碧桂園垃圾管理辦法總則目的為加強碧桂園各項目區(qū)域內(nèi)的垃圾管理，營造整潔、衛(wèi)生、美觀、舒適的居住和工作環(huán)境，保護生態(tài)環(huán)境，根據(jù)國家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標準，結(jié)合碧桂園實際情況，特制定本辦法。適用范圍本辦法適用于碧桂園旗下所有開發(fā)項目、物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫字樓、酒店等物業(yè)類型。管理原則1.減量化原則：通過宣傳教育、源頭分類等措施，減少垃圾的產(chǎn)生量。2.資源化原則：對可回收物進行回收利用，實現(xiàn)資源的再利用，降低資源浪費。3.無害化原則：對有害垃圾進行專門收集和處理，確保其對環(huán)境和人體健康不造成危害。4.誰產(chǎn)生、誰負責原則：垃圾產(chǎn)生者應對其產(chǎn)生的垃圾負責，按照規(guī)定進行分類投放和處理。垃圾分類標準可回收物1.定義：適宜回收利用的生活垃圾，包括廢紙、廢塑料、廢金屬、廢包裝物、廢舊紡織物、廢棄電器電子產(chǎn)品、廢玻璃、廢紙塑鋁復合包裝等。2.投放要求：應保持清潔干燥，避免污染。廢紙應規(guī)整疊放，紙箱應拆開壓扁后投放；廢塑料瓶應將瓶內(nèi)液體倒凈，瓶蓋和瓶身分開投放；廢金屬應規(guī)整捆綁后投放。有害垃圾1.定義：《國家危險廢物名錄》中的家庭源危險廢物，包括廢電池（鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等），廢熒光燈管（日光燈管、節(jié)能燈等），廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物，廢殺蟲劑、消毒劑及其包裝物，廢膠片及廢相紙等。2.投放要求：應投放至專門設(shè)置的有害垃圾桶內(nèi)，確保包裝完整，防止有害物質(zhì)泄漏。廚余垃圾1.定義：易腐爛的、含有機質(zhì)的生活垃圾，包括家庭廚余垃圾、餐廚垃圾和其他廚余垃圾等。2.投放要求：應瀝干水分后投放至廚余垃圾桶內(nèi)，避免將牙簽、紙巾等雜物混入。其他垃圾1.定義：除可回收物、有害垃圾、廚余垃圾外的其他生活垃圾。2.投放要求：應投放至其他垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。垃圾投放管理業(yè)主及住戶1.應學習并掌握垃圾分類知識，按照分類標準將垃圾進行分類投放。2.在投放垃圾時，應將垃圾準確投放至相應的垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄或混合投放。3.應積極配合物業(yè)管理人員的監(jiān)督和指導，對不規(guī)范的投放行為及時進行糾正。商戶及企業(yè)1.應建立內(nèi)部垃圾管理制度，明確垃圾分類責任人，對產(chǎn)生的垃圾進行分類收集和存放。2.應按照規(guī)定的時間和地點將分類后的垃圾交由物業(yè)指定的垃圾收集單位進行清運。3.不得將建筑垃圾、工業(yè)垃圾等混入生活垃圾中進行投放。物業(yè)管理人員1.應在各項目區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的垃圾分類標識和指引，引導業(yè)主和住戶正確分類投放垃圾。2.應定期對垃圾桶進行檢查和清理，確保垃圾桶干凈整潔，無異味。3.應加強對業(yè)主和住戶的宣傳教育，通過張貼宣傳海報、舉辦垃圾分類講座等方式，提高業(yè)主和住戶的垃圾分類意識。4.應對垃圾投放情況進行監(jiān)督和檢查，對不規(guī)范的投放行為及時進行勸阻和糾正，對拒不改正的，可按照相關(guān)規(guī)定進行處理。垃圾收集與運輸管理收集方式1.定時收集：物業(yè)應根據(jù)各項目區(qū)域的實際情況，制定合理的垃圾收集時間，并提前向業(yè)主和住戶進行公布。在規(guī)定的時間內(nèi)，物業(yè)管理人員應按時到各垃圾投放點進行垃圾收集。2.定點收集：在各項目區(qū)域內(nèi)設(shè)置固定的垃圾收集點，業(yè)主和住戶應將分類后的垃圾投放至指定的收集點。物業(yè)管理人員應定期對收集點的垃圾進行清理和轉(zhuǎn)運。運輸要求1.垃圾運輸車輛應保持整潔衛(wèi)生，密閉性能良好，防止垃圾泄漏和飛揚。2.垃圾運輸車輛應按照規(guī)定的路線和時間進行運輸，不得隨意更改路線或拖延運輸時間。3.垃圾運輸過程中，應采取必要的防護措施，避免對環(huán)境造成污染。交接管理1.物業(yè)管理人員與垃圾收集單位在進行垃圾交接時，應認真核對垃圾的種類、數(shù)量和重量，并做好記錄。2.雙方應在交接單上簽字確認，確保垃圾交接的準確性和可追溯性。垃圾處理管理可回收物處理1.物業(yè)應與有資質(zhì)的回收企業(yè)建立合作關(guān)系，將收集到的可回收物定期交由回收企業(yè)進行處理。2.回收企業(yè)應按照相關(guān)標準和規(guī)范對可回收物進行分類、加工和再利用，提高資源回收利用率。有害垃圾處理1.物業(yè)應將收集到的有害垃圾交由有資質(zhì)的危險廢物處理單位進行處理。2.危險廢物處理單位應嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定和標準對有害垃圾進行無害化處理，確保處理過程安全、環(huán)保。廚余垃圾處理1.物業(yè)可根據(jù)實際情況，選擇將廚余垃圾交由專業(yè)的處理企業(yè)進行處理，或采用就地處理設(shè)備進行處理。2.處理企業(yè)應采用先進的處理技術(shù)和工藝，對廚余垃圾進行資源化利用，如生產(chǎn)有機肥料、生物柴油等。其他垃圾處理1.其他垃圾應運送至城市生活垃圾處理場進行填埋或焚燒處理。2.垃圾處理場應按照相關(guān)標準和規(guī)范進行建設(shè)和運營，確保垃圾處理過程符合環(huán)保要求。監(jiān)督與考核內(nèi)部監(jiān)督1.碧桂園總部應定期對各項目區(qū)域的垃圾管理工作進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。2.各項目區(qū)域的物業(yè)部門應建立內(nèi)部監(jiān)督機制，加強對垃圾管理工作的日常監(jiān)督和檢查，確保各項管理制度和措施得到有效落實。外部監(jiān)督1.物業(yè)應主動接受政府相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合政府部門開展的垃圾分類工作。2.鼓勵業(yè)主和住戶對垃圾管理工作進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題可向物業(yè)部門或政府相關(guān)部門進行投訴和舉報。考核機制1.碧桂園總部應建立垃圾管理考核制度，對各項目區(qū)域的垃圾管理工作進行量化考核。2.考核內(nèi)容包括垃圾分類宣傳教育、垃圾投放準確率、垃圾收集運輸規(guī)范、垃圾處理效果等方面。3.對考核成績優(yōu)秀的項目區(qū)域和個人進行表彰和獎勵，對考核成績不合格的項目區(qū)域和個人進行批評和處罰。宣傳與培訓宣傳工作1.物業(yè)應通過多種渠道開展垃圾分類宣傳工作，如在小區(qū)公告欄、電梯間、微信群等張貼宣傳海報、發(fā)布宣傳信息，向業(yè)主和住戶普及垃圾分類知識。2.定期舉辦垃圾分類主題活動，如垃圾分類知識競賽、親子活動等，提高業(yè)主和住戶的參與度和積極性。培訓工作1.物業(yè)應定期組織內(nèi)部員工進行垃圾分類培訓，提高員工的垃圾分類意識和業(yè)務水平。2.對新入職的員工，應進行專門的垃圾分類培訓，使其熟悉垃圾分類的相關(guān)規(guī)定和操作流程。3.可邀請相關(guān)專家或?qū)I(yè)人士對業(yè)主和住戶進行垃圾分類培訓，解答業(yè)主和住戶在垃圾分類過程中遇到的問題。應急管理應急預案制定1.物業(yè)應制定垃圾管理應急預案，明確應急處置的組織機構(gòu)、職責分工、應急響應程序和處置措施等。2.應急預案應根據(jù)實際情況進行定期修訂和完善，確保其有效性和可操作性。應急處置措施1.在遇到自然災害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等緊急情況時，物業(yè)應及時