鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所考核管理辦法總則目的與宗旨為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所管理，提高工作效能，提升服務(wù)質(zhì)量，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制定本考核管理辦法。適用范圍本辦法適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬的各站所，包括但不限于農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、林業(yè)站、水利站、畜牧獸醫(yī)站、文化站、社會(huì)保障服務(wù)中心、財(cái)政所等?？己嗽瓌t1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，全面、準(zhǔn)確地反映站所及工作人員的工作表現(xiàn)，避免主觀隨意性。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，重點(diǎn)考核站所在履行職責(zé)、完成任務(wù)、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展等方面的實(shí)際成效。3.激勵(lì)約束并重原則：通過(guò)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的站所和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)工作積極性；對(duì)存在問(wèn)題的進(jìn)行督促整改，強(qiáng)化約束機(jī)制。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展需求和工作實(shí)際，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保考核管理辦法的科學(xué)性和有效性。考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)工作業(yè)績(jī)（40分）1.業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況（20分）各站所應(yīng)根據(jù)年度工作目標(biāo)和任務(wù)，制定明確的業(yè)務(wù)指標(biāo)?？己藭r(shí)，對(duì)照指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，完成率達(dá)到100%得20分，每降低10個(gè)百分點(diǎn)扣2分。對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目和中心工作，根據(jù)其重要性和完成質(zhì)量另行加分，完成出色的可加510分。2.工作創(chuàng)新與突破（10分）在工作方式、方法、機(jī)制等方面有創(chuàng)新舉措，并取得明顯成效，推動(dòng)了業(yè)務(wù)工作顯著提升的，可酌情給予510分。創(chuàng)新成果獲得縣級(jí)及以上表彰或推廣的，分別給予5分、10分的加分。3.服務(wù)對(duì)象滿意度（10分）通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、電話回訪等方式，收集服務(wù)對(duì)象對(duì)站所工作的滿意度評(píng)價(jià)。滿意度達(dá)到90%及以上得10分，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣2分。工作態(tài)度（20分）1.出勤情況（5分）嚴(yán)格遵守鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作作息時(shí)間，按時(shí)上下班，無(wú)遲到、早退現(xiàn)象。全勤得5分，遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣3分。2.工作紀(jì)律（5分）遵守鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。如有違反，視情節(jié)輕重扣15分。3.敬業(yè)精神（5分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。工作敷衍了事、推諉扯皮的，酌情扣13分。4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）與同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，共同完成工作任務(wù)。因團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力影響工作的，扣13分。工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)知識(shí)與技能（10分）工作人員熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，能夠熟練、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試和實(shí)際操作考核，成績(jī)優(yōu)秀得810分，合格得67分，不合格得4分及以下。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與上級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象有效溝通，協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題。根據(jù)日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，優(yōu)秀得45分，良好得23分，一般得1分。3.學(xué)習(xí)能力（5分）積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身綜合素質(zhì)。能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，并應(yīng)用到工作中。根據(jù)學(xué)習(xí)成果和表現(xiàn)，優(yōu)秀得45分，良好得23分，一般得1分。工作作風(fēng)（20分）1.工作落實(shí)（10分）對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)能夠及時(shí)、有效落實(shí)，不拖延、不敷衍。工作落實(shí)不到位的，視情節(jié)扣28分。2.廉潔自律（5分）嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為。如有違反，視情節(jié)輕重扣15分。3.工作效率（5分）工作節(jié)奏快，效率高，能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量完成工作任務(wù)。因工作效率低下影響工作進(jìn)度的，扣13分?？己朔绞脚c程序考核方式1.日?？己耍河舌l(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和站所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，對(duì)站所及工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作落實(shí)等方面。2.定期考核：每季度末進(jìn)行一次定期考核，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施?？己藘?nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作作風(fēng)等方面，通過(guò)查閱資料、實(shí)地檢查、問(wèn)卷調(diào)查、聽(tīng)取匯報(bào)等方式進(jìn)行全面考核。3.年終考核：結(jié)合日?？己撕投ㄆ诳己私Y(jié)果，每年年底進(jìn)行一次綜合考核。年終考核成績(jī)占全年考核總成績(jī)的60%，日常考核成績(jī)占20%，定期考核成績(jī)占20%?？己顺绦?.制定考核方案：每年年初，考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作目標(biāo)和任務(wù)，制定本年度考核管理辦法和考核方案，明確考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序等。2.組織考核實(shí)施：按照考核方案要求，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員對(duì)各站所進(jìn)行考核?？己诉^(guò)程中，要廣泛收集各方面的意見(jiàn)和建議，確?？己私Y(jié)果客觀公正。3.審核考核結(jié)果：考核結(jié)束后，考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)果合理。如有異議，可進(jìn)行復(fù)查核實(shí)。4.反饋考核結(jié)果：考核結(jié)果經(jīng)審核確定后，及時(shí)向各站所及工作人員進(jìn)行反饋。對(duì)考核優(yōu)秀的站所和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)存在問(wèn)題的提出整改意見(jiàn)和要求。5.存檔考核資料：將考核過(guò)程中形成的各類資料，包括考核方案、考核記錄、考核報(bào)告、考核結(jié)果等進(jìn)行整理歸檔，作為今后考核工作的參考依據(jù)。考核結(jié)果運(yùn)用表彰獎(jiǎng)勵(lì)1.年度考核優(yōu)秀的站所：授予“年度優(yōu)秀站所”稱號(hào)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.年度考核優(yōu)秀的個(gè)人：授予“年度優(yōu)秀工作者”稱號(hào)，并給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，優(yōu)先推薦參加各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、晉升等。績(jī)效工資發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，按照一定比例發(fā)放績(jī)效工資?？己藘?yōu)秀的站所，績(jī)效工資上浮20%；良好的上浮10%；合格的發(fā)放全額績(jī)效工資；不合格的下浮20%。2.個(gè)人績(jī)效工資與考核成績(jī)掛鉤，考核優(yōu)秀的個(gè)人績(jī)效工資上浮30%；良好的上浮20%；合格的發(fā)放全額績(jī)效工資；不合格的下浮30%。崗位調(diào)整與晉升1.連續(xù)兩年考核不合格的站所負(fù)責(zé)人，予以免職或調(diào)整崗位。2.連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的個(gè)人，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面給予優(yōu)先考慮。3.考核結(jié)果作為工作人員續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。申訴與復(fù)議申訴渠道被考核站所或個(gè)人對(duì)考核結(jié)果如有異議，可在接到考核結(jié)果通知后的10個(gè)工作日內(nèi)，向考核工