智慧樓宇電梯管理辦法總則目的為了加強(qiáng)智慧樓宇電梯的管理，保障電梯的安全運(yùn)行，提高電梯的使用效率和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本智慧樓宇的實際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本智慧樓宇內(nèi)所有電梯的管理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗檢測等活動。管理原則智慧樓宇電梯管理遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理、科學(xué)管理的原則，實行專業(yè)化管理與業(yè)主自治相結(jié)合的管理模式。管理職責(zé)建設(shè)單位職責(zé)1.建設(shè)單位在智慧樓宇電梯的規(guī)劃、設(shè)計、采購、安裝等環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行，確保電梯的選型、配置與智慧樓宇的使用功能、人流量等相適應(yīng)。2.建設(shè)單位應(yīng)組織施工單位、監(jiān)理單位等對電梯安裝工程進(jìn)行質(zhì)量驗收，驗收合格后方可交付使用。同時，應(yīng)向電梯使用管理單位提供完整的電梯技術(shù)資料，包括設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)說明、監(jiān)督檢驗證明等。使用管理單位職責(zé)1.使用管理單位是智慧樓宇電梯安全管理的責(zé)任主體，應(yīng)建立健全電梯安全管理制度，明確電梯安全管理機(jī)構(gòu)和安全管理人員，落實電梯安全管理責(zé)任。2.使用管理單位應(yīng)在電梯投入使用前或者投入使用后三十日內(nèi)，向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門辦理電梯使用登記手續(xù)，取得使用登記證書。電梯使用登記證書應(yīng)置于或者附著于該電梯的顯著位置。3.使用管理單位應(yīng)制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，并定期組織演練。演練記錄應(yīng)保存完整，以備查閱。4.使用管理單位應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并與維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.使用管理單位應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的電梯安全檢驗合格標(biāo)志、電梯使用說明、安全注意事項、應(yīng)急救援電話等信息。6.使用管理單位應(yīng)負(fù)責(zé)電梯機(jī)房、轎廂、井道等電梯設(shè)備設(shè)施的日常清潔衛(wèi)生工作，保持電梯運(yùn)行環(huán)境整潔。7.使用管理單位應(yīng)建立電梯安全技術(shù)檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括電梯的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)說明、監(jiān)督檢驗證明、定期檢驗報告、日常維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障及事故記錄等。維護(hù)保養(yǎng)單位職責(zé)1.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)具有相應(yīng)的電梯維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì)，并在資質(zhì)許可范圍內(nèi)從事電梯維護(hù)保養(yǎng)工作。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格按照計劃對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)真實、完整，并由使用管理單位和維護(hù)保養(yǎng)單位雙方簽字確認(rèn)。3.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)配備足夠的、具有相應(yīng)資格的電梯維護(hù)保養(yǎng)人員，并定期對維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，提高維護(hù)保養(yǎng)人員的安全意識和業(yè)務(wù)水平。4.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在接到電梯故障通知后，及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援和維修。一般故障應(yīng)在接到通知后兩小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；重大故障或緊急情況應(yīng)在接到通知后半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)定期對電梯進(jìn)行自行檢查，并向使用管理單位出具自行檢查報告。自行檢查報告應(yīng)包括電梯的運(yùn)行狀況、安全性能、維護(hù)保養(yǎng)情況等內(nèi)容。6.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)協(xié)助使用管理單位制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，并參與應(yīng)急演練。在電梯發(fā)生事故時，應(yīng)配合使用管理單位進(jìn)行救援和事故調(diào)查處理工作。檢驗檢測機(jī)構(gòu)職責(zé)1.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)具有相應(yīng)的電梯檢驗檢測資質(zhì)，并在資質(zhì)許可范圍內(nèi)從事電梯檢驗檢測工作。2.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對電梯進(jìn)行定期檢驗檢測和監(jiān)督檢驗檢測。檢驗檢測報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，并及時送達(dá)使用管理單位和當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。3.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)在檢驗檢測過程中，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患的，應(yīng)及時告知使用管理單位和維護(hù)保養(yǎng)單位，并提出整改意見。使用管理單位和維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照整改意見及時進(jìn)行整改。電梯使用一般規(guī)定1.智慧樓宇內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人及其他人員應(yīng)遵守電梯安全使用規(guī)定，正確使用電梯。2.禁止在電梯內(nèi)吸煙、吐痰、便溺、亂扔雜物、張貼廣告等行為。3.禁止在電梯轎廂內(nèi)蹦跳、打鬧、搖晃電梯門等危害電梯安全運(yùn)行的行為。4.禁止攜帶易燃易爆物品、有毒有害物品等危險物品乘坐電梯。5.禁止超載使用電梯。當(dāng)電梯超載報警時，最后進(jìn)入電梯的乘客應(yīng)自覺退出，直至電梯不再超載。特殊情況處理1.當(dāng)電梯發(fā)生故障或異常情況時，乘客應(yīng)保持冷靜，立即按下電梯內(nèi)的緊急呼叫按鈕，與電梯使用管理單位或維護(hù)保養(yǎng)單位取得聯(lián)系，并等待救援。2.乘客在電梯被困時，應(yīng)聽從救援人員的指揮，不得強(qiáng)行扒門或試圖翻越轎廂，以免發(fā)生危險。3.遇有火災(zāi)、地震等緊急情況時，應(yīng)停止使用電梯，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。電梯維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)周期1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)至少每十五日對電梯進(jìn)行一次日常維護(hù)保養(yǎng)。2.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)每年對電梯進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能符合國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容1.日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括電梯的清潔、潤滑、調(diào)整、檢查等工作，具體內(nèi)容應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求執(zhí)行。2.全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容除日常維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容外，還應(yīng)包括電梯的安全保護(hù)裝置、電氣系統(tǒng)、機(jī)械系統(tǒng)等的檢測和調(diào)試，以及電梯的性能測試等工作。維護(hù)保養(yǎng)記錄1.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，及時填寫維護(hù)保養(yǎng)記錄。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)時間、維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。2.維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)一式兩份，一份由電梯維護(hù)保養(yǎng)單位保存，一份由使用管理單位保存。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)保存至少四年。電梯檢驗檢測定期檢驗1.電梯使用管理單位應(yīng)在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前一個月，向檢驗檢測機(jī)構(gòu)提出定期檢驗申請。2.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到定期檢驗申請后，按照規(guī)定的時間安排檢驗檢測工作，并在檢驗檢測工作完成后十個工作日內(nèi)出具檢驗檢測報告。3.電梯經(jīng)定期檢驗合格的，使用管理單位應(yīng)及時將檢驗檢測報告和檢驗合格標(biāo)志張貼在電梯轎廂內(nèi)顯著位置；電梯經(jīng)定期檢驗不合格的，使用管理單位應(yīng)按照檢驗檢測機(jī)構(gòu)提出的整改意見及時進(jìn)行整改，整改合格后重新申請檢驗檢測。監(jiān)督檢驗1.電梯安裝、改造、修理竣工后，施工單位應(yīng)在驗收后三十日內(nèi)將有關(guān)技術(shù)資料移交使用管理單位。使用管理單位應(yīng)在電梯投入使用前，向檢驗檢測機(jī)構(gòu)申請監(jiān)督檢驗。2.檢驗檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對電梯的安裝、改造、修理工程進(jìn)行監(jiān)督檢驗。監(jiān)督檢驗合格的，方可交付使用。電梯安全監(jiān)督管理特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門職責(zé)1.特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)依法對智慧樓宇電梯的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為的，應(yīng)依法予以查處。2.特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)加強(qiáng)對電梯檢驗檢測機(jī)構(gòu)和維護(hù)保養(yǎng)單位的監(jiān)督管理，規(guī)范其檢驗檢測和維護(hù)保養(yǎng)行為。3.特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門應(yīng)建立電梯安全投訴舉報制度，及時受理和處理業(yè)主、物業(yè)使用人及其他人員對電梯安全問題的投訴舉報。業(yè)主監(jiān)督1.智慧樓宇的業(yè)主有權(quán)對電梯的安全管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患或其他問題的，應(yīng)及時向電梯使用管理單位或特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門反映。2.業(yè)主可以通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式，參與電梯的安全管理工作，提出意見和建議。應(yīng)急救援應(yīng)急救援預(yù)案1.使用管理單位應(yīng)制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，明確應(yīng)急救援的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其有效性和可操作性。應(yīng)急救援演練1.使用管理單位應(yīng)每年至少組織一次電梯事故應(yīng)急救援演練，檢驗和提高應(yīng)急救援能力。2.應(yīng)急救援演練應(yīng)邀請業(yè)主、物業(yè)使用人及其他相關(guān)人員參加，提高公眾的應(yīng)急救援意識和自救互救能力。應(yīng)急救援響應(yīng)1.當(dāng)電梯發(fā)生事故或緊急情況時，使用管理單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案，并及時向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門和相關(guān)部門報告。2.維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在接到事故通知后，立即趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援和維修，協(xié)助使用管理單位做好應(yīng)急救援工作。法律責(zé)任建設(shè)單位責(zé)任建設(shè)單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款：1.未按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求進(jìn)行電梯規(guī)劃、設(shè)計、采購、安裝的；2.未組織施工單位、監(jiān)理單位等對電梯安裝工程進(jìn)行質(zhì)量驗收，或者驗收不合格交付使用的；3.未向電梯使用管理單位提供完整的電梯技術(shù)資料的。使用管理單位責(zé)任使用管理單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款：1.未按照規(guī)定辦理電梯使用登記手續(xù)的；2.未制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，或者未定期組織演練的；3.未委托具有相應(yīng)資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)的；4.未在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼有效的電梯安全檢驗合格標(biāo)志、電梯使用說明、安全注意事項、應(yīng)急救援電話等信息的；5.未建立電梯安全技術(shù)檔案，或者檔案內(nèi)容不完整的。維護(hù)保養(yǎng)單位責(zé)任維護(hù)保養(yǎng)單位違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正；逾期未改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款：1.未按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求制定電梯維護(hù)保養(yǎng)計劃，或者未按照計劃對電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)的；2.未在接到電梯故障通知后及時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救援和維修的；3.未定期對電梯進(jìn)行自行檢查，或者未向使用管理單位出具自行檢查報告的；4.未協(xié)助使用管理單位制定電梯事故應(yīng)急專項預(yù)案，或者未參與應(yīng)急演練的。檢驗檢測機(jī)構(gòu)責(zé)任檢驗檢測機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定，有下列行