報(bào)社新媒體管理辦法總則目的為適應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，規(guī)范報(bào)社新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，提升報(bào)社在新媒體領(lǐng)域的傳播力、影響力和公信力，結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理辦法。適用范圍本辦法適用于報(bào)社旗下所有新媒體平臺(tái)，包括但不限于官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶(hù)端、微博、微信公眾號(hào)、抖音、快手等社交媒體賬號(hào)，以及其他新興媒體平臺(tái)。管理原則1.導(dǎo)向正確：堅(jiān)持正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。2.依法合規(guī)：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和新聞宣傳紀(jì)律，確保新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)合法合規(guī)。3.統(tǒng)一管理：實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的管理體制，明確各部門(mén)和崗位的職責(zé)權(quán)限，確保新媒體平臺(tái)的管理工作有序進(jìn)行。4.創(chuàng)新發(fā)展：鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極探索新媒體發(fā)展的新模式、新方法和新手段，不斷提升新媒體平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。組織管理管理機(jī)構(gòu)報(bào)社設(shè)立新媒體管理委員會(huì)，作為報(bào)社新媒體工作的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)報(bào)社新媒體平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展。新媒體管理委員會(huì)由報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成，主任由報(bào)社社長(zhǎng)擔(dān)任。職責(zé)分工1.新媒體管理委員會(huì)：制定報(bào)社新媒體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃；審定新媒體平臺(tái)的重大事項(xiàng)和重要決策；協(xié)調(diào)解決新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的重大問(wèn)題。2.新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)：負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括內(nèi)容策劃、制作、發(fā)布、推廣等；制定新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施；監(jiān)測(cè)分析新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。3.新聞采編部門(mén)：負(fù)責(zé)為新媒體平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的新聞內(nèi)容，確保內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性；配合新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)容策劃和推廣，提高新聞內(nèi)容的傳播效果。4.技術(shù)保障部門(mén)：負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)和維護(hù)工作，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全；為新媒體平臺(tái)的發(fā)展提供技術(shù)支持和保障，推動(dòng)新媒體技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。5.其他部門(mén)：根據(jù)各自職責(zé)，配合做好新媒體平臺(tái)的相關(guān)工作。內(nèi)容管理內(nèi)容審核1.審核機(jī)制：建立健全內(nèi)容審核機(jī)制，實(shí)行分級(jí)審核制度。所有發(fā)布到新媒體平臺(tái)的內(nèi)容，都必須經(jīng)過(guò)初審、復(fù)審和終審三個(gè)環(huán)節(jié)，確保內(nèi)容符合國(guó)家法律法規(guī)和報(bào)社的相關(guān)規(guī)定。2.審核標(biāo)準(zhǔn)：審核內(nèi)容包括但不限于政治導(dǎo)向、法律法規(guī)、事實(shí)準(zhǔn)確性、語(yǔ)言文字規(guī)范、版權(quán)合規(guī)等方面。嚴(yán)禁發(fā)布違背黨的路線(xiàn)方針政策、危害國(guó)家安全、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益、煽動(dòng)民族仇恨和歧視、傳播淫穢色情、暴力恐怖等違法違規(guī)內(nèi)容。3.審核流程：初審由新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)的編輯人員負(fù)責(zé)，復(fù)審由新聞采編部門(mén)的負(fù)責(zé)人或資深編輯負(fù)責(zé)，終審由報(bào)社分管領(lǐng)導(dǎo)或新媒體管理委員會(huì)指定的人員負(fù)責(zé)。審核通過(guò)的內(nèi)容方可發(fā)布到新媒體平臺(tái)。內(nèi)容發(fā)布1.發(fā)布原則：堅(jiān)持“先審后發(fā)、一事一審”的原則，確保發(fā)布的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正。2.發(fā)布流程：編輯人員將審核通過(guò)的內(nèi)容按照規(guī)定的格式和要求進(jìn)行排版，然后提交到新媒體平臺(tái)的發(fā)布系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)布。發(fā)布過(guò)程中，要嚴(yán)格按照發(fā)布時(shí)間和頻率進(jìn)行操作，確保內(nèi)容的及時(shí)更新。3.應(yīng)急處理：如遇重大突發(fā)事件或緊急情況，需要及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息的，可按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，簡(jiǎn)化審核流程，先發(fā)布后補(bǔ)審，但事后必須及時(shí)補(bǔ)辦審核手續(xù)。內(nèi)容安全1.版權(quán)保護(hù)：加強(qiáng)對(duì)版權(quán)的管理和保護(hù)，嚴(yán)格遵守國(guó)家版權(quán)法律法規(guī)，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在使用他人作品時(shí)，要依法取得授權(quán)，并注明出處。2.數(shù)據(jù)安全：加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的技術(shù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。3.輿情監(jiān)測(cè)：建立健全輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，及時(shí)掌握新媒體平臺(tái)上的輿情動(dòng)態(tài)，對(duì)涉及報(bào)社的負(fù)面輿情要及時(shí)進(jìn)行處理和回應(yīng)，避免輿情擴(kuò)散和升級(jí)。賬號(hào)管理賬號(hào)注冊(cè)1.注冊(cè)流程：新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)根據(jù)工作需要，提出新媒體賬號(hào)注冊(cè)申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由技術(shù)保障部門(mén)負(fù)責(zé)注冊(cè)和開(kāi)通。注冊(cè)時(shí)，要提供真實(shí)、準(zhǔn)確的注冊(cè)信息，并按照平臺(tái)要求進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。2.賬號(hào)命名：新媒體賬號(hào)的名稱(chēng)要與報(bào)社的品牌形象和業(yè)務(wù)范圍相符合，不得使用違法違規(guī)、誤導(dǎo)性或侵犯他人權(quán)益的名稱(chēng)。賬號(hào)使用1.使用權(quán)限：新媒體賬號(hào)的使用權(quán)限由新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)根據(jù)工作需要進(jìn)行分配和管理。編輯人員和管理人員要嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限使用賬號(hào)，不得將賬號(hào)密碼泄露給他人。2.使用規(guī)范：在使用新媒體賬號(hào)時(shí)，要遵守平臺(tái)的使用規(guī)則和協(xié)議，不得發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容，不得進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)、刷量等不正當(dāng)行為。賬號(hào)注銷(xiāo)1.注銷(xiāo)條件：如新媒體賬號(hào)不再使用或因違反平臺(tái)規(guī)定被封禁，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行注銷(xiāo)。2.注銷(xiāo)流程：新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)提出賬號(hào)注銷(xiāo)申請(qǐng)，經(jīng)報(bào)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由技術(shù)保障部門(mén)負(fù)責(zé)注銷(xiāo)賬號(hào)。注銷(xiāo)前，要對(duì)賬號(hào)內(nèi)的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和清理。技術(shù)管理平臺(tái)建設(shè)1.規(guī)劃設(shè)計(jì)：根據(jù)報(bào)社的發(fā)展戰(zhàn)略和新媒體平臺(tái)的定位，制定科學(xué)合理的平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案。平臺(tái)建設(shè)要注重用戶(hù)體驗(yàn)，提高平臺(tái)的易用性和功能性。2.開(kāi)發(fā)建設(shè)：選擇具有資質(zhì)和實(shí)力的技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，確保平臺(tái)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。3.測(cè)試上線(xiàn)：平臺(tái)開(kāi)發(fā)完成后，要進(jìn)行全面的測(cè)試，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。測(cè)試合格后，方可正式上線(xiàn)運(yùn)行。技術(shù)維護(hù)1.日常維護(hù)：技術(shù)保障部門(mén)要建立健全日常維護(hù)機(jī)制，定期對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)故障和安全隱患。2.系統(tǒng)升級(jí)：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，及時(shí)對(duì)新媒體平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和功能優(yōu)化。升級(jí)前，要制定詳細(xì)的升級(jí)方案和應(yīng)急預(yù)案，確保升級(jí)過(guò)程中不影響平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.技術(shù)支持：技術(shù)保障部門(mén)要為新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)提供及時(shí)、有效的技術(shù)支持，解答技術(shù)問(wèn)題，協(xié)助解決技術(shù)難題。數(shù)據(jù)管理1.數(shù)據(jù)采集：建立健全數(shù)據(jù)采集機(jī)制，通過(guò)多種渠道采集新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)行為數(shù)據(jù)、內(nèi)容傳播數(shù)據(jù)、輿情監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。2.數(shù)據(jù)分析：對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。3.數(shù)據(jù)應(yīng)用：根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化新媒體平臺(tái)的內(nèi)容策劃、運(yùn)營(yíng)策略和用戶(hù)服務(wù)，提高平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。人員管理人員配備1.崗位設(shè)置：根據(jù)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)需求，合理設(shè)置新媒體運(yùn)營(yíng)、新聞采編、技術(shù)保障等崗位，明確各崗位的職責(zé)和任職要求。2.人員招聘：按照公開(kāi)、公平、公正的原則，招聘具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的人員充實(shí)到新媒體工作崗位。招聘過(guò)程中，要嚴(yán)格進(jìn)行資格審查和面試考核，確保招聘人員的素質(zhì)和能力符合崗位要求。人員培訓(xùn)1.培訓(xùn)計(jì)劃：制定詳細(xì)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織新媒體工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容包括新媒體運(yùn)營(yíng)管理、新聞采編技巧、技術(shù)應(yīng)用、法律法規(guī)等方面。培訓(xùn)方式可以采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、線(xiàn)上學(xué)習(xí)等多種形式?？?jī)效考核1.考核指標(biāo)：建立健全績(jī)效考核機(jī)制，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，對(duì)新媒體工作人員的工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面進(jìn)行全面考核。2.考核結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效考核結(jié)果與員工的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤，激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率和質(zhì)量。合作與推廣合作管理1.合作原則：在開(kāi)展新媒體合作時(shí)，要堅(jiān)持互利共贏、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，選擇具有良好信譽(yù)和實(shí)力的合作伙伴。2.合作流程：新媒體運(yùn)營(yíng)部門(mén)根據(jù)工作需要，提出合作意向，經(jīng)報(bào)社分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，與合作伙伴進(jìn)行洽談和協(xié)商，簽訂合作協(xié)議。合作協(xié)議要明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合作的順利進(jìn)行。3.合作監(jiān)督：加強(qiáng)對(duì)合作項(xiàng)目的監(jiān)督和管理，定期對(duì)合作項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。推廣營(yíng)銷(xiāo)1.推廣策略：制定新媒體平臺(tái)的推廣營(yíng)銷(xiāo)策略，綜合運(yùn)用多種推廣手段，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣、線(xiàn)下活動(dòng)推廣等，提高平臺(tái)的知名度和影響力。2.活動(dòng)策劃：定期策劃和組織各類(lèi)線(xiàn)上線(xiàn)下