交通局駕駛員管理制度總則1.目的為加強(qiáng)交通局駕駛員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范駕駛員行為，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，確保交通安全，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于交通局所有駕駛員。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行交通規(guī)則。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全行車，保障交通局各項(xiàng)工作順利開展。服從調(diào)度，聽從指揮，按時(shí)完成出車任務(wù)。駕駛員崗位職責(zé)1.出車前準(zhǔn)備提前檢查車輛狀況，包括但不限于輪胎、剎車、機(jī)油、水箱、燈光等，確保車輛性能良好。清潔車內(nèi)衛(wèi)生，保持車輛整潔。根據(jù)出車任務(wù)，準(zhǔn)備好相關(guān)文件、資料和物品。2.安全駕駛嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不超速、不超載、不酒駕、不疲勞駕駛。行車過程中集中注意力，注意觀察路況，保持安全車距，確保行車安全。遇到突發(fā)情況，冷靜應(yīng)對(duì)，及時(shí)采取有效措施，避免事故發(fā)生。如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告交通局和相關(guān)部門，并協(xié)助處理事故。3.車輛維護(hù)按照車輛保養(yǎng)手冊(cè)的要求，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保車輛始終處于良好狀態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛故障，如遇小故障應(yīng)及時(shí)自行排除，如遇重大故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告并送修，不得帶故障行駛。做好車輛維修記錄，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、維修費(fèi)用等。4.任務(wù)執(zhí)行服從交通局的調(diào)度安排，按時(shí)完成出車任務(wù)。不得無故推諉、拖延出車時(shí)間。按照指定的路線和時(shí)間行駛，如有特殊情況需要變更路線或時(shí)間，應(yīng)提前向調(diào)度人員報(bào)告并說明原因。完成出車任務(wù)后，及時(shí)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并做好車輛交接工作。5.服務(wù)規(guī)范樹立良好的服務(wù)意識(shí)，熱情、禮貌地為乘車人員提供服務(wù)。保持車內(nèi)整潔、舒適，為乘車人員提供必要的幫助和便利。不得在車內(nèi)吸煙、飲食、大聲喧嘩，不得向乘車人員提出不合理要求。車輛管理制度1.車輛調(diào)度交通局設(shè)立專門的調(diào)度崗位，負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和安排。調(diào)度人員應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的輕重緩急，合理安排車輛，確保車輛得到充分利用。駕駛員應(yīng)服從調(diào)度人員的指揮，按照調(diào)度安排出車。如有特殊情況需要調(diào)整出車任務(wù)，應(yīng)及時(shí)與調(diào)度人員溝通協(xié)調(diào)。2.車輛使用車輛主要用于交通局的公務(wù)活動(dòng)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將車輛借給他人使用。嚴(yán)禁公車私用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用車輛，不得將車輛用于非法活動(dòng)或從事營(yíng)利性運(yùn)輸。3.車輛停放車輛應(yīng)停放在指定的停車場(chǎng)或停車位，不得隨意停放。在執(zhí)行任務(wù)期間，車輛應(yīng)停放在安全、方便的地點(diǎn)，不得妨礙交通。下班后，車輛應(yīng)及時(shí)返回單位停車場(chǎng)停放，并做好車輛防盜措施。4.車輛維修車輛維修應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，由駕駛員提出維修申請(qǐng)，經(jīng)車輛管理人員審核后送修。維修車輛應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量。車輛維修費(fèi)用應(yīng)按照規(guī)定的審批流程進(jìn)行報(bào)銷，不得虛報(bào)、冒領(lǐng)維修費(fèi)用。5.車輛保險(xiǎn)交通局應(yīng)按照規(guī)定為車輛購(gòu)買保險(xiǎn)，確保車輛在發(fā)生事故時(shí)能夠得到及時(shí)的賠償。駕駛員應(yīng)妥善保管車輛保險(xiǎn)憑證，不得遺失。如發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并協(xié)助處理理賠事宜?？己伺c獎(jiǎng)懲制度1.考核內(nèi)容安全行車：考核駕駛員是否遵守交通法規(guī)，是否發(fā)生交通事故。服務(wù)質(zhì)量：考核駕駛員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范等方面的表現(xiàn)。工作紀(jì)律：考核駕駛員是否遵守交通局的各項(xiàng)規(guī)章制度，是否按時(shí)完成出車任務(wù)。車輛維護(hù)：考核駕駛員對(duì)車輛的保養(yǎng)和維護(hù)情況。2.考核方式定期考核：每月對(duì)駕駛員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為當(dāng)月績(jī)效工資發(fā)放的依據(jù)。不定期考核：交通局將不定期對(duì)駕駛員進(jìn)行抽查考核，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行處理。3.獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)安全行車無事故，服務(wù)質(zhì)量好，工作表現(xiàn)突出的駕駛員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。在搶險(xiǎn)救災(zāi)、突發(fā)事件等特殊情況下表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣發(fā)績(jī)效工資、辭退等處理。服務(wù)質(zhì)量差，受到乘車人員投訴的駕駛員，給予批評(píng)教育、扣發(fā)績(jī)效工資等處理。違反工作紀(jì)律，無故曠工、遲到、早退的駕駛員，按照交通局的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。不按規(guī)定進(jìn)行車輛維護(hù)，導(dǎo)致車輛損壞的駕駛員，承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，并給予批評(píng)教育。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)制度1.培訓(xùn)內(nèi)容交通安全法規(guī)培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和法律意識(shí)。駕駛技能培訓(xùn)，包括車輛操作、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，提高駕駛員的駕駛水平。服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，提升駕駛員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。職業(yè)道德培訓(xùn)，培養(yǎng)駕駛員的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。參加外部培訓(xùn)，選派駕駛員參加交通管理部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。在線學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)駕駛員通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)和駕駛技能。3.學(xué)習(xí)要求駕駛員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不