酒店計時工管理制度一、總則1.目的為規(guī)范酒店計時工的管理，確保酒店各項工作的正常運轉(zhuǎn)，保障計時工的合法權(quán)益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在酒店從事計時工作的所有人員。3.基本原則（1）依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)，保障計時工的合法權(quán)益。（2）公平公正原則：對待所有計時工一視同仁，公平考核，公正獎懲。（3）高效規(guī)范原則：確保計時工管理工作高效有序，各項流程規(guī)范明確。二、入職管理1.招聘流程（1）酒店根據(jù)工作需要，確定計時工崗位及人數(shù)，發(fā)布招聘信息。（2）應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請表，提交相關(guān)證明材料。（3）人力資源部門對應(yīng)聘者進行初步篩選，符合條件者通知參加面試。（4）面試由用人部門和人力資源部門共同進行，重點考察應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗、技能、態(tài)度等。（5）面試合格者進行背景調(diào)查，確認無不良記錄后辦理入職手續(xù)。2.入職手續(xù)（1）計時工入職時需提供身份證、健康證等相關(guān)證件原件及復(fù)印件。（2）簽訂《計時工勞動合同》，明確雙方權(quán)利義務(wù)。（3）領(lǐng)取工作牌、工作服等工作用品。（4）由人力資源部門組織進行入職培訓(xùn)，內(nèi)容包括酒店基本情況、規(guī)章制度、安全知識等。三、工作時間與考勤1.工作時間（1）酒店根據(jù)經(jīng)營需要，實行靈活的工作時間制度，具體工作時間由各部門根據(jù)實際情況安排，但應(yīng)確保符合國家法律法規(guī)要求。（2）正常工作時間為每周[X]天，每天工作[X]小時。超過部分按照加班規(guī)定支付加班費。2.考勤管理（1）計時工應(yīng)嚴格遵守酒店的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。（2）各部門設(shè)立考勤記錄員，負責(zé)記錄計時工的出勤情況?？记谟涗洃?yīng)真實、準確、完整。（3）遲到或早退[X]分鐘以內(nèi)的，每次扣減工資[X]元；遲到或早退超過[X]分鐘至[X]小時的，按曠工半天處理，扣減相應(yīng)工資；遲到或早退超過[X]小時的，按曠工一天處理，扣減相應(yīng)工資。（4）曠工半天的，扣減當(dāng)日工資的[X]倍；曠工一天的，扣減當(dāng)日工資的[X]倍，并視情節(jié)嚴重給予警告、辭退等處理。四、工作職責(zé)與要求1.工作職責(zé)計時工應(yīng)按照所在部門的工作安排，認真履行崗位職責(zé)，完成各項工作任務(wù)。具體工作職責(zé)由各部門根據(jù)工作性質(zhì)和崗位要求制定，并報人力資源部門備案。2.工作要求（1）遵守酒店的各項規(guī)章制度，服從酒店及部門的工作安排。（2）嚴格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和安全。（3）愛護酒店財物，妥善保管使用工作用品，如有損壞或丟失應(yīng)照價賠償。（4）保守酒店機密，不得泄露酒店的商業(yè)秘密、客戶信息等。五、薪酬福利1.薪酬結(jié)構(gòu)計時工薪酬由基本工資和績效工資組成?；竟べY按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標準執(zhí)行，績效工資根據(jù)工作表現(xiàn)和業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放。2.薪酬發(fā)放（1）酒店按照每月固定日期發(fā)放計時工工資，如遇節(jié)假日提前發(fā)放。（2）工資發(fā)放時，人力資源部門將工資明細發(fā)送至各部門，由各部門通知計時工本人。計時工如有異議，應(yīng)在工資發(fā)放后[X]個工作日內(nèi)提出，經(jīng)核實后予以調(diào)整。3.福利待遇（1）計時工享有國家法定節(jié)假日休息的權(quán)利，按照國家規(guī)定支付加班工資。（2）酒店為計時工提供必要的勞動保護用品，定期組織健康體檢。（3）對于表現(xiàn)優(yōu)秀的計時工，酒店可給予一定的獎勵和表彰。六、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計劃（1）人力資源部門根據(jù)酒店發(fā)展需求和計時工實際情況，制定年度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、安全知識培訓(xùn)等。（2）各部門根據(jù)培訓(xùn)計劃，組織本部門計時工參加培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。內(nèi)部培訓(xùn)由酒店內(nèi)部培訓(xùn)師授課，外部培訓(xùn)根據(jù)實際需要選派計時工參加相關(guān)機構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。3.職業(yè)發(fā)展酒店鼓勵計時工自我提升和職業(yè)發(fā)展，對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、具備一定能力的計時工，可根據(jù)崗位空缺情況，優(yōu)先考慮晉升至正式員工崗位。七、考核與獎懲1.考核標準（1）考核分為月度考核和年度考核。月度考核主要考核計時工當(dāng)月的工作表現(xiàn)，年度考核綜合全年工作情況進行評價。（2）考核內(nèi)容包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作、紀律遵守等方面。具體考核指標和權(quán)重由各部門根據(jù)崗位特點制定。2.考核方式（1）月度考核由各部門負責(zé)人組織實施，考核結(jié)果報人力資源部門備案。（2）年度考核由人力資源部門牽頭，會同各部門進行綜合評價?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.獎勵措施（1）對于工作表現(xiàn)突出、為酒店做出顯著貢獻的計時工，給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽證書等。（2）在年度考核中被評為優(yōu)秀等級的計時工，優(yōu)先考慮晉升、調(diào)薪等。4.懲罰措施（1）對于違反酒店規(guī)章制度、工作表現(xiàn)不佳的計時工，給予批評教育、警告、罰款等處罰。（2）連續(xù)兩個月考核不合格或年度考核不合格的計時工，酒店有權(quán)解除勞動合同。八、勞動保護與職業(yè)健康1.勞動保護（1）酒店為計時工提供必要的勞動保護用品，如工作服、安全帽、手套等，并確保用品符合國家安全標準。（2）各部門應(yīng)教育計時工正確使用勞動保護用品，定期檢查用品的使用情況，及時更換損壞的用品。2.職業(yè)健康（1）酒店按照國家規(guī)定，定期組織計時工進行職業(yè)健康體檢，建立職業(yè)健康檔案。（2）對于接觸有毒有害物質(zhì)、從事高強度勞動等崗位的計時工，采取相應(yīng)的職業(yè)健康防護措施，如提供通風(fēng)設(shè)備、發(fā)放營養(yǎng)補貼等。九、離職管理1.離職申請計時工如需離職，應(yīng)提前[X]天向所在部門提交書面離職申請，經(jīng)部門負責(zé)人同意后，報人力資源部門備案。2.離職手續(xù)辦理（1）離職申請批準后，計時工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù)。離職手續(xù)包括工作交接、歸還工作用品、結(jié)算工資等。（2）工作交接由所在部門安排專人負責(zé)，確保各項工作交接清楚，無遺留問題。（3）人力資源部門在計時工辦理完離職手續(xù)