.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專(zhuān)業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面?？己朔绞讲捎米栽u(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的員工進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或辭退等處理。4.員工對(duì)考核結(jié)果如有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向?qū)W校人事部門(mén)提出申訴。人事部門(mén)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給員工。六、安全管理制度（一）安全責(zé)任1.學(xué)校水電管理部門(mén)應(yīng)建立健全安全管理制度，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，確保水電設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。2.水電員工應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，正確使用和維護(hù)水電設(shè)施設(shè)備，杜絕違規(guī)操作行為。3.部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，并向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。（二）安全教育與培訓(xùn)1.學(xué)校應(yīng)定期組織水電員工參加安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。安全教育培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、事故案例分析等方面。2.新員工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。3.在進(jìn)行水電設(shè)施設(shè)備維修、改造等工作前，應(yīng)進(jìn)行安全技術(shù)交底，確保施工人員了解施工過(guò)程中的安全風(fēng)險(xiǎn)和防范措施。（三）安全檢查與隱患排查1.水電管理部門(mén)應(yīng)制定安全檢查計(jì)劃，定期對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。檢查內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)行狀況、安全防護(hù)裝置、接地接零情況等方面。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。整改責(zé)任人應(yīng)按照要求及時(shí)進(jìn)行整改，確保安全隱患得到徹底消除。3.建立安全隱患排查治理臺(tái)賬，對(duì)安全隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。對(duì)于重大安全隱患，應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保整改工作落實(shí)到位。（四）應(yīng)急管理1.制定水電安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)、觸電、漏水等常見(jiàn)事故的演練。3.發(fā)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告。事故處理結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行事故調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。七、廉潔自律制度（一）廉潔要求1.水電員工應(yīng)嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔奉公、清正廉潔。2.不得利用職務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁接受供應(yīng)商、施工單位等相關(guān)利益方的賄賂、回扣、禮品等。3.在水電設(shè)施設(shè)備采購(gòu)、維修、改造等工作中，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行操作，確保公平、公正、公開(kāi)。（二）監(jiān)督與檢查1.學(xué)校建立健全廉潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)水電員工廉潔自律情況的監(jiān)督檢查。2.定期開(kāi)展廉潔教育活動(dòng)