鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)藥具管理制度總則目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)藥具管理，規(guī)范藥具的采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等環(huán)節(jié)，確保藥具供應(yīng)的安全、有效、及時(shí)，滿足育齡群眾的生殖健康需求，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)各級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)以及相關(guān)藥具管理部門?；驹瓌t1.以人為本原則：以滿足育齡群眾的生殖健康需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的藥具服務(wù)。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和藥具管理規(guī)范，對(duì)藥具的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。3.質(zhì)量第一原則：確保藥具質(zhì)量合格，從源頭上保障育齡群眾的用藥安全。4.服務(wù)至上原則：提高服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，為育齡群眾提供熱情、周到的服務(wù)。管理職責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2.制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具年度需求計(jì)劃，并上報(bào)上級(jí)藥具管理部門。3.負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、調(diào)撥等工作。4.對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)藥具管理和使用單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和監(jiān)督檢查。5.收集、整理、分析本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具使用情況和不良反應(yīng)信息，并及時(shí)上報(bào)。村級(jí)藥具管理員職責(zé)1.負(fù)責(zé)本村藥具的領(lǐng)取、保管、發(fā)放和隨訪工作。2.向育齡群眾宣傳藥具知識(shí)，指導(dǎo)正確使用藥具。3.及時(shí)掌握本村育齡群眾的藥具需求信息，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門反饋。4.協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門做好藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)職責(zé)1.按照本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門的要求，做好本單位藥具的管理和使用工作。2.為育齡群眾提供藥具咨詢、指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。3.配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門開(kāi)展藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。藥具采購(gòu)需求計(jì)劃制定1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)育齡群眾的數(shù)量、分布、藥具使用情況以及上年藥具庫(kù)存等因素，每年定期制定藥具年度需求計(jì)劃。2.需求計(jì)劃應(yīng)包括藥具品種、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容，并上報(bào)上級(jí)藥具管理部門審核。采購(gòu)渠道選擇1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)通過(guò)合法、規(guī)范的渠道采購(gòu)藥具，優(yōu)先選擇國(guó)家免費(fèi)提供的藥具品種。2.采購(gòu)藥具時(shí)，應(yīng)與具備合法資質(zhì)的生產(chǎn)企業(yè)或供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。采購(gòu)驗(yàn)收1.藥具到貨后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)組織專人按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收內(nèi)容包括藥具的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝、標(biāo)識(shí)等，確保藥具質(zhì)量合格、數(shù)量準(zhǔn)確。3.驗(yàn)收合格的藥具應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，驗(yàn)收不合格的藥具應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退換貨手續(xù)。藥具儲(chǔ)存儲(chǔ)存設(shè)施要求1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)設(shè)置專門的藥具倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等條件。2.倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備必要的貨架、貨柜、溫濕度計(jì)、滅火器等設(shè)施設(shè)備，確保藥具儲(chǔ)存安全。藥具分類存放1.藥具應(yīng)按照品種、規(guī)格、劑型、有效期等進(jìn)行分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。2.不同品種、不同規(guī)格的藥具應(yīng)分開(kāi)存放，避免混淆。3.過(guò)期、變質(zhì)、損壞的藥具應(yīng)單獨(dú)存放，并及時(shí)進(jìn)行處理。庫(kù)存管理1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)建立藥具庫(kù)存管理制度，定期對(duì)藥具庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)和清查。2.盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)做到賬賬相符、賬物相符，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明原因并進(jìn)行處理。3.根據(jù)藥具庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，避免藥具積壓或缺貨。藥具發(fā)放發(fā)放原則1.免費(fèi)藥具應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)和程序，免費(fèi)發(fā)放給育齡群眾。2.發(fā)放藥具時(shí)應(yīng)遵循知情選擇的原則，充分尊重育齡群眾的意愿，提供多種藥具品種供其選擇。發(fā)放方式1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門可通過(guò)以下方式發(fā)放藥具：設(shè)立藥具發(fā)放點(diǎn)，由村級(jí)藥具管理員負(fù)責(zé)發(fā)放。委托計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等發(fā)放。開(kāi)展上門發(fā)放服務(wù)。2.發(fā)放藥具時(shí)應(yīng)做好發(fā)放登記，記錄發(fā)放時(shí)間、藥具品種、規(guī)格、數(shù)量、領(lǐng)取人姓名、聯(lián)系方式等信息。隨訪服務(wù)1.村級(jí)藥具管理員應(yīng)定期對(duì)使用藥具的育齡群眾進(jìn)行隨訪，了解藥具使用情況和不良反應(yīng)。2.隨訪方式可采用上門隨訪、電話隨訪、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。3.對(duì)隨訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)和處理，如出現(xiàn)嚴(yán)重不良反應(yīng)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門。藥具使用使用指導(dǎo)1.計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)向育齡群眾宣傳藥具知識(shí)，指導(dǎo)正確使用藥具。2.指導(dǎo)內(nèi)容包括藥具的作用原理、使用方法、注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)及處理方法等。3.發(fā)放藥具時(shí)，應(yīng)向育齡群眾發(fā)放藥具使用說(shuō)明書，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。使用監(jiān)督1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)定期對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)藥具管理和使用單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保藥具使用規(guī)范、安全。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括藥具發(fā)放登記、隨訪服務(wù)、藥具使用情況等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促整改，對(duì)違反藥具管理規(guī)定的單位和個(gè)人，應(yīng)依法依規(guī)進(jìn)行處理。藥具不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告監(jiān)測(cè)職責(zé)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。2.計(jì)劃生育服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門做好藥具不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作。報(bào)告程序1.發(fā)現(xiàn)藥具不良反應(yīng)后，使用單位應(yīng)及時(shí)填寫《藥具不良反應(yīng)報(bào)告表》，并上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門。2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)在接到報(bào)告后及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)上級(jí)藥具管理部門。3.對(duì)嚴(yán)重的藥具不良反應(yīng)，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和藥品監(jiān)督管理部門。處理措施1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)根據(jù)藥具不良反應(yīng)的調(diào)查結(jié)果，采取相應(yīng)的處理措施，如停用相關(guān)藥具、對(duì)使用人員進(jìn)行治療等。2.對(duì)因藥具不良反應(yīng)導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛，應(yīng)積極配合有關(guān)部門進(jìn)行處理，維護(hù)育齡群眾的合法權(quán)益。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)計(jì)劃1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級(jí)藥具管理和使用人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括藥具管理政策法規(guī)、藥具業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能等。培訓(xùn)方式1.培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等多種形式進(jìn)行。2.鼓勵(lì)藥具管理和使用人員參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。考核制度1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)建立藥具管理和使用人員考核制度，定期對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括藥具管理工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況等。3.對(duì)考核優(yōu)秀的人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行批評(píng)教育或調(diào)整工作崗位。信息化管理信息系統(tǒng)建設(shè)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)建立藥具管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)藥具采購(gòu)、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的信息化管理。2.信息系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等功能，為藥具管理決策提供依據(jù)。數(shù)據(jù)管理1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)定期對(duì)藥具管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。2.嚴(yán)格數(shù)據(jù)錄入和審核制度，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。3.按照有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向上級(jí)藥具管理部門報(bào)送藥具管理信息。監(jiān)督與評(píng)估內(nèi)部監(jiān)督1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)本部門及所屬單位的藥具管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、工作流程規(guī)范情況、服務(wù)質(zhì)量等。3.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促整改，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。外部評(píng)估1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理部門應(yīng)積極配合上級(jí)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥具管理工作進(jìn)行評(píng)估。2.評(píng)估內(nèi)容包括藥具管理工作的成效、存在的問(wèn)