學(xué)校宿舍電話管理制度一、總則1.目的為了規(guī)范學(xué)校宿舍電話的使用，確保通信暢通，維護(hù)宿舍正常秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有學(xué)生宿舍電話的使用管理。3.基本原則（1）方便學(xué)生與外界聯(lián)系，滿足學(xué)生必要的通信需求。（2）合理使用資源，避免浪費(fèi)和濫用電話。（3）維護(hù)宿舍安全和安靜，不影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)和休息。二、電話配備與管理1.電話配備學(xué)校根據(jù)宿舍實(shí)際情況，為每個(gè)宿舍配備固定電話。電話的安裝、調(diào)試及維護(hù)由學(xué)校后勤部門(mén)負(fù)責(zé)。2.電話管理責(zé)任（1）宿舍管理員負(fù)責(zé)本樓內(nèi)電話的日常巡查，確保電話設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)向后勤部門(mén)報(bào)修，并做好記錄。（2）各宿舍舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)本宿舍電話的保管和使用監(jiān)督，教育本宿舍成員正確使用電話。三、使用規(guī)定1.使用時(shí)間（1）正常上課時(shí)間（周一至周五上午8:0012:00，下午14:0017:30），學(xué)生應(yīng)盡量避免撥打和接聽(tīng)私人電話，以免影響學(xué)習(xí)。如有緊急情況，應(yīng)簡(jiǎn)短通話，并注意不影響他人。（2）午休時(shí)間（12:3013:30）和晚上熄燈后（周日至周四23:00，周五、周六23:30），禁止使用電話，以免影響他人休息。2.通話費(fèi)用（1）學(xué)校為學(xué)生宿舍電話設(shè)定一定的免費(fèi)通話額度，具體額度由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定。超出免費(fèi)額度的通話費(fèi)用，由學(xué)生自行承擔(dān)。（2）學(xué)生應(yīng)在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)查詢(xún)電話費(fèi)用明細(xì)，如有疑問(wèn)可向宿舍管理員或相關(guān)部門(mén)咨詢(xún)。費(fèi)用結(jié)算方式為每月定期從學(xué)生的校園卡中扣除。3.通話內(nèi)容（1）學(xué)生應(yīng)文明使用電話，不得撥打或接聽(tīng)色情、暴力、反動(dòng)等違法違規(guī)內(nèi)容的電話。（2）不得利用宿舍電話進(jìn)行商業(yè)推銷(xiāo)、廣告宣傳等活動(dòng)。4.接聽(tīng)要求（1）接聽(tīng)電話時(shí)應(yīng)禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)講”等。通話結(jié)束后，應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，并輕輕掛斷電話。（2）如接到找他人的電話，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)告；如被找的人不在，應(yīng)禮貌告知對(duì)方，并詢(xún)問(wèn)是否需要留言。四、維修與故障處理1.維修申報(bào)（1）學(xué)生發(fā)現(xiàn)宿舍電話出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告。宿舍管理員應(yīng)詳細(xì)記錄故障情況，包括故障現(xiàn)象、出現(xiàn)時(shí)間等。（2）宿舍管理員將故障情況匯總后，每周定期向后勤部門(mén)提交維修申請(qǐng)。2.維修處理（1）后勤部門(mén)接到維修申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。（2）對(duì)于簡(jiǎn)單故障，維修人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)修復(fù)；對(duì)于復(fù)雜故障，維修人員應(yīng)盡快查明原因，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行修復(fù)。如因特殊情況無(wú)法及時(shí)修復(fù)，應(yīng)向?qū)W生說(shuō)明原因，并盡快確定修復(fù)時(shí)間。3.故障記錄與跟蹤（1）后勤部門(mén)應(yīng)對(duì)每次電話維修情況進(jìn)行記錄，包括故障原因、維修時(shí)間、維修人員等信息。（2）對(duì)于多次出現(xiàn)故障的電話，后勤部門(mén)應(yīng)進(jìn)行跟蹤分析，查找原因，采取措施避免類(lèi)似故障再次發(fā)生。五、安全管理1.防止電話被盜（1）學(xué)生應(yīng)妥善保管宿舍電話，不得隨意拆卸、移動(dòng)電話設(shè)備。離開(kāi)宿舍時(shí)，應(yīng)確保電話處于正常狀態(tài)，并鎖好宿舍門(mén)。（2）如發(fā)現(xiàn)電話被盜或丟失，應(yīng)立即向宿舍管理員報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查。2.防止惡意破壞（1）禁止學(xué)生故意損壞宿舍電話，如發(fā)現(xiàn)故意損壞行為，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，并要求責(zé)任人賠償維修費(fèi)用。（2）如因不可抗力等原因?qū)е码娫挀p壞，學(xué)生應(yīng)及時(shí)向宿舍管理員報(bào)告，經(jīng)核實(shí)后可免于賠償。六、監(jiān)督與檢查1.日常巡查（1）宿舍管理員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本樓宿舍電話使用情況的日常巡查，包括使用時(shí)間、通話內(nèi)容、設(shè)備狀況等方面。（2）巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止，并做好記錄。對(duì)于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，可當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)。2.定期檢查（1）學(xué)校相關(guān)部門(mén)將定期對(duì)學(xué)生宿舍電話的使用情況進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括電話設(shè)備運(yùn)行情況、通話費(fèi)用結(jié)算情況、使用規(guī)定執(zhí)行情況等。（2）檢查結(jié)果將作為對(duì)宿舍管理工作考核的重要依據(jù)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和個(gè)人，學(xué)校將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于存在問(wèn)題較多的宿舍和個(gè)人，學(xué)校將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。七、違規(guī)處理1.違規(guī)行為界定（1）違反電話使用時(shí)間規(guī)定，在午休或熄燈后使用電話，影響他人休息。（2）超出免費(fèi)通話額度，拖欠電話費(fèi)用。（3）利用電話進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)，如撥打或接聽(tīng)色情、暴力、反動(dòng)等內(nèi)容的電話，或進(jìn)行商業(yè)推銷(xiāo)、廣告宣傳等。（4）故意損壞電話設(shè)備。（5）其他違反本管理制度的行為。2.處理方式（1）對(duì)于初次違反規(guī)定的學(xué)生，宿舍管理員將進(jìn)行批評(píng)教育，并記錄在案。（2）對(duì)于多次違反規(guī)定或情節(jié)嚴(yán)重的學(xué)生，學(xué)校將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看、開(kāi)除學(xué)籍等。（3）對(duì)于故意損壞電話設(shè)備的學(xué)生，除給予紀(jì)律處分外，還應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償電話設(shè)備。八、附則1.解釋權(quán)本管理制度由學(xué)校[管理部門(mén)名稱(chēng)]負(fù)責(zé)解釋。