十佳質(zhì)量員考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能不包括（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.提升功能答案：C2.以下哪種不屬于質(zhì)量數(shù)據(jù)的特性（）A.波動性B.規(guī)律性C.單一性答案：C3.質(zhì)量管理體系文件不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.施工圖紙答案：C4.質(zhì)量控制點(diǎn)應(yīng)選擇的重點(diǎn)部位不包括（）A.技術(shù)要求高B.施工難度小C.質(zhì)量影響大答案：B5.抽樣檢驗(yàn)中，樣本是指（）A.檢驗(yàn)對象B.從總體中抽取部分個(gè)體C.全部產(chǎn)品答案：B6.排列圖主要用于（）A.分析質(zhì)量問題原因B.制定質(zhì)量計(jì)劃C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量數(shù)據(jù)答案：A7.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的組織的質(zhì)量宗旨和方向。A.管理者代表B.最高管理者C.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人答案：B8.以下屬于質(zhì)量工具的是（）A.直方圖B.進(jìn)度表C.采購單答案：A9.檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是（）A.項(xiàng)目經(jīng)理B.專業(yè)監(jiān)理工程師C.施工員答案：B10.質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由（）主持編制。A.項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人B.項(xiàng)目經(jīng)理C.企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則包括（）A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與答案：ABC2.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要素有（）A.度量B.比較C.判斷答案：ABC3.質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法有（）A.抽樣檢驗(yàn)B.全數(shù)檢驗(yàn)C.隨機(jī)收集答案：AB4.質(zhì)量控制的常用方法有（）A.因果圖B.控制圖C.流程圖答案：ABC5.質(zhì)量驗(yàn)收的層次包括（）A.檢驗(yàn)批B.分項(xiàng)工程C.分部工程答案：ABC6.質(zhì)量問題處理的程序包括（）A.事故調(diào)查B.原因分析C.制定處理方案答案：ABC7.質(zhì)量保證體系的構(gòu)成要素有（）A.組織保證體系B.工作保證體系C.思想保證體系答案：ABC8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.現(xiàn)狀調(diào)查B.原因分析C.制定對策答案：ABC9.質(zhì)量文件的審核包括（）A.內(nèi)部審核B.顧客審核C.第三方審核答案：ABC10.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理的流程包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識別B.風(fēng)險(xiǎn)評估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是滿足顧客的要求。（）答案：錯(cuò)2.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。（）答案：錯(cuò)3.質(zhì)量管理體系一旦建立就無需改進(jìn)。（）答案：錯(cuò)4.排列圖可以找出影響質(zhì)量的主要因素。（）答案：對5.質(zhì)量方針應(yīng)與組織的總方針相一致。（）答案：對6.檢驗(yàn)批驗(yàn)收合格則分項(xiàng)工程一定合格。（）答案：錯(cuò)7.質(zhì)量問題處理后無需復(fù)查。（）答案：錯(cuò)8.質(zhì)量保證就是為了證明產(chǎn)品質(zhì)量合格。（）答案：錯(cuò)9.因果圖主要用于找出質(zhì)量問題的原因。（）答案：對10.質(zhì)量計(jì)劃是一次性的質(zhì)量文件。（）答案：對簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗(yàn)的作用。答案：鑒別產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，把關(guān)不合格品不流入下道工序或市場，反饋質(zhì)量信息，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。2.質(zhì)量管理體系文件的作用是什么？答案：明確組織質(zhì)量活動流程與要求，為質(zhì)量工作提供準(zhǔn)則和依據(jù)，確保各項(xiàng)質(zhì)量活動有章可循，提升管理效率與產(chǎn)品質(zhì)量。3.簡述質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置原則。答案：選擇技術(shù)要求高、施工難度大、對質(zhì)量影響大或發(fā)生質(zhì)量問題危害大的對象設(shè)置，如關(guān)鍵工序、特殊過程等。4.簡述質(zhì)量改進(jìn)的意義。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力，降低成本，提高生產(chǎn)效率，提升顧客滿意度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。討論題（每題5分，共4題）1.如何在項(xiàng)目中有效實(shí)施質(zhì)量管理？答案：制定完善質(zhì)量計(jì)劃，明確質(zhì)量目標(biāo)與責(zé)任；加強(qiáng)人員質(zhì)量培訓(xùn)；做好原材料、構(gòu)配件檢驗(yàn)；嚴(yán)格工序質(zhì)量控制；及時(shí)處理質(zhì)量問題，持續(xù)改進(jìn)。2.當(dāng)質(zhì)量與進(jìn)度發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)如何處理？答案：優(yōu)先保證質(zhì)量，因?yàn)橘|(zhì)量不合格可能導(dǎo)致返工，反而延誤進(jìn)度?？蓛?yōu)化施工方案，合理調(diào)配資源，在保證質(zhì)量前提下盡量推進(jìn)進(jìn)度。3.談?wù)勝|(zhì)量文化對企業(yè)的重要性。答案：良好質(zhì)量文化能使員工樹立質(zhì)量意識，形成全員重視質(zhì)量氛圍。有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量，塑造企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客忠誠度，促進(jìn)企