派遣公司應急管理制度一、總則（一）目的為有效應對各類突發(fā)事件，保障派遣公司業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)，維護公司、員工及客戶的合法權(quán)益，特制定本應急管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本派遣公司全體員工、派遣員工以及因業(yè)務往來涉及的相關(guān)方。（三）基本原則1.預防為主：建立健全風險預警機制，加強對各類可能引發(fā)突發(fā)事件的因素進行監(jiān)測、分析和評估，采取有效的預防措施，盡可能降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性。2.快速反應：在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應急響應機制，及時、準確地做出反應，采取有效的應對措施，最大限度地減少損失和影響。3.統(tǒng)一指揮：設立應急指揮中心，在突發(fā)事件應對過程中實行統(tǒng)一指揮，確保各項應急措施協(xié)調(diào)有序進行。4.分工負責：明確各部門和人員在應急管理工作中的職責，做到各司其職、各負其責，協(xié)同做好應急處置工作。5.保障有力：確保應急物資、設備、資金等資源的充足供應，為應急處置工作提供堅實的保障。二、應急組織機構(gòu)及職責（一）應急指揮中心成立以公司總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的應急指揮中心。應急指揮中心下設辦公室，設在綜合管理部，負責日常應急管理工作的協(xié)調(diào)和組織。（二）職責1.應急指揮中心全面領導和指揮公司突發(fā)事件的應急處置工作。制定和修訂公司應急管理制度和應急預案。協(xié)調(diào)外部資源，確保應急處置工作的順利進行。對應急處置工作進行總結(jié)和評估，提出改進措施。2.應急指揮中心辦公室負責應急指揮中心的日常工作，包括文件收發(fā)、會議組織、信息收集與傳遞等。組織開展應急演練，檢驗和完善應急預案。協(xié)調(diào)各部門的應急工作，確保應急處置措施的有效執(zhí)行。負責應急物資的管理和調(diào)配。3.各部門綜合管理部：負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的應急資源，提供后勤保障支持；負責對外信息發(fā)布和溝通協(xié)調(diào)工作。業(yè)務部：負責派遣員工的應急管理工作，及時了解派遣員工的情況，協(xié)助應急指揮中心進行人員調(diào)配和安置；負責與客戶溝通，反饋應急處置進展情況。財務部：負責應急資金的籌集、管理和使用，確保應急工作所需資金的及時到位。法務部：為應急處置工作提供法律支持，協(xié)助處理相關(guān)法律事務。三、突發(fā)事件分類與分級（一）突發(fā)事件分類1.自然災害：如地震、洪水、臺風、暴雨等。2.事故災難：如火災、爆炸、交通事故、工傷事故等。3.公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情、食品安全事故等。4.社會安全事件：如群體性事件、暴力恐怖事件、網(wǎng)絡安全事件等。（二）突發(fā)事件分級根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，將突發(fā)事件分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。具體分級標準如下：1.Ⅰ級（特別重大）：造成公司重大人員傷亡、財產(chǎn)損失，嚴重影響公司正常運營，對社會造成重大影響的突發(fā)事件。2.Ⅱ級（重大）：造成公司較大人員傷亡、財產(chǎn)損失，對公司運營產(chǎn)生較大影響，對社會造成較大影響的突發(fā)事件。3.Ⅲ級（較大）：造成公司一定人員傷亡、財產(chǎn)損失，對公司運營有一定影響，對社會造成一定影響的突發(fā)事件。4.Ⅳ級（一般）：造成公司少量人員傷亡、財產(chǎn)損失，對公司運營影響較小，對社會影響較小的突發(fā)事件。四、預防與預警（一）預防措施1.風險評估定期對公司內(nèi)外部環(huán)境進行風險評估，識別可能引發(fā)突發(fā)事件的風險因素，評估其發(fā)生的可能性和影響程度。2.制度建設建立健全各項安全管理制度、操作規(guī)程和應急預案，明確各部門和人員的職責，規(guī)范工作流程，確保各項工作有章可循。3.教育培訓加強對員工的安全教育培訓，提高員工的安全意識和應急處置能力。培訓內(nèi)容包括安全知識、應急技能、法律法規(guī)等。4.設施設備維護定期對公司的設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。對存在安全隱患的設施設備及時進行維修或更換。5.應急物資儲備建立應急物資儲備庫，儲備必要的應急物資和設備，如消防器材、急救藥品、防護用品等。定期對應急物資進行檢查、更新和補充，確保其處于良好狀態(tài)。（二）預警機制1.監(jiān)測與信息收集建立健全突發(fā)事件監(jiān)測體系，通過多種渠道收集相關(guān)信息，如氣象部門的災害預警信息、安全檢查報告、員工反饋等。2.預警發(fā)布當監(jiān)測到可能引發(fā)突發(fā)事件的風險因素時，應急指揮中心辦公室應及時進行分析評估，根據(jù)預警級別發(fā)布相應的預警信息。預警信息應包括突發(fā)事件的類型、可能影響的范圍、預警級別、應采取的措施等。3.預警響應各部門接到預警信息后，應立即啟動相應的預警響應措施，采取有效的防范措施，如加強安全檢查、疏散人員、儲備應急物資等，降低突發(fā)事件發(fā)生的可能性和影響程度。五、應急響應（一）響應分級根據(jù)突發(fā)事件的分級，應急響應分為Ⅰ級響應、Ⅱ級響應、Ⅲ級響應和Ⅳ級響應。（二）響應程序1.突發(fā)事件報告突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即向本部門負責人報告，部門負責人接到報告后應在第一時間向應急指揮中心辦公室報告。報告內(nèi)容應包括突發(fā)事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、現(xiàn)狀、影響范圍、已采取的措施等。2.應急指揮中心啟動應急指揮中心辦公室接到報告后，應立即向應急指揮中心報告，應急指揮中心根據(jù)突發(fā)事件的嚴重程度和發(fā)展態(tài)勢，決定是否啟動相應級別的應急響應。3.應急處置措施現(xiàn)場救援：應急指揮中心迅速組織救援力量趕赴現(xiàn)場，開展現(xiàn)場救援工作，搶救受傷人員，控制事態(tài)發(fā)展。人員疏散：根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)和影響范圍，及時組織人員疏散，確保人員生命安全。疏散過程中應明確疏散路線和集合地點，安排專人負責引導和組織。信息收集與報送：應急指揮中心辦公室及時收集和匯總突發(fā)事件的相關(guān)信息，向上級主管部門、政府相關(guān)部門報告，并向公司內(nèi)部員工通報。信息報送應做到及時、準確、全面。物資調(diào)配：應急指揮中心辦公室根據(jù)應急處置工作的需要，及時調(diào)配應急物資和設備，確保救援工作的順利進行。醫(yī)療救治：迅速聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)，對受傷人員進行救治。治安維護：組織安保人員加強現(xiàn)場治安維護，防止發(fā)生次生災害和混亂局面。環(huán)境監(jiān)測：對突發(fā)事件可能影響的環(huán)境進行監(jiān)測，及時掌握環(huán)境質(zhì)量變化情況，采取相應的環(huán)保措施。4.響應終止突發(fā)事件得到有效控制，危害已經(jīng)消除，應急指揮中心可宣布應急響應終止。應急響應終止后，應及時對應急處置工作進行總結(jié)評估，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。六、后期處置（一）善后處理1.人員安置對受災員工進行妥善安置，提供必要的生活救助和心理疏導，幫助其盡快恢復正常生活和工作。2.損失評估組織相關(guān)部門和人員對突發(fā)事件造成的損失進行評估，包括人員傷亡、財產(chǎn)損失、業(yè)務中斷等方面的損失。3.保險理賠及時向保險公司報案，協(xié)助保險公司進行理賠工作，爭取最大程度的保險賠償。4.恢復生產(chǎn)經(jīng)營在確保安全的前提下，盡快組織恢復生產(chǎn)經(jīng)營活動，減少突發(fā)事件對公司業(yè)務的影響。（二）調(diào)查與總結(jié)1.事件調(diào)查成立事件調(diào)查組，對突發(fā)事件的發(fā)生原因、經(jīng)過、責任等進行調(diào)查，查明事件真相。2.總結(jié)評估對應急處置工作進行全面總結(jié)評估，分析應急處置過程中存在的問題和不足，提出改進措施和建議，完善應急預案和應急管理制度。七、應急保障（一）通信與信息保障建立健全應急通信保障體系，確保應急指揮中心與各部門、現(xiàn)場救援人員之間的通信暢通。配備必要的通信設備，如對講機、衛(wèi)星電話等，并定期進行維護和測試。（二）應急隊伍保障組建應急救援隊伍，包括搶險救援組、醫(yī)療救護組、治安維護組、后勤保障組等。定期對應急救援隊伍進行培訓和演練，提高其應急處置能力。（三）物資與裝備保障建立應急物資儲備庫，儲備充足的應急物資和設備，如消防器材、急救藥品、防護用品、照明設備、應急發(fā)電設備等。定期對應急物資進行檢查、更新和補充，確保其處于良好狀態(tài)。（四）經(jīng)費保障設立應急管理專項經(jīng)費，用于應急物資儲備、應急隊伍建設、應急演練、應急處置等方面的支出。應急管理專項經(jīng)費應?？顚Ｓ茫_保應急工作的順利開展。八、培訓與演練（一）培訓制定應急培訓計劃，定期組織員工進行應急培訓。培訓內(nèi)容包括應急法律法規(guī)、應急預案、應急技能等。培訓方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、模擬演練等多種形式，確保員工熟悉應急處置流程和方法，提高應急處置能力。（二）演