小車(chē)隊(duì)考核管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)小車(chē)隊(duì)管理，提高車(chē)輛使用效率，確保行車(chē)安全，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司小車(chē)隊(duì)全體駕駛員及相關(guān)管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將行車(chē)安全放在首位，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，確保人員和車(chē)輛安全。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范車(chē)輛使用、調(diào)度、維修等流程。3.高效服務(wù)原則：以滿足公司公務(wù)用車(chē)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的服務(wù)。4.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確，考核過(guò)程公開(kāi)透明，確保考核結(jié)果公平公正。二、駕駛員考核（一）安全駕駛考核1.遵守交通法規(guī)情況嚴(yán)格遵守交通信號(hào)燈、交通標(biāo)志、標(biāo)線等，無(wú)闖紅燈、超速、違規(guī)變道等違法行為。如有違反，每次扣[X]分。嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、疲勞駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退，并依法追究法律責(zé)任。2.交通事故責(zé)任認(rèn)定負(fù)主要及以上責(zé)任的交通事故，每次扣[X]分，并根據(jù)事故損失情況進(jìn)行相應(yīng)賠償。負(fù)同等責(zé)任的交通事故，每次扣[X]分。負(fù)次要責(zé)任的交通事故，每次扣[X]分。3.安全培訓(xùn)與學(xué)習(xí)按時(shí)參加公司組織的安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，無(wú)故缺席每次扣[X]分。積極參與安全知識(shí)競(jìng)賽、安全演練等活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。（二）車(chē)輛維護(hù)與保養(yǎng)考核1.日常車(chē)輛檢查每日出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后對(duì)車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真檢查，確保車(chē)輛性能良好。未按規(guī)定進(jìn)行檢查，每次扣[X]分。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告車(chē)輛故障，如因未及時(shí)檢查導(dǎo)致車(chē)輛故障擴(kuò)大，每次扣[X]分。2.定期保養(yǎng)按照車(chē)輛保養(yǎng)手冊(cè)規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行定期保養(yǎng)，未按時(shí)保養(yǎng)每次扣[X]分。保養(yǎng)記錄完整、準(zhǔn)確，缺失或不規(guī)范每次扣[X]分。3.車(chē)輛清潔保持車(chē)輛內(nèi)外整潔，定期清洗車(chē)輛。車(chē)輛外觀不整潔、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生差，每次扣[X]分。（三）服務(wù)質(zhì)量考核1.出車(chē)準(zhǔn)時(shí)率按照公司調(diào)度安排準(zhǔn)時(shí)出車(chē)，遲到每次扣[X]分，無(wú)故未出車(chē)每次扣[X]分。2.服務(wù)態(tài)度熱情、禮貌地為乘車(chē)人員提供服務(wù)，不得與乘車(chē)人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。如有投訴，經(jīng)查實(shí)每次扣[X]分。主動(dòng)幫助乘車(chē)人員搬運(yùn)行李等物品，提供必要的便利。服務(wù)周到，受到乘車(chē)人員表?yè)P(yáng)的給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。3.特殊任務(wù)完成情況積極配合公司完成緊急、重要的特殊任務(wù)，表現(xiàn)出色的給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)特殊任務(wù)推諉、拖延，影響公司工作的，每次扣[X]分。（四）工作紀(jì)律考核1.考勤制度嚴(yán)格遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。遲到、早退每次扣[X]分，曠工每次扣[X]分。2.值班制度認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗。違反值班制度，每次扣[X]分。3.廉潔自律嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，如接受禮品、回扣等。如有違反，一經(jīng)查實(shí)，立即辭退，并依法追究法律責(zé)任。三、車(chē)輛調(diào)度考核（一）調(diào)度合理性考核1.根據(jù)公司公務(wù)用車(chē)需求，合理安排車(chē)輛調(diào)度，提高車(chē)輛使用效率。調(diào)度不合理，導(dǎo)致車(chē)輛閑置或使用緊張，每次扣[X]分。2.及時(shí)響應(yīng)用車(chē)申請(qǐng)，縮短用車(chē)等待時(shí)間。未能及時(shí)調(diào)度車(chē)輛，影響工作正常開(kāi)展，每次扣[X]分。（二）信息溝通與協(xié)調(diào)考核1.與駕駛員保持密切溝通，及時(shí)傳達(dá)用車(chē)任務(wù)和相關(guān)要求。溝通不暢，導(dǎo)致駕駛員誤解用車(chē)信息，每次扣[X]分。2.協(xié)調(diào)解決車(chē)輛使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如車(chē)輛故障、臨時(shí)變更用車(chē)計(jì)劃等。協(xié)調(diào)不力，造成工作延誤，每次扣[X]分。（三）檔案管理考核1.建立健全車(chē)輛調(diào)度檔案，記錄用車(chē)申請(qǐng)、調(diào)度安排、車(chē)輛行駛里程等信息。檔案資料不完整、不準(zhǔn)確，每次扣[X]分。2.定期對(duì)車(chē)輛調(diào)度檔案進(jìn)行整理和歸檔，妥善保管。檔案管理混亂，每次扣[X]分。四、車(chē)輛維修與費(fèi)用考核（一）維修管理考核1.嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛維修審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自維修車(chē)輛，費(fèi)用自理，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。2.選擇正規(guī)、信譽(yù)良好的維修廠家進(jìn)行車(chē)輛維修，確保維修質(zhì)量。因維修廠家選擇不當(dāng)導(dǎo)致車(chē)輛維修質(zhì)量問(wèn)題，每次扣[X]分。3.監(jiān)督維修過(guò)程，確保維修項(xiàng)目與申報(bào)項(xiàng)目一致，維修費(fèi)用合理。發(fā)現(xiàn)維修廠家虛報(bào)維修項(xiàng)目或費(fèi)用，每次扣[X]分，并責(zé)令其退還多收費(fèi)用。（二）費(fèi)用控制考核1.嚴(yán)格控制車(chē)輛維修費(fèi)用、燃油費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等各項(xiàng)支出，不得超出預(yù)算。費(fèi)用超支，分析原因并提出改進(jìn)措施。如因管理不善導(dǎo)致費(fèi)用超支嚴(yán)重，每次扣[X]分。2.定期對(duì)車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，提出降低費(fèi)用的建議和措施。未按要求進(jìn)行費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析，每次扣[X]分。五、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河绍?chē)隊(duì)管理人員對(duì)駕駛員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和考核。2.定期考核：每月末對(duì)駕駛員、車(chē)輛調(diào)度人員等進(jìn)行一次全面考核，綜合日常考核情況，確定考核結(jié)果。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)某項(xiàng)重點(diǎn)工作或突發(fā)事件進(jìn)行專項(xiàng)考核，如安全事故專項(xiàng)考核、重要任務(wù)完成情況專項(xiàng)考核等。（二）考核周期考核周期為自然月，每月[具體日期]前完成上月考核工作。六、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，發(fā)放駕駛員績(jī)效獎(jiǎng)金。考核得分在[X]分及以上的，全額發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金；考核得分在[X][X]分之間的，發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；考核得分在[X]分以下的，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。2.對(duì)考核優(yōu)秀的駕駛員給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等，激勵(lì)駕駛員提高工作質(zhì)量和效率。（二）崗位調(diào)整與晉升1.連續(xù)三個(gè)月考核得分在[X]分以下的駕駛員，給予警告處分，并進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)。2.年度考核優(yōu)秀的駕駛員，在崗位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮。（三）其他應(yīng)用考核結(jié)果作為駕駛員評(píng)先評(píng)優(yōu)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，同時(shí)也為車(chē)隊(duì)管理決策提供參考。七、申訴與處理（一）申訴渠道駕駛員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申訴。（二）申訴處理車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人接到申