網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營托管服務(wù)合同第一章合同概述第一條合同簽訂依據(jù)1.1合同簽訂依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策。1.2合同簽訂依據(jù)雙方簽署的《網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營托管服務(wù)協(xié)議書》。第二條合同當(dāng)事人信息2.1甲方（委托方）名稱：____________________2.2甲方（委托方）地址：____________________2.3甲方（委托方）聯(lián)系人：____________________2.4甲方（委托方）聯(lián)系方式：____________________2.5乙方（承托方）名稱：____________________2.6乙方（承托方）地址：____________________2.7乙方（承托方）聯(lián)系人：____________________2.8乙方（承托方）聯(lián)系方式：____________________第三條合同標(biāo)的3.1本合同標(biāo)的為甲方委托乙方對(duì)其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營托管服務(wù)。3.2運(yùn)營托管服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于以下事項(xiàng)：3.1.1網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)與更新；3.1.2用戶服務(wù)的提供與支持；3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；3.1.4網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)；3.1.5網(wǎng)絡(luò)功能監(jiān)控；3.1.6網(wǎng)站內(nèi)容審核與管理；3.1.7客戶服務(wù)咨詢處理。第四條合同期限4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。4.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。第五條運(yùn)營托管服務(wù)費(fèi)用5.1乙方提供運(yùn)營托管服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/月。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：5.2.1甲方應(yīng)于每月____日前將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；5.2.2甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包含增值稅等稅費(fèi)。第六條保密條款6.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容及在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露或向任何第三方透露本合同內(nèi)容或任何商業(yè)秘密。第七條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營托管服務(wù)。7.2乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行，保證平臺(tái)訪問速度、穩(wěn)定性及安全性。7.3乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)、更新，保證平臺(tái)內(nèi)容健康、合規(guī)。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。8.2若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、延長服務(wù)期限等。第九條合同解除9.1雙方可協(xié)商一致解除本合同。9.2以下情況下，任何一方均有權(quán)解除本合同：9.1.1一方違反本合同約定，嚴(yán)重影響對(duì)方權(quán)益；9.1.2一方發(fā)生重大變更，無法繼續(xù)履行合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第二章運(yùn)營管理第一條運(yùn)營策略1.1甲方應(yīng)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營策略，包括但不限于市場(chǎng)定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品規(guī)劃等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的運(yùn)營策略，制定具體的運(yùn)營計(jì)劃。第二條內(nèi)容審核2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證內(nèi)容符合國家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)范。2.2乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方提交的違規(guī)內(nèi)容舉報(bào)，并報(bào)告甲方。第三條用戶服務(wù)3.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線客服，及時(shí)響應(yīng)用戶咨詢和投訴。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定用戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高用戶滿意度。第四條數(shù)據(jù)安全4.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。4.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。第五條網(wǎng)絡(luò)安全5.1乙方應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和惡意軟件。5.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，及時(shí)修復(fù)漏洞，保證網(wǎng)絡(luò)安全。第三章技術(shù)支持與維護(hù)第一條技術(shù)支持1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)技術(shù)支持，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行中的技術(shù)問題。1.2乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，提高平臺(tái)功能。第二條維護(hù)服務(wù)2.1乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行定期維護(hù)，保證平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2乙方應(yīng)建立故障處理流程，及時(shí)響應(yīng)和處理故障。第三條系統(tǒng)升級(jí)3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，提高平臺(tái)功能和功能。3.2乙方應(yīng)提前通知甲方，并在系統(tǒng)升級(jí)期間保證平臺(tái)正常運(yùn)行。第四章業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)第一條考核指標(biāo)1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的運(yùn)營數(shù)據(jù)，制定考核指標(biāo)。1.2考核指標(biāo)應(yīng)包括但不限于用戶增長率、活躍度、平臺(tái)收入等。第二條獎(jiǎng)勵(lì)制度2.1對(duì)于達(dá)到或超過考核指標(biāo)的乙方，甲方應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.2獎(jiǎng)勵(lì)形式包括但不限于現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)等。第三條業(yè)績(jī)報(bào)告3.1乙方應(yīng)定期向甲方提交業(yè)績(jī)報(bào)告，包括但不限于運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶反饋、技術(shù)支持情況等。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供更詳細(xì)的業(yè)績(jī)報(bào)告。第五章爭(zhēng)議解決第一條爭(zhēng)議解決方式1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。1.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條爭(zhēng)議解決地點(diǎn)2.1本合同爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為____________________。第六章技術(shù)開發(fā)與升級(jí)第條技術(shù)開發(fā)需求6.1甲方有權(quán)提出網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)需求，包括但不限于功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化、界面設(shè)計(jì)等。6.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，包括開發(fā)周期、預(yù)計(jì)成本、實(shí)施步驟等。第條技術(shù)開發(fā)實(shí)施6.1乙方應(yīng)按照技術(shù)開發(fā)計(jì)劃，按時(shí)完成技術(shù)開發(fā)任務(wù)。6.2乙方在技術(shù)開發(fā)過程中，應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)反饋開發(fā)進(jìn)度和遇到的問題。第條技術(shù)驗(yàn)收6.1開發(fā)完成后，乙方應(yīng)提交技術(shù)開發(fā)成果，甲方應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于功能是否滿足需求、功能是否符合預(yù)期、界面是否符合設(shè)計(jì)等。6.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求進(jìn)行修改，直至滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。第條技術(shù)文檔與支持6.1乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括開發(fā)文檔、使用手冊(cè)、維護(hù)指南等。6.2乙方應(yīng)在技術(shù)開發(fā)成果交付后，提供必要的技術(shù)支持，包括問題解答、故障排除等。第條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.1本合同項(xiàng)下產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于、設(shè)計(jì)圖紙、專利等，歸乙方所有。6.2甲方同意在合同有效期內(nèi)，使用乙方提供的技術(shù)開發(fā)成果。第七章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第條數(shù)據(jù)備份策略7.1乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)定期進(jìn)行，包括全備份和增量備份。第條數(shù)據(jù)恢復(fù)7.1發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)備份數(shù)據(jù)，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。7.2數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。第條數(shù)據(jù)安全措施7.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)備份過程中的數(shù)據(jù)泄露和損壞。7.2乙方應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)備份設(shè)備和工作狀態(tài)，保證數(shù)據(jù)備份的有效性。第條數(shù)據(jù)備份存檔7.1乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)備份存檔，并存放在安全的地方。7.2數(shù)據(jù)備份存檔期限應(yīng)不少于合同期限。第八章用戶隱私保護(hù)第條隱私政策8.1乙方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和共享方式。8.2隱私政策應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條用戶數(shù)據(jù)收集8.1乙方收集用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍等。8.2用戶數(shù)據(jù)收集應(yīng)限于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)營所必需的范圍。第條用戶數(shù)據(jù)使用8.1乙方使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵循最小化原則，不得超越收集時(shí)的目的。8.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于第三方。第條用戶數(shù)據(jù)安全8.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。8.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全檢查，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第九章費(fèi)用結(jié)算與支付第條費(fèi)用結(jié)算方式9.1雙方約定的費(fèi)用結(jié)算方式為____________________。9.2費(fèi)用結(jié)算周期為____________________。第條支付憑證9.1乙方在提供服務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向甲方開具合法的收費(fèi)憑證。9.2甲方應(yīng)在收到乙方開具的收費(fèi)憑證后，按照約定的結(jié)算方式支付費(fèi)用。第條逾期支付9.1如甲方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息。9.2逾期付款利息的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為____________________。第條費(fèi)用調(diào)整9.1如因不可抗力等因素導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.2費(fèi)用調(diào)整后的合同，雙方應(yīng)重新簽署。第條費(fèi)用爭(zhēng)議9.1如雙方對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章合同終止與解除第條合同終止情形11.1合同期滿后，雙方均未提出續(xù)簽意向，合同自然終止。11.2發(fā)生下列情況之一，任何一方有權(quán)解除合同：11.2.1一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；11.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；11.2.3合同約定的其他終止情形。第條合同解除程序11.3一方解除合同，應(yīng)提前____天書面通知另一方。11.4合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照約定進(jìn)行合同解除后的善后處理。第條合同終止后的責(zé)任11.5合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，妥善處理未完成的事項(xiàng)，包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。11.6合同終止后，雙方對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密仍負(fù)有保密義務(wù)。第十二章合同變更第條變更程序12.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.2變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第條變更內(nèi)容12.3合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：12.3.1服務(wù)內(nèi)容、范圍的變更；12.3.2服務(wù)費(fèi)用、支付方式的變更；12.3.3合同期限的變更；12.3.4其他雙方協(xié)商一致變更的內(nèi)容。第條變更生效12.4變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三章其他第條附則13.