訂單產(chǎn)量管理辦法一、總則（一）目的為了加強公司訂單產(chǎn)量的管理，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，滿足客戶需求，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有訂單產(chǎn)量的管理，包括訂單接收、生產(chǎn)計劃制定、生產(chǎn)組織實施、產(chǎn)量統(tǒng)計與分析等環(huán)節(jié)。（三）職責分工1.銷售部門負責訂單的接收、評審，與客戶溝通協(xié)調(diào)訂單相關事宜，及時反饋客戶需求變化。2.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售部門下達的訂單，制定生產(chǎn)計劃，組織生產(chǎn)實施，確保訂單產(chǎn)量按時完成。負責生產(chǎn)過程中的調(diào)度、協(xié)調(diào)，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。3.采購部門根據(jù)生產(chǎn)計劃，及時采購所需的原材料、零部件等物資，確保物資供應的及時性和質(zhì)量。4.質(zhì)量部門負責對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗和控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。對不合格產(chǎn)品進行處理，分析質(zhì)量問題原因，提出改進措施。5.倉庫管理部門負責原材料、零部件、成品等物資的出入庫管理，確保物資的安全存儲和準確收發(fā)。6.財務部門負責訂單成本的核算與控制，對訂單生產(chǎn)過程中的費用進行審核和監(jiān)督。根據(jù)訂單完成情況，進行成本分析和效益評估。二、訂單接收與評審（一）訂單接收1.銷售部門收到客戶訂單后，應及時進行登記，并對訂單內(nèi)容進行初步審核。審核內(nèi)容包括訂單的產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨期、質(zhì)量要求、價格等。2.對于不符合公司產(chǎn)品范圍或無法滿足客戶要求的訂單，銷售部門應及時與客戶溝通，說明情況，協(xié)商解決方案。如客戶堅持要求接單，銷售部門應將訂單提交公司高層領導審批。（二）訂單評審1.銷售部門組織相關部門（生產(chǎn)、采購、質(zhì)量、財務等）對訂單進行評審。評審的目的是評估訂單的可行性，確保公司能夠滿足客戶的需求。2.訂單評審的內(nèi)容包括：生產(chǎn)能力：評估公司現(xiàn)有生產(chǎn)設備、人員、工藝等是否能夠滿足訂單的生產(chǎn)要求。物資供應：審查采購部門是否能夠及時采購到所需的原材料、零部件等物資。質(zhì)量要求：確認質(zhì)量部門是否能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量符合客戶要求。成本效益：分析訂單的成本和效益，確保訂單能夠為公司帶來合理的利潤。3.訂單評審應形成評審記錄，記錄評審過程中提出的問題及解決方案。評審記錄由銷售部門負責整理和保存。4.經(jīng)過評審，如訂單可行，各部門應在評審記錄上簽字確認；如訂單存在問題，銷售部門應與客戶協(xié)商解決，直至訂單可行或雙方達成一致意見。三、生產(chǎn)計劃制定（一）生產(chǎn)計劃編制原則1.以客戶訂單為導向，確保訂單按時完成。2.充分考慮公司的生產(chǎn)能力和資源狀況，合理安排生產(chǎn)任務。3.遵循均衡生產(chǎn)原則，避免生產(chǎn)任務的過度集中或不均衡。4.注重生產(chǎn)計劃的靈活性，能夠適應市場需求的變化。（二）生產(chǎn)計劃編制流程1.銷售部門根據(jù)訂單評審結(jié)果，將訂單信息傳遞給生產(chǎn)部門。2.生產(chǎn)部門根據(jù)訂單要求、生產(chǎn)能力和資源狀況，制定詳細的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃應包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、交貨日期、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)班組等內(nèi)容。3.生產(chǎn)計劃編制完成后，生產(chǎn)部門應組織相關人員進行審核。審核內(nèi)容包括生產(chǎn)計劃的合理性、可行性、與其他部門工作的協(xié)調(diào)性等。4.經(jīng)審核通過的生產(chǎn)計劃，由生產(chǎn)部門負責人簽字確認后，下發(fā)至各生產(chǎn)車間、班組及相關部門執(zhí)行。（三）生產(chǎn)計劃的調(diào)整1.在生產(chǎn)計劃執(zhí)行過程中，如因客戶需求變更、原材料供應不足、設備故障等原因，需要對生產(chǎn)計劃進行調(diào)整，生產(chǎn)部門應及時填寫《生產(chǎn)計劃調(diào)整申請表》，說明調(diào)整原因、調(diào)整內(nèi)容及預計影響。2.《生產(chǎn)計劃調(diào)整申請表》經(jīng)生產(chǎn)部門負責人審核后，提交銷售部門、采購部門、質(zhì)量部門、財務部門等相關部門會簽。3.各相關部門會簽同意后，由公司分管領導審批。審批通過后，生產(chǎn)部門按照調(diào)整后的生產(chǎn)計劃組織實施。四、生產(chǎn)組織實施（一）生產(chǎn)準備1.生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)計劃，提前做好生產(chǎn)準備工作。生產(chǎn)準備工作包括設備調(diào)試、工裝模具準備、原材料及零部件的領用等。2.采購部門按照生產(chǎn)計劃的要求，及時采購所需的原材料、零部件等物資。物資到貨后，倉庫管理部門應及時辦理入庫手續(xù)，并通知生產(chǎn)車間領用。3.質(zhì)量部門對采購的原材料、零部件進行檢驗，確保物資質(zhì)量符合要求。對于不合格物資，質(zhì)量部門應及時通知采購部門進行處理。（二）生產(chǎn)調(diào)度1.生產(chǎn)部門設立生產(chǎn)調(diào)度崗位，負責生產(chǎn)過程中的調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。生產(chǎn)調(diào)度人員應及時掌握生產(chǎn)進度，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。2.生產(chǎn)調(diào)度人員應根據(jù)生產(chǎn)計劃和實際生產(chǎn)情況，合理安排生產(chǎn)任務，確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運行。如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度滯后或可能影響訂單交貨期的情況，應及時采取措施進行調(diào)整。3.在生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)設備故障、人員短缺、原材料供應中斷等突發(fā)事件，生產(chǎn)調(diào)度人員應迅速組織相關人員進行搶修、調(diào)配，確保生產(chǎn)的連續(xù)性。（三）生產(chǎn)過程控制1.生產(chǎn)車間應按照工藝文件和操作規(guī)程進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。質(zhì)量部門應加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗，定期對產(chǎn)品進行抽檢和巡檢。2.生產(chǎn)車間應做好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，保持工作環(huán)境整潔、有序。加強設備維護保養(yǎng)，確保設備正常運行。3.員工應嚴格遵守勞動紀律和安全生產(chǎn)規(guī)定，正確佩戴和使用勞動防護用品。生產(chǎn)部門應加強員工培訓，提高員工的操作技能和質(zhì)量意識。五、產(chǎn)量統(tǒng)計與分析（一）產(chǎn)量統(tǒng)計1.生產(chǎn)車間應建立產(chǎn)量統(tǒng)計臺賬，每日對生產(chǎn)產(chǎn)量進行統(tǒng)計。產(chǎn)量統(tǒng)計內(nèi)容包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等。2.倉庫管理部門應根據(jù)產(chǎn)品入庫單，對成品入庫數(shù)量進行統(tǒng)計，并及時反饋給生產(chǎn)部門。3.生產(chǎn)部門應定期對產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行匯總和分析，形成產(chǎn)量統(tǒng)計報表。產(chǎn)量統(tǒng)計報表應報送公司領導、銷售部門、財務部門等相關部門。（二）產(chǎn)量分析1.生產(chǎn)部門應定期對產(chǎn)量完成情況進行分析，找出影響產(chǎn)量的因素。影響產(chǎn)量的因素包括設備故障、人員不足、原材料供應不足、工藝問題等。2.根據(jù)產(chǎn)量分析結(jié)果，制定相應的改進措施，提高生產(chǎn)效率，確保訂單產(chǎn)量按時完成。改進措施應明確責任部門、責任人、完成時間等。3.財務部門應結(jié)合產(chǎn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和成本核算資料，對訂單的成本效益進行分析。通過成本效益分析，評估訂單對公司利潤的貢獻，為公司決策提供依據(jù)。六、訂單交付與售后服務（一）訂單交付1.生產(chǎn)部門按照訂單要求完成產(chǎn)品生產(chǎn)后，應及時通知銷售部門。銷售部門負責與客戶溝通交貨事宜，確定交貨時間、地點、方式等。2.倉庫管理部門根據(jù)銷售部門的發(fā)貨通知，及時辦理產(chǎn)品出庫手續(xù)，并組織發(fā)貨。發(fā)貨過程中應確保產(chǎn)品的安全運輸，避免產(chǎn)品損壞。3.銷售部門應及時跟蹤訂單交付情況，如客戶反饋產(chǎn)品未按時交付或交付產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，應及時協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、質(zhì)量部門等相關部門進行處理。（二）售后服務1.公司應建立完善的售后服務體系，及時處理客戶反饋的問題。售后服務內(nèi)容包括產(chǎn)品維修、更換、技術支持等。2.客戶反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題后，質(zhì)量部門應及時組織相關人員進行分析和處理。如屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，應按照公司的質(zhì)量管理制度進行處理，為客戶提供解決方案。3.對于客戶提出的技術支持需求，技術部門應及時響應，為客戶提供技術指導和幫助。4.售后服務部門應定期對客戶反饋的問題進行統(tǒng)計和分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務水平。七、考核與獎懲（一）考核指標1.訂單按時交付率：考核訂單是否能夠按照合同約定的時間交付。2.產(chǎn)品一次合格率：考核產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標準要求。3.生產(chǎn)效率：考核生產(chǎn)過程中的產(chǎn)量、工時等指標。4.成本控制：考核訂單生產(chǎn)過程中的成本支出情況。（二）考核方式1.生產(chǎn)部門負責對各生產(chǎn)車間、班組的訂單產(chǎn)量管理情況進行考核。考核周期為月度或季度。2.考核方式采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式。定量考核根據(jù)考核指標的數(shù)據(jù)進行評分，定性考核根據(jù)工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等方面進行評價。3.考核結(jié)果應及時反饋給被考核部門和個人，并在公司內(nèi)部進行公示。（三）獎懲措施1.對于訂單