理發(fā)師面試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.修剪男士短發(fā)時，常用的工具是（）A.剪刀B.推子C.梳子D.吹風(fēng)機2.染發(fā)時，調(diào)配染膏的比例主要依據(jù)（）A.個人喜好B.頭發(fā)長度C.頭發(fā)底色D.客人要求3.以下哪種發(fā)型適合圓臉型（）A.齊劉海長發(fā)B.超短發(fā)C.蓬松卷發(fā)D.高馬尾4.理發(fā)中，牙剪的主要作用是（）A.打薄頭發(fā)B.剪齊發(fā)尾C.修剪層次D.剃發(fā)5.當(dāng)顧客頭發(fā)受損嚴重時，應(yīng)推薦（）A.燙染服務(wù)B.頭皮護理C.直發(fā)造型D.編發(fā)6.常見的燙發(fā)藥水分為（）A.酸性和堿性B.油性和水性C.熱燙和冷燙D.國產(chǎn)和進口7.修剪女士長發(fā)層次時，一般從（）開始。A.頭頂B.兩側(cè)C.后腦勺D.劉海8.吹發(fā)時，想要頭發(fā)蓬松，風(fēng)口應(yīng)（）A.向下B.向上C.水平D.隨意9.以下哪種顏色屬于冷色調(diào)（）A.紅色B.黃色C.藍色D.橙色10.剪發(fā)時，梳子與頭發(fā)的角度影響（）A.頭發(fā)長度B.發(fā)型層次C.頭發(fā)光澤D.頭發(fā)彈性多項選擇題（每題2分，共10題）1.理發(fā)師常用的工具包括（）A.剪刀B.梳子C.推子D.發(fā)夾2.以下屬于常見發(fā)型風(fēng)格的有（）A.時尚風(fēng)B.復(fù)古風(fēng)C.休閑風(fēng)D.優(yōu)雅風(fēng)3.染發(fā)過程中需要注意（）A.調(diào)配比例B.停留時間C.過敏測試D.頭發(fā)干燥度4.男士發(fā)型修剪的步驟通常有（）A.洗頭B.剪發(fā)C.吹發(fā)D.造型5.女士燙發(fā)后，護理建議有（）A.使用護發(fā)素B.定期做發(fā)膜C.避免頻繁洗頭D.用高溫吹風(fēng)機6.影響發(fā)型效果的因素有（）A.頭發(fā)質(zhì)地B.臉型C.膚色D.個人氣質(zhì)7.常用的剪發(fā)技巧包括（）A.平剪B.滑剪C.挑剪D.扭剪8.以下哪些屬于理發(fā)店的服務(wù)項目（）A.洗吹B.燙染C.接發(fā)D.編發(fā)9.選擇發(fā)蠟造型時，要考慮（）A.頭發(fā)長度B.頭發(fā)厚度C.造型效果D.個人喜好10.與顧客溝通發(fā)型時，應(yīng)了解（）A.顧客需求B.職業(yè)C.日常風(fēng)格D.可接受價格范圍判斷題（每題2分，共10題）1.理發(fā)工具不需要定期消毒。（）2.燙發(fā)后可以馬上進行染發(fā)。（）3.剪發(fā)時，手指夾住頭發(fā)的位置不影響發(fā)型效果。（）4.所有發(fā)質(zhì)都適合同一種燙發(fā)藥水。（）5.吹發(fā)時溫度越高越好。（）6.圓臉型適合留厚重的齊劉海。（）7.牙剪不能用于修剪男士短發(fā)。（）8.染發(fā)時必須進行頭皮過敏測試。（）9.女士長發(fā)修剪層次只能從頭頂開始。（）10.理發(fā)師不需要了解時尚潮流。（）簡答題（每題5分，共4題）1.請簡述剪發(fā)時如何根據(jù)顧客臉型設(shè)計合適的發(fā)型。根據(jù)不同臉型特點設(shè)計，如圓臉型適合拉長線條的發(fā)型，避免齊劉海；長臉型可留齊劉?；蛟黾觾蓚?cè)發(fā)量；方臉型用柔和的線條修飾，如卷發(fā)等。2.染發(fā)后如何對顧客進行護理指導(dǎo)？建議使用護色洗發(fā)水和護發(fā)素，避免頻繁洗頭，減少紫外線照射，定期做發(fā)膜，使用護發(fā)精油等保養(yǎng)頭發(fā)，維持染發(fā)效果。3.簡述男士短發(fā)修剪的關(guān)鍵要點。關(guān)鍵在于確定合適的長度和層次，根據(jù)頭型和發(fā)質(zhì)選擇工具，推剪時手法均勻，注意銜接處自然過渡，最后通過吹發(fā)和造型展現(xiàn)整體效果。4.當(dāng)顧客對發(fā)型不滿意時，你會怎么做？先誠懇道歉，耐心傾聽顧客意見，了解其期望效果，根據(jù)實際情況提出合理的改進方案，盡量滿足顧客需求，重新調(diào)整發(fā)型。討論題（每題5分，共4題）1.如何在理發(fā)過程中提升顧客的滿意度？要注重溝通，了解顧客需求并給出專業(yè)建議；操作時手法熟練、細致，保證服務(wù)質(zhì)量；提供舒適的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；及時跟進顧客反饋，不斷改進服務(wù)。2.談?wù)勀銓Ξ?dāng)下流行發(fā)型趨勢的理解。當(dāng)下流行發(fā)型趨勢注重自然、個性化。如自然的卷度、層次感強的短發(fā)、根據(jù)個人氣質(zhì)打造的獨特造型等，還結(jié)合色彩的搭配突出個性與時尚感。3.理發(fā)店如何吸引新顧客并留住老顧客？吸引新顧客可通過線上線下宣傳、優(yōu)惠活動等；留住老顧客要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立顧客檔案了解喜好、定期回訪、提供專屬優(yōu)惠等，提升顧客忠誠度。4.講述一次你成功處理顧客特殊要求的經(jīng)歷。曾有顧客要求在短時間內(nèi)將染壞的頭發(fā)恢復(fù)并染成特定顏色。我先評估頭發(fā)狀況，采用溫和褪色方法，再精心調(diào)配染膏，分步驟操作，最終達到顧客滿意效果，顧客很認可。答案單項選擇題1.B2.C3.D4.A5.B6.A7.C8.A9.C10.B多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC