小區(qū)管委會管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范小區(qū)管委會的運作，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，促進小區(qū)的和諧發(fā)展，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于[小區(qū)名稱]小區(qū)管委會的各項管理活動。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保管理活動合法合規(guī)。2.民主決策原則：充分尊重業(yè)主的意愿，實行民主決策，保障業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。3.服務(wù)至上原則：以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。4.公平公正原則：對待所有業(yè)主一視同仁，公平公正地處理各類事務(wù)。二、管委會的組成與職責(zé)（一）管委會的組成1.管委會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，成員包括主任、副主任及若干委員。2.管委會成員應(yīng)具備以下條件：具有完全民事行為能力；遵守國家法律法規(guī)和小區(qū)管理規(guī)約；熱心公益事業(yè)，責(zé)任心強，公正廉潔；具備一定的組織協(xié)調(diào)能力和時間精力參與管委會工作。（二）管委會的職責(zé)1.召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；2.代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同；3.及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4.監(jiān)督管理規(guī)約的實施；5.業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。三、業(yè)主大會（一）業(yè)主大會的召開1.業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。有下列情形之一的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時組織召開業(yè)主大會臨時會議：經(jīng)專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議的；發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時處理的；業(yè)主大會議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情況。2.召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開15日前通知全體業(yè)主，并同時告知相關(guān)的居民委員會。（二）業(yè)主大會的表決1.業(yè)主大會決定以下事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意：制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；制定和修改管理規(guī)約；選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；籌集和使用專項維修資金；改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。2.業(yè)主大會決定前款第（五）項和第（六）項規(guī)定的事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。四、物業(yè)服務(wù)合同（一）合同的簽訂1.管委會應(yīng)通過招標(biāo)、協(xié)議等方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂物業(yè)服務(wù)合同。2.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。（二）合同的履行與監(jiān)督1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，提供相應(yīng)的服務(wù)。管委會有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求其整改。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向管委會報告服務(wù)情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)提出意見和建議，管委會應(yīng)及時反饋給物業(yè)服務(wù)企業(yè)。五、小區(qū)公共事務(wù)管理（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進行清掃、保潔，及時清理垃圾和雜物。2.加強對小區(qū)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理，保持綠化美觀。（二）安全保衛(wèi)管理1.建立健全小區(qū)安全保衛(wèi)制度，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施等，加強小區(qū)的安全防范。2.安排專人負(fù)責(zé)小區(qū)的巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。（三）設(shè)施設(shè)備管理1.對小區(qū)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。2.建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的運行情況和維修保養(yǎng)記錄。（四）車輛管理1.合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車位，規(guī)范車輛停放秩序。2.對進入小區(qū)的車輛進行登記管理，收取停車費用。六、專項維修資金管理（一）資金的籌集1.專項維修資金由業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存，每平方米建筑面積交存首期專項維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程每平方米造價的5%至8%。2.業(yè)主交存的專項維修資金屬于業(yè)主所有。（二）資金的使用1.專項維修資金應(yīng)當(dāng)專項用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造，不得挪作他用。2.使用專項維修資金，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案，經(jīng)業(yè)主大會依法通過后實施。（三）資金的監(jiān)督1.管委會應(yīng)建立專項維修資金管理制度，對資金的收支情況進行定期公示，接受業(yè)主的監(jiān)督。2.業(yè)主有權(quán)查詢專項維修資金的使用情況，管委會應(yīng)及時提供相關(guān)信息。七、業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（一）業(yè)主的權(quán)利1.依法享有建筑物專有部分的所有權(quán)，對專有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的權(quán)利。2.參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)。3.選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán)。4.監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。5.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同。6.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。7.監(jiān)督專項維修資金的管理和使用。8.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。（二）業(yè)主的義務(wù)1.遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則。2.遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。3.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定。4.按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金。5.按時交納物業(yè)服務(wù)費用。6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。八、爭議解決（一）協(xié)商解決業(yè)主、管委會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間發(fā)生爭議的，首先應(yīng)通過協(xié)商解決。各方應(yīng)本著平等、自愿、公平的原則，就爭議事項進行溝通協(xié)商，尋求解決方案。（二）調(diào)解解決如協(xié)商不成，可以向業(yè)主委員會所在地的居民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調(diào)解。居民委員會或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)組織各方進行調(diào)解，促成爭議的解決。（三）仲裁或