惠州大學(xué)生公寓管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)惠州大學(xué)生公寓的管理，為學(xué)生提供安全、整潔、舒適、有序的居住環(huán)境，保障學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和生活秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于惠州地區(qū)各高校內(nèi)的大學(xué)生公寓及其相關(guān)配套設(shè)施的管理。（三）管理原則1.以人為本原則：以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)，保障學(xué)生的權(quán)益。2.安全第一原則：強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施，確保公寓內(nèi)學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.規(guī)范管理原則：依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定，建立健全管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理。4.服務(wù)育人原則：將管理與服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)良好的管理服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣和道德品質(zhì)。二、公寓入住與退宿管理（一）入住管理1.新生入學(xué)時(shí)，學(xué)校根據(jù)專(zhuān)業(yè)、年級(jí)等因素進(jìn)行公寓房間分配，并提前公布分配方案。2.學(xué)生應(yīng)按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間和要求辦理入住手續(xù)，提交相關(guān)證明材料，領(lǐng)取公寓鑰匙及生活用品。3.入住時(shí)，學(xué)生需對(duì)公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向公寓管理部門(mén)報(bào)告并登記。（二）退宿管理1.學(xué)生畢業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)等原因需退宿時(shí)，應(yīng)提前向?qū)W校公寓管理部門(mén)提出申請(qǐng)。2.經(jīng)公寓管理部門(mén)核實(shí)后，學(xué)生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退宿手續(xù)，交回公寓鑰匙及相關(guān)物品。3.退宿時(shí)，學(xué)生需結(jié)清住宿期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括住宿費(fèi)、水電費(fèi)等。4.公寓管理部門(mén)在學(xué)生退宿后，對(duì)公寓進(jìn)行檢查驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。三、公寓設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備配備1.公寓內(nèi)應(yīng)配備必要的生活設(shè)施，如床鋪、桌椅、衣柜、空調(diào)、熱水器、網(wǎng)絡(luò)接口等，滿(mǎn)足學(xué)生基本生活需求。2.公寓樓內(nèi)設(shè)置公共區(qū)域，配備洗衣機(jī)、飲水機(jī)、吹風(fēng)機(jī)等公共設(shè)施，方便學(xué)生使用。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.建立公寓設(shè)施設(shè)備維修管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.學(xué)生發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向公寓管理部門(mén)報(bào)修，填寫(xiě)報(bào)修單，注明損壞情況及所在房間號(hào)。3.公寓管理部門(mén)接到報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。4.對(duì)于因?qū)W生使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，由學(xué)生承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。（三）設(shè)施設(shè)備更新1.根據(jù)公寓設(shè)施設(shè)備的使用年限和實(shí)際情況，制定設(shè)施設(shè)備更新計(jì)劃。2.學(xué)校按照相關(guān)規(guī)定和程序，對(duì)需要更新的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)和更換，確保公寓設(shè)施設(shè)備的先進(jìn)性和適用性。四、公寓環(huán)境衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公寓內(nèi)保持整潔衛(wèi)生，地面干凈無(wú)雜物，墻面、門(mén)窗無(wú)灰塵污漬。2.學(xué)生宿舍內(nèi)物品擺放整齊，床上用品疊放規(guī)范，桌面、衣柜等保持整潔。3.公寓樓公共區(qū)域定期清掃消毒，樓梯、走廊、電梯間等無(wú)垃圾堆積，垃圾桶及時(shí)清理。（二）衛(wèi)生檢查1.公寓管理部門(mén)定期對(duì)公寓環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，制定詳細(xì)的檢查標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則。2.檢查方式包括日常巡查、定期抽檢和專(zhuān)項(xiàng)檢查等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任人。3.學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查結(jié)果與學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)掛鉤，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的宿舍進(jìn)行督促整改，多次整改仍不合格的，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。（三）衛(wèi)生清理1.學(xué)生應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公寓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，定期打掃宿舍衛(wèi)生，清理垃圾。2.公寓管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織公共區(qū)域的衛(wèi)生清理工作，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)垃圾清運(yùn)和公共區(qū)域消毒。3.對(duì)于違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，如亂扔垃圾、在公寓內(nèi)飼養(yǎng)寵物等，公寓管理部門(mén)有權(quán)進(jìn)行制止和處罰。五、公寓安全管理（一）安全制度1.建立健全公寓安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全教育，提高學(xué)生安全意識(shí)。2.制定公寓安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施，定期組織演練。（二）安全設(shè)施1.公寓樓內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等，并確保設(shè)施設(shè)備完好有效。2.公寓樓出入口設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，嚴(yán)格人員出入管理，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入公寓樓。3.學(xué)生宿舍門(mén)窗應(yīng)安裝防護(hù)設(shè)施，確保學(xué)生人身和財(cái)產(chǎn)安全。（三）安全檢查1.公寓管理部門(mén)定期對(duì)公寓安全進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施、電氣設(shè)備、門(mén)窗防護(hù)等安全隱患。2.加強(qiáng)對(duì)公寓樓周邊環(huán)境的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全問(wèn)題。3.學(xué)生應(yīng)積極配合安全檢查工作，不得阻礙管理人員執(zhí)行公務(wù)。（四）安全防范1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。2.教育學(xué)生遵守公寓安全規(guī)定，如不得私拉亂接電線、使用大功率電器、在宿舍內(nèi)吸煙等。3.鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，共同維護(hù)公寓安全。六、公寓水電管理（一）水電供應(yīng)1.學(xué)校按照規(guī)定為學(xué)生公寓提供水電供應(yīng)，確保水電正常使用。2.定期對(duì)水電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)，保障水電供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。（二）水電使用1.學(xué)生應(yīng)合理使用水電，節(jié)約能源，不得浪費(fèi)水電資源。2.公寓內(nèi)水電實(shí)行定額管理，超出定額部分按照相關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。3.禁止學(xué)生在公寓內(nèi)使用違規(guī)電器，如電爐、熱得快、電暖器等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以沒(méi)收并按照規(guī)定進(jìn)行處理。（三）水電費(fèi)用結(jié)算1.學(xué)校定期抄錄學(xué)生公寓水電用量，計(jì)算水電費(fèi)用。2.學(xué)生應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納水電費(fèi)用，逾期未繳納的，按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。3.水電費(fèi)用結(jié)算情況定期公示，接受學(xué)生監(jiān)督。七、公寓秩序管理（一）作息時(shí)間管理1.規(guī)定公寓樓的作息時(shí)間，學(xué)生應(yīng)按時(shí)作息，保持良好的生活秩序。2.公寓樓在規(guī)定作息時(shí)間后關(guān)閉大門(mén)，禁止學(xué)生外出，特殊情況需外出的，應(yīng)履行請(qǐng)假手續(xù)。（二）噪音管理1.學(xué)生在公寓內(nèi)不得大聲喧嘩、播放高分貝音響等，以免影響他人正常學(xué)習(xí)和生活。2.加強(qiáng)對(duì)公寓樓周邊環(huán)境的噪音管理，禁止在公寓樓附近進(jìn)行產(chǎn)生噪音污染的活動(dòng)。（三）人員來(lái)訪管理1.嚴(yán)格執(zhí)行公寓人員來(lái)訪登記制度，來(lái)訪人員需在公寓管理部門(mén)登記并經(jīng)被訪學(xué)生同意后，方可進(jìn)入公寓樓。2.來(lái)訪人員應(yīng)遵守公寓管理規(guī)定，不得在公寓內(nèi)留宿。（四）禁止行為管理1.禁止在公寓內(nèi)酗酒、賭博、打架斗毆等違法違紀(jì)行為。2.禁止在公寓內(nèi)從事商業(yè)活動(dòng)、張貼廣告等。3.禁止在公寓內(nèi)飼養(yǎng)寵物。八、公寓文化建設(shè)（一）文化活動(dòng)組織1.積極組織開(kāi)展公寓文化活動(dòng)，如宿舍文化節(jié)、讀書(shū)分享會(huì)、文體比賽等，豐富學(xué)生課余生活。2.鼓勵(lì)學(xué)生自主策劃和組織公寓文化活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。（二）文化氛圍營(yíng)造1.在公寓樓內(nèi)設(shè)置文化宣傳欄、展示區(qū)等，展示學(xué)生優(yōu)秀作品、公寓管理成果等，營(yíng)造積極向上的文化氛圍。2.加強(qiáng)公寓樓命名、樓層文化建設(shè)等，賦予公寓文化內(nèi)涵。（三）文化育人功能發(fā)揮1.通過(guò)公寓文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣。2.促進(jìn)學(xué)生之間的交流與合作，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感和凝聚力。九、公寓管理人員職責(zé)（一）管理人員配備1.根據(jù)公寓規(guī)模和管理需求，合理配備公寓管理人員，包括樓長(zhǎng)、管理員、保潔員、維修人員等。2.明確管理人員的崗位職責(zé)和工作要求，確保各項(xiàng)管理工作有序開(kāi)展。（二）管理人員培訓(xùn)1.定期組織公寓管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括公寓管理知識(shí)、安全知識(shí)、服務(wù)技能等。（三）管理人員考核1.建立公寓管理人員考核制度，對(duì)管理人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、服務(wù)態(tài)度、學(xué)生滿(mǎn)意度等，考核結(jié)果與管理人員的薪酬待遇、晉升等掛鉤。十、學(xué)生權(quán)利與義務(wù)（一）學(xué)生權(quán)利1.享有安全、整潔、舒適的居住環(huán)境。2.對(duì)公寓管理工作有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.按照規(guī)定使用公寓內(nèi)設(shè)施設(shè)備。4.享受公寓管理部門(mén)提供的各項(xiàng)服務(wù)。（二）學(xué)生義務(wù)1.遵守公寓