公共物業(yè)安全管理辦法總則目的與依據(jù)為加強公共物業(yè)的安全管理，保障公共物業(yè)的安全使用，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本公司實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本公司所管理的各類公共物業(yè)，包括但不限于商業(yè)寫字樓、住宅小區(qū)、工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)項目。管理原則公共物業(yè)安全管理應(yīng)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅持“誰主管、誰負責(zé)”“誰使用、誰負責(zé)”的原則，實行全面、全員、全過程的安全管理。安全管理職責(zé)公司安全管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)安全管理的法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定公司公共物業(yè)安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.組織制定公司公共物業(yè)安全管理目標和計劃，并監(jiān)督實施。3.組織開展公共物業(yè)安全檢查和隱患排查治理工作，督促各物業(yè)項目及時消除安全隱患。4.組織開展公共物業(yè)安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高員工和業(yè)主的安全意識和應(yīng)急處置能力。5.組織制定公共物業(yè)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。6.負責(zé)對各物業(yè)項目安全管理工作進行考核和評價。物業(yè)項目管理處職責(zé)1.落實公司公共物業(yè)安全管理規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定本物業(yè)項目安全管理實施細則。2.組織實施本物業(yè)項目安全管理目標和計劃，確保物業(yè)項目安全管理工作的有效開展。3.組織開展本物業(yè)項目日常安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除安全隱患，并做好記錄。4.負責(zé)本物業(yè)項目安全宣傳教育和培訓(xùn)工作，組織業(yè)主和員工學(xué)習(xí)安全知識和應(yīng)急處置技能。5.負責(zé)本物業(yè)項目應(yīng)急預(yù)案的制定和演練工作，提高應(yīng)急處置能力。6.及時報告本物業(yè)項目安全事故，并協(xié)助有關(guān)部門進行調(diào)查處理。業(yè)主和使用人職責(zé)1.遵守國家和地方有關(guān)安全管理的法律法規(guī)和本物業(yè)項目的安全管理規(guī)定。2.配合物業(yè)企業(yè)做好公共物業(yè)安全管理工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時向物業(yè)企業(yè)報告。3.按照規(guī)定使用公共物業(yè)的設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變其用途和結(jié)構(gòu)。4.不得在公共物業(yè)區(qū)域內(nèi)從事違法違規(guī)和危害公共安全的活動。安全管理制度安全檢查制度1.公司安全管理部門應(yīng)定期組織開展公共物業(yè)安全檢查，每年不少于[X]次。2.物業(yè)項目管理處應(yīng)每周組織開展一次全面的安全檢查，每日進行班前、班中、班后的安全巡查。3.安全檢查應(yīng)包括公共物業(yè)的設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施、電梯、電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)等方面，檢查內(nèi)容應(yīng)詳細記錄。4.對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時下達整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，跟蹤督促整改，直至隱患消除。隱患排查治理制度1.建立健全公共物業(yè)安全隱患排查治理臺賬，對安全隱患的排查、整改情況進行詳細記錄。2.對一般安全隱患，應(yīng)立即組織整改；對重大安全隱患，應(yīng)及時報告公司安全管理部門，并采取有效的防范措施，確保安全。3.安全隱患整改完成后，應(yīng)組織驗收，驗收合格后方可銷號。安全教育培訓(xùn)制度1.公司安全管理部門應(yīng)定期組織開展安全管理培訓(xùn)，提高安全管理人員的業(yè)務(wù)水平。2.物業(yè)項目管理處應(yīng)每月組織一次業(yè)主和員工的安全宣傳教育活動，每年組織一次安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練。3.新入職員工應(yīng)進行三級安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。4.特種作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)專門的安全技術(shù)培訓(xùn)，取得相應(yīng)資格證書后，方可上崗作業(yè)。應(yīng)急管理制度1.公司安全管理部門應(yīng)組織制定公共物業(yè)應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、防汛、電梯故障等方面的應(yīng)急預(yù)案。2.物業(yè)項目管理處應(yīng)根據(jù)公司應(yīng)急預(yù)案，制定本物業(yè)項目的應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，每年不少于[X]次。3.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急處置措施，保護事故現(xiàn)場，并及時報告有關(guān)部門。安全值班制度1.物業(yè)項目管理處應(yīng)實行24小時安全值班制度，安排專人負責(zé)接聽業(yè)主和使用人的報警和求助電話。2.安全值班人員應(yīng)堅守崗位，認真履行職責(zé)，做好值班記錄，及時處理各類突發(fā)事件。設(shè)施設(shè)備安全管理消防設(shè)施設(shè)備管理1.按照國家和地方有關(guān)消防法規(guī)和標準的要求，配備齊全、有效的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等。2.定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其性能良好、運行正常。消防設(shè)施設(shè)備的檢查、維護和保養(yǎng)應(yīng)做好記錄。3.嚴禁占用、堵塞消防通道和安全出口，確保消防通道暢通無阻。4.組織開展消防宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高業(yè)主和員工的消防安全意識和自防自救能力。電梯安全管理1.電梯應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝、改造、維修和保養(yǎng)。2.建立電梯安全技術(shù)檔案，記錄電梯的安裝、改造、維修、保養(yǎng)、檢驗等情況。3.定期對電梯進行檢查、維護和保養(yǎng)，確保其安全運行。電梯的檢查、維護和保養(yǎng)應(yīng)做好記錄。4.電梯發(fā)生故障時，應(yīng)立即通知電梯維修單位進行搶修，并做好乘客的安撫和疏散工作。電氣系統(tǒng)安全管理1.電氣系統(tǒng)的設(shè)計、安裝應(yīng)符合國家和地方有關(guān)電氣安全標準的要求。2.定期對電氣系統(tǒng)進行檢查、維護和保養(yǎng)，檢查電氣設(shè)備的絕緣性能、接地情況等，及時發(fā)現(xiàn)和消除電氣安全隱患。3.嚴禁私拉亂接電線，嚴禁使用不合格的電氣設(shè)備。4.電氣設(shè)備的操作人員應(yīng)持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程。給排水系統(tǒng)安全管理1.給排水系統(tǒng)的設(shè)計、安裝應(yīng)符合國家和地方有關(guān)給排水安全標準的要求。2.定期對給排水系統(tǒng)進行檢查、維護和保養(yǎng)，檢查水管、水泵、水箱等設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理漏水、堵塞等問題。3.水箱應(yīng)定期進行清洗和消毒，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標準。4.做好防汛、防澇工作，確保給排水系統(tǒng)在惡劣天氣條件下的正常運行。燃氣系統(tǒng)安全管理1.燃氣系統(tǒng)的設(shè)計、安裝應(yīng)符合國家和地方有關(guān)燃氣安全標準的要求。2.定期對燃氣系統(tǒng)進行檢查、維護和保養(yǎng)，檢查燃氣管道、閥門、燃氣器具等設(shè)備的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)和處理燃氣泄漏等問題。3.嚴禁在公共物業(yè)區(qū)域內(nèi)使用不合格的燃氣器具，嚴禁私自改裝燃氣管道。4.燃氣系統(tǒng)的操作人員應(yīng)持證上崗，嚴格遵守操作規(guī)程。安全事故處理事故報告1.發(fā)生安全事故時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報告本單位負責(zé)人。2.單位負責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。3.情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可以直接向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)的有關(guān)部門報告。事故調(diào)查與處理1.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即成立事故調(diào)查組，對事故進行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)由公司安全管理部門、物業(yè)項目管理處、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員等組成。2.事故調(diào)查組應(yīng)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟損失，認定事故的性質(zhì)和事故責(zé)任，提出對事故責(zé)任者的處理建議和防范措施。3.事故處理應(yīng)堅持“四不放過”的原則，即事故原因未查清不放過、事故責(zé)任人未受到處理不放過、事故責(zé)任人和廣大群眾沒有受到教育不放過、事故沒有制訂切實可行的整改措施不放過。監(jiān)督檢查與考核監(jiān)督檢查1.公司安全管理部門應(yīng)定期對各物業(yè)項目的安全管理工作進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，督促整改。2.物業(yè)項目管理處應(yīng)接受公司安全管理部門的監(jiān)督檢查，積極配合整改工作。考核評價1.公司安全管理部門應(yīng)建立公共物業(yè)安全管理考核評價體系，對各物業(yè)項目的安全管理工作進行考核評價。2.考核評價內(nèi)容包括安全