中級管理考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.在管理職能中，首要職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A2.以下哪種領導風格強調員工的自我管理和決策參與？（）A.獨裁型B.民主型C.放任型D.交易型答案：B3.企業(yè)進行市場細分的主要依據是（）A.產品類型B.消費者需求差異C.地理位置D.企業(yè)規(guī)模答案：B4.組織中最基本的協(xié)調工作是（）A.人際協(xié)調B.組織協(xié)調C.部門協(xié)調D.內外協(xié)調答案：A5.成本領先戰(zhàn)略的主要目的是（）A.提高產品質量B.降低成本C.增加產品多樣性D.提高顧客滿意度答案：B6.管理幅度是指（）A.一個管理者直接管理的下屬人數B.一個組織的管理層級C.一個組織的部門數量D.一個組織的規(guī)模答案：A7.激勵的核心要素是（）A.滿足需求B.物質獎勵C.精神獎勵D.設定目標答案：A8.企業(yè)戰(zhàn)略管理的最后一個階段是（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實施D.戰(zhàn)略評價答案：D9.下列屬于非程序性決策的是（）A.生產作業(yè)安排B.財務報表編制C.新產品開發(fā)決策D.員工考勤管理答案：C10.組織文化的核心是（）A.價值觀B.規(guī)章制度C.企業(yè)形象D.企業(yè)精神答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的基本要素包括（）A.管理者B.管理對象C.管理環(huán)境D.管理目標E.管理方法答案：ABCDE2.領導的權力來源有（）A.法定權力B.獎賞權力C.強制權力D.專家權力E.參照權力答案：ABCDE3.市場定位的主要方式有（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.混合定位E.差異化定位答案：ABC4.組織變革的阻力主要來源于（）A.個體阻力B.群體阻力C.組織外部阻力D.組織內部阻力E.文化阻力答案：AB5.企業(yè)的核心競爭力具有以下哪些特點？（）A.價值性B.獨特性C.難以模仿性D.不可替代性E.可轉移性答案：ABCD6.人力資源管理的主要職能包括（）A.人力資源規(guī)劃B.招聘與選拔C.培訓與開發(fā)D.績效管理E.薪酬管理答案：ABCDE7.控制的基本步驟包括（）A.確定標準B.衡量績效C.分析偏差D.糾正偏差E.設定目標答案：ABCD8.決策的影響因素有（）A.環(huán)境因素B.組織文化C.決策者的個人因素D.過去的決策E.時間因素答案：ABCDE9.企業(yè)進行風險管理的主要方法有（）A.風險規(guī)避B.風險降低C.風險轉移D.風險接受E.風險忽視答案：ABCD10.團隊建設的關鍵要素包括（）A.目標明確B.成員互補C.良好溝通D.有效領導E.合理激勵答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的目的就是實現組織的目標。（）答案：正確2.領導者就是管理者。（）答案：錯誤3.市場細分越細越好。（）答案：錯誤4.組織變革一定會帶來積極效果。（）答案：錯誤5.成本領先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不能同時實施。（）答案：錯誤6.管理幅度越大，管理層次越少。（）答案：正確7.激勵只需要考慮物質獎勵就可以。（）答案：錯誤8.戰(zhàn)略管理是一次性的活動。（）答案：錯誤9.程序性決策主要用于處理不常發(fā)生的問題。（）答案：錯誤10.組織文化一旦形成就不會改變。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的職能有哪些？答案：管理的職能包括計劃、組織、領導、控制和創(chuàng)新。計劃是確定目標、制定戰(zhàn)略等；組織是對資源和人員的安排；領導是激勵和引導員工；控制是確保目標實現的監(jiān)督和調整；創(chuàng)新是適應環(huán)境變化提出新的管理理念等。2.簡要說明目標管理的特點。答案：目標管理以目標為導向，強調自我控制，重視成果評價。目標層層分解，各級人員明確自己的目標。員工自我管理，自我監(jiān)督。以最終成果衡量績效，促使員工為達成目標而努力。3.簡述組織沖突的處理方法有哪些？答案：有回避、遷就、強制、妥協(xié)和合作。回避是對沖突不處理；遷就是一方讓步；強制是一方以權威迫使對方服從；妥協(xié)是雙方都讓步；合作是共同尋求雙贏解決方案。4.闡述企業(yè)進行人力資源規(guī)劃的重要性。答案：有助于企業(yè)適應環(huán)境變化，預測人力資源需求與供給，合理配置人力資源，控制人力成本，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標實現，提高員工滿意度和企業(yè)競爭力。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在組織中營造創(chuàng)新文化？答案：鼓勵員工提出新想法，容忍失敗，提供資源支持創(chuàng)新，建立激勵創(chuàng)新的機制，如獎勵創(chuàng)新成果。領導者要倡導創(chuàng)新理念，加強組織內部的知識共享與交流等。2.分析在競爭激烈的市場中，企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？答案：可以不斷創(chuàng)新產品或服務，優(yōu)化成本結構，提高客戶滿意度，加強人才培養(yǎng)與保留，建立良好的品牌形象，深入了解競爭對手并制定針對性策略等。3.探討如何提高團隊的凝聚力？答案：明確團隊目標，加強成員間溝通交流，合理分配任務，