山西隔離酒店管理辦法一、引言在當(dāng)前疫情防控常態(tài)化的形勢下，隔離酒店的管理工作至關(guān)重要。為了確保山西地區(qū)隔離酒店能夠安全、有序、高效地運(yùn)行，保障隔離人員的健康與安全，同時(shí)維護(hù)社會的穩(wěn)定，我們制定了本管理辦法。本辦法旨在規(guī)范隔離酒店的各項(xiàng)管理工作，使其符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為疫情防控工作提供堅(jiān)實(shí)的保障。二、適用范圍本管理辦法適用于山西省內(nèi)所有承擔(dān)隔離任務(wù)的酒店。無論是政府指定的專門隔離酒店，還是臨時(shí)征用用于隔離的其他酒店，均需按照本辦法執(zhí)行。三、管理職責(zé)（一）政府部門職責(zé)1.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)隔離酒店的疫情防控工作，制定防控技術(shù)方案，提供專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)。定期對隔離酒店的防控措施落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。協(xié)調(diào)醫(yī)療資源，確保隔離人員能夠得到及時(shí)、有效的醫(yī)療救治。2.公安部門負(fù)責(zé)維護(hù)隔離酒店的治安秩序，保障隔離工作的順利進(jìn)行。協(xié)助做好隔離人員的管控工作，防止出現(xiàn)脫管、漏管等情況。依法處理隔離酒店內(nèi)發(fā)生的各類違法犯罪行為。3.民政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決隔離人員的基本生活需求，如提供必要的生活物資、保障餐飲供應(yīng)等。對特殊困難的隔離人員給予關(guān)愛和救助。4.其他相關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，配合做好隔離酒店的相關(guān)管理工作，形成工作合力。（二）酒店運(yùn)營方職責(zé)1.成立專門的管理團(tuán)隊(duì)組建由酒店管理人員、醫(yī)護(hù)人員、安保人員等組成的管理團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)分工。確保管理團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，能夠勝任隔離酒店的管理工作。2.制定完善的管理制度建立健全各項(xiàng)管理制度，包括人員出入管理、衛(wèi)生消毒管理、食品安全管理、醫(yī)療廢物處理等。確保各項(xiàng)制度符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具有可操作性。3.做好人員培訓(xùn)工作定期組織管理團(tuán)隊(duì)成員參加疫情防控知識和技能培訓(xùn)，提高其防控意識和應(yīng)急處置能力。對酒店員工進(jìn)行全員培訓(xùn)，使其熟悉隔離酒店的工作流程和要求，掌握必要的防護(hù)知識。4.加強(qiáng)物資管理儲備充足的防疫物資，如口罩、防護(hù)服、消毒液、測溫儀等，確保物資質(zhì)量合格、數(shù)量充足。建立物資管理制度，規(guī)范物資的采購、儲存、發(fā)放和使用，做到賬物相符。5.負(fù)責(zé)隔離酒店的日常運(yùn)營按照相關(guān)要求，做好隔離酒店的清潔、消毒、通風(fēng)等工作，營造安全、衛(wèi)生的居住環(huán)境。保障隔離人員的飲食供應(yīng)，確保食品安全、營養(yǎng)均衡。及時(shí)處理隔離人員的訴求，提供必要的生活服務(wù)和心理疏導(dǎo)。四、人員管理（一）工作人員管理1.嚴(yán)格人員出入登記工作人員進(jìn)入隔離酒店必須佩戴工作證件，經(jīng)過體溫檢測、消毒后方可進(jìn)入。詳細(xì)記錄工作人員的出入時(shí)間、姓名、部門等信息，做到可追溯。2.加強(qiáng)健康監(jiān)測每日對工作人員進(jìn)行體溫檢測和健康狀況詢問，做好記錄。工作人員如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即停止工作，進(jìn)行核酸檢測，并按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行隔離觀察和治療。3.規(guī)范個(gè)人防護(hù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照防護(hù)要求，正確佩戴口罩、防護(hù)服、手套等防護(hù)用品。在工作過程中，避免接觸隔離人員的分泌物、排泄物等污染物，做好手衛(wèi)生。4.定期組織核酸檢測根據(jù)疫情防控要求，定期組織工作人員進(jìn)行核酸檢測，確保工作人員身體健康。對新入職的工作人員，應(yīng)在入職前進(jìn)行核酸檢測，檢測合格后方可上崗。（二）隔離人員管理1.做好入住登記隔離人員入住時(shí)，應(yīng)詳細(xì)登記個(gè)人信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、旅居史等。對隔離人員進(jìn)行健康評估，詢問其健康狀況，測量體溫，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)及時(shí)安排就醫(yī)。2.加強(qiáng)健康監(jiān)測每日對隔離人員進(jìn)行體溫檢測和健康狀況詢問，做好記錄。隔離人員如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)護(hù)人員，進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。3.規(guī)范個(gè)人行為告知隔離人員在隔離期間應(yīng)遵守的規(guī)定，如不得擅自離開房間、不得串門、不得聚集等。提醒隔離人員注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤通風(fēng)、保持良好的生活習(xí)慣。4.提供必要的生活服務(wù)保障隔離人員的飲食供應(yīng)，按照營養(yǎng)均衡的原則提供一日三餐。為隔離人員提供必要的生活用品，如衛(wèi)生紙、垃圾袋等。及時(shí)處理隔離人員的訴求，提供心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。五、衛(wèi)生管理（一）清潔消毒1.制定詳細(xì)的清潔消毒計(jì)劃根據(jù)酒店的實(shí)際情況，制定每日、每周、每月的清潔消毒計(jì)劃，明確消毒區(qū)域、消毒方法、消毒頻次等。清潔消毒工作應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保消毒效果。2.加強(qiáng)公共區(qū)域消毒每日對酒店的大堂、電梯、走廊、樓梯等公共區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，重點(diǎn)部位增加消毒頻次。對公共區(qū)域的物體表面，如門把手、電梯按鈕、扶手等，應(yīng)進(jìn)行擦拭消毒。3.做好房間消毒隔離人員離開房間后，應(yīng)及時(shí)對房間進(jìn)行清潔消毒，包括地面、桌面、衛(wèi)生間等。對房間內(nèi)的物品，如床單、被套、毛巾等，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行更換和消毒。4.規(guī)范醫(yī)療廢物處理設(shè)立專門的醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)，對醫(yī)療廢物進(jìn)行分類收集、暫存。醫(yī)療廢物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，由有資質(zhì)的醫(yī)療廢物處理單位定期清運(yùn)。（二）通風(fēng)換氣1.保持良好的通風(fēng)條件確保酒店各區(qū)域通風(fēng)良好，自然通風(fēng)不足的應(yīng)增加機(jī)械通風(fēng)設(shè)備。定期開窗通風(fēng)，每日至少通風(fēng)23次，每次通風(fēng)時(shí)間不少于30分鐘。2.加強(qiáng)通風(fēng)設(shè)備維護(hù)定期對通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。及時(shí)清理通風(fēng)管道內(nèi)的灰塵和雜物，防止滋生細(xì)菌和病毒。六、食品安全管理1.嚴(yán)格食品采購渠道選擇具有合法資質(zhì)的食品供應(yīng)商，確保食品來源安全可靠。索取食品供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證件，建立食品采購臺賬。2.加強(qiáng)食品加工制作過程管理食品加工制作應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，做到生熟分開、煮熟煮透。加工制作食品的人員應(yīng)持健康證上崗，操作時(shí)佩戴口罩、帽子、手套等。3.做好食品儲存管理食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，保持通風(fēng)良好。定期檢查食品的儲存情況，及時(shí)清理過期、變質(zhì)食品。4.保障餐飲供應(yīng)安全按照營養(yǎng)均衡的原則，為隔離人員提供一日三餐。食品配送應(yīng)采用密封包裝，確保食品在運(yùn)輸過程中的安全。七、安全管理（一）消防安全1.完善消防設(shè)施設(shè)備確保酒店內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備完好有效，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更換損壞的部件。2.加強(qiáng)消防安全宣傳教育對酒店員工和隔離人員進(jìn)行消防安全宣傳教育，提高其消防安全意識。組織開展消防演練，使員工熟悉火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，掌握火災(zāi)撲救和逃生自救技能。3.加強(qiáng)用火用電管理嚴(yán)格遵守用火用電安全規(guī)定，嚴(yán)禁在隔離區(qū)域內(nèi)使用明火和大功率電器。對酒店內(nèi)的電氣線路進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除電氣火災(zāi)隱患。（二）治安安全1.加強(qiáng)安保力量配備足夠的安保人員，24小時(shí)值班巡邏，確保隔離酒店的治安秩序。安保人員應(yīng)熟悉酒店的安全防范制度和應(yīng)急處置流程，具備應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.安裝監(jiān)控設(shè)備在酒店各區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控?zé)o死角。監(jiān)控視頻應(yīng)保存一定期限，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。3.做好安全防范工作加強(qiáng)對酒店出入口的管理，嚴(yán)格人員和車輛出入登記。對隔離人員的行李物品進(jìn)行安全檢查，防止攜帶違禁物品進(jìn)入酒店。八、應(yīng)急管理1.制定應(yīng)急預(yù)案結(jié)合酒店實(shí)際情況，制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括疫情防控應(yīng)急預(yù)案、消防安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工、物資保障等內(nèi)容，具有可操作性。2.定期組織應(yīng)急演練定期組織酒店員工和相關(guān)部門開展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。通過演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.及時(shí)報(bào)告和處置突發(fā)事件一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行報(bào)告和處置。及時(shí)向上級主管部門報(bào)告事件情況，積極采取措施控制事態(tài)發(fā)展，保障隔離人員和工作人員的生命安全。九、監(jiān)督檢查1.建立監(jiān)督檢查機(jī)制政府相關(guān)部門應(yīng)定期對隔離酒店的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。酒店運(yùn)