供水公司水質(zhì)管理制度一、總則1.目的為加強供水公司水質(zhì)管理，確保供水水質(zhì)符合國家相關(guān)標準和規(guī)范，保障人民群眾的身體健康和生命安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司供水生產(chǎn)、輸送、銷售等各個環(huán)節(jié)的水質(zhì)管理工作。3.基本原則水質(zhì)管理遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，嚴格把控水質(zhì)各個環(huán)節(jié)，確保水質(zhì)安全可靠。二、水質(zhì)管理職責1.水質(zhì)管理部門職責負責制定和完善水質(zhì)管理制度、操作規(guī)程及應(yīng)急預(yù)案。組織開展水質(zhì)監(jiān)測、檢測工作，對水質(zhì)數(shù)據(jù)進行分析和評估。監(jiān)督檢查供水生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的水質(zhì)管理措施落實情況。負責水質(zhì)相關(guān)信息的收集、整理和上報工作。協(xié)調(diào)處理水質(zhì)突發(fā)事件，組織實施應(yīng)急處置措施。2.生產(chǎn)部門職責嚴格按照操作規(guī)程進行供水生產(chǎn)，確保生產(chǎn)過程中水質(zhì)穩(wěn)定。負責生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)，防止因設(shè)備故障影響水質(zhì)。配合水質(zhì)管理部門做好水質(zhì)監(jiān)測、檢測工作，提供相關(guān)水樣和數(shù)據(jù)。落實生產(chǎn)環(huán)節(jié)的水質(zhì)管理措施，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。3.物資供應(yīng)部門職責負責采購符合水質(zhì)標準的水處理藥劑、濾材等物資。確保采購的物資質(zhì)量合格，提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。建立物資采購和使用臺賬，記錄物資的采購、存儲、使用情況。4.銷售部門職責負責收集用戶對水質(zhì)的反饋意見，及時反饋給水質(zhì)管理部門。配合水質(zhì)管理部門做好水質(zhì)宣傳工作，提高用戶對水質(zhì)安全的認知度。在用戶提出水質(zhì)問題時，協(xié)助水質(zhì)管理部門進行調(diào)查和處理。5.人力資源部門職責負責組織水質(zhì)管理相關(guān)人員的培訓(xùn)和考核，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。根據(jù)水質(zhì)管理工作需要，合理配置人員，保障工作順利開展。將水質(zhì)管理工作納入員工績效考核體系，對表現(xiàn)突出的人員進行獎勵，對履職不力的人員進行處罰。6.財務(wù)部門職責保障水質(zhì)管理工作所需的經(jīng)費，合理安排水質(zhì)監(jiān)測、檢測設(shè)備購置、維護等費用。對水質(zhì)管理經(jīng)費的使用情況進行監(jiān)督和審核，確保經(jīng)費使用合理合規(guī)。7.各崗位人員職責嚴格遵守水質(zhì)管理制度和操作規(guī)程，做好本崗位的水質(zhì)管理工作。負責本崗位設(shè)備的日常維護，及時發(fā)現(xiàn)并報告影響水質(zhì)的異常情況。配合水質(zhì)監(jiān)測、檢測工作，按照要求提供水樣和相關(guān)數(shù)據(jù)。三、水質(zhì)標準1.飲用水水質(zhì)標準公司供水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）的要求，包括色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、總硬度、鋁、鐵、錳、銅、鋅、氯化物、硫酸鹽、溶解性總固體、耗氧量、揮發(fā)酚類、陰離子合成洗滌劑、氟化物、氰化物、硝酸鹽、三氯甲烷、四氯化碳、溴酸鹽、甲醛、亞氯酸鹽、氯酸鹽、余氯等各項指標。2.特殊區(qū)域水質(zhì)標準對于特定區(qū)域或特殊用戶的供水，如有特殊水質(zhì)要求，應(yīng)按照相關(guān)行業(yè)標準或與用戶簽訂的協(xié)議執(zhí)行。四、水質(zhì)監(jiān)測與檢測1.監(jiān)測點設(shè)置水源地：在取水口附近設(shè)置監(jiān)測點，定期監(jiān)測水源水質(zhì)狀況。水廠入口：監(jiān)測進入水廠的原水水質(zhì)。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)：包括混凝、沉淀、過濾、消毒等過程中的關(guān)鍵節(jié)點，監(jiān)測水質(zhì)變化情況。出廠水：在水廠出水口設(shè)置監(jiān)測點，每天對出廠水水質(zhì)進行全分析檢測。管網(wǎng)末梢：在供水區(qū)域內(nèi)的管網(wǎng)末梢設(shè)置監(jiān)測點，定期采集水樣監(jiān)測水質(zhì)。2.監(jiān)測項目與頻率常規(guī)監(jiān)測項目：按照《生活飲用水衛(wèi)生標準》要求，對色度、渾濁度、臭和味、肉眼可見物、pH值、總硬度、氯化物、硫酸鹽、溶解性總固體、耗氧量、揮發(fā)酚類、陰離子合成洗滌劑、氟化物、氰化物、硝酸鹽、余氯等項目進行監(jiān)測。出廠水每日檢測，水源地、水廠入口、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)根據(jù)實際情況確定監(jiān)測頻率，管網(wǎng)末梢每月至少檢測一次。非常規(guī)監(jiān)測項目：根據(jù)水源水質(zhì)狀況、季節(jié)變化、突發(fā)污染事件等因素，適時增加對重金屬、消毒副產(chǎn)物、微生物等非常規(guī)項目的監(jiān)測。具體監(jiān)測項目和頻率由水質(zhì)管理部門根據(jù)實際情況確定。3.檢測方法與設(shè)備水質(zhì)檢測應(yīng)采用國家標準規(guī)定的檢測方法，確保檢測結(jié)果準確可靠。配備先進的水質(zhì)檢測設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、顯微鏡、氣相色譜儀、液相色譜儀等，并定期進行校準和維護，保證設(shè)備正常運行。4.水質(zhì)檢測報告與存檔水質(zhì)檢測部門應(yīng)及時出具水質(zhì)檢測報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括檢測項目、檢測結(jié)果、檢測方法、檢測日期等信息。對每次水質(zhì)檢測報告進行分類存檔，存檔期限不少于[具體年限]年，以便查閱和追溯。五、水質(zhì)凈化與消毒1.水質(zhì)凈化混凝沉淀：根據(jù)原水水質(zhì)情況，合理投加混凝劑，使水中的懸浮顆粒凝聚成較大顆粒，通過沉淀去除。過濾：采用合適的濾料，如石英砂、活性炭等，去除水中的懸浮雜質(zhì)、膠體物質(zhì)和部分溶解性有機物。軟化：對于硬度較高的原水，采用離子交換等方法進行軟化處理，降低水中鈣、鎂等離子含量。2.水質(zhì)消毒消毒劑選擇：選用符合國家標準的消毒劑，如氯氣、二氧化氯、次氯酸鈉等。消毒工藝：根據(jù)水質(zhì)和水量情況，合理確定消毒工藝和消毒劑投加量。采用氯消毒時，應(yīng)保證出廠水余氯含量符合國家標準要求；采用二氧化氯消毒時，應(yīng)控制好二氧化氯的制備、投加和監(jiān)測。消毒效果監(jiān)測：定期對消毒效果進行監(jiān)測，包括余氯含量、細菌總數(shù)、總大腸菌群等指標，確保消毒效果達標。六、水質(zhì)污染應(yīng)急處理1.應(yīng)急組織機構(gòu)與職責成立水質(zhì)污染應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，成員包括水質(zhì)管理、生產(chǎn)、物資供應(yīng)、銷售、人力資源、財務(wù)等部門負責人。領(lǐng)導(dǎo)小組負責全面指揮和協(xié)調(diào)水質(zhì)污染應(yīng)急處理工作，制定應(yīng)急處理方案，組織實施應(yīng)急處置措施，及時向上級主管部門和相關(guān)政府部門報告情況。2.應(yīng)急響應(yīng)機制預(yù)警：水質(zhì)管理部門負責對水源水質(zhì)及供水水質(zhì)進行實時監(jiān)測，當發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致水質(zhì)污染的潛在風險時，應(yīng)立即發(fā)出預(yù)警信息。應(yīng)急啟動：接到預(yù)警或發(fā)現(xiàn)水質(zhì)污染事故后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)人員開展應(yīng)急處置工作。應(yīng)急處置：采取停止供水、切換水源、加強水質(zhì)監(jiān)測、投加應(yīng)急藥劑、沖洗管網(wǎng)等措施，盡快控制水質(zhì)污染范圍，降低污染程度，保障供水安全。應(yīng)急終止：經(jīng)水質(zhì)監(jiān)測確認水質(zhì)恢復(fù)正常后，由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急終止。3.應(yīng)急物資儲備建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備足夠的應(yīng)急處理藥劑、設(shè)備、防護用品等物資。定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保物資處于良好狀態(tài)，隨時可投入使用。4.后期處置對水質(zhì)污染事故進行調(diào)查分析，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。做好受污染影響區(qū)域用戶的解釋和安撫工作，及時恢復(fù)正常供水，并對受影響的用戶提供必要的幫助。七、水質(zhì)管理培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃水質(zhì)管理部門應(yīng)制定年度水質(zhì)管理培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括水質(zhì)標準、監(jiān)測檢測方法、凈化消毒工藝、應(yīng)急處理措施、水質(zhì)管理制度等。2.培訓(xùn)方式內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請公司內(nèi)部專家或技術(shù)骨干進行授課，提高員工的專業(yè)知識和技能水平。外部培訓(xùn)：根據(jù)需要選派員工參加外部舉辦的水質(zhì)管理培訓(xùn)班、研討會等，學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)方法。在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺提供的在線學(xué)習(xí)資源，組織員工進行自主學(xué)習(xí)，拓寬員工的知識面。3.考核機制建立水質(zhì)管理考核機制，對員工的水質(zhì)管理知識和技能水平進行定期考核?？己藘?nèi)容包括理論知識、實際操作技能、工作業(yè)績等方面?？己私Y(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷提高水質(zhì)管理工作水平。八、水質(zhì)管理監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督檢查水質(zhì)管理部門定期對公司各部門的水質(zhì)管理工作進行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括水質(zhì)管理制度執(zhí)行情況、水質(zhì)監(jiān)測檢測工作開展情況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)水質(zhì)控制情況、應(yīng)急物資儲備情況等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知，要求相關(guān)部門限期整改，并跟蹤整改落實情況。2.外部監(jiān)督檢查積極配合政府相關(guān)部門的水質(zhì)監(jiān)督檢查工作，及時提供所需的資料和數(shù)據(jù)。對于政府部門提出的整改意見，認真組織落實，確保公司供水水質(zhì)符合國家和地方標準要求。九、水質(zhì)信息公開1.信息公開內(nèi)容定期向社會公開供水水質(zhì)信息，包括水源地水質(zhì)狀況、出廠水水質(zhì)全分析