戰(zhàn)略供應商管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司戰(zhàn)略供應商的選擇、評估、合作與管理，建立長期穩(wěn)定、互利共贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系，確保公司物資供應的質(zhì)量、成本、交付等方面滿足公司業(yè)務發(fā)展需求，提升公司整體競爭力。（二）適用范圍本辦法適用于公司與戰(zhàn)略供應商之間的合作管理，包括但不限于原材料采購、零部件供應、服務外包等相關業(yè)務領域。（三）基本原則1.公平公正原則：在供應商選擇、評估、合作過程中，遵循公平公正的原則，確保所有供應商享有平等的機會，依據(jù)客觀標準進行評價和決策。2.互利共贏原則：與戰(zhàn)略供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系，實現(xiàn)雙方在質(zhì)量、成本、技術、服務等方面的優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，互利共贏。3.質(zhì)量優(yōu)先原則：將供應商提供產(chǎn)品和服務的質(zhì)量放在首位，確保所采購的物資和服務符合公司相關標準和要求，滿足公司生產(chǎn)運營和客戶需求。4.動態(tài)管理原則：對戰(zhàn)略供應商進行動態(tài)跟蹤和評估，根據(jù)合作情況和市場變化及時調(diào)整合作策略，確保供應商始終保持良好的合作狀態(tài)。二、戰(zhàn)略供應商的選擇（一）供應商篩選標準1.資質(zhì)與信譽具有合法有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證照，具備良好的商業(yè)信譽，無不良經(jīng)營記錄。通過質(zhì)量管理體系認證（如ISO9001）、環(huán)境管理體系認證（如ISO14001）、職業(yè)健康安全管理體系認證（如OHSAS18001）等相關行業(yè)標準認證。2.生產(chǎn)能力與技術水平具備與公司業(yè)務需求相匹配的生產(chǎn)設備和生產(chǎn)能力，能夠按時、足額提供所需產(chǎn)品或服務。擁有先進的生產(chǎn)技術和工藝，能夠持續(xù)改進產(chǎn)品質(zhì)量和性能，滿足公司對產(chǎn)品技術升級的要求。3.產(chǎn)品質(zhì)量提供的產(chǎn)品符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范，滿足公司明確的質(zhì)量要求，具備良好的質(zhì)量穩(wěn)定性和可靠性。具有完善的質(zhì)量控制體系，能夠?qū)υ牧喜少彙⑸a(chǎn)過程、成品檢驗等環(huán)節(jié)進行有效管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。4.價格與成本在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，具有合理的價格水平，能夠提供具有競爭力的成本優(yōu)勢。具備成本控制能力，能夠根據(jù)市場變化和公司需求，及時調(diào)整價格策略，確保雙方合作的成本效益。5.服務水平具有良好的售前、售中、售后服務意識和能力，能夠及時響應公司的需求，提供優(yōu)質(zhì)的技術支持、物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等服務。建立完善的客戶服務體系，能夠有效處理客戶投訴和反饋，不斷提升客戶滿意度。（二）供應商信息收集1.內(nèi)部推薦：公司各部門根據(jù)業(yè)務需求，推薦潛在的戰(zhàn)略供應商，并提供相關信息。2.市場調(diào)研：采購部門通過市場調(diào)研、行業(yè)展會、網(wǎng)絡搜索等方式，收集供應商信息。3.供應商自薦：鼓勵有合作意向的供應商主動向公司提交合作申請和相關資料。（三）供應商初步篩選1.資料審核：采購部門對收集到的供應商信息進行初步審核，核實供應商的基本資質(zhì)、經(jīng)營范圍、生產(chǎn)能力等情況，篩選出符合基本條件的供應商名單。2.實地考察：對于重要的潛在供應商，采購部門組織相關人員進行實地考察，了解供應商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系、生產(chǎn)設備、技術水平等實際情況，形成考察報告。（四）供應商選擇決策1.組建評估小組：由采購部門牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部門、技術部門、財務部門等相關人員組成供應商評估小組，負責對供應商進行綜合評估和選擇決策。2.評估指標設定：根據(jù)供應商篩選標準，確定各項評估指標的權重，如資質(zhì)與信譽占[X]%、生產(chǎn)能力與技術水平占[X]%、產(chǎn)品質(zhì)量占[X]%、價格與成本占[X]%、服務水平占[X]%等。3.綜合評估：評估小組通過資料審查、實地考察、樣品檢測、數(shù)據(jù)分析等方式，對供應商進行全面評估，按照設定的評估指標和權重進行打分，計算出供應商的綜合得分。4.選擇決策：根據(jù)綜合得分，評估小組確定戰(zhàn)略供應商名單，報公司管理層審批。經(jīng)公司管理層批準后，與選定的戰(zhàn)略供應商簽訂合作協(xié)議。三、戰(zhàn)略供應商的評估（一）評估周期1.對戰(zhàn)略供應商進行定期評估，每年至少進行一次全面評估。2.根據(jù)合作情況和市場變化，可適時對供應商進行專項評估或不定期抽查。（二）評估內(nèi)容1.資質(zhì)與信譽檢查供應商的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關證照的有效性和年檢情況。了解供應商的商業(yè)信譽，查看是否存在不良經(jīng)營記錄、合同糾紛等情況。2.生產(chǎn)能力與技術水平評估供應商的生產(chǎn)設備更新情況、生產(chǎn)工藝改進情況，確保其生產(chǎn)能力能夠滿足公司業(yè)務發(fā)展需求。關注供應商的技術研發(fā)投入和創(chuàng)新能力，是否能夠為公司提供技術支持和產(chǎn)品升級服務。3.產(chǎn)品質(zhì)量定期對供應商提供的產(chǎn)品進行質(zhì)量抽檢，檢查產(chǎn)品是否符合公司質(zhì)量標準和相關行業(yè)規(guī)范。統(tǒng)計分析供應商產(chǎn)品的質(zhì)量合格率、退貨率、投訴率等質(zhì)量指標，評估其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。4.價格與成本對比市場同類產(chǎn)品價格，評估供應商的價格合理性和成本控制能力。分析供應商價格調(diào)整的頻率和幅度，以及對公司成本的影響。5.服務水平調(diào)查公司各部門對供應商服務的滿意度，包括技術支持、物流配送、安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)等方面。評估供應商處理客戶投訴和反饋的及時性和有效性，以及對客戶需求的響應速度。（三）評估方式1.資料審查：要求供應商定期提交年度報告、財務報表、質(zhì)量檢驗報告等相關資料，評估小組進行審查分析。2.實地考察：評估小組不定期對供應商進行實地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系運行情況等。3.數(shù)據(jù)分析：收集和分析供應商的交貨記錄、質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)、價格變動數(shù)據(jù)等，評估其合作表現(xiàn)。4.客戶反饋：收集公司內(nèi)部各部門對供應商服務的反饋意見，作為評估依據(jù)。（四）評估結果處理1.評估報告：評估小組根據(jù)評估情況撰寫評估報告，詳細說明供應商的評估結果、存在問題及改進建議。2.等級劃分：根據(jù)評估得分，將戰(zhàn)略供應商分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。優(yōu)秀：綜合得分在[X]分及以上，供應商在各方面表現(xiàn)出色，合作良好，可給予適當?shù)莫剟詈蛢?yōu)惠政策。良好：綜合得分在[X][X]分之間，供應商基本滿足公司要求，合作較為穩(wěn)定，需繼續(xù)保持和改進。合格：綜合得分在[X][X]分之間，供應商存在一些問題，需督促其限期整改，加強合作管理。不合格：綜合得分在[X]分以下，供應商嚴重不滿足公司要求，應暫停合作，進行整改或終止合作關系。3.整改措施：對于評估結果為合格及以下的供應商，評估小組向其發(fā)出整改通知，要求供應商制定整改措施，明確整改期限。采購部門負責跟蹤供應商的整改情況，確保整改措施有效落實。4.合作調(diào)整：根據(jù)評估結果和供應商整改情況，對戰(zhàn)略供應商的合作策略進行相應調(diào)整。對于優(yōu)秀供應商，可增加合作項目和采購份額；對于整改后仍不合格的供應商，及時終止合作關系。四、戰(zhàn)略供應商的合作與管理（一）合作協(xié)議簽訂1.與選定的戰(zhàn)略供應商簽訂詳細的合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務、合作內(nèi)容、質(zhì)量標準、價格條款、交付要求、售后服務等事項。2.合作協(xié)議應符合相關法律法規(guī)要求，確保雙方的合法權益得到有效保障。（二）采購訂單管理1.公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求，向戰(zhàn)略供應商下達采購訂單。采購訂單應明確產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間、交貨地點等具體要求。2.采購部門負責跟蹤采購訂單的執(zhí)行情況，及時與供應商溝通協(xié)調(diào)，確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。（三）質(zhì)量管理1.與戰(zhàn)略供應商共同制定質(zhì)量控制計劃，明確質(zhì)量標準、檢驗方法、檢驗頻次等內(nèi)容。2.公司質(zhì)量部門對供應商提供的產(chǎn)品進行檢驗和驗收，對于不合格產(chǎn)品，及時通知供應商進行整改或退換貨處理。3.要求供應商建立質(zhì)量追溯體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量問題能夠及時追溯到源頭，并采取有效措施進行改進。（四）成本管理1.與戰(zhàn)略供應商定期進行成本分析和溝通，共同探討降低成本的途徑和方法。2.鼓勵供應商通過技術創(chuàng)新、管理優(yōu)化等方式降低生產(chǎn)成本，公司可根據(jù)成本降低情況給予適當?shù)莫剟睢?.在采購談判中，合理控制采購價格，爭取更有利的成本條件。（五）交付管理1.明確供應商的交貨期要求，要求供應商制定詳細的生產(chǎn)計劃和物流配送計劃，確保按時交付。2.建立供應商交貨跟蹤機制，及時掌握交貨進度，對于延遲交貨的情況，按照合作協(xié)議進行相應處理。3.加強與供應商在物流配送方面的溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)化物流配送方案，降低物流成本，提高交付效率。（六）風險管理1.識別與戰(zhàn)略供應商合作過程中可能存在的風險，如質(zhì)量風險、供應中斷風險、價格波動風險、法律風險等。2.針對不同風險制定相應的風險應對措施，如建立供應商備份機制、簽訂價格調(diào)整條款、加強合同管理等，降低風險發(fā)生的可能性和影響程度。3.定期對供應商合作風險進行評估和監(jiān)控，及時調(diào)整風險應對策略。五、信息溝通與協(xié)調(diào)（一）溝通機制1.建立公司與戰(zhàn)略供應商之間的定期溝通會議制度，每季度至少召開一次溝通會議，共同商討合作中的問題、解決方案及未來合作計劃。2.設立專門的溝通渠道，如采購部門聯(lián)系人電話、電子郵箱、即時通訊工具等，方便雙方及時溝通信息。3.對于緊急事項或重要問題，雙方應及時通過電話、郵件等方式進行溝通協(xié)調(diào)，確保問題得到及時解決。（二）信息共享1.公司向戰(zhàn)略供應商提供必要的業(yè)務需求信息，如年度采購計劃、產(chǎn)品規(guī)格要求、質(zhì)量標準等，以便供應商提前做好生產(chǎn)準備。2.供應商向公司提供產(chǎn)品生產(chǎn)進度、質(zhì)量狀況、價格變動等信息，確保公司及時了解合作情況。3.雙方應建立信息共享平臺，實現(xiàn)相關信息的實時傳遞和共享，提高溝通效率和合作協(xié)同性。六、激勵與約束機制（一）激勵機制1.獎勵措施對于在產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、交付及時性、服務水平等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的戰(zhàn)略供應商，給予一定的物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品、榮譽證書等。在采購份額分配、合作項目選擇等方面，對優(yōu)秀供應商給予優(yōu)先考慮，增加合作機會。組織優(yōu)秀供應商參加公司舉辦的供應商大會、經(jīng)驗分享會等活動，提升其企業(yè)形象和知名度。2.合作發(fā)展與優(yōu)秀戰(zhàn)略供應商開展深度合作，共同進行技術研發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展等項目，實現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展。為供應商提供技術培訓、管理咨詢等支持，幫助其提升自身能力和競爭力。（二）約束機制1.違約責任：在合作協(xié)議中明確雙方的違約責任，對于供應商違反協(xié)議約定的行為，如提供不合格產(chǎn)品、延遲交貨、泄露商業(yè)機密等，按照協(xié)議約定追究其違約責任。2