深圳建筑物管理辦法細(xì)則一、引言親愛(ài)的同事們，我們?cè)谏钲谶@片充滿活力的土地上，參與著建筑物管理的重要工作。深圳的城市發(fā)展日新月異，建筑物如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，為了讓這些建筑物能夠安全、有序、高效地運(yùn)行，我們制定了本管理辦法細(xì)則。希望大家能夠認(rèn)真遵守這些規(guī)定，共同為深圳的城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本細(xì)則適用于深圳市行政區(qū)域內(nèi)的各類(lèi)建筑物，包括但不限于住宅、商業(yè)建筑、工業(yè)建筑、公共建筑等。無(wú)論是新建、改建還是擴(kuò)建的建筑物，都需要按照本細(xì)則進(jìn)行管理。三、管理原則（一）安全第一我們鼓勵(lì)大家始終將安全放在首位。建筑物的結(jié)構(gòu)安全、消防安全、電氣安全等都是至關(guān)重要的。在日常管理中，要定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，確保建筑物內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。（二）環(huán)保節(jié)能希望大家積極推動(dòng)建筑物的環(huán)保節(jié)能工作。采用環(huán)保材料、節(jié)能設(shè)備，推廣可再生能源的應(yīng)用，減少建筑物對(duì)環(huán)境的影響，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（三）規(guī)范有序建筑物的管理需要遵循一定的規(guī)范和秩序。我們要建立健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范管理流程，確保建筑物的運(yùn)營(yíng)管理工作有條不紊地進(jìn)行。（四）服務(wù)至上我們的管理工作最終是為了服務(wù)建筑物的使用者。要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，為使用者提供舒適、便捷的環(huán)境。四、建筑物建設(shè)階段管理（一）規(guī)劃設(shè)計(jì)審查在建筑物的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，我們要組織相關(guān)專(zhuān)家對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括建筑物的布局是否合理、功能是否滿足需求、安全設(shè)施是否完善等。希望設(shè)計(jì)單位能夠充分考慮我們提出的意見(jiàn)和建議，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，確保建筑物的質(zhì)量和安全性。（二）施工監(jiān)督施工過(guò)程是保證建筑物質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們要加強(qiáng)對(duì)施工單位的監(jiān)督管理，要求施工單位嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和施工規(guī)范進(jìn)行施工。定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，檢查施工質(zhì)量、安全措施等是否符合要求。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改，確保施工過(guò)程的順利進(jìn)行。（三）竣工驗(yàn)收建筑物竣工后，要組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括建筑物的主體結(jié)構(gòu)、裝修工程、設(shè)備安裝等是否符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。只有通過(guò)竣工驗(yàn)收的建筑物，才能投入使用。我們鼓勵(lì)施工單位在竣工驗(yàn)收前進(jìn)行自我檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提高驗(yàn)收的通過(guò)率。五、建筑物使用階段管理（一）物業(yè)管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇我們希望業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)能夠通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的方式選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和良好信譽(yù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。在選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，要考慮其服務(wù)質(zhì)量、管理水平、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為建筑物提供全方位的服務(wù)。包括建筑物的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等。我們鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取要合理、透明。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并定期公布費(fèi)用的收支情況。業(yè)主也要按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，共同維護(hù)建筑物的正常運(yùn)營(yíng)。（二）安全管理1.消防安全管理消防安全是建筑物安全管理的重要內(nèi)容。我們要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定消防安全管理制度，配備必要的消防設(shè)施和器材，定期進(jìn)行消防演練。業(yè)主也要自覺(jué)遵守消防安全規(guī)定，不占用消防通道，不私拉亂接電線等。希望大家共同努力，確保建筑物的消防安全。2.電梯安全管理電梯是建筑物內(nèi)人員上下的重要交通工具。電梯的使用單位要委托有資質(zhì)的電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查和維修。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)電梯操作人員的培訓(xùn)，確保電梯的安全運(yùn)行。3.結(jié)構(gòu)安全管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)要定期對(duì)建筑物的結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)的措施。對(duì)于存在安全隱患的建筑物，要及時(shí)進(jìn)行加固或拆除。我們鼓勵(lì)業(yè)主關(guān)注建筑物的結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.垃圾處理我們要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理設(shè)置垃圾收集容器，定期清理垃圾。業(yè)主也要自覺(jué)將垃圾放入指定的容器內(nèi)，分類(lèi)投放垃圾。希望大家共同營(yíng)造一個(gè)整潔、衛(wèi)生的環(huán)境。2.環(huán)境衛(wèi)生清掃物業(yè)服務(wù)企業(yè)要安排專(zhuān)人對(duì)建筑物的公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。包括樓道、電梯間、停車(chē)場(chǎng)等。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)建筑物周邊環(huán)境的管理，確保周邊環(huán)境整潔美觀。（四）設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)建筑物的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。包括給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等。我們鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，提高設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行效率和可靠性。2.設(shè)施設(shè)備的更新改造隨著科技的不斷發(fā)展和建筑物使用需求的變化，設(shè)施設(shè)備需要進(jìn)行適時(shí)的更新改造。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)要根據(jù)實(shí)際情況，制定設(shè)施設(shè)備的更新改造計(jì)劃，并籌集相應(yīng)的資金。我們希望大家能夠積極支持設(shè)施設(shè)備的更新改造工作，提高建筑物的使用性能。六、建筑物改造與裝修管理（一）改造與裝修的申請(qǐng)業(yè)主或使用人需要對(duì)建筑物進(jìn)行改造或裝修時(shí)，要向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)要提交改造或裝修方案，包括改造或裝修的內(nèi)容、施工時(shí)間、施工人員等信息。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)于符合規(guī)定的申請(qǐng)，予以批準(zhǔn)；對(duì)于不符合規(guī)定的申請(qǐng)，要說(shuō)明理由并要求申請(qǐng)人進(jìn)行修改。（二）施工管理1.施工安全施工單位要制定施工安全管理制度，采取必要的安全措施，確保施工過(guò)程的安全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)要求施工單位進(jìn)行整改。2.施工質(zhì)量施工單位要按照改造或裝修方案進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)于不符合質(zhì)量要求的部分，要要求施工單位進(jìn)行返工。3.施工時(shí)間施工時(shí)間要符合相關(guān)規(guī)定，不得影響其他業(yè)主的正常生活。我們希望施工單位能夠合理安排施工時(shí)間，減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。（三）驗(yàn)收改造或裝修工程竣工后，要組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括施工質(zhì)量、安全設(shè)施等是否符合要求。只有通過(guò)驗(yàn)收的改造或裝修工程，才能投入使用。七、建筑物維修資金管理（一）維修資金的籌集維修資金是用于建筑物共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新改造的專(zhuān)項(xiàng)資金。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)繳納維修資金。我們鼓勵(lì)業(yè)主積極繳納維修資金，為建筑物的長(zhǎng)期維護(hù)提供保障。（二）維修資金的使用維修資金的使用要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)要提出維修資金使用申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后，方可使用。維修資金的使用要公開(kāi)、透明，接受業(yè)主的監(jiān)督。（三）維修資金的管理維修資金要專(zhuān)戶存儲(chǔ)，專(zhuān)款專(zhuān)用。由相關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理，定期公布維修資金的收支情況。我們希望管理部門(mén)能夠加強(qiáng)對(duì)維修資金的管理，確保資金的安全和合理使用。八、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督檢查相關(guān)部門(mén)要定期對(duì)建筑物的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。檢查內(nèi)容包括建筑物的建設(shè)、使用、改造等各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)要求相關(guān)單位進(jìn)行整改。我們鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主積極配合監(jiān)督檢查工作，共同提高建筑物的管理水平。（二）投訴處理業(yè)主或使用人對(duì)建筑物管理過(guò)程中存在的問(wèn)