景區(qū)銷售攤位管理辦法總則目的為加強(qiáng)景區(qū)銷售攤位的管理，維護(hù)景區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，保障消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量和整體形象，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和景區(qū)管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本景區(qū)實(shí)際情況，制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于在本景區(qū)范圍內(nèi)所有從事銷售活動(dòng)的攤位及其經(jīng)營(yíng)者。管理原則景區(qū)銷售攤位管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、有序設(shè)置、依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、保障安全的原則。攤位規(guī)劃與設(shè)置規(guī)劃依據(jù)景區(qū)管理部門根據(jù)景區(qū)的總體規(guī)劃、游客流量、功能布局等因素，科學(xué)合理地規(guī)劃銷售攤位的位置、數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍。設(shè)置要求1.攤位設(shè)置應(yīng)符合景區(qū)的整體景觀和環(huán)境要求，不得影響景區(qū)的美觀和通行。2.攤位之間應(yīng)保持合理的間距，確保游客通行順暢和消防安全。3.攤位的材質(zhì)、顏色和造型應(yīng)與景區(qū)的風(fēng)格相協(xié)調(diào)。申請(qǐng)與審批1.凡有意在景區(qū)內(nèi)設(shè)置銷售攤位的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)向景區(qū)管理部門提出書面申請(qǐng)，并提交相關(guān)資料，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、健康證明等。2.景區(qū)管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，根據(jù)攤位規(guī)劃和設(shè)置要求，決定是否批準(zhǔn)。3.經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置的攤位，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與景區(qū)管理部門簽訂攤位租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者資格與管理資格條件1.經(jīng)營(yíng)者必須具有合法的經(jīng)營(yíng)資格，持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件。2.從事食品銷售的經(jīng)營(yíng)者，還應(yīng)持有食品經(jīng)營(yíng)許可證和從業(yè)人員健康證明。3.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和職業(yè)道德，無(wú)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)記錄。培訓(xùn)與教育1.景區(qū)管理部門定期組織經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)和教育，提高經(jīng)營(yíng)者的法律意識(shí)和服務(wù)水平。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)積極參加培訓(xùn)和教育活動(dòng)，遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)格按照租賃合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)從事銷售活動(dòng)，不得擅自變更或擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、欺詐消費(fèi)者。3.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保證所售商品的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣、過(guò)期變質(zhì)等不合格商品。4.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市。信用管理景區(qū)管理部門建立經(jīng)營(yíng)者信用檔案，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。對(duì)信用良好的經(jīng)營(yíng)者，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和優(yōu)惠；對(duì)信用不良的經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)行警告、限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的，依法取消其經(jīng)營(yíng)資格。商品與服務(wù)管理商品準(zhǔn)入1.景區(qū)管理部門對(duì)進(jìn)入景區(qū)銷售的商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量審查，禁止銷售不符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和景區(qū)管理規(guī)定的商品。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供所售商品的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、合格證等相關(guān)證明文件，經(jīng)景區(qū)管理部門審核合格后方可銷售。商品陳列與展示1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照景區(qū)管理部門的要求，對(duì)商品進(jìn)行整齊、美觀的陳列和展示，不得隨意堆放或占用公共通道。2.商品陳列應(yīng)符合安全要求，不得存在安全隱患。服務(wù)質(zhì)量要求1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，熱情接待游客，及時(shí)解答游客的咨詢和投訴。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保證服務(wù)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生，為游客提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。投訴處理1.景區(qū)管理部門設(shè)立投訴舉報(bào)電話和信箱，接受游客對(duì)經(jīng)營(yíng)者的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)游客的投訴和舉報(bào)，景區(qū)管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給游客。安全與衛(wèi)生管理安全管理1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵守景區(qū)的安全管理規(guī)定，配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防安全。2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。3.景區(qū)管理部門定期組織安全檢查，對(duì)存在安全隱患的攤位，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改。衛(wèi)生管理1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。2.從事食品銷售的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生管理規(guī)定，保持食品加工和銷售場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，防止食品污染。3.景區(qū)管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的攤位，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者限期整改。費(fèi)用與財(cái)務(wù)管理攤位租賃費(fèi)用1.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照租賃合同的約定，按時(shí)足額繳納攤位租賃費(fèi)用。2.攤位租賃費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)由景區(qū)管理部門根據(jù)市場(chǎng)行情和景區(qū)實(shí)際情況制定，并報(bào)相關(guān)部門備案。其他費(fèi)用1.經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)按照規(guī)定繳納水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等其他費(fèi)用。2.景區(qū)管理部門應(yīng)定期公布費(fèi)用收支情況，接受經(jīng)營(yíng)者和游客的監(jiān)督。財(cái)務(wù)管理1.景區(qū)管理部門應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)攤位租賃費(fèi)用和其他費(fèi)用的管理。2.景區(qū)管理部門應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定使用費(fèi)用，不得挪作他用。監(jiān)督檢查與處罰監(jiān)督檢查1.景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售攤位的日常監(jiān)督檢查，定期或不定期地對(duì)攤位的經(jīng)營(yíng)行為、商品質(zhì)量、安全衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。2.景區(qū)管理部門可以聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。處罰措施1.對(duì)違反本辦法規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者，景區(qū)管理部門視情節(jié)輕重，給予警告、限期整改、罰款