政府微信群管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)政府微信群的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確、安全，充分發(fā)揮微信群在政務(wù)溝通、工作協(xié)調(diào)、信息共享等方面的作用，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于政府部門內(nèi)部建立的各類微信群，包括但不限于工作交流群、專項任務(wù)群、應(yīng)急指揮群等。（三）基本原則1.合法性原則：微信群的管理和使用必須符合國家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.規(guī)范性原則：明確群成員職責(zé)、信息發(fā)布規(guī)范、群內(nèi)溝通紀(jì)律等，確保微信群運(yùn)行有序。3.安全性原則：加強(qiáng)信息安全保護(hù)，防止信息泄露、惡意傳播等情況發(fā)生。4.高效性原則：以提高工作效率、促進(jìn)工作開展為目標(biāo)，充分發(fā)揮微信群的便捷溝通優(yōu)勢。二、群成員管理（一）入群管理1.因工作需要加入微信群的人員，由所在部門或單位提出申請，經(jīng)群主或群管理員審核同意后加入。2.入群申請應(yīng)注明申請人姓名、所在部門、職務(wù)及入群理由。（二）成員職責(zé)1.群主職責(zé)負(fù)責(zé)微信群的整體管理，包括群成員的準(zhǔn)入、清退等。引導(dǎo)群內(nèi)成員圍繞工作主題進(jìn)行交流，維護(hù)群內(nèi)正常秩序。及時傳達(dá)上級指示和工作要求，協(xié)調(diào)解決群內(nèi)反映的問題。2.群管理員職責(zé)協(xié)助群主開展群管理工作，執(zhí)行群主的各項管理決定。負(fù)責(zé)群內(nèi)日常信息的收集、整理和反饋，確保信息傳遞暢通。對群成員的違規(guī)行為進(jìn)行提醒和糾正，情節(jié)嚴(yán)重的及時報告群主。3.群成員職責(zé)遵守國家法律法規(guī)和本群管理辦法，文明發(fā)言，積極參與群內(nèi)工作交流。及時關(guān)注群內(nèi)信息，按照工作要求和安排完成相關(guān)任務(wù)，并及時反饋工作進(jìn)展情況。不得在群內(nèi)發(fā)布與工作無關(guān)的信息，不得發(fā)表不當(dāng)言論，不得進(jìn)行惡意攻擊、詆毀他人等行為。（三）退群管理1.群成員因工作變動、離職等原因不再需要留在群內(nèi)的，應(yīng)主動向群主或群管理員申請退群。2.群主或群管理員有權(quán)根據(jù)群成員的表現(xiàn)和工作需要，對不遵守群規(guī)、長期不參與群內(nèi)交流或已不適合留在群內(nèi)的成員進(jìn)行清退。清退成員時應(yīng)說明理由，并在群內(nèi)公告。三、信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布原則1.準(zhǔn)確性原則：發(fā)布的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確、客觀，不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息。2.時效性原則：及時發(fā)布工作動態(tài)、重要通知、緊急信息等，確保信息傳遞的及時性。3.規(guī)范性原則：信息內(nèi)容應(yīng)符合公文格式和語言規(guī)范要求，表述清晰、簡潔。（二）信息發(fā)布范圍1.與工作相關(guān)的政策法規(guī)、工作部署、工作進(jìn)展、經(jīng)驗交流等內(nèi)容。2.涉及公眾利益、需要向社會公開的政務(wù)信息。3.經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布的其他信息。（三）信息發(fā)布流程1.信息發(fā)布前，應(yīng)由信息提供部門或個人進(jìn)行審核，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。2.審核通過后的信息，由信息發(fā)布人員按照規(guī)定格式在微信群內(nèi)發(fā)布。重要信息發(fā)布前應(yīng)報群主或相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.信息發(fā)布后，發(fā)布人員應(yīng)及時關(guān)注群內(nèi)反饋，對群成員提出的疑問進(jìn)行解答和說明。（四）信息發(fā)布要求1.嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布未經(jīng)證實的謠言、小道消息及涉及國家機(jī)密、商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。2.不得在群內(nèi)發(fā)布低俗、暴力、恐怖等不良信息，不得進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳。3.發(fā)布信息時應(yīng)注意語言文明，不得使用侮辱性、歧視性、攻擊性語言。四、群內(nèi)溝通管理（一）溝通方式1.鼓勵群成員通過文字、圖片、文件等形式進(jìn)行工作交流，及時反饋工作情況和問題。2.對于重要事項或緊急問題，可通過語音通話、視頻會議等方式進(jìn)行溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)。（二）溝通紀(jì)律1.群成員應(yīng)保持在線狀態(tài)，及時查看群消息，對涉及本人工作的信息應(yīng)及時回復(fù)。2.溝通交流應(yīng)圍繞工作主題展開，避免無關(guān)話題的干擾，提高溝通效率。3.不得在群內(nèi)爭吵、謾罵，如有不同意見應(yīng)通過理性溝通協(xié)商解決。（三）會議管理1.在微信群內(nèi)召開會議時，群主或群管理員應(yīng)提前明確會議主題、時間、議程等，并通知相關(guān)人員參加。2.參會人員應(yīng)按時進(jìn)入會議群，遵守會議紀(jì)律，認(rèn)真聽取會議內(nèi)容，積極參與討論。3.會議結(jié)束后，群主或群管理員應(yīng)及時整理會議記錄，并將會議決策事項和工作任務(wù)進(jìn)行分解落實，明確責(zé)任人和完成時限。五、信息安全管理（一）賬號安全1.群成員應(yīng)妥善保管個人賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。2.如發(fā)現(xiàn)賬號異常情況，應(yīng)及時向群主或群管理員報告，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）信息保密1.群成員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)，對在群內(nèi)知悉的國家機(jī)密、工作秘密等信息予以保密，不得泄露給無關(guān)人員。2.對于涉及敏感信息的討論和交流，應(yīng)在確保安全的前提下進(jìn)行，并采取必要的保密措施。（三）數(shù)據(jù)備份1.群管理員應(yīng)定期對群內(nèi)重要信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.備份數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，以備后續(xù)查詢和使用。六、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立微信群管理監(jiān)督機(jī)制，由群主或群管理員負(fù)責(zé)對群成員的行為進(jìn)行監(jiān)督。2.鼓勵群成員相互監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為及時向群主或群管理員報告。（二）考核措施1.將微信群使用情況納入部門或個人績效考核內(nèi)容，對積極參與群內(nèi)工作交流、遵守群規(guī)的部門和個人給予適當(dāng)加分獎勵。2.對違反本辦法規(guī)定的群成員，視情節(jié)輕