房屋銷售合同管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司房屋銷售合同的管理，規(guī)范合同簽訂、履行、變更、解除等行為，維護(hù)公司合法權(quán)益，保障房屋銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有房屋銷售合同的管理，包括商品房預(yù)售合同、商品房買賣合同等各類與房屋銷售相關(guān)的合同。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則房屋銷售合同的簽訂、履行等活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合同的合法性和有效性。2.公平公正原則合同條款應(yīng)體現(xiàn)公平公正，保障合同雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。3.風(fēng)險(xiǎn)防控原則加強(qiáng)對(duì)合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控，確保公司在房屋銷售過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)可控。4.統(tǒng)一管理原則公司對(duì)房屋銷售合同實(shí)行統(tǒng)一管理，明確各部門職責(zé)，規(guī)范合同管理流程。二、合同簽訂管理（一）合同簽訂流程1.銷售部門在與客戶達(dá)成房屋銷售意向后，應(yīng)及時(shí)填寫《房屋銷售合同意向書》，明確房屋基本信息、價(jià)格、付款方式、交付時(shí)間等主要條款，并提交給法務(wù)部門審核。2.法務(wù)部門對(duì)《房屋銷售合同意向書》進(jìn)行合法性審查，重點(diǎn)審查合同條款是否符合法律法規(guī)要求，是否存在潛在法律風(fēng)險(xiǎn)。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與銷售部門溝通，提出修改意見(jiàn)。3.銷售部門根據(jù)法務(wù)部門的審核意見(jiàn)，對(duì)《房屋銷售合同意向書》進(jìn)行修改完善后，與客戶簽訂正式的《房屋銷售合同》。合同簽訂前，應(yīng)向客戶詳細(xì)說(shuō)明合同條款內(nèi)容，確?？蛻舫浞掷斫獠⑼庀嚓P(guān)條款。4.《房屋銷售合同》簽訂后，銷售部門應(yīng)及時(shí)將合同原件一份交至法務(wù)部門存檔，一份交至財(cái)務(wù)部門作為收款依據(jù)，一份留存銷售部門備查。同時(shí)，將合同相關(guān)信息錄入公司合同管理系統(tǒng)，以便進(jìn)行跟蹤管理。（二）合同條款審核要點(diǎn)1.房屋基本信息應(yīng)明確房屋的具體位置、面積、戶型、樓層等詳細(xì)信息，確保與實(shí)際情況一致。2.價(jià)格條款明確房屋銷售價(jià)格、計(jì)價(jià)方式、付款方式及付款期限等內(nèi)容。價(jià)格應(yīng)清晰明確，不得存在模糊或歧義。付款方式應(yīng)符合公司規(guī)定，并確?？蛻裟軌虬磿r(shí)足額付款。3.交付條款明確房屋交付時(shí)間、交付條件及交付手續(xù)等內(nèi)容。交付時(shí)間應(yīng)合理確定，交付條件應(yīng)符合法律法規(guī)及合同約定，交付手續(xù)應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.違約責(zé)任條款明確雙方在合同履行過(guò)程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括違約金的數(shù)額或計(jì)算方式等。違約責(zé)任條款應(yīng)具有可操作性，能夠有效約束雙方的行為。5.爭(zhēng)議解決條款明確雙方在合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。爭(zhēng)議解決條款應(yīng)符合法律法規(guī)要求，確保爭(zhēng)議能夠得到及時(shí)有效的解決。三、合同履行管理（一）銷售部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)按照合同約定及時(shí)向客戶提供房屋銷售相關(guān)服務(wù)，包括協(xié)助客戶辦理購(gòu)房手續(xù)、解答客戶疑問(wèn)等。2.跟蹤客戶付款情況，及時(shí)提醒客戶按時(shí)足額支付房款。如客戶出現(xiàn)逾期付款情況，應(yīng)按照合同約定追究客戶的違約責(zé)任。3.定期與客戶溝通，了解客戶對(duì)房屋銷售及合同履行情況的滿意度，及時(shí)處理客戶反饋的問(wèn)題。（二）法務(wù)部門職責(zé)1.對(duì)合同履行過(guò)程中的法律問(wèn)題提供咨詢和指導(dǎo)，確保公司在合同履行過(guò)程中遵守法律法規(guī)。2.審查合同履行過(guò)程中涉及的各類文件和資料，如變更協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等，確保其合法性和有效性。3.協(xié)助處理合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議和糾紛，根據(jù)需要參與協(xié)商、仲裁或訴訟等活動(dòng)。（三）財(cái)務(wù)部門職責(zé)1.按照合同約定及時(shí)收取客戶房款，確保公司資金安全。2.對(duì)房款的收取情況進(jìn)行記錄和核對(duì)，定期與銷售部門進(jìn)行對(duì)賬，確保賬目清晰。3.根據(jù)合同約定及公司財(cái)務(wù)制度，辦理房款的入賬、開(kāi)票等手續(xù)。四、合同變更與解除管理（一）變更管理1.在合同履行過(guò)程中，如因各種原因需要對(duì)合同條款進(jìn)行變更，應(yīng)由合同雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的變更協(xié)議。2.變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、變更的原因及雙方的權(quán)利義務(wù)等，作為原合同的補(bǔ)充文件，與原合同具有同等法律效力。3.銷售部門應(yīng)及時(shí)將合同變更情況告知法務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門，并按照變更后的合同條款履行相關(guān)職責(zé)。（二）解除管理1.在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)法定或約定的解除事由，合同一方有權(quán)解除合同。解除合同應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定的程序進(jìn)行。2.解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并以書面形式說(shuō)明解除合同的原因及依據(jù)。3.合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，如退還房款、返還房屋等。銷售部門應(yīng)及時(shí)將合同解除情況告知法務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。五、合同檔案管理（一）檔案收集1.銷售部門負(fù)責(zé)收集本部門簽訂的房屋銷售合同及相關(guān)資料，包括合同意向書、變更協(xié)議、解除協(xié)議、客戶資料等。2.法務(wù)部門負(fù)責(zé)收集在合同審核、履行過(guò)程中形成的各類法律文件和資料，如法律意見(jiàn)書、爭(zhēng)議處理文件等。3.財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集與合同款項(xiàng)收付相關(guān)的憑證和資料，如收款收據(jù)、發(fā)票、銀行對(duì)賬單等。（二）檔案整理1.各部門收集的合同及相關(guān)資料應(yīng)按照類別進(jìn)行整理，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性。2.合同檔案應(yīng)按照合同編號(hào)順序進(jìn)行排列，每份合同應(yīng)單獨(dú)裝訂成冊(cè)，并附上相關(guān)附件。3.對(duì)合同檔案中的文件和資料應(yīng)進(jìn)行編號(hào)和標(biāo)注，以便于查找和管理。（三）檔案保管1.公司設(shè)立專門的合同檔案室，指定專人負(fù)責(zé)合同檔案的保管工作。2.合同檔案室應(yīng)具備防火、防潮、防蟲(chóng)、防盜等安全設(shè)施，確保合同檔案的安全存放。3.合同檔案應(yīng)按照保管期限進(jìn)行分類存放，保管期限分為短期、中期和長(zhǎng)期。短期保管期限為15年，中期保管期限為510年，長(zhǎng)期保管期限為10年以上。（四）檔案查閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱合同檔案的，應(yīng)填寫《合同檔案查閱申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審批后，到合同檔案室查閱。2.查閱合同檔案時(shí)，應(yīng)在合同檔案室工作人員的陪同下進(jìn)行，不得擅自將檔案帶出檔案室。查閱人員不得在檔案上涂改、標(biāo)記或損壞檔案。3.因工作需要復(fù)印合同檔案的，應(yīng)經(jīng)合同檔案室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行復(fù)印。復(fù)印后的檔案應(yīng)與原件核對(duì)無(wú)誤，并由合同檔案室工作人員加蓋“與原件核對(duì)無(wú)誤”章。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司定期對(duì)房屋銷售合同的簽訂、履行、變更、解除及檔案管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保合同管理工作符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.監(jiān)督檢查可采取內(nèi)部審計(jì)、專項(xiàng)檢查、日常巡查等方式進(jìn)行，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，并跟蹤整改落實(shí)情況。（二）考核機(jī)制1.建立合同管理考核機(jī)制，對(duì)各部門及相關(guān)人員在合同管理工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己藘?nèi)容包括合同簽訂的規(guī)范性、合同履行的及時(shí)性、合同變更與解除的合規(guī)性、合同檔案管理的完整性等方面。2.考核結(jié)果與部門及個(gè)人的績(jī)效掛鉤，對(duì)在合同管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人