建設(shè)平安小區(qū)管理制度一、總則（一）目的為加強小區(qū)安全管理，維護小區(qū)正常秩序，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，營造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主、租戶以及進入小區(qū)的各類人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強安全教育、完善安全設(shè)施、強化安全巡查等措施，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.綜合治理原則：整合小區(qū)各方資源，包括物業(yè)、業(yè)主、保安、志愿者等，共同參與小區(qū)安全管理。3.依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，依法開展小區(qū)安全管理工作。二、安全管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負責(zé)制定和完善小區(qū)安全管理制度，并組織實施。2.配備專業(yè)的保安人員，負責(zé)小區(qū)日常安全巡邏、門禁管理、車輛停放管理等工作。3.定期對小區(qū)安全設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和更新，確保其正常運行。4.組織開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識和自我防范能力。5.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6.及時處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患和各類安全事件，并向相關(guān)部門報告。（二）業(yè)主委員會職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的安全管理工作，確保其履行職責(zé)。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開展安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的安全意識。3.參與制定小區(qū)安全管理制度，提出意見和建議。4.協(xié)調(diào)業(yè)主之間的關(guān)系，共同維護小區(qū)安全秩序。（三）業(yè)主職責(zé)1.遵守小區(qū)安全管理制度，配合物業(yè)管理公司開展安全管理工作。2.增強安全意識，做好自家的安全防范工作，如關(guān)好門窗、妥善保管貴重物品等。3.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向物業(yè)管理公司報告。4.積極參與小區(qū)安全管理活動，如安全巡邏、義務(wù)消防等。三、人員出入管理（一）門禁管理1.小區(qū)實行封閉式管理，設(shè)置門禁系統(tǒng)。業(yè)主、租戶憑有效證件（如業(yè)主卡、租戶卡等）刷卡進入小區(qū)。2.外來人員進入小區(qū)，需在門崗進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及房號等信息，經(jīng)被訪人確認后，領(lǐng)取臨時出入證方可進入。3.嚴禁無關(guān)人員尾隨業(yè)主或租戶進入小區(qū)。（二）訪客管理1.門崗保安應(yīng)及時與被訪人取得聯(lián)系，核實來訪人員身份。2.對于預(yù)約來訪的人員，應(yīng)提前做好登記。3.訪客離開小區(qū)時，門崗保安應(yīng)收回臨時出入證。（三）施工人員管理1.小區(qū)內(nèi)進行裝修等施工活動的人員，需到物業(yè)管理公司辦理施工人員出入證，并按規(guī)定佩戴。2.施工人員應(yīng)遵守小區(qū)安全管理制度，不得在非施工區(qū)域隨意走動。3.施工結(jié)束后，施工單位應(yīng)及時到物業(yè)管理公司辦理施工人員出入證注銷手續(xù)。四、車輛管理（一）車輛出入管理1.業(yè)主、租戶車輛憑有效證件（如業(yè)主卡、租戶卡等）刷卡進入小區(qū)。2.外來車輛進入小區(qū)，需在門崗進行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及房號等信息，經(jīng)被訪人確認后，領(lǐng)取臨時停車證方可進入。3.嚴禁無牌、無證、報廢車輛進入小區(qū)。（二）車輛停放管理1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置專門的停車位，車輛應(yīng)按照規(guī)定的位置停放，不得隨意亂停亂放。2.嚴禁在消防通道、疏散通道等禁止停車的區(qū)域停放車輛。3.物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人對小區(qū)車輛停放情況進行巡查，對違規(guī)停放的車輛進行勸阻和糾正。（三）車輛安全管理1.車主應(yīng)妥善保管好車輛及車內(nèi)物品，關(guān)好門窗，鎖好車輛。2.物業(yè)管理公司應(yīng)加強對小區(qū)停車場的安全防范，安裝監(jiān)控設(shè)備，確保車輛安全。3.如發(fā)生車輛被盜、被損等情況，車主應(yīng)及時向物業(yè)管理公司和公安機關(guān)報案。五、安全巡邏管理（一）巡邏安排1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定詳細的安全巡邏計劃，明確巡邏路線、巡邏時間和巡邏人員。2.安全巡邏人員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進行巡邏，不得擅自離崗、脫崗。3.巡邏人員應(yīng)采用定時巡邏和不定時巡邏相結(jié)合的方式，提高巡邏效果。（二）巡邏內(nèi)容1.檢查小區(qū)內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備是否完好，如消防器材、監(jiān)控設(shè)備等。2.查看小區(qū)內(nèi)是否有異常情況，如門窗未關(guān)好、車輛未鎖好等。3.檢查小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理垃圾堆積等問題。4.對小區(qū)內(nèi)的重點部位進行巡查，如配電室、水泵房等。（三）巡邏記錄1.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、巡邏路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。2.巡邏記錄應(yīng)及時整理歸檔，以備查閱。六、消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)管理公司應(yīng)按照規(guī)定配備消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等，并定期進行檢查、維護和更新。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好有效，不得隨意挪用或損壞。3.對消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護和更新情況應(yīng)做好記錄。（二）消防安全宣傳教育1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開展消防安全宣傳教育活動，提高業(yè)主的消防安全意識和自防自救能力。2.宣傳教育內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防知識、火災(zāi)報警方法、滅火器使用方法等。3.通過小區(qū)公告欄、宣傳資料、業(yè)主微信群等多種形式進行宣傳教育。（三）消防通道管理1.小區(qū)內(nèi)的消防通道應(yīng)保持暢通無阻，嚴禁在消防通道內(nèi)堆放雜物。2.物業(yè)管理公司應(yīng)加強對消防通道的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和清理障礙物。（四）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)急處置程序和各部門、各人員的職責(zé)。2.定期組織開展火災(zāi)應(yīng)急演練，提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。3.火災(zāi)發(fā)生時，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織人員進行撲救，并及時撥打“119”報警電話，同時通知業(yè)主疏散。七、治安防范管理（一）治安巡邏1.加強小區(qū)治安巡邏，提高小區(qū)的治安防范能力。2.巡邏人員應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員和車輛情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。（二）治安監(jiān)控1.小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋主要出入口、公共區(qū)域等，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)保持24小時正常運行，錄像資料保存一定期限，以備查閱。（三）治安事件處理1.發(fā)生治安事件時，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織人員進行處理，并及時向公安機關(guān)報案。2.配合公安機關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。八、安全檢查與隱患排查（一）定期安全檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織開展安全檢查，檢查內(nèi)容包括安全設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、車輛管理、人員出入管理等。2.安全檢查應(yīng)制定詳細的檢查標(biāo)準和檢查表，確保檢查工作的全面性和準確性。（二）隱患排查與整改1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時進行排查和分析，確定隱患的等級和整改措施。2.明確整改責(zé)任人，限期進行整改，確保隱患得到及時消除。3.對重大安全隱患，應(yīng)立即采取臨時防范措施，并向上級主管部門報告。（三）檢查記錄與檔案管理1.安全檢查應(yīng)做好記錄，記錄檢查時間、檢查人員、檢查內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。2.對安全檢查記錄和隱患排查整改情況應(yīng)進行整理歸檔，建立安全管理檔案。九、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)實際情況，制定各類安全應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、治安事件應(yīng)急預(yù)案等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置程序、各部門和人員的職責(zé)、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.應(yīng)急演練應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、治安事件處置等內(nèi)容。3.演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練效果進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進行應(yīng)急處置。2.及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告事件情況，配合相關(guān)部門開展救援工作。3.做好現(xiàn)場保護和秩序維護工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進行。十、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計劃1.物業(yè)管理公司應(yīng)制定安全管理培訓(xùn)計劃，定期組織員工參加安全管理培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。（二）培訓(xùn)方式1.采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場演示等多種方式進行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。2.鼓勵員工自