停車收費分區(qū)管理辦法一、總則（一）目的為了加強停車收費管理，規(guī)范停車秩序，提高停車資源利用效率，保障停車設施所有者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合本地區(qū)實際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織負責管理的所有停車區(qū)域，包括但不限于商業(yè)中心停車場、寫字樓停車場、住宅小區(qū)停車場等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則對停車收費實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一監(jiān)督，確保管理的規(guī)范性和一致性。2.差別化收費原則根據(jù)不同區(qū)域、不同時段、不同停車需求，實行差別化收費政策，引導車輛合理停放。3.公開透明原則停車收費標準、收費方式、收費依據(jù)等信息應向社會公開，接受公眾監(jiān)督。4.便民利民原則在保障停車秩序的前提下，盡量為車主提供便捷的停車服務，減少停車時間和成本。二、停車區(qū)域劃分（一）區(qū)域劃分依據(jù)根據(jù)停車設施的地理位置、使用性質(zhì)、交通流量等因素，將停車區(qū)域劃分為不同的類別，如核心商業(yè)區(qū)、次商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)等。（二）具體區(qū)域劃分1.核心商業(yè)區(qū)涵蓋城市最繁華的商業(yè)地段，如購物中心、大型商場周邊區(qū)域。該區(qū)域停車需求大，車位緊張，是停車收費管理的重點區(qū)域。2.次商業(yè)區(qū)商業(yè)氛圍相對較弱，但仍有一定商業(yè)活動的區(qū)域，如小型商業(yè)街、寫字樓集中區(qū)域附近。3.住宅區(qū)包括各類住宅小區(qū)及其周邊配套停車區(qū)域，主要滿足居民的停車需求。4.辦公區(qū)寫字樓、政府機關(guān)、企事業(yè)單位等辦公場所及其配套停車場，工作日停車需求較為集中。5.公共交通樞紐火車站、汽車站、地鐵站等交通樞紐周邊的停車區(qū)域，為接送旅客的車輛提供臨時停放服務。（三）區(qū)域標識設置在各停車區(qū)域入口顯著位置設置清晰的區(qū)域標識，標明該區(qū)域的名稱、收費標準、開放時間等信息，方便車主了解。三、收費標準制定（一）制定依據(jù)1.參考周邊類似區(qū)域的停車收費標準，結(jié)合本區(qū)域的實際情況進行綜合考量。2.考慮停車設施的建設成本、運營成本、維護成本等因素，確保收費能夠覆蓋成本并實現(xiàn)合理盈利。3.根據(jù)不同區(qū)域的停車需求和交通壓力，實行差別化收費，引導車輛合理分流。（二）收費標準分類1.按時間收費核心商業(yè)區(qū)：首小時[X]元，超過首小時后每半小時[X]元。次商業(yè)區(qū)：首小時[X]元，超過首小時后每小時[X]元。住宅區(qū)：白天[X]元/次，夜間[X]元/次（夜間時間段為[具體時間區(qū)間]）。辦公區(qū)：工作日[X]元/次，非工作日[X]元/次。公共交通樞紐：臨時停車[X]元/小時，不足1小時按1小時計算。2.按車型收費根據(jù)車輛類型，如小型車、中型車、大型車等，制定不同的收費標準。一般小型車收費標準相對較低，中型車和大型車收費標準適當上浮，上浮比例為[X]%。3.包月收費為滿足長期停車需求的車主提供包月服務，包月費用根據(jù)不同區(qū)域制定，核心商業(yè)區(qū)包月費用較高，住宅區(qū)相對較低。例如，核心商業(yè)區(qū)包月費用為[X]元/月，住宅區(qū)包月費用為[X]元/月。（三）收費標準調(diào)整機制1.定期評估每[X]年對停車收費標準進行一次全面評估，根據(jù)市場變化、成本變動等因素，適時調(diào)整收費標準。2.動態(tài)調(diào)整如遇特殊情況，如城市重大活動、交通管制等，可根據(jù)實際情況臨時調(diào)整收費標準，并提前向社會公布。四、收費方式（一）人工收費在部分停車區(qū)域設置人工收費崗亭，車主在停車離場時，由收費員收取停車費用，并開具發(fā)票。人工收費方式適用于一些規(guī)模較小、停車流量相對穩(wěn)定的停車場。（二）自助繳費1.安裝自助繳費設備，如自助繳費機、停車繳費APP等，車主可通過自助繳費設備完成停車費用的繳納。2.自助繳費設備應具備多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、微信支付、支付寶支付等，方便車主選擇。（三）無感支付1.對于安裝了電子不停車收費系統(tǒng)（ETC）或其他無感支付設備的車輛，實現(xiàn)無感支付功能。車主在停車離場時，系統(tǒng)自動識別車輛信息并扣除停車費用，無需停車繳費，提高通行效率。2.無感支付應與車主簽訂相關(guān)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務，確保支付安全。五、收費管理流程（一）車輛入場管理1.入口處設置道閘系統(tǒng)，對進入停車場的車輛進行自動識別和登記。登記信息包括車輛號牌、入場時間、車型等。2.對于臨時停車的車輛，發(fā)放臨時停車憑證，憑證上應注明停車區(qū)域、預計收費金額等信息。（二）車輛停放管理1.引導車輛按照規(guī)定的停車標識和車位線有序停放，確保停車場內(nèi)交通秩序良好。2.加強停車場的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理車輛違規(guī)停放、損壞停車設施等問題。（三）車輛出場管理1.出口處設置收費崗亭或自助繳費設備，對出場車輛進行收費結(jié)算。2.對于人工收費的車輛，收費員應核對車輛信息和臨時停車憑證，按照收費標準收取停車費用，并開具發(fā)票。3.對于自助繳費的車輛，車主可通過自助繳費設備輸入車輛號牌等信息，完成停車費用的繳納。繳費成功后，道閘自動開啟，車輛出場。4.對于無感支付的車輛，系統(tǒng)自動識別車輛信息并扣除停車費用，道閘自動開啟，車輛出場。（四）欠費處理1.對于未繳納停車費用的車輛，出口處不予放行，并記錄車輛欠費信息。2.定期對欠費車輛進行催繳，可通過電話、短信、信函等方式通知車主補繳欠費。3.對于長期欠費且拒不繳納的車輛，可采取限制車輛再次進入停車場、依法提起訴訟等措施，維護公司/組織的合法權(quán)益。六、票據(jù)管理（一）票據(jù)種類停車收費統(tǒng)一使用稅務部門監(jiān)制的發(fā)票，發(fā)票種類包括定額發(fā)票、機打發(fā)票等。（二）票據(jù)開具1.人工收費崗亭應按照規(guī)定及時、準確地為車主開具發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容應包括停車時間、停車地點、收費金額等信息。2.自助繳費設備應具備發(fā)票開具功能，車主繳費成功后可選擇打印發(fā)票或獲取電子發(fā)票。（三）票據(jù)保管1.設立專門的票據(jù)保管場所，配備必要的保管設備，確保票據(jù)的安全存放。2.建立票據(jù)管理制度，對票據(jù)的購入、領(lǐng)用、開具、核銷等環(huán)節(jié)進行詳細記錄，做到賬實相符。3.定期對票據(jù)進行盤點和檢查，防止票據(jù)丟失、被盜用等情況發(fā)生。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立專門的監(jiān)督小組，定期對停車收費管理工作進行檢查，包括收費標準執(zhí)行情況、收費方式操作情況、票據(jù)管理情況等。2.加強對收費人員的培訓和管理，提高收費人員的業(yè)務水平和服務意識，防止出現(xiàn)違規(guī)收費、貪污受賄等行為。（二）外部監(jiān)督1.接受社會公眾的監(jiān)督，設立投訴舉報電話和郵箱，及時處理車主的投訴和舉報信息。2.主動接受物價部門、稅務部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。八、違規(guī)處理（一）對車主的違規(guī)處理1.對于違反停車管理規(guī)定的車主，如亂停亂放、不按規(guī)定繳費等，按照相關(guān)規(guī)定進行警告、罰款等處理。2.對于多次違規(guī)且拒不改正的車主，可限制其在本公司/組織管理的停車場內(nèi)停車。（二）對收費人員的違