戶外公共座椅管理辦法總則目的為加強(qiáng)戶外公共座椅的管理，確保其安全、整潔、美觀，滿足公眾使用需求，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于本公司/組織負(fù)責(zé)管理的所有戶外公共座椅，包括公園、廣場(chǎng)、街道等公共場(chǎng)所設(shè)置的座椅。基本原則1.安全第一原則：確保戶外公共座椅的結(jié)構(gòu)安全，防止因座椅損壞、老化等原因造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。2.維護(hù)公共環(huán)境原則：保持座椅及周邊環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不影響城市景觀和公共秩序。3.合理使用原則：保障公眾對(duì)戶外公共座椅的正常使用權(quán)益，同時(shí)避免惡意破壞和不當(dāng)占用。管理職責(zé)管理部門職責(zé)1.規(guī)劃建設(shè)部門負(fù)責(zé)戶外公共座椅的規(guī)劃布局和設(shè)計(jì)選型，確保座椅的設(shè)置符合城市規(guī)劃和公眾需求。參與座椅建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作，審核施工單位資質(zhì)和施工方案。2.維護(hù)管理部門負(fù)責(zé)戶外公共座椅的日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理座椅存在的問(wèn)題。制定座椅維護(hù)計(jì)劃和維修方案，組織實(shí)施座椅的維修、更換等工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決座椅使用過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛和投訴。3.監(jiān)督考核部門對(duì)戶外公共座椅的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期評(píng)估管理效果。對(duì)管理部門和相關(guān)工作人員的履職情況進(jìn)行考核，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)。工作人員職責(zé)1.巡查人員按照規(guī)定的巡查路線和頻次，對(duì)戶外公共座椅進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)座椅的損壞、缺失、污染等問(wèn)題，并做好記錄。對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)采取臨時(shí)防護(hù)措施，并報(bào)告維護(hù)管理部門。2.維護(hù)人員根據(jù)維護(hù)計(jì)劃和維修方案，對(duì)戶外公共座椅進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修工作，確保座椅的正常使用。負(fù)責(zé)座椅的清潔工作，定期擦拭座椅表面，清除污漬和雜物。對(duì)維修更換下來(lái)的座椅部件進(jìn)行妥善保管，以備后續(xù)使用。3.安全管理人員負(fù)責(zé)制定戶外公共座椅的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，組織開展安全培訓(xùn)和演練。定期對(duì)座椅進(jìn)行安全檢查，評(píng)估座椅的安全狀況，及時(shí)消除安全隱患。在發(fā)生安全事故時(shí)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和救援工作，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。規(guī)劃與建設(shè)規(guī)劃原則1.以人為本原則：充分考慮公眾的使用需求和行為習(xí)慣，合理確定座椅的數(shù)量、位置、間距和形式。2.因地制宜原則：結(jié)合不同場(chǎng)所的功能、環(huán)境和文化特色，選擇合適的座椅材質(zhì)、造型和色彩，與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。3.合理布局原則：根據(jù)人流量、活動(dòng)區(qū)域等因素，科學(xué)布局座椅，確保公眾能夠方便地使用。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.結(jié)構(gòu)安全標(biāo)準(zhǔn)：座椅應(yīng)采用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的建筑材料和構(gòu)配件，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足承載能力、穩(wěn)定性和耐久性要求。2.尺寸規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)：座椅的高度、寬度、長(zhǎng)度等尺寸應(yīng)符合人體工程學(xué)原理，方便公眾使用。3.材質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：座椅的材質(zhì)應(yīng)具有防水、防曬、防腐、耐磨等性能，確保使用壽命。4.外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：座椅的外觀應(yīng)平整、光滑、無(wú)裂縫、無(wú)變形，表面涂層應(yīng)均勻、色澤一致。建設(shè)流程1.項(xiàng)目立項(xiàng)：根據(jù)城市規(guī)劃和公眾需求，提出戶外公共座椅建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后開展項(xiàng)目前期工作。2.設(shè)計(jì)方案：委托具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行座椅設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)方案應(yīng)包括座椅的位置、數(shù)量、規(guī)格、材質(zhì)、造型等內(nèi)容，并報(bào)相關(guān)部門審核。3.招投標(biāo)：按照有關(guān)規(guī)定，通過(guò)招投標(biāo)方式確定座椅建設(shè)項(xiàng)目的施工單位和監(jiān)理單位。4.施工建設(shè)：施工單位按照設(shè)計(jì)方案和施工規(guī)范進(jìn)行座椅建設(shè)，監(jiān)理單位對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督。5.竣工驗(yàn)收：座椅建設(shè)項(xiàng)目完成后，由建設(shè)單位組織相關(guān)部門進(jìn)行竣工驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。維護(hù)與保養(yǎng)日常巡查1.巡查頻次：維護(hù)管理部門應(yīng)安排專人每天對(duì)戶外公共座椅進(jìn)行巡查，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。2.巡查內(nèi)容：巡查內(nèi)容包括座椅的結(jié)構(gòu)安全、外觀狀況、清潔程度、周邊環(huán)境等方面。3.巡查記錄：巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、座椅編號(hào)、問(wèn)題描述等，巡查記錄應(yīng)妥善保存。定期維護(hù)1.維護(hù)周期：根據(jù)座椅的使用情況和材質(zhì)特點(diǎn)，制定定期維護(hù)計(jì)劃，一般每年進(jìn)行12次全面維護(hù)。2.維護(hù)內(nèi)容：定期維護(hù)內(nèi)容包括座椅的結(jié)構(gòu)檢查、緊固連接部位、修補(bǔ)表面涂層、清潔座椅等。3.維護(hù)記錄：維護(hù)人員應(yīng)做好維護(hù)記錄，記錄內(nèi)容包括維護(hù)時(shí)間、地點(diǎn)、座椅編號(hào)、維護(hù)內(nèi)容等，維護(hù)記錄應(yīng)與巡查記錄一并保存。專項(xiàng)維修1.維修范圍：當(dāng)座椅出現(xiàn)結(jié)構(gòu)損壞、嚴(yán)重變形、表面破損等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)維修。2.維修流程：維護(hù)管理部門接到座椅損壞報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，制定維修方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施維修工作。3.維修記錄：維修人員應(yīng)做好維修記錄，記錄內(nèi)容包括維修時(shí)間、地點(diǎn)、座椅編號(hào)、維修原因、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等，維修記錄應(yīng)作為檔案資料保存。清潔管理1.清潔頻次：根據(jù)座椅的使用情況和污染程度，定期對(duì)座椅進(jìn)行清潔，一般每周至少清潔1次。2.清潔方法：清潔座椅時(shí)，應(yīng)使用柔軟的清潔工具和環(huán)保清潔用品，避免對(duì)座椅表面造成損傷。3.清潔記錄：清潔人員應(yīng)做好清潔記錄，記錄內(nèi)容包括清潔時(shí)間、地點(diǎn)、座椅編號(hào)、清潔情況等，清潔記錄應(yīng)與巡查記錄一并保存。安全管理安全制度1.建立健全安全管理制度：明確安全管理職責(zé)、安全操作規(guī)程、安全檢查標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容，確保安全管理工作有章可循。2.加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育：定期組織工作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.簽訂安全責(zé)任書：與工作人員簽訂安全責(zé)任書，明確安全責(zé)任，確保安全管理工作落到實(shí)處。安全檢查1.定期安全檢查：安全管理人員應(yīng)每月對(duì)戶外公共座椅進(jìn)行一次全面安全檢查，重點(diǎn)檢查座椅的結(jié)構(gòu)安全、連接部位、防護(hù)設(shè)施等。2.專項(xiàng)安全檢查：在惡劣天氣（如大風(fēng)、暴雨、暴雪等）前后，應(yīng)及時(shí)對(duì)座椅進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，確保座椅安全。3.安全檢查記錄：安全檢查人員應(yīng)做好安全檢查記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、座椅編號(hào)、檢查情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及處理結(jié)果等，安全檢查記錄應(yīng)妥善保存。應(yīng)急預(yù)案1.制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的安全事故，如座椅倒塌、人員墜落等，制定應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.組織應(yīng)急演練：定期組織工作人員進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.應(yīng)急物資儲(chǔ)備：配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如急救藥品、擔(dān)架、警示標(biāo)識(shí)等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保應(yīng)急物資完好有效。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：監(jiān)督考核部門定期對(duì)戶外公共座椅的管理工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括管理職責(zé)履行情況、維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量、安全管理措施落實(shí)情況等。2.社會(huì)監(jiān)督：設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，接受公眾對(duì)戶外公共座椅管理工作的監(jiān)督舉報(bào)，及時(shí)處理公眾反映的問(wèn)題?？己嗽u(píng)價(jià)1.考核指標(biāo)：制定戶外公共座椅管理工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括座椅完好率、清潔衛(wèi)生狀況、安全事故發(fā)生率等指標(biāo)。2.考核方式：采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，