上海出租車(chē)消毒管理辦法一、引言（一）制定背景隨著上海市城市交通的快速發(fā)展，出租車(chē)作為城市公共交通的重要組成部分，承擔(dān)著大量的人員運(yùn)輸任務(wù)。出租車(chē)的衛(wèi)生狀況直接關(guān)系到乘客的身體健康和出行體驗(yàn)，尤其是在傳染病防控等特殊時(shí)期，加強(qiáng)出租車(chē)消毒管理顯得尤為重要。為了規(guī)范上海出租車(chē)的消毒工作，保障乘客和駕駛員的健康安全，依據(jù)國(guó)家和上海市相關(guān)的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本市出租車(chē)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在上海市行政區(qū)域內(nèi)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的出租車(chē)及其所屬企業(yè)。二、消毒管理職責(zé)分工（一）交通運(yùn)輸管理部門(mén)1.負(fù)責(zé)制定和完善出租車(chē)消毒管理的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，指導(dǎo)和監(jiān)督出租車(chē)企業(yè)落實(shí)消毒管理工作。2.組織開(kāi)展對(duì)出租車(chē)消毒工作的檢查和考核，對(duì)不符合消毒要求的企業(yè)和車(chē)輛依法進(jìn)行處理。3.收集、整理和分析出租車(chē)消毒管理工作的相關(guān)信息，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報(bào)情況，為決策提供依據(jù)。（二）出租車(chē)企業(yè)1.建立健全本企業(yè)出租車(chē)消毒管理制度，明確消毒工作的責(zé)任人和工作流程。2.組織駕駛員參加消毒知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高駕駛員的消毒意識(shí)和操作水平。3.為出租車(chē)配備必要的消毒設(shè)備和消毒劑，確保消毒工作的正常開(kāi)展。4.對(duì)所屬出租車(chē)的消毒情況進(jìn)行日常檢查和監(jiān)督，建立消毒記錄檔案，定期向交通運(yùn)輸管理部門(mén)報(bào)送消毒工作情況。（三）出租車(chē)駕駛員1.嚴(yán)格遵守本企業(yè)的消毒管理制度，按照規(guī)定的消毒流程和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)出租車(chē)進(jìn)行消毒。2.保持車(chē)內(nèi)整潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物，定期更換座套、頭枕套等用品。3.配合企業(yè)和交通運(yùn)輸管理部門(mén)的檢查工作，如實(shí)提供消毒記錄等相關(guān)資料。三、消毒標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）消毒標(biāo)準(zhǔn)1.出租車(chē)的座椅、扶手、方向盤(pán)、車(chē)門(mén)把手、車(chē)窗開(kāi)關(guān)等乘客經(jīng)常接觸的部位，應(yīng)每日至少進(jìn)行一次消毒。在傳染病流行期間，應(yīng)增加消毒次數(shù)，至少每半天進(jìn)行一次消毒。2.車(chē)內(nèi)空氣應(yīng)保持清新，可通過(guò)開(kāi)窗通風(fēng)或使用空氣凈化器等方式進(jìn)行凈化。在傳染病流行期間，可使用消毒劑對(duì)車(chē)內(nèi)空氣進(jìn)行噴霧消毒。3.出租車(chē)的座套、頭枕套等用品應(yīng)定期更換，保持清潔衛(wèi)生。座套、頭枕套等用品應(yīng)至少每周更換一次，在傳染病流行期間，應(yīng)增加更換次數(shù)，至少每三天更換一次。（二）消毒流程1.準(zhǔn)備工作（1）駕駛員應(yīng)穿戴好工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。（2）準(zhǔn)備好消毒設(shè)備和消毒劑，如噴霧器、毛巾、消毒劑等。消毒劑應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行稀釋和使用。2.清潔（1）駕駛員應(yīng)先對(duì)車(chē)內(nèi)進(jìn)行全面清潔，清除垃圾和雜物。（2）使用干凈的毛巾或濕布擦拭座椅、扶手、方向盤(pán)、車(chē)門(mén)把手、車(chē)窗開(kāi)關(guān)等部位，去除表面的灰塵和污漬。3.消毒（1）使用噴霧器將消毒劑均勻噴灑在座椅、扶手、方向盤(pán)、車(chē)門(mén)把手、車(chē)窗開(kāi)關(guān)等部位，確保表面充分濕潤(rùn)。（2）對(duì)于一些不易噴灑到的部位，如座椅縫隙、儀表盤(pán)縫隙等，可使用毛巾蘸取消毒劑進(jìn)行擦拭。（3）使用消毒劑對(duì)車(chē)內(nèi)空氣進(jìn)行噴霧消毒時(shí)，應(yīng)關(guān)閉車(chē)窗，將噴霧器調(diào)至噴霧狀態(tài)，均勻噴灑在車(chē)內(nèi)空間，然后關(guān)閉車(chē)門(mén)，讓消毒劑在車(chē)內(nèi)停留1530分鐘。4.通風(fēng)（1）消毒完成后，打開(kāi)車(chē)窗通風(fēng)，讓車(chē)內(nèi)空氣流通，散去消毒劑的氣味。（2）通風(fēng)時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘，確保車(chē)內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。5.記錄（1）駕駛員應(yīng)及時(shí)記錄消毒的時(shí)間、消毒劑的名稱(chēng)和用量等信息，填寫(xiě)消毒記錄單。（2）消毒記錄單應(yīng)妥善保存，以備企業(yè)和交通運(yùn)輸管理部門(mén)檢查。四、消毒設(shè)備與消毒劑管理（一）消毒設(shè)備管理1.出租車(chē)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，為出租車(chē)配備足夠數(shù)量的消毒設(shè)備，如噴霧器、紫外線燈等。2.消毒設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)消毒設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.駕駛員應(yīng)正確使用消毒設(shè)備，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞或安全事故。（二）消毒劑管理1.出租車(chē)企業(yè)應(yīng)選擇符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，并從正規(guī)渠道采購(gòu)。2.消毒劑應(yīng)妥善保存，避免陽(yáng)光直射和高溫環(huán)境，防止消毒劑失效。3.駕駛員應(yīng)按照消毒劑的說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行稀釋和使用，不得隨意更改消毒劑的濃度和使用方法。4.對(duì)于剩余的消毒劑，應(yīng)妥善處理，不得隨意丟棄，避免對(duì)環(huán)境造成污染。五、監(jiān)督與檢查（一）日常監(jiān)督1.出租車(chē)企業(yè)應(yīng)建立日常監(jiān)督機(jī)制，安排專(zhuān)人對(duì)所屬出租車(chē)的消毒情況進(jìn)行定期檢查。檢查內(nèi)容包括消毒記錄、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生狀況、消毒設(shè)備和消毒劑的使用情況等。2.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)及時(shí)督促駕駛員進(jìn)行整改，并記錄整改情況。（二）專(zhuān)項(xiàng)檢查1.交通運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)定期組織開(kāi)展出租車(chē)消毒管理專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)出租車(chē)企業(yè)和駕駛員的消毒工作進(jìn)行全面檢查。2.專(zhuān)項(xiàng)檢查可采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、查閱資料、詢問(wèn)駕駛員等方式進(jìn)行。對(duì)于不符合消毒要求的企業(yè)和車(chē)輛，交通運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)依法進(jìn)行處理。（三）社會(huì)監(jiān)督1.鼓勵(lì)社會(huì)公眾對(duì)出租車(chē)的消毒情況進(jìn)行監(jiān)督。乘客如發(fā)現(xiàn)出租車(chē)未按照規(guī)定進(jìn)行消毒，可向交通運(yùn)輸管理部門(mén)或出租車(chē)企業(yè)進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.交通運(yùn)輸管理部門(mén)和出租車(chē)企業(yè)應(yīng)及時(shí)受理乘客的投訴舉報(bào)，并進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)行為，應(yīng)依法進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。六、應(yīng)急處理機(jī)制（一）疫情等特殊情況應(yīng)急響應(yīng)1.在傳染病流行等特殊時(shí)期，出租車(chē)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，按照政府和交通運(yùn)輸管理部門(mén)的要求，加強(qiáng)出租車(chē)的消毒管理工作。2.企業(yè)應(yīng)增加消毒設(shè)備和消毒劑的儲(chǔ)備，確保消毒工作的正常開(kāi)展。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的培訓(xùn)和管理，提高駕駛員的防護(hù)意識(shí)和應(yīng)急處置能力。（二）疑似污染車(chē)輛處理1.如出租車(chē)搭載了疑似傳染病患者，駕駛員應(yīng)立即停止運(yùn)營(yíng)，并向企業(yè)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告。2.企業(yè)應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面消毒，消毒完成后，經(jīng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后方可重新投入運(yùn)營(yíng)。3.駕駛員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離和醫(yī)學(xué)觀察，確保自身健康安全。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于在出租車(chē)消毒管理工作中表現(xiàn)突出的企業(yè)和駕駛員，交通運(yùn)輸管理部門(mén)和出租車(chē)企業(yè)應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（二）處罰1.對(duì)于未按照本辦法規(guī)定進(jìn)行消毒的出租車(chē)企業(yè)和駕駛員，交通運(yùn)輸管理部門(mén)應(yīng)依法