壽險理賠調查協(xié)議書范本一、協(xié)議概述

本協(xié)議以下簡稱“協(xié)議”，由甲方（壽險公司）與乙方（理賠調查機構）共同簽訂。本協(xié)議旨在明確雙方在壽險理賠調查工作中的權利、義務及合作事宜，以確保理賠調查工作的順利進行，維護保險合同的合法權益。

二、協(xié)議雙方的權利與義務

1.甲方權利與義務

（1）甲方權利：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定，對保險事故進行實地調查，收集相關證據(jù)，為甲方提供理賠調查報告。

（2）甲方義務：甲方應向乙方提供完整的理賠資料，包括保險合同、理賠申請書、相關證明文件等；甲方應配合乙方進行調查工作，確保乙方能夠全面、準確了解保險事故情況。

2.乙方權利與義務

（1）乙方權利：乙方有權根據(jù)甲方提供的理賠資料，對保險事故進行實地調查，收集相關證據(jù)，并要求甲方配合調查。

（2）乙方義務：乙方應按照甲方要求，在約定的時間內完成理賠調查工作，提交理賠調查報告；乙方應保證調查報告的真實性、客觀性，不得泄露甲方商業(yè)秘密。

三、調查范圍與內容

1.調查范圍

乙方對保險事故的實地調查范圍包括但不限于：事故現(xiàn)場、事故當事人、相關證人、事故原因、事故損失等。

2.調查內容

（1）事故發(fā)生的時間、地點、原因及經過；

（2）事故當事人、相關證人的身份信息、聯(lián)系方式；

（3）事故損失情況，包括財產損失、人身傷亡等；

（4）事故責任認定；

（5）其他與理賠有關的事項。

四、調查程序

1.乙方在接到甲方理賠調查通知后，應在約定的時間內到達現(xiàn)場，開展調查工作。

2.乙方應向事故當事人、相關證人了解情況，收集相關證據(jù)。

3.乙方在調查過程中，如發(fā)現(xiàn)需要進一步調查的事項，應及時向甲方匯報，并經甲方同意后繼續(xù)調查。

4.乙方在完成調查后，應在約定的時間內提交理賠調查報告。

五、保密條款

1.甲方與乙方在合作過程中，雙方應嚴格保守對方商業(yè)秘密，不得向任何第三方泄露。

2.乙方在調查過程中獲取的甲方客戶信息、保險事故信息等，未經甲方書面同意，不得用于其他目的。

六、爭議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

甲方（壽險公司）：

乙方（理賠調查機構）：

簽訂日期：____年____月____日

八、調查費用及支付

1.調查費用

乙方在執(zhí)行理賠調查任務過程中產生的合理費用，包括但不限于交通費、住宿費、通訊費等，應由甲方承擔。

2.費用支付

（1）乙方應在完成調查工作后，向甲方提交費用清單和發(fā)票。

（2）甲方應在收到乙方提交的費用清單和發(fā)票后，按照協(xié)議約定的時間和方式支付費用。

（3）如乙方因甲方原因未能完成調查任務，甲方應承擔乙方已發(fā)生的合理費用。

九、協(xié)議的變更與解除

1.協(xié)議變更

（1）協(xié)議內容如有變更，需經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。

（2）補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.協(xié)議解除

（1）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權要求解除本協(xié)議。

（2）協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余的業(yè)務和未支付的費用。

（3）協(xié)議解除不影響雙方在解除前已經產生的權利和義務。

十、通知與送達

1.通知

（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)送。

（2）通知應當通過快遞、電子郵件或其他雙方認可的通訊方式送達。

2.送達

（1）通知自送達之日起生效。

（2）如因甲方提供的聯(lián)系方式錯誤或甲方未及時更新聯(lián)系方式導致通知未能送達，甲方自行承擔由此產生的后果。

十一、附則

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

2.本協(xié)議如有違反法律法規(guī)之處，以法律法規(guī)為準。

3.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，到期后自動續(xù)簽，除非一方提前三個月書面通知對方終止協(xié)議。

甲方（壽險公司）：

乙方（理賠調查機構）：

簽訂日期：____年____月____日

附件：

1.甲方提供的理賠資料清單

2.乙方調查人員名單及資質證明

3.雙方約定的其他附件

十二、協(xié)議的執(zhí)行與監(jiān)督

1.執(zhí)行

（1）雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權利和義務。

（2）甲方應確保乙方能夠及時、準確地獲取理賠調查所需的資料和信息。

（3）乙方應確保其調查工作的獨立性和客觀性，不受任何外部壓力的影響。

2.監(jiān)督

（1）甲方有權對乙方的調查工作進行監(jiān)督，包括但不限于審查調查報告、現(xiàn)場觀察等。

（2）乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的協(xié)助和配合。

十三、不可抗力

1.如因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。

2.發(fā)生不可抗力事件后，受影響的一方應及時通知另一方，并提供相關證明材料。

十四、協(xié)議的終止

1.本協(xié)議因以下原因終止：

（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行；

（4）一方嚴重違約，另一方有權解除本協(xié)議；

（5）法律法規(guī)規(guī)定應當終止的其他情形。

2.協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余的業(yè)務和未支付的費用。

十五、法律適用與爭議解決

1.本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十六、協(xié)議的附件

本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

附件清單：

1.理賠調查協(xié)議書

2.甲方提供的理賠資料清單

3.乙方調查人員名單及資質證明

4.雙方約定的其他附件

甲方（壽險公司）：

乙方（理賠調查機構）：

簽訂日期：____年____月____日

十七、協(xié)議的生效與備案

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.雙方應在本協(xié)議生效后，按照相關法律法規(guī)的規(guī)定，進行必要的備案手續(xù)。

十八、協(xié)議的簽署與見證

1.本協(xié)議由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽署。

2.如有需要，本協(xié)議的簽署可由雙方見證人見證，見證人應在協(xié)議上簽字或蓋章。

十九、協(xié)議的修改與補充

1.本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。

2.任何未經雙方簽字蓋章的修改或補充，均不具有法律效力。

二十、協(xié)議的解釋

本協(xié)議的解釋權歸甲方所有，但在解釋過程中，雙方應本著公平、公正的原則，共同協(xié)商解決。

二十一、協(xié)議的終止與后續(xù)處理

1.本協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理未了事項，包括但不限于未完成的調查工作、未支付的款項等。

2.協(xié)議終止不影響雙方在協(xié)議有效期內已發(fā)生的權利和義務的履行。

二十二、協(xié)議的保留條款

1.本協(xié)議的任何條款，如因法律法規(guī)的變更或解釋發(fā)生變化，均不影響本協(xié)議其他條款的有效性和執(zhí)行。

2.如本協(xié)議的任何條款無效或被撤銷，不影響本協(xié)議其他條款的有效性。

二十三、協(xié)議的適用范圍

本協(xié)議適用于甲乙雙方在壽險理賠調查工作中的所有合作事項，包括但不限于保險事故的調查、理賠資料的收集、調查報告的提交等。

二十四、協(xié)議的獨立性

本協(xié)議的各項條款是相互獨立的，任何一條款的無效或變更不應影響其他條款的有效性和執(zhí)行。

二十五、協(xié)議的最終解釋

本協(xié)議的最終解釋權歸甲方所有，甲方有權對本協(xié)議的條款進行解釋和說明。

甲方（壽險公司）：

乙方（理賠調查機構）：

簽訂日期：____年____月____日

[以下為協(xié)議簽署頁]

甲方（壽險公司）代表簽字：

姓名：

職務：

日期：

乙方（理賠調查機構）代表簽字：

姓名：

職務：

日期：

見證人：

姓名：

職務：

日期：

[以下為協(xié)議簽署頁續(xù)]

**附件**

1.**甲方提供的理賠資料清單**

-保險合同副本

-理賠申請書

-事故證明材料

-保險單證

-被保險人身份證明

-其他相關證明文件

2.**乙方調查人員名單及資質證明**

-調查人員姓名

-職稱或資格

-聯(lián)系方式

-資質證明文件

3.**雙方約定的其他附件**

-雙方確認的其他任何與本協(xié)議相關的文件或信息

**備注**

-本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

-本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有約束力。

-本協(xié)議的任何修改、補充或附件，均需以書面形式并由雙方代表簽字蓋章后生效。

**甲方（壽險公司）代表簽字：**

姓名：____________________

職務：____________________

日期：____________________

**乙方（理賠調查機構）代表簽字：**

姓名：____________________

職務：____________________

日期：____________________

**見證人簽字：**

姓名：____________________

職務：____________________

日期：______