建筑公司調(diào)度室管理制度總則一、目的為了規(guī)范建筑公司調(diào)度室的工作流程，提高調(diào)度室的工作效率，確保建筑工程的順利進(jìn)行，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于建筑公司調(diào)度室的所有工作人員，包括調(diào)度員、值班員、統(tǒng)計員等。三、管理職責(zé)1.公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)度室的總體管理和決策，對調(diào)度室的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。2.調(diào)度室主任負(fù)責(zé)調(diào)度室的日常管理工作，制定調(diào)度室的工作計劃和工作制度，組織調(diào)度員、值班員、統(tǒng)計員等開展工作。3.調(diào)度員負(fù)責(zé)建筑工程的現(xiàn)場調(diào)度工作，及時掌握工程進(jìn)度情況，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保工程的順利進(jìn)行。4.值班員負(fù)責(zé)調(diào)度室的值班工作，接聽電話，記錄工程進(jìn)度情況，及時向調(diào)度員匯報。5.統(tǒng)計員負(fù)責(zé)建筑工程的統(tǒng)計工作，收集、整理、分析工程進(jìn)度數(shù)據(jù)，編制工程進(jìn)度報表，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。四、工作流程1.工程調(diào)度流程（1）調(diào)度員根據(jù)工程進(jìn)度計劃，制定每日工程調(diào)度計劃，明確各施工班組的工作任務(wù)和工作時間。（2）調(diào)度員在每日工程調(diào)度會上，向各施工班組傳達(dá)工程調(diào)度計劃，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。（3）調(diào)度員在施工現(xiàn)場，對各施工班組的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保工程的順利進(jìn)行。（4）調(diào)度員在每日工程結(jié)束后，對各施工班組的工作進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計和分析，編制工程進(jìn)度報表，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.值班工作流程（1）值班員在值班期間，必須堅守崗位，不得擅自離崗。（2）值班員必須按時接聽電話，認(rèn)真記錄工程進(jìn)度情況，及時向調(diào)度員匯報。（3）值班員在接到緊急情況報告后，必須立即向調(diào)度員匯報，并按照調(diào)度員的指示采取相應(yīng)的措施。（4）值班員在值班結(jié)束后，必須將值班記錄交調(diào)度員審核簽字。3.統(tǒng)計工作流程（1）統(tǒng)計員在每月初，根據(jù)工程進(jìn)度計劃，制定本月工程統(tǒng)計計劃，明確各施工班組的統(tǒng)計任務(wù)和統(tǒng)計時間。（2）統(tǒng)計員在施工現(xiàn)場，對各施工班組的工程進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計和記錄，收集工程進(jìn)度數(shù)據(jù)。（3）統(tǒng)計員在每月末，對本月工程進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，編制工程進(jìn)度報表，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。（4）統(tǒng)計員在工程竣工后，對工程進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，編制工程竣工報表，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。調(diào)度室人員管理一、招聘與錄用1.調(diào)度室人員的招聘由公司人力資源部門負(fù)責(zé)，根據(jù)調(diào)度室的工作需要，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息，組織面試和考核。2.招聘人員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉建筑工程的施工流程和管理要求，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。3.招聘人員應(yīng)通過面試、筆試、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核，考核合格后方可錄用。二、培訓(xùn)與發(fā)展1.公司應(yīng)定期組織調(diào)度室人員參加培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括建筑工程的施工流程、管理要求、調(diào)度技巧、溝通協(xié)調(diào)等方面的知識和技能。3.公司應(yīng)鼓勵調(diào)度室人員參加各種職業(yè)資格考試，獲取相關(guān)職業(yè)資格證書，提高其職業(yè)競爭力。4.公司應(yīng)為調(diào)度室人員提供晉升機(jī)會，鼓勵其不斷提升自己的能力和水平。三、績效考核1.公司應(yīng)建立健全調(diào)度室人員的績效考核制度，對調(diào)度室人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.績效考核內(nèi)容應(yīng)包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面的指標(biāo)，考核結(jié)果應(yīng)與調(diào)度室人員的薪酬待遇、晉升機(jī)會等掛鉤。3.績效考核應(yīng)采用定量與定性相結(jié)合的方式，注重工作業(yè)績的考核，同時也要考慮工作態(tài)度和工作能力的因素。4.績效考核結(jié)果應(yīng)及時反饋給調(diào)度室人員，幫助其發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，及時改進(jìn)工作。四、獎懲制度1.公司應(yīng)建立健全調(diào)度室人員的獎懲制度，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)度室人員進(jìn)行獎勵，對工作表現(xiàn)不佳的調(diào)度室人員進(jìn)行懲罰。2.獎勵方式包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵，物質(zhì)獎勵可以是獎金、獎品等，精神獎勵可以是表揚(yáng)、晉升等。3.懲罰方式包括口頭警告、書面警告、罰款、降職等，懲罰應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行處理。4.獎懲制度應(yīng)公開透明，讓調(diào)度室人員清楚了解自己的工作表現(xiàn)與獎懲結(jié)果之間的關(guān)系。調(diào)度室工作流程管理一、工程調(diào)度計劃制定1.調(diào)度員應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度計劃，結(jié)合施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，制定每日工程調(diào)度計劃。2.每日工程調(diào)度計劃應(yīng)明確各施工班組的工作任務(wù)、工作時間、工作地點(diǎn)等內(nèi)容，確保工程的順利進(jìn)行。3.每日工程調(diào)度計劃應(yīng)經(jīng)調(diào)度室主任審核簽字后，下發(fā)給各施工班組。二、工程調(diào)度會組織1.調(diào)度室應(yīng)每天組織召開工程調(diào)度會，及時掌握工程進(jìn)度情況，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。2.工程調(diào)度會應(yīng)由調(diào)度室主任主持，各施工班組負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人等參加。3.工程調(diào)度會應(yīng)通報當(dāng)日工程進(jìn)度情況，分析存在的問題，提出解決問題的措施和建議，布置次日工作任務(wù)。4.工程調(diào)度會應(yīng)形成會議紀(jì)要，經(jīng)參會人員簽字后，下發(fā)給各施工班組。三、施工現(xiàn)場監(jiān)督與檢查1.調(diào)度員應(yīng)在施工現(xiàn)場對各施工班組的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.調(diào)度員應(yīng)重點(diǎn)檢查各施工班組的施工進(jìn)度是否符合每日工程調(diào)度計劃的要求，是否存在安全隱患等問題。3.調(diào)度員在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)及時向施工班組負(fù)責(zé)人提出整改要求，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時解決。4.調(diào)度員應(yīng)將施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查情況記錄在《施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查記錄表》中，作為績效考核的依據(jù)。四、工程進(jìn)度統(tǒng)計與報表編制1.統(tǒng)計員應(yīng)在每日工程結(jié)束后，對各施工班組的工作進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計和分析，編制工程進(jìn)度報表。2.工程進(jìn)度報表應(yīng)包括當(dāng)日工程進(jìn)度情況、累計工程進(jìn)度情況、未完成工程進(jìn)度情況等內(nèi)容，確保工程進(jìn)度數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.工程進(jìn)度報表應(yīng)經(jīng)調(diào)度室主任審核簽字后，上報給公司領(lǐng)導(dǎo)。4.統(tǒng)計員應(yīng)定期對工程進(jìn)度數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，編制工程進(jìn)度分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。調(diào)度室設(shè)備與物資管理一、設(shè)備管理1.調(diào)度室應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、打印機(jī)、電話等，確保調(diào)度室的工作正常開展。2.調(diào)度室設(shè)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。3.調(diào)度室設(shè)備的使用應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的設(shè)備管理制度，不得私自拆卸、改裝設(shè)備。4.調(diào)度室設(shè)備的維修和更換應(yīng)按照公司的設(shè)備維修和更換程序進(jìn)行，確保設(shè)備的維修和更換及時、有效。二、物資管理1.調(diào)度室應(yīng)配備必要的物資，如工程圖紙、施工資料、辦公用品等，確保調(diào)度室的工作正常開展。2.調(diào)度室物資應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，建立物資臺賬，定期進(jìn)行盤點(diǎn)和清查，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量相符。3.調(diào)度室物資的