住宅外墻瓷磚管理制度總則目的為加強(qiáng)公司住宅項(xiàng)目外墻瓷磚的管理，確保外墻瓷磚的質(zhì)量、安全與美觀，提升公司品牌形象，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有在建及已交付使用的住宅項(xiàng)目中外墻瓷磚的選型、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)等相關(guān)管理活動(dòng)?；驹瓌t1.質(zhì)量第一原則：嚴(yán)格把控外墻瓷磚的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保其符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)范要求，保障建筑物的結(jié)構(gòu)安全和耐久性。2.安全可靠原則：選用的外墻瓷磚及施工工藝應(yīng)具備良好的安全性，防止出現(xiàn)瓷磚脫落等安全隱患。3.美觀實(shí)用原則：在保證質(zhì)量與安全的前提下，注重外墻瓷磚的美觀性，使其與建筑物整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)，同時(shí)滿足使用功能需求。4.成本效益原則：合理控制外墻瓷磚管理過程中的各項(xiàng)成本，在確保質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)效益最大化。職責(zé)分工工程管理部門1.負(fù)責(zé)組織編制外墻瓷磚專項(xiàng)施工方案，并監(jiān)督實(shí)施。2.對(duì)外墻瓷磚施工單位的資質(zhì)、人員、設(shè)備等進(jìn)行審查。3.協(xié)調(diào)解決外墻瓷磚施工過程中的技術(shù)問題，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督。4.參與外墻瓷磚的驗(yàn)收工作，負(fù)責(zé)整理和歸檔相關(guān)工程資料。采購(gòu)部門1.根據(jù)工程需求，負(fù)責(zé)外墻瓷磚的選型、采購(gòu)招標(biāo)工作。2.考察供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制體系、信譽(yù)等情況，選擇合格的供應(yīng)商。3.簽訂外墻瓷磚采購(gòu)合同，確保合同條款符合公司要求和法律法規(guī)規(guī)定。4.負(fù)責(zé)跟蹤外墻瓷磚的采購(gòu)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決采購(gòu)過程中的問題。設(shè)計(jì)部門1.負(fù)責(zé)外墻瓷磚的選型設(shè)計(jì)，提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)要求。2.參與外墻瓷磚樣板的評(píng)審工作，確保設(shè)計(jì)效果符合項(xiàng)目整體規(guī)劃。3.根據(jù)工程實(shí)際情況，及時(shí)解決外墻瓷磚設(shè)計(jì)變更等相關(guān)問題。質(zhì)量控制部門1.制定外墻瓷磚質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程。2.對(duì)外墻瓷磚原材料、構(gòu)配件進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行不定期抽檢。3.參與外墻瓷磚質(zhì)量問題的分析和處理，監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況。財(cái)務(wù)管理部門1.負(fù)責(zé)審核外墻瓷磚采購(gòu)及相關(guān)費(fèi)用的預(yù)算和結(jié)算。2.監(jiān)督資金使用情況，確保?？顚Ｓ?。3.對(duì)涉及外墻瓷磚管理的費(fèi)用進(jìn)行核算和成本控制分析。物業(yè)管理部門（針對(duì)已交付項(xiàng)目）1.負(fù)責(zé)已交付住宅項(xiàng)目外墻瓷磚的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告瓷磚損壞等問題。2.配合相關(guān)部門做好外墻瓷磚的維修、維護(hù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與維修工作的相關(guān)事宜。外墻瓷磚選型與采購(gòu)管理選型1.設(shè)計(jì)部門應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目整體規(guī)劃、建筑風(fēng)格、使用功能等因素，對(duì)外墻瓷磚的規(guī)格、顏色、材質(zhì)、圖案等進(jìn)行選型設(shè)計(jì)。選型應(yīng)充分考慮當(dāng)?shù)貧夂驐l件、建筑物高度、外立面效果等因素，確保外墻瓷磚的適用性和耐久性。2.外墻瓷磚選型應(yīng)優(yōu)先選用符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的產(chǎn)品。設(shè)計(jì)部門應(yīng)收集至少三家以上同類產(chǎn)品的樣本、資料，組織工程管理、采購(gòu)、質(zhì)量控制等部門進(jìn)行評(píng)審，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素，確定最終選型方案。3.對(duì)于新型外墻瓷磚產(chǎn)品，設(shè)計(jì)部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研和論證，必要時(shí)進(jìn)行小樣試驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)試貼，確保其性能滿足要求后再確定是否選用。采購(gòu)1.采購(gòu)部門應(yīng)根據(jù)確定的外墻瓷磚選型方案，編制采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)明確瓷磚的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、交貨時(shí)間等內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)部門審批。2.采購(gòu)部門應(yīng)通過招標(biāo)、詢價(jià)等方式選擇合格的供應(yīng)商。供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的生產(chǎn)資質(zhì)和能力，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的信譽(yù)和售后服務(wù)體系。3.在采購(gòu)合同簽訂前，采購(gòu)部門應(yīng)將合同草案提交法律合規(guī)部門進(jìn)行審核，確保合同條款合法合規(guī)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同中應(yīng)明確外墻瓷磚的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)、驗(yàn)收方式、付款方式、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.采購(gòu)部門應(yīng)跟蹤外墻瓷磚的生產(chǎn)進(jìn)度和運(yùn)輸情況，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。如因供應(yīng)商原因?qū)е陆回浹舆t或質(zhì)量問題，采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，要求其采取相應(yīng)的解決措施，并按照合同約定追究其違約責(zé)任。外墻瓷磚施工管理施工準(zhǔn)備1.工程管理部門應(yīng)組織施工單位編制外墻瓷磚專項(xiàng)施工方案。施工方案應(yīng)包括工程概況、施工工藝、質(zhì)量保證措施、安全保證措施、進(jìn)度計(jì)劃等內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)部門審批。2.施工單位應(yīng)根據(jù)施工方案，對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，使其熟悉施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全注意事項(xiàng)。施工人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，特殊工種作業(yè)人員應(yīng)持證上崗。3.施工單位應(yīng)按照設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范，對(duì)外墻基層進(jìn)行處理，確保基層平整、堅(jiān)實(shí)、無裂縫、無油污等。基層處理完成后，應(yīng)進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)行外墻瓷磚施工。4.施工單位應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃，提前準(zhǔn)備好外墻瓷磚、粘結(jié)劑、勾縫劑等材料和工具，并確保材料的質(zhì)量符合要求。材料應(yīng)具備產(chǎn)品合格證書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等資料。施工過程控制1.施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照施工方案和施工規(guī)范進(jìn)行外墻瓷磚施工。施工過程中應(yīng)注意控制瓷磚的粘貼順序、平整度、垂直度、灰縫寬度等，確保瓷磚粘貼牢固、排列整齊、美觀一致。2.工程管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外墻瓷磚施工質(zhì)量的日常檢查和監(jiān)督。檢查內(nèi)容包括瓷磚的品種、規(guī)格、顏色是否符合設(shè)計(jì)要求，粘貼質(zhì)量是否符合規(guī)范要求，陰陽角處瓷磚的處理是否符合要求等。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求施工單位整改，整改合格后方可進(jìn)行下一道工序施工。3.質(zhì)量控制部門應(yīng)按照質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外墻瓷磚施工質(zhì)量進(jìn)行不定期抽檢。抽檢內(nèi)容包括瓷磚的粘結(jié)強(qiáng)度、吸水率、抗凍性等指標(biāo)。對(duì)抽檢不合格的部位，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。4.在施工過程中，如因設(shè)計(jì)變更、施工條件變化等原因需要調(diào)整外墻瓷磚選型或施工方案，應(yīng)按照相關(guān)程序進(jìn)行審批，并重新組織施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。安全管理1.施工單位應(yīng)制定外墻瓷磚施工安全專項(xiàng)方案，明確安全管理目標(biāo)、安全技術(shù)措施、安全應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，并報(bào)工程管理部門審批。2.施工單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)施工人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。施工人員應(yīng)正確佩戴和使用個(gè)人安全防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、安全鞋等。3.施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，采取有效的安全防護(hù)措施，如腳手架、吊籃等。在高處作業(yè)時(shí)，應(yīng)確保腳手架、吊籃等設(shè)施牢固可靠，施工人員應(yīng)系好安全帶，并設(shè)置專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。4.施工單位應(yīng)定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，消除安全隱患后方可繼續(xù)施工。外墻瓷磚驗(yàn)收管理驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.外墻瓷磚的品種、規(guī)格、顏色應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，其質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。2.外墻瓷磚的粘貼應(yīng)牢固，無空鼓、裂縫、缺棱掉角等缺陷。瓷磚的平整度、垂直度應(yīng)符合規(guī)范要求，灰縫應(yīng)均勻一致，寬度符合設(shè)計(jì)規(guī)定。3.陰陽角處瓷磚的搭接方式應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，陰陽角應(yīng)方正、順直。4.外墻瓷磚的色澤應(yīng)一致，無色差。表面應(yīng)平整、潔凈，無污染、破損等現(xiàn)象。驗(yàn)收流程1.施工單位完成外墻瓷磚施工后，應(yīng)進(jìn)行自檢。自檢合格后，向工程管理部門提交外墻瓷磚分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并申請(qǐng)驗(yàn)收。2.工程管理部門收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，應(yīng)組織設(shè)計(jì)、采購(gòu)、質(zhì)量控制等部門及相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并查閱相關(guān)施工資料。3.驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。如驗(yàn)收不合格，驗(yàn)收人員應(yīng)提出整改意見，施工單位應(yīng)按照整改意見進(jìn)行整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收，直至驗(yàn)收合格為止。4.質(zhì)量控制部門應(yīng)對(duì)外墻瓷磚驗(yàn)收情況進(jìn)行記錄，并整理歸檔相關(guān)驗(yàn)收資料。驗(yàn)收資料應(yīng)包括驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、施工圖紙、產(chǎn)品質(zhì)量證明文件、檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等。外墻瓷磚維護(hù)管理日常巡查1.物業(yè)管理部門應(yīng)制定外墻瓷磚日常巡查制度，明確巡查周期、巡查內(nèi)容、巡查人員等要求。巡查人員應(yīng)定期對(duì)外墻瓷磚進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)瓷磚是否有松動(dòng)、脫落、裂縫、變色等異常情況。2.巡查人員在巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)外墻瓷磚存在問題，應(yīng)及時(shí)填寫巡查記錄，并報(bào)告物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人。物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行分析和處理。維修維護(hù)1.對(duì)于巡查中發(fā)現(xiàn)的外墻瓷磚輕微損壞問題，如小面積空鼓、裂縫等，物業(yè)管理部門可組織維修人員進(jìn)行局部維修。維修人員應(yīng)按照維修工藝要求進(jìn)行修復(fù)，確保維修質(zhì)量。2.對(duì)于外墻瓷磚嚴(yán)重?fù)p壞問題，如大面積脫落、裂縫等，物業(yè)管理部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司工程管理部門。工程管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定維修方案，并安排專業(yè)施工單位進(jìn)行維修。維修完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量符合要求。3.在進(jìn)行外墻瓷磚維修維護(hù)時(shí)，應(yīng)采取必要的安全防護(hù)措施，確保維修人員的人身安全。同時(shí)，應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)主正常生活的影響。檔案管理物業(yè)管理部門應(yīng)建立外墻瓷磚維護(hù)檔案，記錄每次巡查情況、維修維護(hù)情況等相關(guān)信息。維護(hù)檔案應(yīng)包括巡查記錄、維修記錄、維修方案、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等