高校展示館管理制度總則目的為加強高校展示館的管理，規(guī)范展示館的運行秩序，充分發(fā)揮展示館的教育、宣傳、交流等功能，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于高校展示館的所有工作人員、參觀人員以及與展示館相關(guān)的各類活動?；驹瓌t1.服務(wù)至上原則：以服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)社會為宗旨，為參觀人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和手段，對展示館的人、財、物等進行合理配置和有效管理。3.安全第一原則：確保展示館的設(shè)施設(shè)備安全、展品安全以及參觀人員的人身安全，防止各類安全事故的發(fā)生。4.保護文物原則：嚴格遵守國家有關(guān)文物保護的法律法規(guī)，切實做好展品的保護、修復(fù)和管理工作。展示館工作人員管理人員配備1.根據(jù)展示館的規(guī)模、功能和工作需要，合理配備管理人員、講解員、安保人員等工作人員。2.工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，經(jīng)過培訓(xùn)合格后方可上崗。崗位職責(zé)1.館長職責(zé)全面負責(zé)展示館的管理工作，制定工作計劃和規(guī)章制度，并組織實施。負責(zé)展示館的人員管理、財務(wù)管理、物資管理等工作。組織開展展示館的展覽策劃、展品征集、學(xué)術(shù)研究等活動。協(xié)調(diào)與學(xué)校各部門以及社會各界的關(guān)系，拓展展示館的社會服務(wù)功能。2.管理人員職責(zé)協(xié)助館長做好展示館的日常管理工作，負責(zé)文件收發(fā)、檔案管理、設(shè)備維護等工作。負責(zé)展示館的開放接待工作，安排參觀預(yù)約、引導(dǎo)參觀等事宜。協(xié)助講解員做好講解工作，解答參觀人員的疑問。負責(zé)展示館的環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作，確保展示館的正常運行。3.講解員職責(zé)負責(zé)為參觀人員提供專業(yè)、生動、準確的講解服務(wù)，宣傳學(xué)校的歷史文化、辦學(xué)成就和學(xué)科特色。熟悉展示館的展品內(nèi)容和陳列布局，不斷提高講解水平和業(yè)務(wù)能力。收集參觀人員的意見和建議，及時反饋給管理人員。協(xié)助做好展示館的其他相關(guān)工作。4.安保人員職責(zé)負責(zé)展示館的安全保衛(wèi)工作，維護參觀秩序，防止各類安全事故的發(fā)生。對進入展示館的人員和物品進行檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險物品進入展示館。定期對展示館的設(shè)施設(shè)備進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助處理。協(xié)助做好展示館的應(yīng)急處置工作，在緊急情況下及時疏散參觀人員。培訓(xùn)與考核1.定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量等進行考核評價，考核結(jié)果與績效掛鉤。參觀管理參觀預(yù)約1.參觀人員需提前通過電話、郵件或在線預(yù)約系統(tǒng)等方式進行參觀預(yù)約，預(yù)約時需提供參觀人數(shù)、參觀時間、參觀目的等信息。2.管理人員根據(jù)展示館的開放時間和接待能力，對參觀預(yù)約進行審核，審核通過后向參觀人員發(fā)送預(yù)約確認信息。參觀接待1.參觀人員應(yīng)按照預(yù)約時間準時到達展示館，憑有效證件在入口處辦理參觀手續(xù)。2.管理人員或講解員負責(zé)引導(dǎo)參觀人員進入展示館，并按照預(yù)定的參觀路線進行參觀講解。3.參觀過程中，參觀人員應(yīng)遵守展示館的規(guī)章制度，愛護展品和設(shè)施設(shè)備，保持安靜，不得大聲喧嘩、觸摸展品、拍照攝像等。特殊參觀1.對學(xué)校重要活動、學(xué)術(shù)交流、團體參觀等特殊情況，展示館應(yīng)根據(jù)學(xué)校的安排，制定專門的參觀接待方案，確保參觀活動的順利進行。2.對未成年人、老年人、殘疾人等特殊群體的參觀，展示館應(yīng)提供必要的便利和服務(wù)。展品管理展品征集1.制定展品征集計劃，明確展品征集的范圍、標準和方式。2.通過多種渠道廣泛征集展品，包括學(xué)校各部門、師生員工、校友捐贈，以及社會各界的捐贈、購買等。3.對征集到的展品進行認真審核和鑒定，確保展品的真實性、完整性和價值性。展品登記1.建立展品登記制度，對每件展品進行詳細登記，包括展品名稱、類別、來源、年代、尺寸、材質(zhì)、現(xiàn)狀等信息。2.為每件展品建立唯一的標識代碼，便于管理和查詢。展品陳列1.根據(jù)展示館的主題和功能，合理規(guī)劃展品陳列布局，確保展品陳列科學(xué)、美觀、有序。2.定期對展品陳列進行調(diào)整和更新，保持展示館的新鮮感和吸引力。展品保護1.建立展品保護制度，制定展品保護措施和應(yīng)急預(yù)案，確保展品的安全。2.加強對展品存放環(huán)境的監(jiān)測和控制，保持適宜的溫度、濕度、光照等條件。3.定期對展品進行檢查、維護和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和處理展品存在的問題。展品借用與歸還1.嚴格控制展品的借用，確因教學(xué)、科研、展覽等需要借用展品的，需填寫展品借用申請表，經(jīng)館長批準后方可借用。2.借用單位或個人應(yīng)與展示館簽訂借用協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保展品的安全和完好。3.借用展品到期后，借用單位或個人應(yīng)按時歸還展品，展示館應(yīng)對歸還的展品進行檢查驗收，如有損壞或丟失，借用單位或個人應(yīng)照價賠償。設(shè)施設(shè)備管理設(shè)施設(shè)備采購1.根據(jù)展示館的發(fā)展需要和實際工作需求，制定設(shè)施設(shè)備采購計劃。2.按照學(xué)校的采購管理制度，通過招標、詢價、競爭性談判等方式進行設(shè)施設(shè)備采購，確保采購的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量可靠、價格合理。設(shè)施設(shè)備登記1.建立設(shè)施設(shè)備登記制度，對采購的設(shè)施設(shè)備進行詳細登記，包括設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、購置價格、使用部門等信息。2.為每件設(shè)施設(shè)備建立唯一的資產(chǎn)編號，便于管理和查詢。設(shè)施設(shè)備使用與維護1.制定設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程，工作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程使用設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備的正常運行。2.定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備存在的問題，延長設(shè)備的使用壽命。3.建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修的時間、內(nèi)容、維修人員等信息。設(shè)施設(shè)備報廢1.對已損壞無法修復(fù)、技術(shù)落后無使用價值、使用年限已滿等符合報廢條件的設(shè)施設(shè)備，按照學(xué)校的資產(chǎn)報廢管理制度進行報廢處理。2.報廢設(shè)施設(shè)備應(yīng)及時清理，妥善處理，防止造成環(huán)境污染和資源浪費。安全管理安全制度1.建立健全展示館安全管理制度，明確安全責(zé)任，落實安全措施。2.制定安全應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。安全檢查1.定期對展示館進行安全檢查，包括設(shè)施設(shè)備安全檢查、展品安全檢查、消防安全檢查、用電安全檢查等，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤督促整改落實情況。安全教育1.加強對工作人員的安全教育，提高工作人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.在參觀入口處等顯著位置設(shè)置安全警示標識，向參觀人員宣傳安全知識和注意事項。安全保衛(wèi)1.加強展示館的安全保衛(wèi)工作，安排專人負責(zé)安全保衛(wèi)工作，實行24小時值班制度。2.對進入展示館的人員和物品進行嚴格檢查，嚴禁攜帶易燃易爆、危險物品進入展示館。3.加強與學(xué)校保衛(wèi)部門、公安機關(guān)等的聯(lián)系與協(xié)作，共同做好展示館的安全保衛(wèi)工作。環(huán)境衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生制度1.建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，定期進行環(huán)境衛(wèi)生清掃和消毒。2.保持展示館內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清新，展品、設(shè)施設(shè)備無灰塵、無污漬。環(huán)境衛(wèi)生檢查1.定期對展示館的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.對環(huán)境衛(wèi)生不達標的區(qū)域，應(yīng)及時安排人員進行清掃和消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生符合要求。財務(wù)管理預(yù)算管理1.按照學(xué)校的預(yù)算管理制度，編制展示館年度預(yù)算，明確預(yù)算收入和預(yù)算支出項目。2.嚴格執(zhí)行預(yù)算，控制預(yù)算支出，確保預(yù)算的嚴肅性和有效性。收入管理1.規(guī)范展示館的收入管理，確保各項收入及時足額入賬。2.展示館的收入主要包括參觀門票收入、展品捐贈收入、合作項目收入等，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行核算和管理。支出管理1.嚴格控制展示館的支出，按照學(xué)校的財務(wù)管理制度和審批程序進行報銷。2.支出主要包括人員經(jīng)費、設(shè)備購置費用、展品征集費用、展覽布置費用、日常運行費用等，應(yīng)合理安排支出，提高資金使用效益。