流動圖書專柜管理辦法一、總則（一）目的為加強流動圖書專柜的管理，規(guī)范圖書借閱流程，提高圖書資源的利用效率，豐富讀者的閱讀選擇，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)設置的所有流動圖書專柜及其相關活動。（三）基本原則1.服務讀者原則：以滿足讀者的閱讀需求為出發(fā)點，提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的圖書借閱服務。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，確保圖書借閱流程規(guī)范、有序，圖書資產(chǎn)安全。3.資源共享原則：促進圖書資源在公司/組織內(nèi)部的共享，提高資源利用率，營造良好的閱讀氛圍。二、流動圖書專柜設置（一）設置地點根據(jù)公司/組織的布局和人員分布情況，合理選擇流動圖書專柜的設置地點，確保方便讀者借閱。設置地點應具有一定的空間，通風良好，便于圖書的存放和展示。（二）專柜配置1.書架：根據(jù)圖書數(shù)量和種類，配備合適數(shù)量和規(guī)格的書架，確保圖書擺放整齊、有序，便于查找。2.展示臺：設置展示臺，用于陳列熱門圖書、推薦圖書及相關閱讀活動宣傳資料。3.標識牌：在專柜顯著位置設置標識牌，標明“流動圖書專柜”字樣及開放時間、借閱規(guī)則等信息。（三）圖書采購1.采購原則以滿足讀者多樣化閱讀需求為導向，采購涵蓋文學、科技、歷史、經(jīng)濟、生活等多個領域的圖書。優(yōu)先采購正版、優(yōu)質(zhì)、適合公司/組織讀者閱讀水平的圖書。關注圖書市場動態(tài)，及時采購熱門、經(jīng)典及具有教育意義的圖書。2.采購渠道通過正規(guī)圖書供應商采購，確保圖書質(zhì)量和版權(quán)合法性。接受員工、讀者捐贈的適合閱讀的圖書，但需進行嚴格篩選和登記。3.采購流程由專人負責收集讀者的圖書需求信息，結(jié)合公司/組織的閱讀推廣計劃，制定圖書采購清單。采購清單經(jīng)相關部門審核后，按照采購渠道進行采購。采購的圖書到貨后，進行驗收，核對圖書數(shù)量、質(zhì)量、版本等信息，確保與采購清單一致。三、借閱管理（一）借閱對象公司/組織內(nèi)的全體員工、會員及相關合作單位人員。（二）借閱憑證讀者憑本人有效證件（如工作證、身份證等）辦理借閱手續(xù)，領取借閱證。借閱證僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。（三）借閱數(shù)量及期限1.借閱數(shù)量：每位讀者每次借閱圖書數(shù)量不超過[X]本。2.借閱期限：借閱期限一般為[X]天，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。如需續(xù)借，讀者應在借閱期限屆滿前[X]天內(nèi)辦理續(xù)借手續(xù)，續(xù)借期限不超過原借閱期限。（四）借閱流程1.讀者選書：讀者在流動圖書專柜內(nèi)自行挑選所需圖書。2.辦理借閱手續(xù)：讀者持借閱證及所選圖書到借閱處，由工作人員進行掃描登記，辦理借閱手續(xù)。工作人員應認真核對讀者信息、圖書信息，確保借閱記錄準確無誤。3.借閱確認：工作人員將借閱圖書交予讀者，并提醒讀者按時歸還圖書及遵守借閱規(guī)則。（五）逾期處理1.逾期提醒：工作人員在借閱期限屆滿前[X]天，通過短信、郵件或在公司/組織內(nèi)部公告等方式提醒讀者圖書即將到期，請及時歸還。2.逾期費用：讀者逾期未歸還圖書的，按照每逾期一天收取[X]元逾期費用的標準進行收費。逾期費用從讀者的借閱證押金中扣除，押金不足時，通知讀者補交押金。3.限制借閱：逾期超過[X]天的讀者，暫停其借閱權(quán)限，直至歸還逾期圖書并結(jié)清逾期費用后恢復借閱。四、圖書歸還（一）歸還方式1.讀者自行歸還：讀者應在借閱期限屆滿前，將借閱的圖書歸還至流動圖書專柜。歸還時，讀者需將圖書交予工作人員，工作人員進行掃描確認，辦理歸還手續(xù)。2.委托他人歸還：讀者可委托他人代為歸還圖書，但需提供委托人的借閱證及有效證件，并告知工作人員委托事項。（二）歸還驗收1.外觀檢查：工作人員在讀者歸還圖書時，應檢查圖書外觀是否完好，有無破損、缺頁、污損等情況。2.內(nèi)容核對：核對圖書內(nèi)容是否完整，有無涂改、撕毀等影響圖書正常閱讀的情況。3.逾期檢查：檢查圖書是否逾期歸還，如有逾期，按照逾期處理規(guī)定進行處理。（三）特殊情況處理1.圖書損壞：如讀者歸還的圖書有損壞情況，工作人員應根據(jù)損壞程度要求讀者進行賠償。賠償方式包括購買相同版本的圖書進行賠償、按照圖書原價的一定比例進行現(xiàn)金賠償?shù)?，具體賠償標準按照公司/組織相關規(guī)定執(zhí)行。2.圖書遺失：若讀者遺失所借圖書，應及時向工作人員報告，并按照圖書原價的[X]%進行賠償。賠償后，如讀者找回遺失圖書，可憑賠償憑證及圖書到借閱處辦理退款手續(xù)。五、盤點與清查（一）盤點周期1.定期盤點：每月對流動圖書專柜的圖書進行一次小盤點，每年進行一次全面大盤點。2.不定期盤點：根據(jù)實際情況，不定期對圖書進行抽查盤點，確保圖書數(shù)量與系統(tǒng)記錄一致。（二）盤點內(nèi)容1.圖書數(shù)量：核對書架上的圖書數(shù)量與系統(tǒng)記錄的圖書庫存數(shù)量是否相符。2.圖書質(zhì)量：檢查圖書是否有損壞、變質(zhì)、丟失等情況。3.借閱情況：核實圖書的借閱記錄，包括借閱時間、歸還時間、借閱人等信息是否準確。（三）清查結(jié)果處理1.差異處理：盤點過程中如發(fā)現(xiàn)圖書數(shù)量、質(zhì)量或借閱記錄存在差異，應及時查明原因，并進行相應的調(diào)整和處理。如因工作人員失誤導致的差異，應追究相關人員責任；如因讀者違規(guī)行為導致的圖書損壞或遺失，按照相關規(guī)定進行處理。2.賬目調(diào)整：根據(jù)盤點結(jié)果，對圖書庫存賬目進行調(diào)整，確保賬目準確無誤。六、人員管理（一）工作人員職責1.圖書管理負責流動圖書專柜的日常管理工作，包括圖書的整理、上架、下架、分類等。定期對圖書進行盤點和清查，確保圖書數(shù)量準確、質(zhì)量完好。根據(jù)讀者需求，及時補充和更新圖書資源。2.借閱服務為讀者提供借閱咨詢、借閱手續(xù)辦理等服務，解答讀者關于圖書借閱的疑問。認真核對讀者借閱信息，確保借閱流程規(guī)范、準確。做好借閱記錄的登記和管理工作，及時更新讀者借閱狀態(tài)。3.閱讀推廣參與公司/組織的閱讀推廣活動策劃和組織工作，如讀書分享會、圖書推薦活動等。向讀者推薦優(yōu)秀圖書，引導讀者閱讀，提高讀者的閱讀興趣和閱讀水平。（二）工作人員培訓1.定期培訓：定期組織工作人員參加圖書管理、借閱服務、閱讀推廣等方面的培訓，提高工作人員的業(yè)務水平和服務能力。培訓內(nèi)容包括圖書分類知識、借閱系統(tǒng)操作、溝通技巧、閱讀推廣方法等。2.專項培訓：根據(jù)工作需要，針對特定的業(yè)務問題或新開展的工作項目，組織專項培訓，確保工作人員能夠熟練掌握相關技能和知識。3.培訓考核：建立培訓考核機制，對工作人員的培訓效果進行考核?？己私Y(jié)果與工作人員的績效掛鉤，激勵工作人員積極參加培訓，不斷提升自身素質(zhì)。七、安全管理（一）消防安全1.消防設施配備：在流動圖書專柜內(nèi)配備必要的消防設施，如滅火器、消火栓等，并定期進行檢查和維護，確保設施完好有效。2.消防通道暢通：保持流動圖書專柜內(nèi)及周邊消防通道暢通無阻，嚴禁堆放雜物。3.消防安全培訓：對工作人員進行消防安全培訓，使其熟悉消防設施的使用方法和火災應急處理流程，提高消防安全意識和應急處置能力。（二）防盜安全1.防盜設施安裝：在流動圖書專柜內(nèi)安裝必要的防盜設備，如監(jiān)控攝像頭、防盜報警器等，確保圖書安全。2.人員管理：加強對流動圖書專柜的日常管理，工作人員應密切關注讀者行為，防止圖書被盜。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況，應及時采取措施并報告相關部門。3.防盜制度執(zhí)行：嚴格執(zhí)行防盜制度，對違反規(guī)定的讀者按照公司/組織相關規(guī)定進行處理。（三）圖書保護1.環(huán)境要求：保持流動圖書專柜內(nèi)的環(huán)境整潔、通風良好，溫度、濕度適宜，防止圖書受潮、發(fā)霉、蟲蛀等。2.圖書整理：定期對圖書進行整理，清除灰塵、雜物，確保圖書外觀整潔。對破損、老化的圖書及時進行修復或更換。3.圖書存放：按照圖書分類標準，合理存放圖書，避免圖書擠壓、損壞。對珍貴圖書、限量版圖書等應采取特殊的保護措施。八、信息化管理（一）借閱系統(tǒng)建設建立流動圖書專柜借閱管理系統(tǒng)，實現(xiàn)圖書采購、借閱、歸還、盤點等業(yè)務的信息化管理。借閱系統(tǒng)應具備圖書信息錄入、讀者信息管理、借閱記錄查詢、統(tǒng)計分析等功能，提高工作效率和管理水平。（二）數(shù)據(jù)維護與備份1.數(shù)據(jù)維護：安排專人負責借閱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護工作，及時更新圖書信息、讀者信息、借閱記錄等數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.數(shù)據(jù)備份：定期對借閱系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，備份數(shù)據(jù)應存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。數(shù)據(jù)備份頻率為每周一次，重要數(shù)據(jù)在每次操作后及時備份。（三）信息安全管理1.用戶權(quán)限管理：設置不同的用戶權(quán)限，確保只有授權(quán)人員能夠訪問和操作借閱系統(tǒng)的相關功能。對用戶的操作行為進行記錄和審計，防止數(shù)據(jù)泄露和非法操作。