技術(shù)類供應(yīng)商管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司技術(shù)類供應(yīng)商管理，確保所采購(gòu)的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)符合公司需求，提高公司技術(shù)水平和運(yùn)營(yíng)效率，保障公司業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有涉及技術(shù)類產(chǎn)品采購(gòu)、技術(shù)服務(wù)外包等與技術(shù)類供應(yīng)商相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)、采購(gòu)等環(huán)節(jié)，遵循公平公正的原則，確保所有供應(yīng)商享有平等的機(jī)會(huì)，不受任何歧視。2.質(zhì)量?jī)?yōu)先原則：優(yōu)先選擇能夠提供高質(zhì)量技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商，以滿足公司對(duì)技術(shù)性能、穩(wěn)定性等方面的要求。3.合作共贏原則：與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同發(fā)展。4.合規(guī)合法原則：所有供應(yīng)商管理活動(dòng)必須符合國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。二、供應(yīng)商選擇（一）供應(yīng)商信息收集1.多種渠道收集通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、行業(yè)展會(huì)、供應(yīng)商推薦等方式，廣泛收集潛在技術(shù)類供應(yīng)商信息。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛力的新興供應(yīng)商。2.建立信息庫(kù)將收集到的供應(yīng)商信息進(jìn)行整理，建立供應(yīng)商信息庫(kù)，包括供應(yīng)商基本情況、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)、業(yè)績(jī)案例、聯(lián)系方式等。（二）供應(yīng)商篩選1.初步篩選根據(jù)公司技術(shù)需求和采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)信息庫(kù)中的供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。重點(diǎn)考察供應(yīng)商的資質(zhì)是否齊全，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)技術(shù)資質(zhì)證書等。了解供應(yīng)商的生產(chǎn)或服務(wù)能力，包括生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員數(shù)量和水平等，確保其能夠滿足公司的技術(shù)要求。2.實(shí)地考察對(duì)于初步篩選合格的供應(yīng)商，安排實(shí)地考察。考察內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、質(zhì)量管理體系、研發(fā)能力、售后服務(wù)等方面。與供應(yīng)商的管理層、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員等進(jìn)行交流，深入了解其實(shí)際情況。實(shí)地考察結(jié)束后，撰寫考察報(bào)告，記錄考察情況和結(jié)論。（三）供應(yīng)商評(píng)估與選擇1.評(píng)估指標(biāo)設(shè)定技術(shù)能力：評(píng)估供應(yīng)商的技術(shù)研發(fā)水平、技術(shù)創(chuàng)新能力、技術(shù)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)等。產(chǎn)品質(zhì)量：考察供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、可靠性，是否符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司要求。價(jià)格水平：比較不同供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，在保證質(zhì)量的前提下，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。售后服務(wù)：了解供應(yīng)商的售后服務(wù)體系，包括響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的能力、服務(wù)態(tài)度等。信譽(yù)口碑：通過(guò)行業(yè)評(píng)價(jià)、客戶反饋等渠道，了解供應(yīng)商的商業(yè)信譽(yù)和口碑。2.評(píng)估方法采用定性與定量相結(jié)合的評(píng)估方法。對(duì)于技術(shù)能力、信譽(yù)口碑等指標(biāo)進(jìn)行定性評(píng)估，通過(guò)實(shí)地考察、與相關(guān)人員交流等方式獲取信息并打分。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平、售后服務(wù)等指標(biāo)進(jìn)行定量評(píng)估，設(shè)定相應(yīng)的權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行打分。3.選擇決策根據(jù)評(píng)估結(jié)果，綜合考慮各方面因素，選擇得分較高的供應(yīng)商作為公司的技術(shù)類供應(yīng)商。對(duì)于重要的技術(shù)采購(gòu)項(xiàng)目，可組織相關(guān)部門和專家進(jìn)行評(píng)審，最終確定供應(yīng)商。與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括技術(shù)規(guī)格、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等條款。三、供應(yīng)商管理（一）合同管理1.合同簽訂合同文本應(yīng)符合法律法規(guī)要求，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方式、付款方式、保密條款、違約責(zé)任等內(nèi)容。在簽訂合同前，組織相關(guān)部門和法律專業(yè)人員對(duì)合同條款進(jìn)行審核，確保合同的合法性、完整性和可操作性。2.合同執(zhí)行跟蹤合同執(zhí)行情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保供應(yīng)商按照合同約定提供技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如質(zhì)量不符、交貨延遲等，按照合同約定及時(shí)處理，追究供應(yīng)商的違約責(zé)任。3.合同變更如果合同執(zhí)行過(guò)程中需要變更合同條款，應(yīng)按照雙方協(xié)商一致的原則，簽訂合同變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、原因、對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的影響等。（二）質(zhì)量管理1.質(zhì)量要求明確在采購(gòu)合同中明確技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求供應(yīng)商嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和提供服務(wù)。對(duì)于關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)，可要求供應(yīng)商提供樣品進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)證，確保其符合公司要求。2.質(zhì)量監(jiān)督與檢驗(yàn)建立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期或不定期對(duì)供應(yīng)商提供的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查。在產(chǎn)品到貨或服務(wù)交付時(shí)，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保質(zhì)量合格。對(duì)于驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品或服務(wù)，及時(shí)要求供應(yīng)商整改或重新提供。3.質(zhì)量改進(jìn)與供應(yīng)商共同分析質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定改進(jìn)措施，幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。定期對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理工作。（三）價(jià)格管理1.價(jià)格談判在選擇供應(yīng)商過(guò)程中，進(jìn)行充分的價(jià)格談判，爭(zhēng)取合理的價(jià)格。談判時(shí)應(yīng)綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、售后服務(wù)等因素，確保價(jià)格與價(jià)值相符。關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，定期收集同行業(yè)類似技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格信息，為價(jià)格談判提供參考。2.價(jià)格調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)變化、原材料價(jià)格波動(dòng)等因素，與供應(yīng)商協(xié)商合理的價(jià)格調(diào)整機(jī)制。在合同中明確價(jià)格調(diào)整的條件、方式和時(shí)間等。對(duì)于因不可抗力等特殊原因?qū)е聝r(jià)格大幅波動(dòng)的情況，及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商，尋求解決方案。（四）交貨期管理1.交貨期約定在采購(gòu)合同中明確規(guī)定供應(yīng)商的交貨期，要求供應(yīng)商制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃和交貨時(shí)間表，并嚴(yán)格按照約定執(zhí)行。對(duì)于緊急采購(gòu)項(xiàng)目，應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商確定最短交貨期，并要求供應(yīng)商采取有效措施確保按時(shí)交貨。2.交貨期跟蹤建立交貨期跟蹤機(jī)制，定期與供應(yīng)商溝通生產(chǎn)進(jìn)度和交貨情況。及時(shí)掌握可能影響交貨期的因素，如原材料短缺、生產(chǎn)設(shè)備故障等。對(duì)于可能出現(xiàn)的交貨延遲情況，提前與供應(yīng)商協(xié)商解決方案，如調(diào)整交貨順序、增加運(yùn)輸方式等，盡量減少對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。（五）售后服務(wù)管理1.服務(wù)要求明確在采購(gòu)合同中明確供應(yīng)商的售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，如技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、故障排除等。要求供應(yīng)商提供售后服務(wù)承諾，包括響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的期限等，確保在公司遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到支持。2.服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)建立售后服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和評(píng)價(jià)。通過(guò)客戶反饋、現(xiàn)場(chǎng)檢查等方式，了解供應(yīng)商售后服務(wù)的實(shí)際情況。定期對(duì)供應(yīng)商的售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，評(píng)價(jià)結(jié)果作為供應(yīng)商考核的重要依據(jù)。對(duì)于售后服務(wù)質(zhì)量差的供應(yīng)商，及時(shí)提出整改要求，如仍不改進(jìn)，可考慮終止合作。四、供應(yīng)商考核與評(píng)價(jià)（一）考核指標(biāo)設(shè)定1.質(zhì)量指標(biāo)：考核供應(yīng)商提供的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量合格率、退貨率等。2.交貨期指標(biāo)：考核供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時(shí)率、交貨延遲次數(shù)等。3.價(jià)格指標(biāo)：考核供應(yīng)商的價(jià)格合理性、價(jià)格調(diào)整執(zhí)行情況等。4.售后服務(wù)指標(biāo)：考核供應(yīng)商的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題的滿意度等。5.合作態(tài)度指標(biāo)：考核供應(yīng)商與公司的溝通配合情況、對(duì)公司需求的響應(yīng)速度等。（二）考核周期1.定期考核：每季度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行一次全面考核，根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分。2.不定期考核：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等情況，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)考核。（三）評(píng)價(jià)與反饋1.評(píng)價(jià)結(jié)果匯總：將每次考核的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，形成供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)報(bào)告。報(bào)告中應(yīng)包括供應(yīng)商的各項(xiàng)考核指標(biāo)得分、綜合評(píng)價(jià)等級(jí)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議等。2.反饋與溝通：將考核評(píng)價(jià)報(bào)告及時(shí)反饋給供應(yīng)商，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通交流，共同分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，制定改進(jìn)措施。對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果較差的供應(yīng)商，發(fā)出警告通知，要求其限期整改。五、供應(yīng)商激勵(lì)與淘汰（一）激勵(lì)措施1.物質(zhì)激勵(lì)：對(duì)于考核評(píng)價(jià)優(yōu)秀的供應(yīng)商，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、禮品、優(yōu)先采購(gòu)等。2.精神激勵(lì)：通過(guò)公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等方式，對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商進(jìn)行精神激勵(lì)，增強(qiáng)其榮譽(yù)感和合作積極性。3.合作機(jī)會(huì)拓展：對(duì)于表現(xiàn)良好的供應(yīng)商，在公司后續(xù)的技術(shù)采購(gòu)項(xiàng)目中，給予更多的合作機(jī)會(huì)，優(yōu)先考慮其參與投標(biāo)和合作。（二）淘汰機(jī)制1.淘汰標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)兩個(gè)季度考核評(píng)價(jià)結(jié)果為不合格的供應(yīng)商。出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，給公司造成重大損失的供應(yīng)商。違反合同約定，拒不履行義務(wù)，經(jīng)多次溝通仍無(wú)改進(jìn)的供應(yīng)商。因經(jīng)營(yíng)不善、信譽(yù)不佳等原因，無(wú)法繼續(xù)為公司提供穩(wěn)定可靠技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。2.淘汰程序由采購(gòu)部門提出淘汰供應(yīng)商的建議，經(jīng)相關(guān)部門審核后，報(bào)公司管理層批準(zhǔn)。向被淘汰的供應(yīng)