贛州用電管理辦法總則目的與依據(jù)為了加強贛州地區(qū)的用電管理，保障電力供應(yīng)的安全、穩(wěn)定與高效，維護供用電雙方的合法權(quán)益，促進電力資源的合理利用，根據(jù)《中華人民共和國電力法》《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合贛州實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于贛州行政區(qū)域內(nèi)的電力供應(yīng)企業(yè)（以下簡稱供電企業(yè)）和電力使用單位及個人（以下簡稱用戶）。管理原則用電管理遵循安全第一、節(jié)約高效、公平公正、依法管理的原則。供電企業(yè)應(yīng)依法履行供電義務(wù)，保障供電質(zhì)量；用戶應(yīng)依法用電，安全用電，節(jié)約用電。供電企業(yè)職責(zé)供電服務(wù)1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家規(guī)定的供電質(zhì)量標準和約定安全供電。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因，需要中斷供電時，供電企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。2.建立健全供電服務(wù)熱線，及時受理用戶的用電咨詢、報修、投訴等業(yè)務(wù)，并在規(guī)定時間內(nèi)處理和回復(fù)。電網(wǎng)建設(shè)與維護1.依據(jù)贛州地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測，科學(xué)合理地制定電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃，確保電網(wǎng)建設(shè)與城市發(fā)展相適應(yīng)。2.定期對供電設(shè)施進行維護、檢修和更新改造，確保供電設(shè)施的安全運行。加強對電網(wǎng)的運行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障和安全隱患。計量管理1.供電企業(yè)應(yīng)按照國家計量標準安裝、維護和管理用電計量裝置，確保計量準確可靠。2.定期對計量裝置進行校驗和輪換，用戶對計量裝置準確性有異議的，供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定進行處理。電費管理1.按照國家批準的電價標準和用電計量裝置的記錄，定期向用戶計收電費。2.向用戶提供電費明細清單，方便用戶查詢和核對。采用多種繳費方式，為用戶繳費提供便利。用戶權(quán)利與義務(wù)用戶權(quán)利1.有權(quán)獲得安全、可靠、質(zhì)量合格的電力供應(yīng)。2.對供電企業(yè)的供電質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督，提出意見和建議。3.對供電企業(yè)的電價執(zhí)行情況進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向有關(guān)部門投訴。4.對用電計量裝置的準確性有異議時，有權(quán)要求供電企業(yè)進行校驗或委托有資質(zhì)的計量檢測機構(gòu)進行檢測。用戶義務(wù)1.遵守國家有關(guān)電力供應(yīng)與使用的法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，安全、合理、節(jié)約用電。2.按照國家批準的電價標準和用電計量裝置的記錄，按時足額繳納電費。3.不得擅自改變用電類別、私增用電容量、擅自遷移或更動供電企業(yè)的用電計量裝置和供電設(shè)施等。4.配合供電企業(yè)進行用電檢查、計量裝置校驗和供電設(shè)施維護等工作。安全用電管理供電企業(yè)安全責(zé)任1.制定并落實安全供電管理制度，加強對供電設(shè)施的安全管理，防止發(fā)生電力安全事故。2.對用戶進行安全用電宣傳和指導(dǎo)，普及安全用電知識，提高用戶的安全用電意識。3.在供電設(shè)施上設(shè)置明顯的安全警示標志，對可能危及人身安全的供電設(shè)施采取必要的防護措施。用戶安全責(zé)任1.用戶應(yīng)按照國家有關(guān)安全用電的規(guī)定和標準，安裝、使用用電設(shè)備，確保用電安全。2.定期對自有用電設(shè)施進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.不得在供電設(shè)施保護區(qū)內(nèi)從事危及供電設(shè)施安全的活動，如建房、植樹、堆放易燃易爆物品等。安全事故處理1.發(fā)生電力安全事故時，供電企業(yè)和用戶應(yīng)立即采取措施，防止事故擴大，并及時向有關(guān)部門報告。2.供電企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定對電力安全事故進行調(diào)查和處理，查明事故原因，明確事故責(zé)任，提出防范措施。節(jié)約用電管理政府引導(dǎo)1.政府有關(guān)部門應(yīng)制定節(jié)約用電政策和措施，鼓勵和支持用戶采用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，提高能源利用效率。2.開展節(jié)約用電宣傳活動，普及節(jié)約用電知識，提高全社會的節(jié)約用電意識。供電企業(yè)促進1.供電企業(yè)應(yīng)推廣節(jié)能型用電設(shè)備和技術(shù)，為用戶提供節(jié)能咨詢和服務(wù)。2.對高耗能用戶進行重點監(jiān)測和指導(dǎo)，幫助其制定節(jié)能方案，降低能源消耗。用戶實施1.用戶應(yīng)積極采用節(jié)能型用電設(shè)備和技術(shù)，優(yōu)化用電方式，降低能源消耗。2.按照國家有關(guān)規(guī)定和標準，合理安排用電時間和用電量，避免浪費。用電檢查與監(jiān)督供電企業(yè)檢查1.供電企業(yè)有權(quán)對用戶的用電情況進行檢查，用戶應(yīng)予以配合。2.用電檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和技能，在檢查時應(yīng)出示有效證件。3.用電檢查的內(nèi)容包括用戶的用電設(shè)備運行情況、用電計量裝置的準確性、用電安全狀況等。政府監(jiān)督1.政府有關(guān)部門應(yīng)加強對供電企業(yè)和用戶用電行為的監(jiān)督管理，依法查處違法違規(guī)用電行為。2.建立健全投訴舉報機制，接受社會公眾對違法違規(guī)用電行為的舉報和投訴，并及時進行處理。違約責(zé)任與爭議解決違約責(zé)任1.供電企業(yè)未按照本辦法規(guī)定履行供電義務(wù)，給用戶造成損失的，應(yīng)依法承擔賠償責(zé)任。2.用戶未按照本辦法規(guī)定履行用電義務(wù)，如拖欠電費、違法用電等，應(yīng)按照合同約定和有關(guān)規(guī)定承擔違約責(zé)任。爭議解決1.供用電雙方在供用