大連學(xué)校網(wǎng)格化管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大連學(xué)校的管理，提高管理效率，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本網(wǎng)格化管理制度。本制度旨在通過(guò)將學(xué)校劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，明確各網(wǎng)格單元的管理職責(zé)和工作流程，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理的精細(xì)化、規(guī)范化和科學(xué)化。（二）適用范圍本制度適用于大連學(xué)校全體教職員工、學(xué)生以及與學(xué)校相關(guān)的各類人員和事務(wù)。（三）基本原則1.分工明確原則：明確各網(wǎng)格單元的管理職責(zé)和工作范圍，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。2.責(zé)任到人原則：將管理責(zé)任落實(shí)到具體的網(wǎng)格管理人員，做到責(zé)任清晰、獎(jiǎng)懲分明。3.高效協(xié)作原則：各網(wǎng)格單元之間要加強(qiáng)溝通與協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)學(xué)校管理工作。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)學(xué)校發(fā)展和實(shí)際工作需要，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)格劃分和管理職責(zé)，確保制度的有效性和適應(yīng)性。二、網(wǎng)格劃分（一）教學(xué)區(qū)域網(wǎng)格1.以教學(xué)樓為單位，將每棟教學(xué)樓劃分為若干個(gè)樓層網(wǎng)格，每個(gè)樓層網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)一名。2.每個(gè)樓層網(wǎng)格根據(jù)教室分布情況，進(jìn)一步劃分為若干個(gè)教室網(wǎng)格，每個(gè)教室網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格員一名。3.教學(xué)區(qū)域網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)教學(xué)秩序維護(hù)、教學(xué)設(shè)施管理、教學(xué)活動(dòng)組織等工作。（二）學(xué)生宿舍網(wǎng)格1.以宿舍樓為單位，將每棟宿舍樓劃分為若干個(gè)樓層網(wǎng)格，每個(gè)樓層網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)一名。2.每個(gè)樓層網(wǎng)格根據(jù)宿舍房間分布情況，進(jìn)一步劃分為若干個(gè)宿舍網(wǎng)格，每個(gè)宿舍網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格員一名（可由宿舍長(zhǎng)兼任）。3.學(xué)生宿舍網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)學(xué)生宿舍管理、學(xué)生生活服務(wù)、宿舍安全保衛(wèi)等工作。（三）校園環(huán)境網(wǎng)格1.將校園劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，包括教學(xué)區(qū)、生活區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)等，每個(gè)區(qū)域網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格長(zhǎng)一名。2.每個(gè)區(qū)域網(wǎng)格根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)一步劃分為若干個(gè)具體的網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格單元設(shè)網(wǎng)格員一名。3.校園環(huán)境網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)校園環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、校園秩序管理等工作。（四）后勤保障網(wǎng)格1.設(shè)立后勤保障總網(wǎng)格，由后勤部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)。2.后勤保障總網(wǎng)格根據(jù)工作職能，劃分為若干個(gè)專業(yè)網(wǎng)格，如食堂管理網(wǎng)格、水電維修網(wǎng)格、物資采購(gòu)網(wǎng)格等，每個(gè)專業(yè)網(wǎng)格設(shè)網(wǎng)格員一名。3.后勤保障網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)保障工作，包括餐飲供應(yīng)、水電維修、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等。三、網(wǎng)格員職責(zé)（一）網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本網(wǎng)格的管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.協(xié)調(diào)本網(wǎng)格內(nèi)各網(wǎng)格員之間的工作，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。3.定期向上級(jí)匯報(bào)本網(wǎng)格的工作情況，接受上級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督。4.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。5.組織開展本網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，如安全教育、衛(wèi)生檢查、文化建設(shè)等，營(yíng)造良好的工作和學(xué)習(xí)氛圍。（二）網(wǎng)格員職責(zé)1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)格單元的日常管理工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作要求。2.及時(shí)收集和反饋本網(wǎng)格單元內(nèi)的各類信息，包括學(xué)生動(dòng)態(tài)、教學(xué)情況、安全隱患、設(shè)施設(shè)備損壞等，做到信息準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。3.協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)做好本網(wǎng)格內(nèi)的各項(xiàng)工作，如組織活動(dòng)、檢查考核、處理突發(fā)事件等。4.加強(qiáng)與本網(wǎng)格單元內(nèi)師生的溝通與交流，了解他們的需求和意見，及時(shí)提供幫助和服務(wù)。5.做好本網(wǎng)格單元內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序維護(hù)工作，確保環(huán)境整潔、秩序良好。四、工作流程（一）信息收集1.網(wǎng)格員通過(guò)日常巡查、師生反饋、問(wèn)卷調(diào)查等方式，及時(shí)收集本網(wǎng)格單元內(nèi)的各類信息。2.對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理和分類，確保信息準(zhǔn)確、完整。3.將整理后的信息及時(shí)錄入學(xué)校網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，以便于查詢和共享。（二）問(wèn)題上報(bào)1.網(wǎng)格員對(duì)收集到的問(wèn)題進(jìn)行初步分析，判斷問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。2.對(duì)于一般性問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)在本網(wǎng)格內(nèi)協(xié)調(diào)解決，并做好記錄。3.對(duì)于較為復(fù)雜或超出本網(wǎng)格解決能力的問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)及時(shí)填寫問(wèn)題報(bào)告單，上報(bào)給網(wǎng)格長(zhǎng)。4.網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格員上報(bào)的問(wèn)題進(jìn)行審核，對(duì)于重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。（三）問(wèn)題處理1.學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接到問(wèn)題報(bào)告后，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和職責(zé)分工，及時(shí)將問(wèn)題交辦給相關(guān)部門或人員進(jìn)行處理。2.承辦部門或人員接到交辦任務(wù)后，應(yīng)迅速制定解決方案，并組織實(shí)施。3.在問(wèn)題處理過(guò)程中，網(wǎng)格員應(yīng)積極配合承辦部門或人員，提供必要的信息和協(xié)助。4.問(wèn)題處理完畢后，承辦部門或人員應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給網(wǎng)格長(zhǎng)，并在學(xué)校網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。5.網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（四）監(jiān)督考核1.學(xué)校建立網(wǎng)格化管理監(jiān)督考核機(jī)制，定期對(duì)各網(wǎng)格單元的工作情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.監(jiān)督考核內(nèi)容包括信息收集、問(wèn)題上報(bào)、問(wèn)題處理、工作成效等方面。3.對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格單元和網(wǎng)格員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)教育和問(wèn)責(zé)。4.監(jiān)督考核結(jié)果作為網(wǎng)格員績(jī)效評(píng)定、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)。五、工作保障（一）組織保障1.成立大連學(xué)校網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。2.領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)校網(wǎng)格化管理工作，研究解決工作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。3.設(shè)立網(wǎng)格化管理辦公室，掛靠學(xué)校相關(guān)職能部門，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施網(wǎng)格化管理工作。（二）制度保障1.完善學(xué)校網(wǎng)格化管理制度，明確各網(wǎng)格單元的職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。2.建立健全信息收集、問(wèn)題上報(bào)、問(wèn)題處理、監(jiān)督考核等相關(guān)配套制度，確保網(wǎng)格化管理工作有章可循。（三）人員保障1.選拔責(zé)任心強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的教職員工擔(dān)任網(wǎng)格員。2.加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格員的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.合理安排網(wǎng)格員的工作任務(wù)，確保他們有足夠的時(shí)間和精力履行職責(zé)。（四）技術(shù)保障1.建立學(xué)校網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)收集、傳輸、處理和共享。2.利用信息技術(shù)手段，對(duì)網(wǎng)格單元進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理，提高工作效率和管理水平。3.加強(qiáng)信息系統(tǒng)的安全管理，確保信息的安全可靠。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織網(wǎng)格員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)格化管理知識(shí)、工作流程、信息系統(tǒng)操作等。2.通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等方式，提高網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。3.鼓勵(lì)網(wǎng)格員之間相互交流和學(xué)習(xí)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得。（二）宣傳1.利用學(xué)校宣傳欄、校園網(wǎng)、微信公眾號(hào)等多種渠道，廣泛宣傳網(wǎng)格化管理制度的意義和內(nèi)容。2.及時(shí)報(bào)道