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文檔簡介
廣告車司機管理制度總則目的為加強公司廣告車司機的管理,規(guī)范司機的工作行為,提高服務(wù)質(zhì)量,確保廣告車安全、高效運行,特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司所有廣告車司機?;驹瓌t1.安全第一原則:司機必須始終將行車安全放在首位,嚴格遵守交通規(guī)則,確保廣告車及人員安全。2.服務(wù)至上原則:樹立良好的服務(wù)意識,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、準時的廣告宣傳運輸服務(wù)。3.遵守制度原則:嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,服從公司的工作安排和調(diào)度。司機崗位職責(zé)出車前準備1.提前檢查廣告車的車輛狀況,包括但不限于車輛外觀、輪胎、剎車、燈光、機油、水箱等,確保車輛處于良好運行狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)問題,及時報告并維修,嚴禁車輛帶故障行駛。2.清潔廣告車內(nèi)部和外部,保持車輛整潔衛(wèi)生。3.根據(jù)客戶要求和廣告宣傳需要,準備好相關(guān)的廣告展示設(shè)備、宣傳資料等。行車過程1.嚴格遵守交通法規(guī),文明駕駛,安全行車,不得超速、超載、疲勞駕駛、酒后駕駛等。2.按照指定的路線和時間行駛,確保廣告車按時到達目的地。如遇特殊情況需要變更路線或時間,應(yīng)提前向公司報告并征得同意。3.在行車過程中,注意觀察車輛運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時停車檢查,排除故障后方可繼續(xù)行駛。4.妥善保管車內(nèi)的廣告展示設(shè)備、宣傳資料等物品,防止丟失或損壞。到達目的地后1.將廣告車停放在指定的位置,并做好車輛的安全防范措施,如關(guān)閉電源、鎖好車門等。2.協(xié)助客戶進行廣告展示設(shè)備的安裝和調(diào)試,確保廣告宣傳工作順利進行。3.收集客戶反饋意見,及時向公司匯報行車過程中遇到的問題和客戶需求。收車后工作1.對廣告車進行全面清潔和檢查,清理車內(nèi)垃圾,檢查車輛各項性能指標,如有問題及時記錄并報告。2.將廣告展示設(shè)備、宣傳資料等物品整理歸位,妥善保管。3.填寫行車日志,記錄當天的出車時間、地點、行駛里程、客戶反饋等信息,并及時交回公司??记谂c請假制度考勤管理1.司機應(yīng)嚴格遵守公司的考勤制度,按時上下班,不得遲到、早退、曠工。2.司機需按照公司規(guī)定的工作時間出車,如遇特殊情況需要加班,應(yīng)提前向公司申請,經(jīng)批準后方可加班。3.公司采用打卡或其他考勤方式記錄司機的出勤情況,司機應(yīng)積極配合。請假制度1.司機如有請假需求,應(yīng)提前填寫請假申請表,注明請假原因、請假時間等信息,按照公司請假審批流程進行申請。2.請假1天以內(nèi)(含1天),由車隊隊長審批;請假1天以上至3天以內(nèi)(含3天),由部門主管審批;請假3天以上,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。3.司機請假未經(jīng)批準擅自離崗的,按曠工處理。曠工期間扣除相應(yīng)的工資和績效獎金,并根據(jù)公司規(guī)定給予相應(yīng)的紀律處分。車輛使用與維護制度車輛使用1.廣告車由公司統(tǒng)一調(diào)配使用,司機應(yīng)服從公司的調(diào)度安排,不得私自將車輛轉(zhuǎn)借他人或用于非公司業(yè)務(wù)。2.司機在使用車輛前,應(yīng)認真填寫車輛使用登記表,注明出車時間、地點、用途等信息。3.嚴禁司機利用廣告車從事違法違規(guī)活動,如發(fā)現(xiàn)司機有違規(guī)行為,公司將依法追究其責(zé)任。車輛維護1.公司建立車輛定期維護保養(yǎng)制度,司機應(yīng)按照規(guī)定的時間和里程對車輛進行維護保養(yǎng)。2.車輛維護保養(yǎng)分為日常維護、一級維護和二級維護。日常維護由司機負責(zé),主要包括清潔、檢查、補給等;一級維護和二級維護由公司指定的維修廠負責(zé),司機應(yīng)配合維修廠做好車輛維護保養(yǎng)工作。3.車輛維修費用由公司統(tǒng)一核算和支付,司機應(yīng)及時向公司報告車輛故障情況,經(jīng)批準后到指定的維修廠進行維修。維修后,司機應(yīng)認真檢查維修質(zhì)量,并在維修發(fā)票上簽字確認。安全管理制度安全培訓(xùn)1.公司定期組織司機進行安全培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護保養(yǎng)知識等。2.司機應(yīng)積極參加公司組織的安全培訓(xùn),認真學(xué)習(xí)安全知識,提高安全意識和駕駛技能。3.新入職司機必須參加公司組織的崗前安全培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。安全檢查1.司機每天出車前、行車途中和收車后都要對車輛進行安全檢查,確保車輛安全性能良好。2.公司定期組織車輛安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行整改,確保車輛運行安全。3.司機應(yīng)嚴格遵守車輛安全操作規(guī)程,如發(fā)現(xiàn)車輛存在安全隱患,應(yīng)及時報告并停止使用,待隱患排除后方可繼續(xù)使用。事故處理1.如發(fā)生交通事故,司機應(yīng)立即停車,保護現(xiàn)場,積極救助傷者,并及時向公司報告。2.公司接到事故報告后,應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助司機處理事故,并按照國家有關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定進行事故調(diào)查和處理。3.如因司機違反交通法規(guī)或操作規(guī)程導(dǎo)致交通事故的,司機應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,公司將根據(jù)事故的嚴重程度給予相應(yīng)的處罰??冃Э己酥贫瓤己酥笜?.安全行車:考核司機的行車安全情況,包括是否發(fā)生交通事故、是否遵守交通法規(guī)等。2.服務(wù)質(zhì)量:考核司機的服務(wù)態(tài)度、客戶滿意度等,如是否按時到達目的地、是否協(xié)助客戶完成廣告宣傳工作等。3.車輛維護:考核司機對車輛的維護保養(yǎng)情況,包括是否按時進行車輛維護保養(yǎng)、車輛是否保持良好運行狀態(tài)等。4.工作紀律:考核司機的工作紀律遵守情況,包括是否遵守考勤制度、是否服從公司調(diào)度等??己朔绞?.公司每月對司機進行績效考核,考核方式包括司機自評、客戶評價、車隊隊長評價和部門主管評價等。2.司機自評應(yīng)客觀公正地評價自己當月的工作表現(xiàn);客戶評價由客戶根據(jù)司機的服務(wù)質(zhì)量進行打分;車隊隊長評價和部門主管評價根據(jù)司機的日常工作表現(xiàn)進行評價。3.公司根據(jù)各項考核指標的權(quán)重,綜合計算司機的績效考核得分,并根據(jù)得分情況進行相應(yīng)的獎勵和處罰。獎勵與處罰1.獎勵:對于績效考核得分優(yōu)秀的司機,公司將給予相應(yīng)的獎勵,如獎金、榮譽證書等。2.處罰:對于績效考核得分不合格的司機,公司將給予相應(yīng)的處罰,如警告、罰款、扣發(fā)績效獎金、辭退等。處罰措施將根據(jù)司機的具體違規(guī)行為和情節(jié)嚴重程度進行確定。薪酬福利制度薪酬結(jié)構(gòu)1.司機的薪酬由基本工資、績效工資、出車補貼等部分組成。2.基本工資根據(jù)司機的崗位等級和工作經(jīng)驗確定,績效工資根據(jù)司機的績效考核得分發(fā)放,出車補貼根據(jù)司機的出車里程和出車時間計算。薪酬發(fā)放1.公司每月定期發(fā)放司機的工資,工資發(fā)放時間為每月的[具體日期]。2.司機如有請假、曠工等情況,公司將根據(jù)考勤制度和薪酬制度扣除相應(yīng)的工資。福利待遇1.公司按照國家法律法規(guī)為司機繳納社會保險,包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。2.司機享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。
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