漢中旅游宣傳管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強漢中旅游宣傳管理，規(guī)范旅游宣傳行為，提升漢中旅游形象，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合漢中旅游實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在漢中市行政區(qū)域內(nèi)從事旅游宣傳活動的單位和個人，包括旅游行政管理部門、旅游企業(yè)、旅游景區(qū)（點）、旅行社、在線旅游平臺以及其他相關(guān)機構(gòu)和個人?；驹瓌t1.合法性原則：旅游宣傳活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)的旅游宣傳信息。2.真實性原則：宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準確、客觀地反映漢中旅游資源、產(chǎn)品和服務(wù)的實際情況，不得夸大或虛構(gòu)。3.規(guī)范性原則：宣傳活動應(yīng)遵循統(tǒng)一的規(guī)范和標準，確保宣傳信息的一致性和專業(yè)性。4.創(chuàng)新性原則：鼓勵采用新穎、多樣的宣傳方式和手段，突出漢中旅游特色，提高旅游宣傳效果。宣傳主體管理旅游行政管理部門1.職責(zé)負責(zé)制定全市旅游宣傳總體戰(zhàn)略和規(guī)劃，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全市旅游宣傳工作。組織開展?jié)h中旅游整體形象宣傳，策劃重大旅游宣傳活動。對旅游宣傳內(nèi)容進行審核和監(jiān)督管理，確保宣傳信息符合法律法規(guī)和行業(yè)標準。協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，整合旅游宣傳資源，形成宣傳合力。2.工作要求建立健全旅游宣傳工作機制，明確工作流程和責(zé)任分工。加強對旅游宣傳工作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和宣傳能力。定期對旅游宣傳效果進行評估和總結(jié)，及時調(diào)整宣傳策略和方法。旅游企業(yè)1.職責(zé)按照全市旅游宣傳總體戰(zhàn)略和規(guī)劃，結(jié)合自身實際，制定本企業(yè)旅游宣傳計劃并組織實施。負責(zé)本企業(yè)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推廣，突出企業(yè)特色和優(yōu)勢。確保本企業(yè)發(fā)布的旅游宣傳信息真實、準確、合法，不得進行虛假宣傳或不正當(dāng)競爭。配合旅游行政管理部門開展全市性旅游宣傳活動，提供必要的支持和協(xié)助。2.工作要求設(shè)立專門的旅游宣傳工作機構(gòu)或配備專人負責(zé)宣傳工作，明確工作職責(zé)和權(quán)限。加強對旅游宣傳人員的培訓(xùn)和管理，提高宣傳人員的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。建立旅游宣傳信息審核制度，對擬發(fā)布的宣傳信息進行嚴格審核，確保信息質(zhì)量。旅游景區(qū)（點）1.職責(zé)負責(zé)本景區(qū)（點）的旅游宣傳工作，制定景區(qū)（點）宣傳方案并組織實施。深入挖掘景區(qū)（點）文化內(nèi)涵和特色資源，打造具有吸引力的宣傳亮點。及時更新景區(qū)（點）宣傳信息，如景點介紹、開放時間、門票價格、優(yōu)惠活動等，確保信息的準確性和及時性。配合旅游行政管理部門和其他相關(guān)單位開展聯(lián)合宣傳活動，提升景區(qū)（點）知名度和影響力。2.工作要求加強景區(qū)（點）宣傳設(shè)施建設(shè)，如標識牌、宣傳欄、電子顯示屏等，為游客提供便捷的宣傳服務(wù)。利用多種渠道進行宣傳，如官方網(wǎng)站、社交媒體平臺、旅游APP等，拓展宣傳覆蓋面。定期對景區(qū)（點）宣傳效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略和內(nèi)容。旅行社1.職責(zé)在組織旅游活動過程中，向游客宣傳漢中旅游資源和產(chǎn)品，提供準確的旅游信息咨詢服務(wù)。結(jié)合旅游線路產(chǎn)品，突出漢中旅游特色和優(yōu)勢，引導(dǎo)游客選擇漢中旅游產(chǎn)品。配合旅游行政管理部門和其他相關(guān)單位開展旅游宣傳活動，積極推廣漢中旅游形象。2.工作要求加強對旅行社從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高其對漢中旅游的了解和宣傳能力。確保向游客提供的旅游宣傳資料真實、準確、完整，不得誤導(dǎo)游客。及時收集游客對旅游宣傳的反饋意見，為改進旅游宣傳工作提供參考。在線旅游平臺1.職責(zé)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對漢中旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息進行審核和管理，確保發(fā)布的信息真實、合法、有效。加強與旅游行政管理部門、旅游企業(yè)等的合作，整合漢中旅游宣傳資源，在平臺上進行集中展示和推廣。利用平臺優(yōu)勢，創(chuàng)新旅游宣傳方式和手段，如開展線上營銷活動、制作短視頻等，提升漢中旅游的網(wǎng)絡(luò)傳播力。2.工作要求建立健全信息審核機制，配備專業(yè)審核人員，對平臺上的旅游宣傳信息進行嚴格審核把關(guān)。加強對平臺技術(shù)維護和安全管理，保障旅游宣傳信息的正常發(fā)布和運行。定期對平臺上的旅游宣傳效果進行數(shù)據(jù)分析和評估，根據(jù)評估結(jié)果優(yōu)化宣傳推廣策略。宣傳內(nèi)容管理基本要求1.旅游宣傳內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)和社會公德，不得含有違法、違規(guī)、低俗、迷信、恐怖等不良內(nèi)容。2.宣傳內(nèi)容應(yīng)真實、準確、客觀地反映漢中旅游資源、產(chǎn)品和服務(wù)的實際情況，不得夸大、虛假宣傳或誤導(dǎo)消費者。3.突出漢中旅游特色和優(yōu)勢，如歷史文化、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情等，打造具有吸引力的旅游形象。具體規(guī)范1.旅游資源宣傳對漢中的歷史文化遺跡、自然風(fēng)景名勝、民俗文化活動等旅游資源進行宣傳時，應(yīng)準確介紹其歷史背景、文化內(nèi)涵、景觀特色等信息，不得隨意編造或歪曲事實。提供清晰、準確的旅游資源圖片、視頻等資料，確保宣傳內(nèi)容與實際情況相符。2.旅游產(chǎn)品宣傳旅游產(chǎn)品宣傳應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、行程安排、服務(wù)標準、價格明細等詳細信息，不得模糊或隱瞞重要內(nèi)容。突出產(chǎn)品特色和優(yōu)勢，如獨特的旅游線路、個性化的服務(wù)項目等，吸引消費者選擇。不得進行價格欺詐或不正當(dāng)價格競爭，確保旅游產(chǎn)品價格合理、透明。3.旅游服務(wù)宣傳宣傳旅游服務(wù)時，應(yīng)介紹服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)承諾等信息，如導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、酒店設(shè)施與服務(wù)、交通保障等。強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，樹立良好的旅游服務(wù)形象，不得夸大服務(wù)效果或虛假承諾。及時處理游客的投訴和建議，不斷改進旅游服務(wù)質(zhì)量，并將相關(guān)情況向社會公開。審核與監(jiān)督1.旅游宣傳內(nèi)容發(fā)布前，宣傳主體應(yīng)進行嚴格的內(nèi)部審核，確保內(nèi)容符合法律法規(guī)和本辦法要求。審核人員應(yīng)簽字確認，并留存審核記錄。2.旅游行政管理部門負責(zé)對全市旅游宣傳內(nèi)容進行監(jiān)督管理，定期開展抽查和檢查工作。對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)宣傳行為，依法予以查處。3.鼓勵社會公眾對旅游宣傳內(nèi)容進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)宣傳信息，可向旅游行政管理部門舉報。旅游行政管理部門應(yīng)及時受理舉報，并依法進行調(diào)查處理。宣傳渠道與方式管理宣傳渠道1.傳統(tǒng)媒體：包括報紙、雜志、電視、廣播等，應(yīng)選擇具有影響力和覆蓋面廣的媒體進行旅游宣傳投放，確保宣傳效果。2.新媒體：利用微信公眾號、微博、抖音、今日頭條等社交媒體平臺，以及旅游網(wǎng)站、旅游APP等新媒體渠道，開展多樣化的旅游宣傳活動，提高旅游信息的傳播速度和覆蓋面。3.戶外廣告：在機場、車站、高速公路、景區(qū)周邊等公共場所設(shè)置戶外廣告牌、宣傳欄等，展示漢中旅游形象和特色產(chǎn)品。4.旅游展會：積極參加國內(nèi)外各類旅游展會，通過展位展示、宣傳資料發(fā)放、現(xiàn)場推介等方式，宣傳漢中旅游資源和產(chǎn)品，拓展客源市場。宣傳方式1.廣告宣傳：制作高質(zhì)量的旅游廣告片、宣傳海報、宣傳冊等，在各類媒體和公共場所進行投放和展示，吸引游客關(guān)注。2.活動宣傳：舉辦各類旅游節(jié)慶活動、文化體驗活動、主題旅游活動等，通過活動的影響力和吸引力，提升漢中旅游知名度。3.合作宣傳：加強與周邊地區(qū)、國內(nèi)重點客源地以及旅游企業(yè)、媒體等的合作，開展聯(lián)合宣傳推廣活動，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。4.口碑宣傳：通過提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)游客進行口碑傳播，樹立良好的旅游形象。鼓勵游客在社交媒體平臺上分享旅游體驗和照片、視頻等，擴大漢中旅游的影響力。渠道與方式選擇原則1.根據(jù)宣傳目標和受眾特點，選擇合適的宣傳渠道和方式，確保宣傳效果最大化。2.注重宣傳渠道和方式的多樣性和創(chuàng)新性，不斷探索新的宣傳途徑和方法，提高旅游宣傳的吸引力和感染力。3.結(jié)合旅游市場動態(tài)和季節(jié)特點，合理安排宣傳渠道和方式的投放時間和頻率，確保宣傳信息的及時性和有效性。4.評估宣傳渠道和方式的成本效益，選擇性價比高的宣傳渠道和方式，提高宣傳資源的利用效率。宣傳活動管理活動策劃與組織1.旅游行政管理部門、旅游企業(yè)、旅游景區(qū)（點）等應(yīng)根據(jù)旅游宣傳總體戰(zhàn)略和市場需求，策劃組織各類旅游宣傳活動。2.活動策劃應(yīng)充分考慮活動主題、內(nèi)容、形式、時間、地點、參與人員等因素，制定詳細的活動方案，明確活動目標、任務(wù)和責(zé)任分工。3.在活動組織過程中，應(yīng)加強協(xié)調(diào)配合，確保活動順利進行。做好活動現(xiàn)場的安全保障、秩序維護、服務(wù)接待等工作，為游客提供良好的活動體驗?；顒有麄髋c推廣1.在活動舉辦前，應(yīng)通過多種渠道提前發(fā)布活動信息，吸引游客參與。宣傳內(nèi)容應(yīng)包括活動主題、時間、地點、內(nèi)容、參與方式、門票價格等詳細信息。2.利用新媒體平臺進行活動預(yù)熱，發(fā)布活動預(yù)告、精彩視頻、互動話題等，提高活動的關(guān)注度和參與度。3.邀請媒體記者、旅游達人等參與活動，并通過他們的宣傳報道，擴大活動影響力?；顒有Чu估1.活動結(jié)束后，應(yīng)對活動效果進行評估。評估指標包括參與人數(shù)、媒體曝光度、游客滿意度、旅游收入增長等。2.通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)分析等方式收集游客和社會公眾對活動的反饋意見，總結(jié)活動經(jīng)驗和不足之處。3.根據(jù)活動效果評估結(jié)果，對活動策劃和組織工作進行總結(jié)和反思，為今后的旅游宣傳活動提供參考和借鑒。獎勵與處罰獎勵1.對在旅游宣傳工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，由旅游行政管理部門給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽稱號、獎金、證書等，具體獎勵標準和辦法另行制定。處罰1.對違反本辦法規(guī)